正在經(jīng)歷的社會(huì)工作：辨析與思考

許軼冰

(江南大學(xué) 法學(xué)院， 江蘇 無錫 214122)

應(yīng)當(dāng)允許不同聲音的出現(xiàn)，除了調(diào)性上的差異，還有經(jīng)驗(yàn)上的認(rèn)識(shí)與各種合理的質(zhì)疑?！罢诮?jīng)歷的社會(huì)工作”，即通過參與式觀察，從實(shí)際情況出發(fā)，嘗試研究我國(guó)當(dāng)下社會(huì)工作的如其所是。

一、眼睛看到的社會(huì)工作

關(guān)于“什么是社會(huì)工作？”，有著莫衷一是的解釋：

社會(huì)工作與其他“助人專業(yè)”一樣，其目標(biāo)在于通過預(yù)防和拯救苦難來提高人們的福利。它特別關(guān)注人們的生活問題，但社會(huì)工作關(guān)心的重點(diǎn)不是始終如一的，而是隨著社會(huì)情況的變化而變化的。[1]3-4(英國(guó)，勃里姆，《社會(huì)工作的性質(zhì)》)

社會(huì)工作投身增強(qiáng)人的福祉和減輕貧困與壓迫。社會(huì)工作專業(yè)有公眾和私人捐助者的認(rèn)可，是提供社會(huì)服務(wù)的主要專業(yè)。[2](美國(guó)，《社會(huì)工作教育委員會(huì)課程政策說明》)

社會(huì)工作的使命是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步同時(shí)解放和賦權(quán)給人民從而達(dá)到增加福祉的效果。[3](國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟)

社會(huì)工作的首要使命是增加人民福祉并滿足人們的最基本需求，同時(shí)為弱勢(shì)、被壓迫以及貧窮的社會(huì)階層增權(quán)以及提供相應(yīng)的關(guān)注。[4](美國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì))

……

然而，這些解釋在國(guó)內(nèi)較難獲得非專業(yè)人士，尤其是尚未接觸過社會(huì)工作的普通人的認(rèn)可；他們往往會(huì)認(rèn)為這些解釋“太籠統(tǒng)”“過于抽象”或“難以理解”，而社會(huì)工作也因此容易被看成是“公益慈善的”“義務(wù)的”或“政府行政的”，等等。這與我國(guó)以往為低福利或貧福利國(guó)家、人們?nèi)狈?duì)基本福利觀念的認(rèn)識(shí)有關(guān)。為澄清概念，避免錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)中我們所能看到的社會(huì)工作，即社會(huì)工作在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際表現(xiàn)，包括其專業(yè)服務(wù)的建立過程及其具體的服務(wù)內(nèi)容；借助描寫的方法，我們嘗試對(duì)“什么是社會(huì)工作？”作以簡(jiǎn)潔、具象、易理解，并能夠把握其本質(zhì)的回答。當(dāng)然，這里需要強(qiáng)調(diào)的是，我們的嘗試并不意味著對(duì)上述引用定義的否定；相反，是為了促使我們有可能真正地去認(rèn)識(shí)、理解和把握這些定義。

描寫，指運(yùn)用生動(dòng)形象的語言，把事物的狀態(tài)描繪出來。作為研究方法的描寫，指通過廣泛而客觀的、對(duì)世界如其所是的描繪，促使實(shí)情的呈現(xiàn)?！皬姆椒ㄕ摰挠^點(diǎn)上，描寫是很好的理解方式，它能讓我們理解深層次的東西”。[5]從外部進(jìn)行的觀察，主要考察的是事物的基本構(gòu)成，這樣的構(gòu)成往往能夠體現(xiàn)事物的原本實(shí)在。根據(jù)我們的觀察，社會(huì)工作的實(shí)際表現(xiàn)圖示如下，見圖1：

圖1 社會(huì)工作的實(shí)際表現(xiàn)

甲方，指社會(huì)工作服務(wù)的購(gòu)買方，如政府、企事業(yè)單位、各種機(jī)構(gòu)、組織、個(gè)人等；乙方，指社會(huì)工作服務(wù)的提供方，如社會(huì)工作事務(wù)所、社會(huì)工作者等；丙方，指社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，如弱勢(shì)群體或遇到困難的人們；社會(huì)工作服務(wù)合約，指以社會(huì)工作服務(wù)為標(biāo)的的合同，其中對(duì)所提供服務(wù)的內(nèi)容、對(duì)象、預(yù)期目標(biāo)及計(jì)時(shí)、計(jì)期、計(jì)費(fèi)情況等，均有明確的規(guī)定。此外，甲方可以是丙方，只要它確實(shí)具有對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的需求。而服務(wù)的內(nèi)容，主要是解決福利實(shí)施或其他方面的一些問題。由此，我們便得到關(guān)于社會(huì)工作的一個(gè)新解釋：社會(huì)工作是一種契約性職業(yè)，受托方根據(jù)合約，以其專業(yè)技術(shù)知識(shí)，為委托方指定的服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)福利服務(wù)或其他類型的社會(huì)服務(wù)。它有三個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)，專業(yè)性。甲方之所以簽約乙方，是因?yàn)橐曳绞墙鉀Q此方面問題的專家；據(jù)其專業(yè)范圍、特征，相應(yīng)的知識(shí)、技能等被規(guī)劃。第二個(gè)，契約性。合約不僅是服務(wù)關(guān)系確立的標(biāo)志，它亦保證了雙方或多方各自的權(quán)利與義務(wù)，具有強(qiáng)制性和約束力。第三個(gè)，服務(wù)性。社會(huì)工作的本質(zhì)是服務(wù)，只有服務(wù)他人，幫助他人解決問題，社會(huì)工作才具有存在的價(jià)值與意義。

