淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

熊永東

摘要：用電檢查是供電企業(yè)用電管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)于保障電力系統(tǒng)正常、平穩(wěn)、高效運(yùn)行具有重要作用和意義。竊電與違約用電是供電企業(yè)日常管理中存在的一個(gè)重要問題，不僅會(huì)增加企業(yè)的供電成本，還會(huì)影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。故此，對(duì)用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題進(jìn)行分析和探討勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理

1在電力系統(tǒng)運(yùn)行中做好用電檢查的重要意義分析

（一）優(yōu)化供電單位進(jìn)行電力服務(wù)的效果

在電力系統(tǒng)運(yùn)行中開展用電檢查工作就是為了提升供電企業(yè)所提供電力服務(wù)的質(zhì)量，保障用電戶在使用電能時(shí)的安全，供電企業(yè)進(jìn)行用電檢查前就要首先做好電力設(shè)施的檢查與維護(hù)工作，必須確保電力設(shè)備運(yùn)行正常且可靠，同時(shí)還要通過供電所用設(shè)備的積極檢修與維護(hù)來優(yōu)化供配電的質(zhì)量以及運(yùn)行效果，只有這樣才能真正提升供電系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，為用電戶提供更加符合需求的電能資源。

（二）使供電單位獲取合法的經(jīng)濟(jì)收益

由于當(dāng)前我國(guó)電力系統(tǒng)運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)化階段，供電企業(yè)為了發(fā)展也需要獲取合理合法的經(jīng)濟(jì)收益，而且在市場(chǎng)環(huán)境下，供電企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益才能夠真正為電力系統(tǒng)建設(shè)贏得發(fā)展空間，而進(jìn)行科學(xué)的用電檢查不僅能夠?qū)σ恍┐嬖陔[患的用電信息設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整，避免電力設(shè)備疲勞的出現(xiàn)，降低用電安全問題，同時(shí)能夠減少由于電力設(shè)備大修以及故障停電帶來的供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，并能夠有效防止竊電以及違約用電行為的出現(xiàn)，為供電單位獲取合法收益提供保障。

2用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

（一）管理工作不到位

加強(qiáng)對(duì)用戶竊電與違約用電行為的打擊和治理是當(dāng)前供電企業(yè)電力檢查工作的重點(diǎn)，但是很多供電企業(yè)都還存在著用電檢查管理不到位的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，缺乏健全的用電檢查制度。就目前大部分供電企業(yè)的用電檢查工作而言，很多企業(yè)都是定期組織開展用電檢查工作。但是由于用戶竊電與違約用電行為存在中很大的隨機(jī)性，用戶在企業(yè)檢查期間內(nèi)表現(xiàn)良好，等企業(yè)檢查時(shí)間過后再繼續(xù)進(jìn)行竊電與違約用電行為。使供電企業(yè)的電力檢查工作難以取得實(shí)際效果，用戶的竊電與違約用電行為依然存在。

第二，工作人員管理意識(shí)不足。工作人員管理意識(shí)不足是導(dǎo)致供電企業(yè)管理工作不到位的重要原因。一方面，一些管理人員的管理意識(shí)不足，忽視了對(duì)供電檢查的管理工作，使得檢查人員在工作過程中上行下效，投機(jī)取巧。另一方面，一些檢查工作人員的工作意識(shí)不足，在進(jìn)行用電檢查工作時(shí)懶散、懈怠，致使有些電力用戶的竊電與違約用電行為沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，還有的電力設(shè)備運(yùn)用安全故障也沒能被及時(shí)修復(fù)和處理，影響了供電企業(yè)的電力服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

第三，現(xiàn)代化反竊電技術(shù)應(yīng)用不足。運(yùn)用現(xiàn)代化反竊電技術(shù)進(jìn)行電力檢查工作時(shí)，能夠及時(shí)、有效的偵查到用戶的竊電與違約用電行為，但是一些供電企業(yè)的反竊電技術(shù)應(yīng)用不足，企業(yè)管理人員對(duì)反竊電技術(shù)缺乏應(yīng)有的重視程度，對(duì)于反竊電技術(shù)的建設(shè)資金投入不足。此外，還存在著工作人員與電力用戶互相串通的現(xiàn)象，使得反竊電技術(shù)難以得到有效實(shí)施。

（二）用戶竊電與違約用電行為時(shí)有發(fā)生

在供電企業(yè)的日常電力檢查工作過程中，用戶竊電與違約用電行為時(shí)常發(fā)生，給供電企業(yè)電力檢查工作的展開帶來了一定困難。首先，很多電力用戶的用電安全以及法律意識(shí)淡薄，在用電過程中會(huì)不自覺的做出一些竊電與違約用電行，影響了供電企業(yè)電力檢查工作的正常展開。其次，還有一些電力用戶為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)于自己的竊電與違約用電行為不以為然，只顧考慮減少自己的用電量和電費(fèi)價(jià)格，對(duì)電力系統(tǒng)的日常運(yùn)行以及電力檢查工作的正常開展造成了消極影響。再次，大部分用電用戶的竊電與違約用電行都屬于隨機(jī)行為，在檢查過程中不易被發(fā)現(xiàn)。最后，電力用戶的竊電與違約用電方法多樣，很難在用電檢查過程中抓到實(shí)際的證據(jù)。

