面向企業(yè)信息化系統(tǒng)集成的中臺(tái)架構(gòu)研究

易中文，胡東濱，曹文治

（1.湖南工商大學(xué)大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院，湖南長(zhǎng)沙 410205；2.中南大學(xué)商學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410083）

我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)和機(jī)構(gòu)所構(gòu)建的平臺(tái)及應(yīng)用面臨著由大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)所引發(fā)的業(yè)務(wù)“孤島”和數(shù)據(jù)“孤島”問(wèn)題，有效的系統(tǒng)集成和技術(shù)運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享與互操作。我國(guó)當(dāng)前系統(tǒng)集成方式總體較豐富，其方式特點(diǎn)既要成本低、易實(shí)施，又要滿足企業(yè)或機(jī)構(gòu)集成的需要；但當(dāng)前企業(yè)系統(tǒng)集成所面臨數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享程度低、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和應(yīng)用軟件通信少等問(wèn)題,這使得企業(yè)“數(shù)據(jù)孤島”和“業(yè)務(wù)孤島”的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。因此，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享與互操作，本文結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)集成過(guò)程中面臨的問(wèn)題，研究我國(guó)企業(yè)的中臺(tái)架構(gòu)和系統(tǒng)集成問(wèn)題。

近年來(lái)，國(guó)外學(xué)者對(duì)于系統(tǒng)集成領(lǐng)域的研究已有很多，Markus Schwaninger［1］介紹了一種用于處理復(fù)雜問(wèn)題的新方法框架，稱(chēng)為集成系統(tǒng)方法論（ISM），ISM 是一種啟發(fā)式方法，可以幫助參與者組織和社會(huì)實(shí)現(xiàn)所需的多樣性。Signe Balina 等［2］研究了用于知識(shí)管理的不同基于云的解決方案的體系結(jié)構(gòu)，以定義中小制造企業(yè)中跨系統(tǒng)集成的可能性。Camila等［3］研究表明管理系統(tǒng)中集成的成熟度的提高將導(dǎo)致企業(yè)可持續(xù)性方面的更高績(jī)效，同時(shí)論證了管理系統(tǒng)集成是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的一種方式。Nobukuni Hamamoto 等［4］研究了跨機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成方法，N.C.W.M.Braspenning 等［5］為了減少系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中集成的工作量，提出了一種稱(chēng)為基于模型的集成的方法，此方法允許將尚未物理實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)組件的正式可執(zhí)行模型與其他組件的可用實(shí)現(xiàn)集成在一起。Angel Ortiz 等［6］提出了一種開(kāi)發(fā)企業(yè)集成計(jì)劃的方法，以幫助企業(yè)向集成遷移，它稱(chēng)為企業(yè)集成-業(yè)務(wù)流程集成管理。Shanmugasundaram Palanimalai）等［7］介紹了各種云集成挑戰(zhàn)，選擇集成解決方案時(shí)的關(guān)鍵方面，并針對(duì)各種IT 方面提出一種混合集成架構(gòu)，以使集成過(guò)程變得更加容易。VALLE L D［8］則描述集成語(yǔ)言并概述了與架構(gòu)領(lǐng)域相關(guān)的概念，還介紹了企業(yè)架構(gòu)工作臺(tái)的設(shè)計(jì)，該工作臺(tái)同時(shí)用作建模工具和工具集成環(huán)境。國(guó)內(nèi)也有一些學(xué)者開(kāi)始開(kāi)展對(duì)企業(yè)信息化系統(tǒng)集成的研究，如張雪嫣等［9］學(xué)者結(jié)合我國(guó)具體實(shí)際，提出一種制造企業(yè)公共信息模型來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)集成。Chin-Bin Wang 等［10］提出了一種將分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（RDBMS）與各種軟件供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的企業(yè)系統(tǒng)后端集成的方法，這種以元模型為核心集成技術(shù)的方法，將使企業(yè)系統(tǒng)能夠滿足系統(tǒng)集成的需求，并基于XML 文檔標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)信息集成。富春巖［11］設(shè)計(jì)了一種企業(yè)系統(tǒng)集成整體結(jié)構(gòu)模型，該模型為后續(xù)的企業(yè)系統(tǒng)集成研究提供了有效的理論依據(jù)。徐向榮等人［12］為解決互操作對(duì)企業(yè)系統(tǒng)集成影響的問(wèn)題，提出了一種基于web 服務(wù)轉(zhuǎn)換舊應(yīng)用程序的集成方案。綜述類(lèi)文獻(xiàn)可參見(jiàn)陳躍國(guó)等［13］、李隨成等［14］。盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)系統(tǒng)集成領(lǐng)域的研究已有很多成果，但對(duì)于如何利用系統(tǒng)集成技術(shù)解決數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共享還未有涉獵。