二、社會(huì)工作與慈善事業(yè)、義工服務(wù)、民政事務(wù)之間的區(qū)別

“應(yīng)當(dāng)較少地進(jìn)行討論，而是更多地進(jìn)行描寫。”[5]描寫的方法是人類最早的研究方法，也被一些學(xué)者認(rèn)為是唯一能夠堅(jiān)持到世界末日的科學(xué)方法。準(zhǔn)確的描寫不僅能夠呈現(xiàn)事物的起因、過程和結(jié)果，還能表現(xiàn)事物的規(guī)律特點(diǎn)、發(fā)展方向與變化趨勢(shì)；此外，它還能夠引導(dǎo)人們對(duì)相近或相似事物進(jìn)行區(qū)分。

首先，是社會(huì)工作與慈善事業(yè)。

作為職業(yè)的社會(huì)工作具有功利性。職業(yè)，勞動(dòng)過程中的分工現(xiàn)象，體現(xiàn)勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料的結(jié)合關(guān)系。職業(yè)具有功利性，又被稱為職業(yè)的經(jīng)濟(jì)性，指職業(yè)作為人們謀生的勞動(dòng)過程所具有的逐利性。職業(yè)活動(dòng)不僅要滿足職業(yè)者的需要，也應(yīng)滿足社會(huì)的需要，只有將職業(yè)活動(dòng)中的個(gè)人功利性與社會(huì)功利性相結(jié)合，職業(yè)活動(dòng)及職業(yè)者生涯才能具有長(zhǎng)久的動(dòng)力與意義。社會(huì)工作雖然具有利他的性質(zhì)，但是作為參與社會(huì)分工的職業(yè)，在運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技能服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，它必須考慮能夠滿足自身需求的物質(zhì)生活來源，即收益。而作為道德事業(yè)的慈善事業(yè)，其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)在于社會(huì)捐獻(xiàn)，它是“建立在社會(huì)捐獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的民營(yíng)社會(huì)性救助行為”[6]1，“通過慈善救助及相關(guān)服務(wù)的提供，(慈善事業(yè))解決脆弱社會(huì)成員的生存困境或特殊困難，同時(shí)滿足其相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)需求，從而在客觀上發(fā)揮社會(huì)保障的功能作用”[6]3。也就是說，慈善事業(yè)是志愿性、公益性的道德事業(yè)，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)的功利性，而非個(gè)人的功利性；它可能會(huì)謀求利益，但不會(huì)以盈利為目的。志愿，有志于并情愿；公益，事關(guān)社會(huì)公眾的福祉和利益。

其次，是社會(huì)工作與義工服務(wù)。

作為職業(yè)的社會(huì)工作具有契約性。在社會(huì)工作的合約中，供需條件、服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間期限、付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值總額、目標(biāo)考核、責(zé)權(quán)關(guān)系等均已標(biāo)明，雙方或多方之間是平等的關(guān)系，共同為社會(huì)工作服務(wù)負(fù)責(zé)，沒有哪一方可以只享受權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)。由于合約涉及經(jīng)濟(jì)利益——社會(huì)工作并非志愿勞動(dòng)，社會(huì)工作者以其提供的專業(yè)服務(wù)謀求生存；社會(huì)工作的執(zhí)行力和強(qiáng)制力得到增強(qiáng)，社會(huì)工作本身因而具有了商業(yè)的性質(zhì)。雖然目前國(guó)內(nèi)各界對(duì)“社會(huì)工作—商業(yè)”的說法各執(zhí)一詞，但無論如何不應(yīng)視而不見經(jīng)濟(jì)利益的存在。(1)在我國(guó)，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)跟其成立登記的方式有關(guān)，如果是在工商局注冊(cè)就是企業(yè)單位，在民政局注冊(cè)就是民辦非企業(yè)單位。義工，又稱志愿者、志工，均是對(duì)英文詞“volunteer”的意譯。義工服務(wù)的本質(zhì)是服務(wù)社會(huì)，核心精神是自愿、利他、不計(jì)報(bào)酬。它不是一種職業(yè)。義工服務(wù)分為三類[7]：第一類，秉承助人美德，自愿從事不收取任何報(bào)酬的福利活動(dòng)；第二類，幫助他人或改善環(huán)境的組織性利他行為；第三類，基于社會(huì)公益，響應(yīng)社會(huì)責(zé)任及態(tài)度的一種不求回報(bào)的參與行為。也就是說，義工服務(wù)不具任何功利色彩，它是個(gè)體或群體的誠(chéng)意付出。它還具有四個(gè)特征：第一個(gè)，志愿性；出自個(gè)人意愿，不受外界的強(qiáng)制與干擾。第二個(gè)，非利益性；在提供服務(wù)的過程中，志愿者不謀求任何現(xiàn)有或連帶利益。第三個(gè)，公益性；幫助社會(huì)困難群體，維護(hù)社會(huì)公共利益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。第四個(gè)，組織性。這是程序性要求，即志愿者必須在義工組織進(jìn)行注冊(cè)，在義工組織的統(tǒng)一安排下有計(jì)劃、有組織地開展服務(wù)?？傊?，義工服務(wù)不具強(qiáng)制性，它既非志愿者的當(dāng)然或法定義務(wù)，也非受助者的當(dāng)然或法定權(quán)益；它的組織結(jié)構(gòu)因而較為松散，執(zhí)行能力往往較弱。

