共融新生·重塑夢(mèng)想：2020中國家電行業(yè)年度峰會(huì)暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在京召開

張麗

中國家用電器研究院院長劉挺，國家信息中心資深家電產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩局長，中國家用電器研究院副院長葛豐亮，中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書長劉姍姍，國家信息中心副處長方曉菁，蘇寧易購開放平臺(tái)經(jīng)營集團(tuán)冰洗、空調(diào)行業(yè)線總經(jīng)理于江凱，北京泛博瑞咨詢有限公司總經(jīng)理賈東升，中國家用電器研究院院長助理吳海濤，蘇寧易購開放平臺(tái)經(jīng)營集團(tuán)大家電行業(yè)線整合營銷中心總經(jīng)理瞿輝，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)副教授趙麗梅，中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心部長宋力強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)和專家，以及近百位家電企業(yè)代表出席了本次大會(huì)。

消費(fèi)需求持續(xù)旺盛，應(yīng)時(shí)而動(dòng)緊抓機(jī)遇

疫情之年，居民的生活方式、行為習(xí)慣發(fā)生了改變，激發(fā)了全新的需求。隨著疫情可控，生產(chǎn)生活秩序回歸正常，不僅被凍結(jié)的消費(fèi)需求逐漸釋放，更有大量的新增需求出現(xiàn)，二者疊加，構(gòu)成了新形勢(shì)下家電市場(chǎng)回暖的核心動(dòng)力，內(nèi)銷逐漸回暖；同時(shí)，由于我國率先控制住疫情并穩(wěn)健復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國家電企業(yè)的出口表現(xiàn)也十分強(qiáng)勁。

疫情對(duì)生活方式的改變帶動(dòng)家電出口同比增長顯著。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，截止到10月，家電產(chǎn)品出口270760萬臺(tái)，同比增長9.7%，出口額3670億元，同比增長19.1%。

在內(nèi)銷市場(chǎng)，據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2020年三季度國內(nèi)家電市場(chǎng)銷售規(guī)模為1662.1 億元，零售額同比增長率為-4.8%，下降幅度進(jìn)一步收窄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上半年18.4%的降幅。

中國家電行業(yè)之所以在“抗疫”中實(shí)現(xiàn)快速復(fù)蘇，主要得益于中國家電行業(yè)及時(shí)升級(jí)自己的思維模式，進(jìn)行全方位創(chuàng)新，堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展之路。2020年的中國家電市場(chǎng)，產(chǎn)品力依舊強(qiáng)勁，眾多結(jié)合時(shí)代特征、消費(fèi)需求變化的新產(chǎn)品、好產(chǎn)品為家電市場(chǎng)注入了新生活力。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中指出，今時(shí)今日，人民對(duì)美好生活的向往已經(jīng)從單一的物質(zhì)需求向深層次的多元化需求轉(zhuǎn)變，家電行業(yè)要在持續(xù)提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，把更多的精力和重心專注到產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的提升、功能的改善上。2020年，中國家電行業(yè)雖然挑戰(zhàn)連連，但是依然把握住消費(fèi)新需求、展現(xiàn)行業(yè)新活力，諸多滿足消費(fèi)者需求的“好產(chǎn)品”面世，不僅滿足了人們對(duì)美好生活的新需求，同時(shí)也引領(lǐng)了家電行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向。

中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書長劉姍姍也強(qiáng)調(diào)，人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要具象到家電行業(yè)，就是消費(fèi)者需要外觀更美、品類更多、安全更高、功能更全、體驗(yàn)更好的家電產(chǎn)品，這就需要產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都能積極突破。她對(duì)本次峰會(huì)的舉辦給予高度肯定，認(rèn)為“本次‘中國家電行業(yè)年度峰會(huì)，既是對(duì)家電企業(yè)前期工作的肯定，也是對(duì)后期工作的鞭策?！?/p>

消費(fèi)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新為動(dòng)能

后疫情時(shí)代，中國家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)并存的格局。如何盤活存量，做大增量？答案就是，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持創(chuàng)新。

國家信息中心資深家電產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩局長對(duì)今后一段時(shí)間國內(nèi)消費(fèi)形勢(shì)的發(fā)展進(jìn)行分析。他表示，內(nèi)需始終是我國經(jīng)濟(jì)增長的核心動(dòng)力，內(nèi)部是維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局的根本保證。為此，相關(guān)部門也推出了多項(xiàng)利好政策，如，推動(dòng)居民消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)，發(fā)布“擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要”，推動(dòng)全品類廢舊家電回收和互聯(lián)網(wǎng)回收方式等，為家電行業(yè)提供多重潛在的發(fā)展機(jī)遇。他建議企業(yè)，要“品味政策，小我為大，調(diào)整完善”。

蘇寧易購開放平臺(tái)經(jīng)營集團(tuán)冰洗、空調(diào)行業(yè)線總經(jīng)理于江凱對(duì)2020年中國家電消費(fèi)新主張及產(chǎn)品趨勢(shì)進(jìn)行了分析。他認(rèn)為，伴隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)，家電消費(fèi)逐步從功能性消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)型，成套購買、智慧互聯(lián)、綠色節(jié)能、健康舒適已經(jīng)成為品質(zhì)家電生活消費(fèi)的方向。新時(shí)期創(chuàng)新引領(lǐng)。2020年，蘇寧易購成立獨(dú)立的開放平臺(tái)經(jīng)營集團(tuán)，通過零售能力開放，對(duì)上游客戶賦能蘇寧零售OS，強(qiáng)化平臺(tái)C端用戶的流量和運(yùn)營，推動(dòng)開放平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。

