產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下學(xué)科信息服務(wù)策略研究
——以榆林學(xué)院圖書館為例

張 玲 張馨月 李 金 費 晶 任曉鋒

（榆林學(xué)院圖書館，陜西 榆林 719000）

1 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展背景

1.1 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的提出

在鄧小平提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的重要思想之后，我國從20世紀(jì)80年代就開始了產(chǎn)學(xué)研合作的偉大探索。產(chǎn)學(xué)研合作是高校、科研機構(gòu)、企業(yè)、政府等多個主體在保持各自功能獨立與資源優(yōu)勢前提下基于利益契合進(jìn)行的聯(lián)合與協(xié)作，是對各類社會資源整合與優(yōu)化配置進(jìn)而創(chuàng)造新資源的一種有效策略和組織形式[1]。目前，產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為推動我國技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的重要模式。我國的產(chǎn)學(xué)研工作經(jīng)歷了起步探索階段、協(xié)調(diào)發(fā)展階段、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和重點突破四個階段，目前正處于重點突破的重要階段。2013年黨的十八屆三中全會再次提出要建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機制，作為一個新的提法，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)學(xué)研合作的一個新的趨勢[2]。

1.2 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展歷程

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新是指企業(yè)、大學(xué)、科研院所（研究機構(gòu)）三個基本主體投入各自的優(yōu)勢資源和能力，在政府、科技服務(wù)中介機構(gòu)、金融機構(gòu)等相關(guān)主體的協(xié)同支持下，共同進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的協(xié)同創(chuàng)新活動[3]。早在2011年，胡錦濤就曾提出“高校、科研機構(gòu)與企業(yè)應(yīng)該協(xié)同合作，通過切實踐行協(xié)同創(chuàng)新來推動我國的科技創(chuàng)新?！痹诖撕蟮?013年至2019年期間，國家又從政策層面提出要鼓勵原始創(chuàng)新、建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機制、大力推動跨領(lǐng)域跨行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研深度融合等一系列政策方針。可以看出，國家對于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的總體思路已經(jīng)形成，對產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的導(dǎo)向日益清晰。

1.3 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新面臨的困難

雖然產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新主體之間存在著相互需求，但是往往因為缺乏有效及時的溝通，導(dǎo)致協(xié)同創(chuàng)新工作陷入困境。第一，科研機構(gòu)對于企業(yè)的需求了解不充分，科研方向偏離了企業(yè)的實際需求，導(dǎo)致了科研成果不能有效地提高企業(yè)效益，削弱了企業(yè)參與產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的積極性。第二，有意向參與產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作的企業(yè)對于科研機構(gòu)的研究方向和研究成果等相關(guān)信息了解不夠，導(dǎo)致了合作不能如期開展，陷入僵局。第三，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作開展后，由于缺乏對于項目進(jìn)程的跟蹤與反饋的機制，導(dǎo)致主體之間合作程度很低，合作方向與預(yù)期產(chǎn)生偏離，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃，研究成果轉(zhuǎn)化速度較慢，不能從戰(zhàn)略高度掌控整個項目合作的開展。這些問題都嚴(yán)重束縛了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作的有效開展。

2 高校圖書館在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新中扮演的角色

高校圖書館是高校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地[4]。高校圖書館的主要職能是為本校教學(xué)科研中心工作服務(wù)，是為教學(xué)科研工作提供文獻(xiàn)保障的場所。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，產(chǎn)學(xué)研合作的日益興起，高校圖書館應(yīng)該解放思想，適應(yīng)時代需要，轉(zhuǎn)變這種傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，在保證為本校提供教學(xué)科研優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還應(yīng)盡可能地向社會讀者服務(wù)，加大向企業(yè)開放的力度，變被動為主動，變封閉為開放，建立多元化服務(wù)平臺，提高資源利用效率，實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化全面發(fā)展[5]。高校圖書館提供的學(xué)科信息服務(wù)，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新過程中能夠?qū)⒛硞€學(xué)科領(lǐng)域的信息迅速有效地匹配到相應(yīng)的科研領(lǐng)域之中，這種信息匹配的服務(wù)過程，能夠有效推動科研活動的順利開展。同時，緊密結(jié)合市場需求，將企業(yè)的戰(zhàn)略方針貫徹到整個產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作中來，能夠有效解決產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作中面臨的諸多困難。