最后，是社會(huì)工作與民政事務(wù)。

費(fèi)孝通先生主持編寫的《社會(huì)學(xué)概論》認(rèn)為社會(huì)工作是一種政府管理：“社會(huì)工作就是在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下應(yīng)用各種社會(huì)力量(包括民間的和各種群眾團(tuán)體的力量)對(duì)群眾的社會(huì)生活福利事業(yè)進(jìn)行管理。社會(huì)工作特別關(guān)注喪失或缺乏適應(yīng)社會(huì)生活能力的人，采取適當(dāng)措施，幫助他們恢復(fù)健全的社會(huì)生活，維護(hù)社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。”[1]4這樣的認(rèn)識(shí)出自政府宏大管理的角度，隨著我國(guó)政府職能的轉(zhuǎn)變，即政府由原來對(duì)微觀主體的指令性管理轉(zhuǎn)換到為市場(chǎng)主體服務(wù)上來，轉(zhuǎn)換到為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來；我國(guó)目前的社會(huì)工作較以往幾乎不再受到政府行政命令的強(qiáng)制干涉，已經(jīng)從過去“行政化與專業(yè)化結(jié)合”階段進(jìn)入到“以專業(yè)化發(fā)展為主的綜合發(fā)展”階段，能夠集中力量、全神貫注地開展自己的事業(yè)。因而，社會(huì)工作只是一般性的企業(yè)行政管理。民政事務(wù)，即民政要做的事情。民政，在不同的社會(huì)形態(tài)、歷史時(shí)期，有著不同的內(nèi)涵規(guī)定和社會(huì)功能。目前，我國(guó)的民政是指以基層社會(huì)為中心，以廣大人民群眾為對(duì)象，以基層社會(huì)保障……政權(quán)建設(shè)工作為主要內(nèi)容，以穩(wěn)定社會(huì)、穩(wěn)定統(tǒng)治秩序、穩(wěn)定政權(quán)為目的的一種政府行政管理。此外，根據(jù)我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)，即人民政府管理社會(huì)行政，“對(duì)民政……實(shí)行職能部門行政管理來說，民政(則又)是社會(huì)行政管理的一種，具有社會(huì)行政管理的性質(zhì)?！盵8]2而社會(huì)工作和民政事務(wù)之間的其他區(qū)別(或聯(lián)系)，如專業(yè)范圍、工作對(duì)象、管理事務(wù)、從業(yè)人員資質(zhì)、所秉承的職業(yè)道德等等，均由這兩者之間的性質(zhì)差異所導(dǎo)致產(chǎn)生。

三、社會(huì)工作者與社會(huì)工作職位

描寫不是解釋。解釋，指在觀察的基礎(chǔ)上進(jìn)行思考，合理地說明事物變化的原因、事物之間的聯(lián)系或者事物發(fā)展的規(guī)律?；驌Q言之，描寫是通過對(duì)事物狀態(tài)的描繪，從紛紜繁雜的現(xiàn)象中找出帶有規(guī)律性的東西；而解釋是通過對(duì)挖掘出來的規(guī)律進(jìn)行合理說明，以探索這些規(guī)律的前因后果[9]。作為方法的解釋，即解釋學(xué)、詮釋學(xué)或詮釋理論，主要是應(yīng)用于對(duì)文本的了解與深入，也就是要根據(jù)文本認(rèn)識(shí)文本。這是一項(xiàng)哲學(xué)技術(shù)，對(duì)挖掘文本的思想內(nèi)涵不無裨益。

關(guān)于“什么是社會(huì)工作者？”，也有著諸多解釋：

從事社會(huì)工作的專業(yè)人員。[10](《中國(guó)社會(huì)工作百科全書》)

遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法、從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。[10](王思斌)

受雇于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或相關(guān)組織，在其雇傭契約中明確規(guī)定其社會(huì)工作者身份，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)履行義務(wù)的專業(yè)工作者。[11](英國(guó)國(guó)家社會(huì)工作協(xié)會(huì))

社會(huì)工作者是指畢業(yè)于社會(huì)工作學(xué)院的專業(yè)從業(yè)者(在美國(guó)指擁有社會(huì)工作學(xué)士、碩士或博士學(xué)位)。他們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為案主(指?jìng)€(gè)人，家庭，團(tuán)體，社區(qū)，組織或社會(huì))提供社會(huì)服務(wù)。[12](美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì))

……

以上定義實(shí)際上并不適用解釋我國(guó)的社會(huì)工作者：它們要么寬泛，容易導(dǎo)致理解上的偏差；要么嚴(yán)苛，超越我國(guó)當(dāng)前實(shí)情。因此，借助類型辨析，我們來對(duì)我國(guó)的社會(huì)工作者進(jìn)行說明。

在我國(guó)，目前普遍認(rèn)同的“社會(huì)工作者”有三種(2)該分類由本文作者提出，目前引起了一些爭(zhēng)議，主要的問題有兩個(gè)：(1)我國(guó)社會(huì)工作者類型是否已經(jīng)全覆蓋？(2)“民政—社工”類型是否全覆蓋政府體系內(nèi)的“社會(huì)工作者”？回答如下：(1)本文沒有全覆蓋我國(guó)社會(huì)工作者類型的意圖，我們列出的只是最重要的三種類型；比如，有一些宗教人士也自稱“社會(huì)工作者”，而目前內(nèi)地對(duì)此并沒有嚴(yán)格的規(guī)定。(2)“民政—社工”只是我們對(duì)于類型的命名；也就是說，我們將政府體系內(nèi)所有“社會(huì)工作者”都?xì)w結(jié)為“民政—社工”，這與具體的“社會(huì)工作者”究竟屬于哪個(gè)政府部門或條線無關(guān)?！肮妗绻ぁ钡拿嗍侨绱恕Ｖ圆捎眠@樣的命名方式，是為了突出相應(yīng)類型的社會(huì)功利性表現(xiàn)。：第一種，“社工—社工”；指在獨(dú)立執(zhí)業(yè)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中，提供社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)人員。第二種，“民政—社工”；指在政府體系中，尤其是在民政條線、社會(huì)保障條線和各基層單位，從事任務(wù)的領(lǐng)域與社會(huì)工作的專業(yè)領(lǐng)域有交叉的政府行政人員；交叉領(lǐng)域如社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、社會(huì)保障、社會(huì)改造、社會(huì)管理、社會(huì)行政等。第三種，“公益—社工”。指在各種組織、機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位特別設(shè)立的慈善、公益或服務(wù)等部門中，從事任務(wù)的領(lǐng)域與社會(huì)工作的專業(yè)領(lǐng)域有交叉的公司、企業(yè)或組織雇員；交叉領(lǐng)域如公共救助、家庭服務(wù)、兒童與老人服務(wù)、社區(qū)福利服務(wù)、城市社區(qū)服務(wù)等。然而一些學(xué)者，包括一些來自港澳臺(tái)的專業(yè)人士，根據(jù)“第一職業(yè)原則”(3)該原則名稱為本文作者歸納得出。，即對(duì)首要職業(yè)，包括職業(yè)要素與職業(yè)精神的強(qiáng)調(diào)，對(duì)這樣的分類提出了異議。他們認(rèn)為，由于“民政—社工”實(shí)際上是政府公務(wù)員——或具有公務(wù)員性質(zhì)；“公益—社工”實(shí)際上是公司、企業(yè)或組織雇員——更多參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；這兩種人員與“社工—社工”在對(duì)社會(huì)工作的投入性方面勢(shì)必會(huì)有本質(zhì)的差異?；蚝?jiǎn)言之，這兩種人員只是“擁有社會(huì)工作職位的人”，而非真正的社會(huì)工作者。職位，又稱崗位，指機(jī)關(guān)或團(tuán)體中執(zhí)行一定職務(wù)的位置。職務(wù)，指職位規(guī)定應(yīng)當(dāng)擔(dān)任的工作?，F(xiàn)實(shí)中，這三種人員之間的區(qū)別尤其表現(xiàn)在它們對(duì)各自秉持職業(yè)道德的看法上：“民政—社工”提倡以社會(huì)主義理論為基礎(chǔ)的人道主義思想，它注重對(duì)行業(yè)職業(yè)道德的培養(yǎng)；[8]21-22其首要職責(zé)是維護(hù)政府的正常運(yùn)行機(jī)制?！肮妗绻ぁ毙枰c市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的道德基礎(chǔ)作為精神動(dòng)力，其首要職責(zé)是維護(hù)公司、企業(yè)或組織的利益，尤其是商業(yè)利益。而“社工—社工”提倡以西方“博愛”精神為基礎(chǔ)的人道主義思想，認(rèn)為在必要時(shí)，可以對(duì)“現(xiàn)實(shí)桎梏”進(jìn)行突破；也就是說，其職業(yè)道德更加強(qiáng)調(diào)對(duì)于個(gè)體問題的關(guān)注與解決。