北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)副教授趙麗梅發(fā)表了“關(guān)于疫情后消費(fèi)行為變化趨勢(shì)的思考”的主題演講。她指出，疫情改變了人們對(duì)生命價(jià)值及健康的認(rèn)知，進(jìn)而帶動(dòng)了生活觀念、生活方式以及使用和消費(fèi)場(chǎng)景的改變。實(shí)際消費(fèi)中，消費(fèi)者崇尚健康，謹(jǐn)慎消費(fèi)，在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，更注重體驗(yàn)。在這樣的背景下，企業(yè)不僅僅要進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)迭代，更需要運(yùn)用智慧科技元素，進(jìn)行新場(chǎng)景開發(fā)，以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的期待。

過去的一年是不平凡的一年。疫情沖擊，疊加科技革命、互聯(lián)網(wǎng)浪潮、工業(yè)化進(jìn)程、全球化挑戰(zhàn)等因素，使得家電行業(yè)所處的外部環(huán)境日益復(fù)雜多變，與此同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，人們對(duì)家電產(chǎn)品的品質(zhì)化需求也日益強(qiáng)烈，倒逼企業(yè)不得不加緊修煉“內(nèi)功”，加快升級(jí)步伐。新形勢(shì)下，家電企業(yè)如何內(nèi)生活力，外應(yīng)挑戰(zhàn)？本次會(huì)議發(fā)布了“2020中國家電行業(yè)年度大事件”， 通過對(duì)家電企業(yè)馳援抗疫一線、國內(nèi)外家電展會(huì)積極面對(duì)疫情主動(dòng)調(diào)整、新形勢(shì)下家電零售布新局、空氣凈化器性能國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、空調(diào)能效新國標(biāo)正式實(shí)施、國產(chǎn)智能家電自強(qiáng)升級(jí)、健康家電需求興起、中國家電出口明顯增長、RCEP簽署等行業(yè)大事和趨勢(shì)進(jìn)行回顧，再現(xiàn)了中國家電行業(yè)奮進(jìn)的高光時(shí)刻，用中國家電人的探索勇氣與創(chuàng)新韌性給出了最好的答案。

適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求，“好產(chǎn)品”成保持消費(fèi)市場(chǎng)活力關(guān)鍵

當(dāng)前，我國正處于新一輪消費(fèi)升級(jí)階段。在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，人們對(duì)家電產(chǎn)品有了更高的期待，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身屬性，對(duì)產(chǎn)品的智能化、舒適性、健康化要求也越來越高。唯有打造“好產(chǎn)品”，才能持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，保持消費(fèi)市場(chǎng)活力。

中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心部長宋力強(qiáng)介紹到，在國家推行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大背景下，中國家用電器研究院推出了好產(chǎn)品評(píng)測(cè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，該項(xiàng)目在推動(dòng)家電產(chǎn)品功能、性能及用戶體驗(yàn)升級(jí)方面起到了積極的作用，也指導(dǎo)消費(fèi)者選購到更好、更加適合自己的產(chǎn)品。今年，新冠疫情肆虐，使得人們對(duì)健康、安逸的家居生活更加向往。因此，今年的“好產(chǎn)品”品類更加豐富，不僅有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、油煙機(jī)、熱水器等傳統(tǒng)大家電，以及空氣凈化器、凈水機(jī)、吸塵器、洗碗機(jī)等熱門品類，更有干衣機(jī)、集成烹飪中心、微蒸烤、蒸烤炸一體機(jī)、智能垃圾桶等新興品類，能夠全方位的滿足消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活的需求。

鼓勵(lì)創(chuàng)新，科學(xué)選購，本次會(huì)議發(fā)布的2020中國家電年度“好產(chǎn)品”不僅品類豐富，全面滿足精致消費(fèi)需求，更針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)，在科技含量、技術(shù)水平、外觀設(shè)計(jì)、操作便捷性等方面創(chuàng)新，致力于為用戶營造更為舒適的家居環(huán)境和使用體驗(yàn)。

消費(fèi)升級(jí)背景下，便捷、舒適、健康成為了人們的新追求，對(duì)于家電產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，也不再局限于基礎(chǔ)的產(chǎn)品屬性，而是更加看重家電產(chǎn)品應(yīng)用所帶來的家居環(huán)境、生活方式的改善。這也就意味著，培育家電消費(fèi)新增長點(diǎn)，保持家電市場(chǎng)發(fā)展活力，家電企業(yè)必須通過深化供給側(cè)改革為廣大消費(fèi)者提供功能更新、性能更優(yōu)的“好產(chǎn)品”。未來的家電市場(chǎng)，應(yīng)不斷對(duì)市場(chǎng)需求、用戶痛點(diǎn)進(jìn)行挖掘，并時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，如此中國家電行業(yè)才能走得更穩(wěn)健、也更長遠(yuǎn)。