天和雙力：在疫情肆虐日子里的成長之路
——訪深圳天和雙力物流自動化有限公司總裁胡淳

文/本刊記者 喜崇彬

面對新冠疫情的嚴峻考驗，深圳市天和雙力物流自動化設備有限公司交出了一份合格答卷。成立近30年來，天和雙力在競爭激烈的物流裝備市場屹立不倒且不斷發(fā)展壯大，這使其在遭遇突發(fā)的新冠疫情時能夠從容穩(wěn)定并逆勢成長。通過聚焦與梳理天和雙力在應對挑戰(zhàn)時的經驗，可供物流裝備制造行業(yè)借鑒，共同走過疫情肆虐的日子。

從2020年初爆發(fā)的新冠疫情，給世界各國和各個行業(yè)都帶來巨大且深刻的沖擊。疫情之下，企業(yè)的發(fā)展遇到哪些挑戰(zhàn)？應該如何應對？帶著這些問題，本刊記者日前對深圳市天和雙力物流自動化設備有限公司（簡稱“天和雙力”）總裁胡淳先生進行了采訪。

記者：新冠疫情是一個大家普遍關注的問題，持續(xù)近兩年的疫情，對物流裝備行業(yè)和天和雙力的發(fā)展帶來哪些影響？

胡淳：在疫情影響下，企業(yè)的經營基本會遇到幾種困難。第一，由于疫情原因，訂單會變化，客戶可能會延遲項目的實施甚至取消相關項目。這會對公司的生產和銷售節(jié)奏都帶來影響。

深圳天和雙力物流自動化有限公司總裁胡淳

物流裝備和技術主要應用于日常消費生活背后的服務體系，以及各類生產制造產業(yè)中。疫情最初對國內和全球經濟的沖擊集中體現(xiàn)在生活消費環(huán)節(jié)，因此對物流（裝備）行業(yè)的影響看起來還不大。但是，隨著疫情的持續(xù)發(fā)展，影響逐漸由需求端蔓延至生產供給端、物流運作體系等。由于生產和相關運作體系的停滯（當然還包括其他很多綜合因素），相關項目的延遲、停滯甚至取消，我們也是能夠理解和預計到的。

第二，疫情會給產業(yè)供應鏈體系的完整性和順暢運作帶來挑戰(zhàn)。以我們物流裝備行業(yè)為例，一個項目背后可能有十幾家甚至幾十家合作伙伴；一個裝備，尤其是大型的、復雜的物流裝備，其配套的供應商也非常多。一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，相關項目的進行和相關設備的生產制造，都會受到影響。

天和雙力（東莞）智能物流裝備有限公司

天和雙力安裝服務網(wǎng)絡布局圖

疫情會給產業(yè)供應鏈體系的完整性和順暢運作帶來挑戰(zhàn)。以物流裝備行業(yè)為例，一個項目背后可能有十幾家甚至幾十家合作伙伴；一個裝備，尤其是大型的、復雜的物流裝備，其配套的供應商也非常多。一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，相關項目的進行和相關設備的生產制造，都會受到影響。

第三，疫情會帶來成本的上升。我國的物流裝備行業(yè)，本來市場的形勢是海外訂單的價格競爭相比國內的項目會好一些。但是，隨著疫情發(fā)展，市場會產生變化，如海運價格上漲可能會吞噬項目原本微薄的利潤，而我們的服務成本也是大幅上升。

第四，企業(yè)正常運營會面臨更多不確定性和資金壓力。由于海外疫情還在反復和發(fā)展中，國內雖然有效控制，但偶爾還是有區(qū)域爆發(fā)，防疫壓力始終很大。但企業(yè)為了發(fā)展，復產復工是必然的，支撐企業(yè)經營的正常人力、生產等硬成本照常支出，但是業(yè)務收入有可能受到客戶結算周期、項目停擺等影響，流動資金有可能波動甚至緊張。因此，我們自身很重視現(xiàn)金流，重視經營和資金運用的規(guī)劃預算，盡最大努力增加現(xiàn)金儲備，降低經營的風險和壓力。