四、社會(huì)工作價(jià)值觀

一般性的描寫具有三種描繪事物的方式：第一種，按照事物“實(shí)際是”的樣子描繪，即如其所是的描寫；第二種，按照事物“應(yīng)該是”的樣子描繪，即理想型或浪漫主義描寫；第三種，按照事物“感覺是”的樣子描繪，即主觀感受性描寫——或夸張、變形，或保持原貌。而作為方法的描寫，主要是按照事物“實(shí)際是”的樣子進(jìn)行的描繪。它并不直接解決問題，而是通過符合客觀性，即尊重客觀事實(shí)，按照事物的本來面貌反映事物；發(fā)展性，即對(duì)事物及其變化有共時(shí)性認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)性，即考慮內(nèi)、外因素，將事物放入多層次、多維度、多角度的系統(tǒng)中進(jìn)行綜合觀察；特征的描寫與分析，呈現(xiàn)事物的實(shí)在。并以此為起點(diǎn)，回歸事物的本原。類同病理學(xué)研究，很多研究社會(huì)科學(xué)的學(xué)者也認(rèn)為，只有回歸事物的本原，了解事物的本質(zhì)特征，知曉事物的變化過程，把握事物的變化依據(jù)，才能夠更有效地解決現(xiàn)實(shí)中的問題。這是一種類似現(xiàn)象學(xué)方法的研究方法，其科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性主要體現(xiàn)為它對(duì)既有事實(shí)的尊重上。

首先，是社會(huì)工作價(jià)值觀的形成事實(shí)。

不同人群、學(xué)科，對(duì)“價(jià)值”一詞的認(rèn)識(shí)不盡相同。一般來講，價(jià)值是人們對(duì)善惡美丑的判斷。而價(jià)值觀，“是價(jià)值的系統(tǒng)化，是概括性的、對(duì)期望事物帶有情感色彩、有歷史起源與經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)、被一群體共同認(rèn)定同時(shí)也模塑群體的行為規(guī)范。”[13]社會(huì)工作價(jià)值觀的最早形成，與一些思想家宣揚(yáng)的道理并沒有直接關(guān)系，而是一群默默耕耘的福利工作者的實(shí)踐成果?！肮I(yè)革命自十九世紀(jì)初開展后，隨即給歐美各國(guó)帶來巨變，社會(huì)服務(wù)亦應(yīng)需要產(chǎn)生。當(dāng)時(shí)從事福利工作的同工(4)從事同樣工作或同樣工作性質(zhì)的人。，把他們積累下來的工作經(jīng)驗(yàn)不斷整理，日后逐漸成為社會(huì)工作者的專業(yè)守則，也就是社會(huì)工作者共同遵守的信念”[14]5；這些信念在經(jīng)歷抽象化、理論化等過程之后，形成社會(huì)工作價(jià)值觀。過程見圖2：

圖2 社會(huì)工作價(jià)值觀的形成

此外，當(dāng)時(shí)的西方社會(huì)受到三大文化因素的深刻影響[14]5。第一，基督教教義。相信人為神所創(chuàng)造，人因此生來平等，并擁有天賦的尊嚴(yán)。第二，人文思想。在十九世紀(jì)前即已形成，而工業(yè)革命使社會(huì)財(cái)富的驟然增加，令人相信人類社會(huì)的前景是樂觀的，只要有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，人的成就便可以永無窮盡。第三，資產(chǎn)階級(jí)民主運(yùn)動(dòng)。民主浪潮席卷歐美各國(guó)，資產(chǎn)階級(jí)政治制度相繼成立，民眾要求平等地享用社會(huì)資源，各種權(quán)利要求開始受到重視。雖然這三大文化因素不能一概而論，但是它們對(duì)人的尊嚴(yán)及與生俱來的價(jià)值有著頗為一致的看法[14]6：首先，人有生存的權(quán)利，包括那些身體有缺陷的人、罪犯、精神病人等，都應(yīng)受到符合人性尊嚴(yán)的對(duì)待；其次，人既有與生俱來的價(jià)值，人便是獨(dú)立和自主的個(gè)體，都有選擇生活方式的自由，也必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任；而作為人類社會(huì)一分子，人當(dāng)然不能離群獨(dú)處，必須顧慮他人的利益，但自我的獨(dú)立地位卻不會(huì)因此失去。受此影響，社會(huì)工作形成自身一套對(duì)人與事物的看法：“大致上，社會(huì)工作著重的，是每個(gè)人均有生存的權(quán)利，天賦的潛能也應(yīng)有發(fā)展的機(jī)會(huì)，這樣才可完成人性尊嚴(yán)的特質(zhì)?！盵14]6時(shí)至今日，這仍是西方社會(huì)工作者們堅(jiān)守的信念，也是他們所強(qiáng)調(diào)的一般哲學(xué)基礎(chǔ)。

