探究供電企業(yè)電費(fèi)核算工作質(zhì)量的提升途徑

曹群

摘要：在供電企業(yè)管理當(dāng)中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是工作的核心內(nèi)容。電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的工作質(zhì)量和效率對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有直接影響，因此，建立完善的電費(fèi)管理機(jī)制、提升電費(fèi)核算水平，是降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，保障供電企業(yè)合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。本文簡(jiǎn)要的對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)核算;提升

1供電企業(yè)電費(fèi)核算工作的作用

1.1符合高效化與合理化的電力營(yíng)銷要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，供電企業(yè)往往在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中根據(jù)市場(chǎng)的外在影響來(lái)制定電能價(jià)格。雖然電力企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要分支，但是并不意味著電能價(jià)格不會(huì)影響用戶的用電情況。在傳統(tǒng)電費(fèi)核算工作中，電力企業(yè)均使用人工模式，該模式不僅效率低下，而且很難避免一種問(wèn)題——核算工作人員會(huì)因?yàn)橹饔^原因而導(dǎo)致電費(fèi)核算結(jié)果存在較大的誤差。

1.2方便供電企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)核對(duì)工作。運(yùn)用集中式信息化電費(fèi)核算模式有助于充分發(fā)揮供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用價(jià)值與作用，確保財(cái)務(wù)對(duì)賬的準(zhǔn)確性，并簡(jiǎn)化工作流程。其次，集中式信息化電費(fèi)核算模式能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)營(yíng)銷收費(fèi)管理工作的再次銷賬，確?；厥针娰M(fèi)資金數(shù)額的準(zhǔn)確性，為電費(fèi)的足額回收與及時(shí)到賬提供了充分的保證。

1.3為供電企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供科學(xué)準(zhǔn)確的參考依據(jù)。信息技術(shù)為供電企業(yè)與廣大用戶之間建立了互動(dòng)性交流平臺(tái)，使雙方能夠及時(shí)進(jìn)行溝通，而且，在信息交流平臺(tái)的支持下，電力企業(yè)能夠及時(shí)解決用戶的疑難問(wèn)題，滿足用戶的需求。其次，供電企業(yè)通過(guò)執(zhí)行集中式信息化電費(fèi)核算模式來(lái)實(shí)現(xiàn)某一供電區(qū)域的整體電費(fèi)核算、收繳與管理，強(qiáng)化電費(fèi)資金控制力度。

1.4優(yōu)化供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)管效果。推行集中式信息化電費(fèi)核算模式之后，供電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)管效果更為良好。目前，供電企業(yè)會(huì)在用電區(qū)域組裝完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備，從而全面監(jiān)督用戶的用電量，并根據(jù)實(shí)際用電量來(lái)核算電費(fèi)數(shù)額，避免出現(xiàn)較大誤差。此外，因?yàn)閳?zhí)行集中式電費(fèi)核算模式，緊密融合了先進(jìn)的信息技術(shù)，通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)連接的方式來(lái)全面監(jiān)督用戶的用電狀況。

2加強(qiáng)電費(fèi)核算的有效途徑

2.1對(duì)電費(fèi)核算工作的理念進(jìn)行改革

在傳統(tǒng)的電費(fèi)核算工作中，對(duì)拖欠電費(fèi)的用戶的管理比較松懈，甚至可以說(shuō)是置之不理的程度，主要是因?yàn)槭芄芾眢w制和管理模式等多種因素的限制，導(dǎo)致在很長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)缺乏有效的管理措施，這樣就對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成了非常嚴(yán)重的影響。隨著時(shí)代的發(fā)展，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，大幅度加強(qiáng)了對(duì)欠費(fèi)現(xiàn)象的管理力度，有效的減少了電力用戶的欠費(fèi)行為。

2.2規(guī)范核算流程，實(shí)行賬本制度化管理

為了進(jìn)一步提升供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理效率，需要采取統(tǒng)一管理的方式，電力營(yíng)銷部門對(duì)電表的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，錄入管理平臺(tái)，在經(jīng)過(guò)相關(guān)計(jì)算后確定電費(fèi)的應(yīng)交數(shù)量，交由審核人員審核之后打印成票據(jù)和報(bào)表，最后經(jīng)過(guò)各個(gè)收費(fèi)平臺(tái)和收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行電費(fèi)的收取工作。