2.1 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體間的紐帶

高校作為一個相對獨立的創(chuàng)新主體一直以來自成體系，缺乏與科研機構(gòu)、企業(yè)創(chuàng)新主體之間的交流與溝通，某些程度上制約了產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新前進(jìn)的腳步。高校圖書館身為重要的學(xué)術(shù)交流中心，是產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新重要的參與者，應(yīng)為創(chuàng)新主體之間搭建協(xié)同創(chuàng)新交流平臺，應(yīng)為企業(yè)和科研機構(gòu)提供多樣化的創(chuàng)新資源與學(xué)科服務(wù)，承擔(dān)創(chuàng)新主體之間聯(lián)系的紐帶。

2.2 為產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新提供資源保障服務(wù)和交流平臺

高校圖書館擁有專業(yè)的學(xué)科館員團(tuán)隊，除圖書情報專業(yè)人才外，還擁有其他學(xué)科背景的人才，如計算機、數(shù)學(xué)、化學(xué)、管理、外語、中文等，可以對不同的學(xué)科信息進(jìn)行獲取、鑒別和加工，從而為產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新主體給予精準(zhǔn)的資源保障服務(wù)，推動和促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作的順利進(jìn)行。為了便于交流思想、分享經(jīng)驗，榆林學(xué)院圖書館于2019年建成科技文獻(xiàn)檢索中心，旨在為我校教師與研究生提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)，是師生交流思想的場所，同時也為社會科研機構(gòu)與企業(yè)交流科研經(jīng)驗、分享項目成果提供了平臺?？萍嘉墨I(xiàn)檢索中心配備有現(xiàn)代化的多媒體講臺、全覆蓋WIFI和高性能電腦終端，為產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作的開展提供了環(huán)境支撐。

2.3 為產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體提供個性化嵌入式服務(wù)

為了更好地服務(wù)于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，高校圖書館首先要建立起一套完善的學(xué)科信息服務(wù)管理體系，根據(jù)產(chǎn)學(xué)研項目類型建立定制化的嵌入式服務(wù)機制。在嵌入式科研服務(wù)區(qū)，學(xué)科館員將科研項目的全過程嵌入到文獻(xiàn)資源服務(wù)中，在合作過程中，學(xué)科館員利用自身對項目的認(rèn)知，在項目的申請、發(fā)展、論證、成果結(jié)題等各個階段，密切關(guān)注并提供不同階段所需的科研服務(wù)[6]。負(fù)責(zé)為科研項目提供嵌入式服務(wù)的學(xué)科館員將會全程跟蹤項目進(jìn)程，為項目的高效完成提供充足的學(xué)科資源保障。

3 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)策略探索

在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下，高校圖書館如何扮演好信息服務(wù)的角色，開展高質(zhì)量的學(xué)科信息服務(wù)，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從以下三個方面進(jìn)行探索。

3.1 構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)平臺

為了能精準(zhǔn)地服務(wù)產(chǎn)學(xué)研團(tuán)隊，高校圖書館應(yīng)構(gòu)建完整的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)平臺。平臺根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同，主要分為三個子平臺，分別是科研信息服務(wù)平臺、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)平臺和人員培訓(xùn)平臺，如圖1所示。

圖1 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)平臺

科研信息服務(wù)平臺的服務(wù)對象為高校教師、科研機構(gòu)和產(chǎn)學(xué)研企業(yè)。平臺由四個功能模塊組成，分別是科研信息發(fā)布、科研信息交流、科研專利申請和科研成果轉(zhuǎn)化?？蒲行畔⒎?wù)平臺建成后，形成了一個動態(tài)數(shù)據(jù)為中心和科研成果展示交易平臺，實現(xiàn)了科研成果和專利信息的快速查詢、檢索和交易，為高校老師和企業(yè)管理人員開展工作提供了便利[7]。