其次，社會(huì)工作價(jià)值觀與社會(huì)變遷的事實(shí)。

到了二十世紀(jì)，宗教的影響逐漸式微；在經(jīng)歷過工業(yè)革命以后，資本主義基本矛盾極度擴(kuò)大，開始出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)；加之兩次世界大戰(zhàn)給人民帶來的傷害，西方社會(huì)開始對(duì)生命的意義抱有懷疑的態(tài)度。比如，存在主義大師加繆(Camus)和薩特(Sartre)的著作在二戰(zhàn)后廣為流傳。他們認(rèn)為，人是在無意義的宇宙中生活，人的存在本身也沒有意義，但人可以在原有存在的基礎(chǔ)上自我造就，從而活得精彩。在這樣的環(huán)境背景下，社會(huì)工作不僅在建立人的價(jià)值與尊嚴(yán)等方面遇到了極大的困難，其自身價(jià)值觀也發(fā)生了一些變化。然而，社會(huì)工作始終關(guān)注的是人和人性，雖然其價(jià)值觀發(fā)生了改變，但也不至于變得面目全非、全然不識(shí)。比如，人有自身尊嚴(yán)，十九世紀(jì)多以信仰的角度看待此問題；之后，多以人文思想的角度看待此問題。[14]13

再次，當(dāng)代西方社會(huì)工作價(jià)值觀的紛繁多樣。

不同于個(gè)人內(nèi)在的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)——它無須外在的精準(zhǔn)表述，但同時(shí)能夠指導(dǎo)我們的生活；社會(huì)工作價(jià)值觀只有通過文字等形式的外在表達(dá)，才能獲得“共同認(rèn)定”與“共同遵守”；否則，所有的價(jià)值認(rèn)識(shí)只會(huì)停留在個(gè)人的思想層面，不為外人所知，無法構(gòu)成具有公約性質(zhì)的普遍行為。由于不同的專家、學(xué)者，有著不同的學(xué)術(shù)思維、文化側(cè)重、價(jià)值取向、寫作風(fēng)格等，他們所凝練或倡導(dǎo)的社會(huì)工作價(jià)值觀亦因此迥然相異。例如，美國(guó)《社會(huì)工作教育會(huì)議課程方針聲明書》將社會(huì)工作的核心價(jià)值歸結(jié)為4項(xiàng)；[15]巴特利(Baretlett)、貝姆(Boehm)、戈登(Gordon)、《美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則》各自將社會(huì)工作的基本價(jià)值概括為6項(xiàng)；莫拉萊斯和謝弗(Morales & Sheafor)從總體上將社會(huì)工作價(jià)值歸為3個(gè)方面；[16]而比斯臺(tái)克(Biestek)、泰徹(Teicher)又將社會(huì)工作的價(jià)值體系分別歸納為了9個(gè)和6個(gè)組成部分，[17]等等。如果將以上社會(huì)工作價(jià)值觀逐一展開進(jìn)行分析，亦不難發(fā)現(xiàn)，雖然在文字或形式上有較大差別，但是在對(duì)社會(huì)工作本質(zhì)的把握上，上述所有價(jià)值觀并無二致。實(shí)際上，這是由于它們具有相同西方社會(huì)生態(tài)背景和相同社會(huì)工作經(jīng)歷的原因。

最后，是社會(huì)工作價(jià)值觀與中國(guó)傳統(tǒng)文化的相異性。

當(dāng)帶有西方文化思想印記的社會(huì)工作進(jìn)入中國(guó)后，它對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化思想造成了沖擊。文化，“可說是一切社會(huì)生活的總體，不僅包括生活方式、習(xí)慣和規(guī)矩，更重要的也是一套對(duì)外在世界的認(rèn)知體系。所以每個(gè)社會(huì)中會(huì)‘規(guī)定’人們應(yīng)該和環(huán)境之間保持何種適當(dāng)關(guān)系，對(duì)‘正?！c‘病態(tài)’均有定義?！盵18]80臺(tái)灣學(xué)者楊國(guó)樞、余安邦、葉明華等人曾以行為做事的“價(jià)值取向”為標(biāo)準(zhǔn)，就中西方價(jià)值體系的不同作出過比較。他們認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)的主流價(jià)值來自于注重家族主義和集體主義的儒家思想，因此中國(guó)人的傳統(tǒng)表現(xiàn)是“遵從權(quán)威、保守、謙讓、謹(jǐn)慎、依賴、順從、忍耐、勤勞、節(jié)儉、安分、孝親敬祖、安分守成、宿命自保及男性優(yōu)越等，這些和中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)重功名、重農(nóng)、重道德取向有關(guān)系”；而西方社會(huì)目前的代表思想是現(xiàn)代性思想，即“現(xiàn)代化社會(huì)中個(gè)人所常具有的一套認(rèn)知態(tài)度、思想觀念、價(jià)值取向，及行為模式”；它所表現(xiàn)出的社會(huì)特色是“平權(quán)開放、獨(dú)立自愿、樂觀進(jìn)取、尊重情感及兩性平等”[18]92等等。這兩種思想體系之間的差異參見圖3：