記者：面對疫情帶來的困難和挑戰(zhàn)，貴司是如何應對的？

胡淳：經營企業(yè)必然會面臨挑戰(zhàn)，新冠疫情這種突發(fā)的事件只是帶來了額外不確定的挑戰(zhàn)。從事后來看，我們公司之前制定的開發(fā)多元行業(yè)市場的經營戰(zhàn)略是適合我們自身發(fā)展的，因此也使得我們在新冠疫情肆虐時也能夠穩(wěn)健發(fā)展。

天和雙力發(fā)展近30年，積累了幾十個行業(yè)的項目建設和服務經驗，我們現(xiàn)在把這些行業(yè)歸納為三大領域：第一大領域是生產制造領域。第二大領域是流通配送，面向電商、快遞、商貿流通、冷鏈等領域。第三個領域是公共服務，目前很多公共服務領域升級發(fā)展都需要物流自動化技術的支撐，如醫(yī)院物流，之前一些藥物和醫(yī)用物資都需要工作人員人力配送，現(xiàn)在可以使用物流自動化系統(tǒng)解決；還有如環(huán)保領域，在垃圾的收集和處理過程中，也可以通過物流自動化技術和系統(tǒng)高效完成。現(xiàn)在這三大領域，天和雙力都打開了局面，使得天和雙力的業(yè)務能力更加厚重，抵抗市場波動的能力大幅提升。

對于疫情帶來的具體經營上的困難，我們通過與合作伙伴的溝通和協(xié)調在一定程度上規(guī)避了風險。此外，項目管理能力也是能夠抵御疫情帶來沖擊的重要因素。

海外疫情肆虐，對在海外工作和施工人員的身心健康安全都帶來較大威脅。而天和雙力2020年在北美、非洲、俄羅斯都有項目，這對我們的防疫管理能力提出很高的要求。我們員工赴海外實施項目，本身心理壓力和顧慮也比較大，這就需要前期做好周全的方案和措施，盡力保護員工，打消他們的顧慮。

天和雙力伸縮機產品

天和雙力在CeMAT ASIA 2021展示最新產品與技術

摩輪智慧工廠項目

武漢郵政項目

我們盡量在廠內把設備做到整機出廠，在項目現(xiàn)場能夠快速部署，盡量縮短海外項目實施建設的周期，縮短員工滯留海外的時間。當然，要達到這種效果，就要與我們產品的設計理念有關系了，產品的設計要模塊化、標準化，控制模塊實現(xiàn)遠程調試，這樣就能夠讓我們在現(xiàn)場能夠花更少的時間完成部署，然后盡快回國。在疫情還未消退的情況下，我們相關的管理措施或者方式肯定還要延續(xù)下去。

從長遠角度看，企業(yè)建設和加強創(chuàng)新能力是應對挑戰(zhàn)長久穩(wěn)健經營的至關重要因素。在近幾年發(fā)展中，天和雙力的科研創(chuàng)新發(fā)展主要是圍繞客戶的需求進行創(chuàng)新。我們在這方面的創(chuàng)新成果很多，如訂單制柔性制造整廠物流解決方案。

隨著客戶需求變化，對于項目和產品的交付時間、服務響應速度等指標的要求越來越高，這方面的創(chuàng)新主要是要進一步縮短交付周期，提高快速部署的能力，這要求我們本身具有高效柔性化的生產能力、快速部署能力。此外，還要提高管理的能力和管理方面的創(chuàng)新，如在售后方面，如何減少售后的遲滯和停頓，如何通過預測和預算更好地為客戶服務。與之對應，我們也開發(fā)了管理系統(tǒng)平臺，并與客戶的相關系統(tǒng)進行對接。目前我們進行的創(chuàng)新發(fā)展工作，基本是以上兩個方面。

記者：記者：請您再具體談一談在疫情期間科研創(chuàng)新的重要性，以及天和雙力在這方面的具體布局及發(fā)展。

胡淳：人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、云技術等高科技在疫情中的多個方面表現(xiàn)出眾，大數(shù)據(jù)、云服務是疫情管控的得力助手；5G云端智能消殺、測溫、導診、運輸機器人，也快速加入到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中；無人化操作很大程度上降低了接觸性傳染和交叉感染的概率，使包括物流行業(yè)在內的各個行業(yè)工作效率得到提升。