企業(yè)作為市場經(jīng)濟的活躍主體，對于社會環(huán)境的變化、科技成果的出現(xiàn)、競爭對手的情況以及新管理方式的運用等都非常敏感[8]。因此，搭建企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)平臺必須要根據(jù)企業(yè)的特點，有目的地收集企業(yè)所屬領(lǐng)域的專題情報，同時對專題情報進(jìn)行整理、加工、存儲和管理。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)平臺可以從文獻(xiàn)資源保障、情報咨詢服務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展咨詢?nèi)齻€方面向企業(yè)提供定制化的學(xué)科信息服務(wù)。

人員培訓(xùn)平臺包括對校內(nèi)讀者的培訓(xùn)、科研人員的培訓(xùn)以及企業(yè)員工的培訓(xùn)三個方面。校內(nèi)讀者的培訓(xùn)根據(jù)讀者層次的不同，可分為新生入館教育培訓(xùn)和讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)。新生入館教育培訓(xùn)面向的對象是每年入校的新生，培訓(xùn)內(nèi)容主要是圖書館的館藏情況和文獻(xiàn)資源的使用方法；讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)面向的對象是教師、研究生和高年級的本科生，培訓(xùn)內(nèi)容重點集中在數(shù)字資源的高級檢索方法、學(xué)術(shù)論文寫作方法和學(xué)術(shù)論文查重方法等?？蒲腥藛T的培訓(xùn)主要集中在科研項目文獻(xiàn)工具的使用方法，如文獻(xiàn)管理工具知網(wǎng)研學(xué)、NoteExpress、Endnote、Mendeley等。企業(yè)員工的培訓(xùn)主要包括科技文獻(xiàn)檢索的技巧、計算機操作技能、辦公自動化軟件的使用、常用數(shù)字資源（如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、維普期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料、超星電子圖書）的檢索方法等，通過培訓(xùn)，可以大幅度提高企業(yè)員工的科技文獻(xiàn)檢索能力及信息素養(yǎng)。

3.2 構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)評價體系

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新實施過程中，高校圖書館作為資源保障的支撐部門，應(yīng)該為科研工作提供優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的學(xué)科信息服務(wù)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，高校圖書館應(yīng)構(gòu)建學(xué)科信息服務(wù)評價體系，打通學(xué)科館員與創(chuàng)新主體之間溝通的橋梁。學(xué)科信息服務(wù)評價體系建成后，學(xué)科館員根據(jù)創(chuàng)新主體的信息需求完成學(xué)科信息服務(wù)后，創(chuàng)新主體通過評價體系及時反饋學(xué)科信息服務(wù)質(zhì)量，學(xué)科館員通過評價體系及時調(diào)整學(xué)科信息服務(wù)的內(nèi)容與方式，為科研工作全程提供定制化、個性化、高質(zhì)量的學(xué)科信息服務(wù)。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)評價體系工作流程如圖2所示。

圖2 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)評價體系

3.3 構(gòu)建科研成果評價指標(biāo)體系

科研項目最終的項目成果中，科研論文質(zhì)量的高低是一項的重要評價標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書館可以利用自身的資源優(yōu)勢，構(gòu)建科研成果評價指標(biāo)體系，將科研論文的發(fā)文期刊影響力和論文被引影響力兩個評價參數(shù)作為科研成果評價指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)，把產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體從繁重的科研成果評價工作中解放，專注于科研項目的研究，利用情報檢索與分析工具、定題服務(wù)、科技查新、課題跟蹤、文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞等方式[9]，為科研項目論文的高質(zhì)量產(chǎn)出提供支撐服務(wù)。

4 產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下榆林學(xué)院圖書館學(xué)科信息服務(wù)效能提升探索實踐