2.3規(guī)范電量調(diào)整和電費(fèi)的退補(bǔ)工作

在對(duì)電力用戶的電費(fèi)進(jìn)行退補(bǔ)時(shí)，需要先將用戶的信息編入到用戶的使用信息中。此外，在實(shí)際操作的過(guò)程中，供電企業(yè)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度。同時(shí)，電費(fèi)的核算以及電費(fèi)的補(bǔ)退情況同樣是其中的關(guān)鍵內(nèi)容，用戶的具體用電狀況在所登記的信息中記錄有詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息。對(duì)用戶的用電費(fèi)用情況進(jìn)行科學(xué)的管理，能夠?yàn)殡娰M(fèi)核算程序的審查提供很大的幫助。

2.4建立電費(fèi)核算管理獎(jiǎng)懲制度

為了使供電企業(yè)電費(fèi)核算管理的質(zhì)量和電費(fèi)的回收率得到保障，供電企業(yè)應(yīng)該建立起完善的電費(fèi)核算管理獎(jiǎng)懲制度以及電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制度。首先是建立電費(fèi)核算管理的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異、評(píng)價(jià)高的員工，要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，同樣對(duì)在工作中表現(xiàn)消極、態(tài)度不端正的員工要給予適當(dāng)?shù)膽土P，這樣才能夠有效的提升員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，同樣，建立起完善的電費(fèi)核算管理獎(jiǎng)懲制度還有助于規(guī)范員工的工作行為，提升電費(fèi)核算工作的準(zhǔn)確性，有效避免電費(fèi)核算不合理的情況發(fā)生。然后是建立電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制度，對(duì)按時(shí)交納電費(fèi)的用戶可以給予其適當(dāng)?shù)碾娰M(fèi)優(yōu)惠，而對(duì)于拖欠電費(fèi)的用戶，可以對(duì)其進(jìn)行一定程度的用電限制，這樣就能夠有效提升用戶交納電費(fèi)的熱情，進(jìn)而提升供電企業(yè)的電費(fèi)回收率。

2.5及時(shí)引進(jìn)自動(dòng)抄表技術(shù)

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，我國(guó)電力管理系統(tǒng)已有著良好的發(fā)展。各個(gè)供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代化自動(dòng)抄表技術(shù)，提升電費(fèi)核算的整體效率，從而為社會(huì)公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。自動(dòng)抄表技術(shù)能夠避免傳統(tǒng)人工抄表的延時(shí)性與誤差性，且極大幅度地減輕電力工作人員的工作負(fù)擔(dān)。

2.6規(guī)范電費(fèi)核算

在電費(fèi)核算工作當(dāng)中，必須要嚴(yán)格的規(guī)范核算的流程，才能最大程度的保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性，保證供電企業(yè)的電費(fèi)回收。在工作當(dāng)中，要實(shí)行統(tǒng)一管理，各供電所要向核算中心上報(bào)各自的營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息，同時(shí)要將所有數(shù)據(jù)整理后上交至各臺(tái)區(qū)的專責(zé)人，由專責(zé)人將信息進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔整理和計(jì)算，生成報(bào)表后進(jìn)行仔細(xì)的審查，準(zhǔn)確無(wú)誤后再通知供電所進(jìn)行電費(fèi)的收繳，堅(jiān)決杜絕混亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

2.7建立完整的用電客戶信息資料庫(kù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供電企業(yè)的工作當(dāng)中也越來(lái)越多的借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段。要建立完整的客戶信息資料庫(kù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有用電客戶的信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)和掌握，對(duì)用戶的信譽(yù)度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費(fèi)核算工作進(jìn)行時(shí)，快速的進(jìn)行數(shù)據(jù)查找和分析。

3結(jié)語(yǔ)

總之，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體水平的不斷進(jìn)步和供電企業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，電費(fèi)核算和電費(fèi)管理的有效進(jìn)行為供電企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，供電企業(yè)工作人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重有效分析電費(fèi)核算和電費(fèi)管理等內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷的實(shí)踐，促進(jìn)我國(guó)供電企業(yè)整體水平的不斷提升。

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