在一定程度上，此次疫情加速了新一代信息技術在物流及各個行業(yè)的應用、融合，提升了市場和客戶對智能物流新技術的需求。對物流裝備技術市場來說，這個利好是多個層面的。從技術需求的角度看，物流系統(tǒng)信息化、數(shù)字化的需求迫在眉睫，互聯(lián)網(wǎng)、5G信息技術與物流系統(tǒng)的結合能更大限度滿足物流操作無人員、系統(tǒng)運行柔性智能化和維護遠程化等需求。

戴卡摩洛哥項目

天和雙力智能物流技術研究院掛牌

天和雙力在智慧物流技術發(fā)展方面也積極布局，已經取得一定進展和成績。由于每家公司的業(yè)務狀況和技術發(fā)展起點不同，發(fā)展智慧物流的策略也各有不同。如有的公司是從軟件業(yè)務起步做智慧物流，優(yōu)勢可能是整體的架構，從上而下的實施。天和雙力是從設備制造和具體項目起步，我們可能對細節(jié)，對每個節(jié)點如何優(yōu)化更加了解。

在智能裝備研發(fā)方面，天和雙力已經開發(fā)出集成視覺識別系統(tǒng)、機器人應用的輪轂自動碼垛系統(tǒng)，以及集掃碼、稱重、測體積于一體的DWS型伸縮機，并正在研發(fā)智能型輸送分揀系統(tǒng)，為客戶提供故障自動報警、物流數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計、預測性維護等實用功能。

在智能制造方面，致力于基于MES系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)的可視化數(shù)字工廠，已經成功實施集智能排產、可視化監(jiān)控、物流信息追溯于一體的輪轂智慧工廠項目，以及固廢危廢處理數(shù)字追蹤系統(tǒng)，并正引進三維仿真技術，以模擬整條生產線以及工廠壽命周期內的所有過程進行深度優(yōu)化，使虛擬生產仿真與現(xiàn)實生產無縫融合，理想地控制現(xiàn)實生產全過程。

在智能物流項目實施方面，其他公司的發(fā)展對我們也有很好的借鑒意義。如今物流行業(yè)向數(shù)字化、智慧化發(fā)展是大方向，但是業(yè)內確實還在摸索過程中，數(shù)字化、智能化技術和機器人技術等，都仍處在嘗試發(fā)展階段。因此，在推動智慧物流技術在客戶項目中實施和落地的過程中，我們建議客戶一定要整體規(guī)劃、分步實施，以點帶面，逐步探索，以提高項目實施成功率和降低項目失敗帶來的損失。天和雙力給客戶推薦的很多智慧化、柔性化方案，都是十多年通過眾多案例積累出來的。我們給客戶實施項目的過程，一定也是幫客戶梳理業(yè)務流程的過程，要幫助客戶找出業(yè)務流程中的問題和痛點，一個一個的幫客戶解決，分階段最終完成整個項目。這個過程是不能急于求成的。

此外，天和雙力對科研能力方面的投入，也在持續(xù)進行并不斷加大。2021年8月4日，天和雙力迎來了發(fā)展史上又一里程碑——天和雙力設計研究院擴容喬遷新址，新址位于深圳市羅湖區(qū)人民南路深房廣場A座30樓。我們?yōu)楣镜目蒲泄ぷ骱涂蒲袌F隊提供了更好的辦公場地和環(huán)境，這從一個側面反映出我們對科研工作的投入和重視。

在科研和技術發(fā)展的方向上，天和雙力將圍繞目前市場和業(yè)內最關注的領域，如智能制造、機器人、AI、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面進行有計劃地投入。對于潛在的應用市場，我們更加看好新能源、環(huán)保、產業(yè)升級等領域。

總的來說，天和雙力設計研究院的順利擴容喬遷，標志著天和雙力的發(fā)展開啟全新篇章，也展現(xiàn)了天和雙力對未來發(fā)展的信心和決心。新起點，新征程，天和雙力將繼續(xù)堅持技術創(chuàng)新，用更好的產品和技術服務廣大客戶，助力智慧物流行業(yè)向前發(fā)展。

自古雄才多磨難，大浪淘沙始見金。新冠疫情終將過去，相信包括天和雙力在內的中國物流裝備企業(yè)，只要把握正確的經營和發(fā)展道路，勵精圖治，奮發(fā)圖強，一定能夠順利走過疫情肆虐的日子，贏得更好的未來。