近些年，榆林學(xué)院圖書館為了提高自身的服務(wù)效率，使館藏文獻(xiàn)信息資源充分發(fā)揮效益，實現(xiàn)資源共享，以服務(wù)榆林市產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟為改革的突破口，貫徹落實榆林學(xué)院“我為師生辦實事”的服務(wù)理念，從被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，變封閉為開放，采取了“走出去，引進(jìn)來”的服務(wù)舉措，在提升校內(nèi)科研團(tuán)隊服務(wù)能力、加快校區(qū)之間信息化進(jìn)程等方面做出了有益探索，具有一定的現(xiàn)實意義。

4.1 為校內(nèi)科研團(tuán)隊提供嵌入式學(xué)科信息服務(wù)

為了更好地服務(wù)于校內(nèi)科研團(tuán)隊，榆林學(xué)院圖書館成立了“榆林學(xué)院農(nóng)業(yè)學(xué)科信息服務(wù)小組”，由圖書館5名工作人員組成，組長為圖書館副館長，其余4位組員由計算機、信息管理和管理學(xué)領(lǐng)域的碩士研究生組成，其中大部分組員都已擁有圖書資料系列的副高級職稱，其中一名組員還有英國留學(xué)經(jīng)歷，具有豐富的外文資源使用經(jīng)驗，對科研團(tuán)隊外文資源的獲取和咨詢提供了有力保障?！坝芰謱W(xué)院農(nóng)業(yè)學(xué)科信息服務(wù)小組”的任務(wù)之一是為學(xué)院“陜北農(nóng)業(yè)節(jié)水綜合研究創(chuàng)新團(tuán)隊”提供嵌入式、點對點的學(xué)科信息服務(wù)，為科研團(tuán)隊提供查新查引、課題跟蹤、文獻(xiàn)傳遞和參考咨詢等服務(wù)，嵌入科研團(tuán)隊的日?？蒲泄ぷ髦校瑸榭蒲袌F(tuán)隊提供第一手科研資料。全程跟蹤科研團(tuán)隊的項目動態(tài)，為科研項目的申請、推進(jìn)、論證、成果轉(zhuǎn)化、專利申請等不同階段提供學(xué)科信息服務(wù)。對形成的科研項目成果進(jìn)行全方位展示，負(fù)責(zé)科研項目成果展示平臺的設(shè)計、管理和維護(hù)工作。

4.2 與榆林學(xué)院綏德師范校區(qū)資源整合一體化

為最大限度滿足榆林學(xué)院綏德師范校區(qū)的師生對圖書館文獻(xiàn)信息需求，將兩個校區(qū)文獻(xiàn)信息資源整合一體化，將圖書館的學(xué)科信息服務(wù)落到實處。2021年3月，榆林學(xué)院圖書館負(fù)責(zé)人員將綏德師范校區(qū)挑選的近兩千本緊缺類專業(yè)書籍送往綏德師范校區(qū)圖書館，指導(dǎo)綏德師范校區(qū)工作人員分類上架和借閱方法，并在綏德師范校區(qū)安排部署了校本部的圖書館自動化系統(tǒng)，為綏德師范校區(qū)圖書館制定了《榆林學(xué)院綏德師范校區(qū)圖書館讀者借閱規(guī)則》，同時為綏德師范校區(qū)的師生安排了數(shù)字資源培訓(xùn)講座和交流座談會。兩個校區(qū)資源整合后，榆林學(xué)院的文獻(xiàn)資源服務(wù)實現(xiàn)了兩個校區(qū)、一套系統(tǒng)，資源深度融合的良好局面。

5 結(jié)語

利用高校圖書館的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作提供嵌入式學(xué)科信息服務(wù)，搭建科學(xué)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新學(xué)科信息服務(wù)平臺、學(xué)科信息服務(wù)評價體系和科研成果評價指標(biāo)體系，能夠為產(chǎn)學(xué)研項目落地提供精準(zhǔn)有力的資源保障和服務(wù)支撐，全面推進(jìn)項目成果轉(zhuǎn)化。今后，高校圖書館應(yīng)該更加重視自身在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新工作中的這一重要角色，為提升學(xué)科信息服務(wù)效能探索出更多的有效途徑。