近幾年，有一些國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始展開(kāi)對(duì)中臺(tái)的研究，如周綱等［15］學(xué)者利用企業(yè)中臺(tái)等架構(gòu)，研究業(yè)務(wù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)流程、原則和方法，提出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái)支撐體系。李文俊等［16］研究了基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的裝備保障數(shù)據(jù)集成架構(gòu)，楊洋等［17］構(gòu)建服務(wù)化中臺(tái)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療健康行業(yè)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

從上述文獻(xiàn)可以看出，在對(duì)系統(tǒng)集成的方法與應(yīng)用中，已經(jīng)有越來(lái)越多的學(xué)者考慮到了系統(tǒng)集成與企業(yè)或機(jī)構(gòu)管理相結(jié)合。但是目前系統(tǒng)集成方法存在開(kāi)放可擴(kuò)展性不足，靈活性與敏捷性不夠，不能適應(yīng)企業(yè)所處的環(huán)境變動(dòng)以及復(fù)雜性等問(wèn)題。而中臺(tái)恰恰能使企業(yè)在保持企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性的同時(shí)，還能滿足由用戶驅(qū)動(dòng)的快速變化的企業(yè)前臺(tái)系統(tǒng)的要求，它能更好的服務(wù)業(yè)務(wù)前臺(tái)規(guī)?；瘎?chuàng)新，使企業(yè)做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對(duì)接，如無(wú)中臺(tái)，企業(yè)在前臺(tái)與后臺(tái)間存在信息利用的“慢與貴”。目前，還鮮有文獻(xiàn)專(zhuān)門(mén)將中臺(tái)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)信息化系統(tǒng)集成中去，因此本文將考慮用中臺(tái)的方式來(lái)解決數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)集成共享的問(wèn)題。本文首先闡述了現(xiàn)有企業(yè)系統(tǒng)集成過(guò)程中面臨的問(wèn)題；其次梳理了信息化系統(tǒng)集成有關(guān)的基本概念、方法以及相關(guān)研究，并針對(duì)現(xiàn)有集成方法的不足，提出一種新的企業(yè)中臺(tái)總體架構(gòu)來(lái)解決企業(yè)系統(tǒng)集成問(wèn)題；最后通過(guò)S 公司實(shí)例研究，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)來(lái)解決S 公司系統(tǒng)集成問(wèn)題，以此來(lái)驗(yàn)證本文所提出的企業(yè)中臺(tái)總體架構(gòu)的可行性。

1 企業(yè)系統(tǒng)集成現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)信息系統(tǒng)集成存在的問(wèn)題

企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)建立了眾多信息系統(tǒng)，但由于沒(méi)有整體規(guī)劃，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)散亂、系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)集成的準(zhǔn)則不一、難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享與互操作、維護(hù)成本高等問(wèn)題，不能滿足目前企業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求。當(dāng)前企業(yè)系統(tǒng)集成主要存在著應(yīng)用軟件通信少、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和數(shù)據(jù)共享程度低等問(wèn)題。

（1）應(yīng)用軟件通信少。企業(yè)應(yīng)用軟件之間缺乏通信，由于各系統(tǒng)是相互孤立且來(lái)自于各個(gè)軟件開(kāi)發(fā)商，因此系統(tǒng)間缺少接口，無(wú)法進(jìn)行有效溝通。但信息系統(tǒng)之間的信息互通能為企業(yè)提供有效管理和科學(xué)化決策。