（三）用戶工作開展困難

電力用戶的用電設(shè)備以及用電安全對(duì)于電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行具有重要作用，但是供電企業(yè)在進(jìn)行電力檢查工作時(shí)，只能對(duì)自身的電力設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，難以展開對(duì)電力用戶用電設(shè)備的檢查工作。使得用電用戶的

一些用電設(shè)備安全因素難以及時(shí)被修復(fù)和排除。電力用戶利用特殊的用電設(shè)備進(jìn)行竊電與違約用電行為。此外，檢查人員在用電檢查過程中，要對(duì)相應(yīng)的電力用戶進(jìn)行查處和集中取證，然而這一部分工作常常難以得到電力用戶的有效配合，使得電力企業(yè)的用電檢查過程中相應(yīng)用戶工作開展困難。

3提高用電檢查竊電和違約用電管理措施

針對(duì)切電與違約用電的現(xiàn)狀，在實(shí)踐過程中必須要將相關(guān)的用電，檢查以及違約用電的管理措施制定，通過科學(xué)化以及，全面化的處理方式，提高用電檢查水平保證，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.1完善用戶檔案信息

針對(duì)上文提到的用電用戶的信息不完善的問題，可以進(jìn)行對(duì)用戶信息的全面檢查，登記用戶的相關(guān)信息，如身份信息，地址，聯(lián)系方式等等。齊全則登記在案，不齊全則進(jìn)行搜尋補(bǔ)充完善。同時(shí)，還要對(duì)信息及時(shí)更新，隨時(shí)對(duì)用戶信息進(jìn)行檢查，聯(lián)系用戶進(jìn)行檢查，做到對(duì)用戶信息的掌握。另外，就是保密措施，保護(hù)用戶的隱私，不能泄露居民信息。

3.2選擇合理的供電方式

供電方式可以從實(shí)際出發(fā)。實(shí)事求是根據(jù)用戶所報(bào)裝用電容量進(jìn)行不同的供電方式。（1）查處三相電表前接線行為，可使用暗敷電纜的技術(shù)，這種技術(shù)可以提高線路反違約用電和反竊電的能力。（2）避免出現(xiàn)單表箱供電問題，選擇多功能電能表（以具備防止竊電功能的同時(shí)，還可以避免一線一地用電，失壓報(bào)警和防脫鉤的電能表為佳）。（3）設(shè)置功率計(jì)量點(diǎn)（可將其安裝在用戶設(shè)備產(chǎn)權(quán)分界處或者將其安裝在用戶工程電源接入點(diǎn)），防止竊電，防止違約用電。

3.3健全和完善線路損耗管理

供電企業(yè)可以建立健全完善的線路檢查制度。（1）對(duì)各線路進(jìn)行細(xì)致的檢查，針對(duì)于線路存在損耗等問題進(jìn)行合理的措施來修補(bǔ)這些問題，控制線損。（2）針對(duì)檢查人員，也要實(shí)行嚴(yán)格的考核制度。

3.4完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)外結(jié)合

（1）針對(duì)于供電企業(yè)的工作人員，在做到嚴(yán)格的錄用的同時(shí)，還要定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，與行業(yè)最高水平接軌，樹立“為客戶服務(wù)”的良好職業(yè)態(tài)度。在用戶出現(xiàn)問題或者咨詢問題時(shí)，可以及時(shí)提出良好對(duì)策，同時(shí)，要樹立耐心，細(xì)心，小心，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)于用戶，盡可能讓客戶滿意。（2）實(shí)施責(zé)任制，明確每一個(gè)工作人員的責(zé)任，尤其要禁止“監(jiān)守自盜”這種行為的產(chǎn)生。出現(xiàn)問題及時(shí)找到負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

3.5做好用電宣傳工作

宣傳工作是改善國(guó)內(nèi)用電行業(yè)的問題與群眾溝通的最好方法。通過對(duì)電力使用知識(shí)的普及宣傳，有助于用戶提高安全意識(shí)，了解用電嘗試和違規(guī)操作的危害，從而對(duì)用戶的行為可以進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)提高其配合供電企業(yè)改進(jìn)的積極性。至于普及的方法，可以借助影視廣播，發(fā)傳單開展講座等等，將用電安全和法律法規(guī)普及到各家各戶。

結(jié)束語

總之，在我國(guó)用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行中做好用電檢查工作能夠提升用電信息采集以及管理。分析的科學(xué)性，而做好用電檢查工作并針對(duì)竊電以及違約用電行為進(jìn)行檢查以及出發(fā)能夠優(yōu)化用電信息的采集與管理，進(jìn)而提高電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理的客觀性，并保證電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益，為電網(wǎng)發(fā)展提供保障。

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