圖3 中西方價(jià)值體系之比較

香港學(xué)者周永新則以“對(duì)人所持的觀念與看法”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化與社會(huì)工作價(jià)值觀念之間的矛盾進(jìn)行了考察。他認(rèn)為，至于具體的福利營(yíng)辦措施，中西方之間的差別不大，“但中國(guó)文化提出的‘大同社會(huì)’，與西方文化追求的‘福利社會(huì)’，確有本質(zhì)上的分別。‘大同社會(huì)’是通過倫理關(guān)系建立起來的，但‘福利社會(huì)’的基礎(chǔ)則是人有至高無上的尊嚴(yán)，并必須發(fā)展?jié)撃芤钥隙ㄗ晕业拇嬖?。以中?guó)文化而言，人卻永遠(yuǎn)不是獨(dú)立的個(gè)體”?！霸诂F(xiàn)代社會(huì)，對(duì)人的地位和身份的看法，有了極大的變化，個(gè)人的獨(dú)立性也較以前增強(qiáng)。但無可否認(rèn)，在中國(guó)人的社會(huì)，人總被看為家庭成員之一，或工作單位的一分子，很難與西方社會(huì)的個(gè)人意識(shí)比較。因此，在深受中國(guó)文化影響的社會(huì)里，一般人對(duì)社會(huì)工作者宣揚(yáng)的信念，仍不能無條件的接受?！盵14]11或簡(jiǎn)言之，周永新將“對(duì)人的歸屬認(rèn)識(shí)”作為了中國(guó)文化與社會(huì)工作價(jià)值觀之間矛盾的焦點(diǎn)，舉證情況參見圖4[14]12。其中，“社會(huì)工作對(duì)人所持的觀念”證據(jù)來自畢仁(Butrym)，該學(xué)者指出，西方社會(huì)工作的哲學(xué)思想主要源自三個(gè)假設(shè)：“第一是對(duì)人的尊重；第二是相信人有獨(dú)特的個(gè)性；第三是堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力?！盵14]8而“傳統(tǒng)中國(guó)文化對(duì)人的看法”證據(jù)來自中國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的總結(jié)，主要觀點(diǎn)是“權(quán)利因親疏而有分別”“人依附不同組織生存”“進(jìn)步是整體的成就”等等。

圖4 中國(guó)文化與社會(huì)工作價(jià)值觀念矛盾之處

雖然中國(guó)傳統(tǒng)文化與社會(huì)工作價(jià)值觀存在本質(zhì)上的差異，然而兩者之間并非相互排斥、相互對(duì)立關(guān)系，畢竟它們分屬兩個(gè)不同的系統(tǒng)。而就目前的中國(guó)文化來講：一方面，中西文化之間的頻繁交流，已使中國(guó)傳統(tǒng)文化中的許多觀念發(fā)生了改變；另一方面，隨著中國(guó)社會(huì)的不斷開放，文化觀念對(duì)人行為的規(guī)范性、約束性等較以往已有了重大削弱。此外，從香港、臺(tái)灣等地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)亦可得知，中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念并未給社會(huì)工作的推行造成障礙；而根據(jù)中國(guó)社會(huì)的實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整或修訂社會(huì)工作價(jià)值觀，也確實(shí)仍有必要。

最后，是社會(huì)工作價(jià)值觀在當(dāng)前中國(guó)的構(gòu)建問題。

社會(huì)工作要進(jìn)入中國(guó)，就必須解決本土化的問題。本土化，指將外來事物進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使之符合本地要求的過程?！吧鐣?huì)工作在中國(guó)的本土化是指產(chǎn)生于外部的社會(huì)工作模式進(jìn)入中國(guó)(這是一套經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)文化的制度體系)，同其相互影響進(jìn)而適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的需要而發(fā)揮功能的過程。在這里應(yīng)當(dāng)注意的是社會(huì)制度的異質(zhì)性和文化的差異?！盵19]除卻前文提到過的文化差異，社會(huì)制度的異質(zhì)性同樣也是要求調(diào)整或修訂外來社會(huì)工作價(jià)值觀的重要因素。類同文化差異，社會(huì)制度的異質(zhì)性也會(huì)影響人們的價(jià)值判斷與行為規(guī)范。雖然目前關(guān)于中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀有著諸多認(rèn)識(shí)提法，但大多數(shù)只是對(duì)西方學(xué)者的研究成果進(jìn)行的綜合凝練，鮮有我國(guó)研究者自己的認(rèn)識(shí)和對(duì)中國(guó)特點(diǎn)的論述，而在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)中又的確存在諸多具有中國(guó)國(guó)情特色的社會(huì)工作服務(wù)；那么，究竟是什么在指導(dǎo)著我們的社會(huì)工作實(shí)踐？其專業(yè)性及前景怎樣？為保證中國(guó)的社會(huì)工作能夠走在健康發(fā)展的大道上，我們就必須構(gòu)建自身的社會(huì)工作價(jià)值觀。

此時(shí)，需要考慮的基礎(chǔ)因素主要來自兩方面：其一，當(dāng)前中國(guó)社會(huì)的助人價(jià)值認(rèn)識(shí)；其二，西方社會(huì)工作的價(jià)值認(rèn)識(shí)；如果想把這兩方面的價(jià)值認(rèn)識(shí)進(jìn)行有效的結(jié)合與發(fā)展，就必須確立中國(guó)社會(huì)工作的核心價(jià)值，即中國(guó)社會(huì)工作所具有的，區(qū)別于其他社會(huì)工作或其他工作的，不可替代的，最基本、最持久的特質(zhì)部分。它將與中國(guó)社會(huì)工作的使命相聯(lián)系，成為中國(guó)社會(huì)工作者判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的準(zhǔn)則。它是中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的核心部分；只有圍繞這樣的核心價(jià)值，我們方能從容構(gòu)建中國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀。其原理過程見圖5：

圖5 中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的構(gòu)建

五、社會(huì)工作倫理與價(jià)值抉擇

描寫的方法要求研究者從“天境(parano?a)”進(jìn)入“世境(métano?a)”，即研究者“不應(yīng)以一種居高臨下的態(tài)度去試圖抽取某種概念，而是應(yīng)該以一種更為親近的態(tài)度去感受思想。”[20]有時(shí)甚至要求以“移情(empathie)”取代“同情(sympathie)”，即同時(shí)要分享、分擔(dān)別人的感情。這不僅會(huì)引發(fā)人們對(duì)于研究的公正性、客觀性等方面的質(zhì)疑，還會(huì)造成人們對(duì)于倫理方面，如價(jià)值取向等問題的擔(dān)憂。倫理，人類團(tuán)體生活的法則，能夠“規(guī)范社會(huì)行為的價(jià)值意識(shí)，與確定社會(huì)秩序的價(jià)值原則。”[18]155

社會(huì)工作實(shí)踐會(huì)遇到倫理問題，主要是來自價(jià)值觀方面的沖突，包括社會(huì)價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀的沖突；專業(yè)價(jià)值觀內(nèi)部的沖突；專業(yè)價(jià)值觀與社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀之間的矛盾；社會(huì)工作者個(gè)人價(jià)值觀與案主價(jià)值觀的沖突等等。處理這些問題的關(guān)鍵在于價(jià)值抉擇，即需要在諸多兩難選擇中做出正確的決定。之所以要正確，是因?yàn)闆Q定的結(jié)果將會(huì)直接影響到社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量與服務(wù)目標(biāo)的完成。事實(shí)上，不同的社會(huì)地位、職業(yè)角色、觀察角度，均會(huì)造成價(jià)值抉擇的不同。如前所述，我國(guó)的社會(huì)工作者實(shí)際上來自三種不同的職業(yè)體系，根據(jù)其第一職業(yè)的職業(yè)要素與職業(yè)精神，面對(duì)倫理困境，他們勢(shì)必會(huì)做出不同的價(jià)值抉擇。這就要求我們必須重視和了解價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，指面對(duì)事物，具有判斷價(jià)值，喚起態(tài)度、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)行為的判別物、定向物或界定物。前文圖3中所出現(xiàn)的各種“價(jià)值取向”便是這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

從整體上，可以把價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)歸結(jié)為六類。第一類，社會(huì)道德/倫理標(biāo)準(zhǔn)。道德是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范，倫理是對(duì)道德及道德關(guān)系的研究。第二類，政治標(biāo)準(zhǔn)。政治既是社會(huì)治理行為，也是維護(hù)統(tǒng)治行為，它是經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)。第三類，明文規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，包括各種“操守”“規(guī)則”“規(guī)范”等。第四類，約定俗成標(biāo)準(zhǔn)，包括“風(fēng)俗”“常規(guī)”“傳統(tǒng)”等。第五類，個(gè)人偏好標(biāo)準(zhǔn)。除卻正向偏好，如“私德”“正義”“審美”，還包括負(fù)向偏好，如“家長(zhǎng)作風(fēng)”“權(quán)力欲”“嫉妒心”等。第六類，權(quán)威意見標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)威，對(duì)權(quán)力的自愿服從與支持。權(quán)威意見，指來自諸如學(xué)界、政界、宗教界等的權(quán)威人士對(duì)于事物的看法與主張。也有一些學(xué)者會(huì)將其自身的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)歸結(jié)為一些簡(jiǎn)單的詞匯或術(shù)語，如蒙田的“良心”、康德的“道德律”、伯格森的“綿延”與“直感”、尼采的“狄奧尼索斯精神”，等等。不管怎樣，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)不僅能夠衡量事物于人的價(jià)值，更重要的是對(duì)它的了解可以使我們清晰自己的頭腦，明確自己的立場(chǎng)。

六、倫理困境的解決與美學(xué)的擴(kuò)張

要保持描寫方法的客觀性、公正性，必須把握三個(gè)原則。第一，觀察分析的合理性。觀察分析是描寫的前提，決定著描寫的秩序與進(jìn)展方向。合理性是對(duì)事物、現(xiàn)象合乎邏輯特性的要求。第二，提取特征的代表性。一方面，描寫不能、亦無法窮盡事物或現(xiàn)象；另一方面，特征的提取決定著描寫的廣度與深度。第三，描寫系統(tǒng)的可靠性。描寫受各種內(nèi)、外因素及其相互之間關(guān)系的制約，因而必須保證作為研究方法的描寫進(jìn)行的是實(shí)證研究，有確實(shí)的證據(jù)，對(duì)事實(shí)有著合理的推論，否則，描寫將會(huì)失去其科學(xué)意義，研究亦會(huì)陷入“信任危機(jī)”。

目前，從總體上解決倫理困境的途徑主要有三種。第一種，“收集—總結(jié)”路徑，即從社會(huì)工作實(shí)踐中收集各種各樣解決倫理問題的經(jīng)典案例，對(duì)其進(jìn)行深入的剖析和全面的總結(jié)，嘗試編纂規(guī)范性或參考性的問題解決方案，為日后的社會(huì)工作開展提供有益的參考或幫助。這是社會(huì)工作行業(yè)的傳統(tǒng)做法，優(yōu)點(diǎn)是對(duì)實(shí)踐性的推崇，缺點(diǎn)是由于倫理問題難以窮盡，導(dǎo)致了問題的解決方案亦不可窮盡。第二種，“結(jié)合”路徑，認(rèn)為解決倫理困境務(wù)必要保持各方“平衡”，包括在矛盾、對(duì)立、對(duì)抗、分離等元素之間“平衡”，該路徑重視解決問題的有效性而非真理性。外部表現(xiàn)即為“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”的結(jié)合；“國(guó)際”與“本土”的結(jié)合；“現(xiàn)實(shí)”與“發(fā)展”的結(jié)合；“開放”與“政治”的結(jié)合；“社會(huì)”與“行政”的結(jié)合；“法律、法規(guī)”與“職業(yè)道德”的結(jié)合，等等。這是我國(guó)學(xué)界理論研究的常規(guī)做法，優(yōu)點(diǎn)是取精用弘，解決問題的思想較為靈活，缺點(diǎn)是容易形成方法悖論，造成遺留問題。第三種，“指導(dǎo)—演繹”路徑，即根據(jù)終極性指導(dǎo)原則，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況，在確立解決目標(biāo)之后，計(jì)劃和執(zhí)行解決方案。這是社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域里的常見做法，優(yōu)點(diǎn)是具有較高的靈活性與自主性，并能滿足一些問題解決的時(shí)效性要求，缺點(diǎn)是對(duì)社會(huì)工作者個(gè)人的專業(yè)能力要求較高。終極，事物發(fā)展的終端或極點(diǎn)。終極性指導(dǎo)原則，指示或引導(dǎo)行為發(fā)生的最高準(zhǔn)則。演繹，這里指具體的方法制定、篩選與執(zhí)行。

常被提及的終極性指導(dǎo)原則亦有三種。第一種，對(duì)人權(quán)，尤其是對(duì)個(gè)體生命權(quán)的強(qiáng)調(diào)?！八麄兌及驯Ｗo(hù)生命(包括身體健康、食物、住所、心理健康等)放在優(yōu)先權(quán)列表的最高位置，其次共同強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人們的獨(dú)立和自由意識(shí)、尊重案主自決權(quán)的重要性，然后依次強(qiáng)調(diào)平等、尊重隱私權(quán)、保密、誠(chéng)實(shí)等原則?！边€提出，“個(gè)人福利的權(quán)利優(yōu)先于法律、法規(guī)和組織的規(guī)定；防止傷害的義務(wù)如饑餓，以及提升公共利益的義務(wù)如居住、教育以及社會(huì)救助優(yōu)先于個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的權(quán)利?！盵21]這主要是來自西方社會(huì)工作倫理的指導(dǎo)原則。第二種，對(duì)大多數(shù)人權(quán)利，尤其是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定權(quán)利的強(qiáng)調(diào)。該原則認(rèn)為，即使是以人為本的社會(huì)工作發(fā)展也應(yīng)當(dāng)以絕大多數(shù)社會(huì)成員的權(quán)利為基本著眼點(diǎn)，如果對(duì)于倫理問題的解決只是有利于少數(shù)群體或少數(shù)社會(huì)成員，那么社會(huì)工作的成效只能意味著一種“無發(fā)展的增長(zhǎng)”。因此，如何突破倫理困境，保證各方之間的權(quán)利均衡，將是社會(huì)工作建設(shè)的重大課題與任務(wù)。此外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和民主政治要求社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定權(quán)利應(yīng)多數(shù)民眾的意愿與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要而產(chǎn)生；為了能夠更好地保障這樣的權(quán)利，就要求社會(huì)工作必須對(duì)各種倫理問題進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)。這主要是來自我國(guó)長(zhǎng)期以來社會(huì)管理思想的指導(dǎo)原則。第三種，對(duì)美學(xué)，尤其是對(duì)倫理生活審美化的強(qiáng)調(diào)。該原則認(rèn)為，代表現(xiàn)代性的重大意識(shí)形態(tài)，如實(shí)證主義、弗洛伊德學(xué)說等的敘事方式已經(jīng)破裂，各種細(xì)碎的思想體系開始形成，新的敘事形式要求方法論思想的調(diào)整，倫理生活的審美化成為重要的發(fā)展趨向并已然在社會(huì)、個(gè)人的生活層面逐步擴(kuò)張?！斑@種趨向的主旨是以對(duì)生活的審美觀取代道德觀，讓審美成為生活的基礎(chǔ)和目的，因此，美學(xué)就突破了‘情’的領(lǐng)域，向‘意’的領(lǐng)域擴(kuò)張，以一種新倫理學(xué)、新美學(xué)的面目出現(xiàn)?！盵22]審美觀念進(jìn)入社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，倫理生活及其問題無可避免地接受審美的評(píng)估，美學(xué)將極大地影響著相關(guān)事物的存在形態(tài)與發(fā)展方向。這主要是來自后現(xiàn)代方法論思想的指導(dǎo)原則。

上述三種指導(dǎo)原則并不全然矛盾或者對(duì)立，它們之間的差異主要在于側(cè)重點(diǎn)的不同。如果說前兩種指導(dǎo)原則在現(xiàn)實(shí)中尚有一些參照物可進(jìn)行對(duì)比、參考，第三種指導(dǎo)原則會(huì)因其自身的“抽象”“概括”和“藝術(shù)性”等特征，在實(shí)際應(yīng)用中具有明顯的高難度。對(duì)于一門尤其強(qiáng)調(diào)技術(shù)操作的專業(yè)來說，秉承如此指導(dǎo)原則的社會(huì)工作勢(shì)必會(huì)招致來自多方面的批評(píng)?！耙运囆g(shù)為中心的美學(xué)觀念一旦越出藝術(shù)的領(lǐng)地就會(huì)暴露其局限性，顯出方法與對(duì)象的不匹配和解釋力的捉襟見肘。”[23]然而，美學(xué)與倫理學(xué)實(shí)際上又是密不可分的：布羅德斯基(Brodsky)曾言“美學(xué)是倫理學(xué)之母”；紀(jì)德(Gide)認(rèn)為道德是“美學(xué)的一個(gè)分支”；韋爾施(Welsch)創(chuàng)造出“倫理/美學(xué)(aesthet/hics)”一詞，意思是“倫理學(xué)今天自身正在轉(zhuǎn)化成為美學(xué)的一個(gè)分支”，[22]等等。這也就意味著，在目前日常生活日趨審美化的過程中，美學(xué)于社會(huì)工作倫理的重要性已初見端倪；然而，只要美學(xué)尚未完成其對(duì)自身觀念、理論邊界、研究方法等的重構(gòu)，它于社會(huì)工作領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的擴(kuò)張等，亦只會(huì)是不可能完成的任務(wù)。