（2）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。目前企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)量及種類(lèi)很多，且對(duì)應(yīng)的軟件供應(yīng)商也各不相同。因此，在系統(tǒng)集成的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾。與此同時(shí)，由于不同的系統(tǒng)與開(kāi)發(fā)商之間建設(shè)時(shí)間、側(cè)重內(nèi)容和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，導(dǎo)致了企業(yè)在系統(tǒng)集成時(shí)會(huì)遇到技術(shù)阻礙和數(shù)據(jù)不一致等問(wèn)題。

（3）業(yè)務(wù)流程復(fù)雜。企業(yè)尤其是中小制造企業(yè)一般都沒(méi)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)各部門(mén)都不清楚部門(mén)職責(zé)以及各自業(yè)務(wù)流程散布在不同的系統(tǒng)中。在這些錯(cuò)綜交織的信息系統(tǒng)中，企業(yè)前臺(tái)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)需求變化時(shí)，后臺(tái)系統(tǒng)難以快速做出響應(yīng)，跨系統(tǒng)流程交互更是難以實(shí)現(xiàn)。

（4）數(shù)據(jù)共享程度低。由于企業(yè)是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求建設(shè)的信息系統(tǒng)，所以各類(lèi)信息是異構(gòu)的，同時(shí)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式各不一樣，也沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)交換準(zhǔn)則，又因?yàn)椴煌南到y(tǒng)業(yè)務(wù)所應(yīng)用廣度與深度不一，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)各自處理，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，因此企業(yè)系統(tǒng)之間難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

1.2 系統(tǒng)集成方法及存在的問(wèn)題分析

企業(yè)信息化系統(tǒng)集成需要立足于平臺(tái)或者企業(yè)自身情況和信息化需求，需要對(duì)現(xiàn)有信息和未來(lái)信息化方向進(jìn)行分析，了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)內(nèi)容及流程、整體架構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、和數(shù)據(jù)交互方式等，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合、應(yīng)用程序連接和數(shù)據(jù)共享，使集成的信息能提供高效服務(wù)。當(dāng)前普遍的系統(tǒng)集成方式有以下幾種：

（1）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成。在最早期的集成方式中，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成是最為常見(jiàn)的一種集成方式，當(dāng)時(shí)需要集成的系統(tǒng)或信息較少，并該集成方式比較簡(jiǎn)單且易于實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成可以通過(guò)雙方共同的接口來(lái)實(shí)現(xiàn)信息交互，當(dāng)系統(tǒng)的數(shù)目逐漸增多時(shí)，每?jī)蓚€(gè)需要交互的系統(tǒng)之間都必須定義一個(gè)接口，該接口只能面向這兩個(gè)交互的系統(tǒng)，且早期沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

如圖1 所示，當(dāng)有5 個(gè)系統(tǒng)，集成的接口就有10 個(gè)，當(dāng)集成的系統(tǒng)為N 個(gè)時(shí)，此時(shí)集成接口就為N(N-1)/2 個(gè)。此刻的接口非常的錯(cuò)綜復(fù)雜，改變一個(gè)接口的同時(shí)往往關(guān)聯(lián)到其他諸多接口的變動(dòng)，大大的降低了整體集成性能，同時(shí)也使得該集成接口難以維護(hù)與管理，造成集成效果不佳，因此在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成這種方式已經(jīng)鮮有耳聞了。

圖1 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)系統(tǒng)集成

（2）基于中間件的集成。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)集成方式不同的是，中間件集成方式是指所有系統(tǒng)彼此之間并沒(méi)有集成接口也不交互，所有系統(tǒng)只與一個(gè)公共的中間件進(jìn)行交互，當(dāng)有需要集成的系統(tǒng)增加時(shí)，只需增加相應(yīng)的一個(gè)接口即可，與其他接口并無(wú)關(guān)聯(lián)。如圖2所示，當(dāng)需集成的系統(tǒng)為5時(shí)，集成接口就為5。

圖2 基于中間件的集成

使用該集成方式對(duì)企業(yè)或平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)集成一般采用CORBA 和DCOM 等技術(shù)，CORBA 指通用對(duì)象請(qǐng)求代理結(jié)構(gòu)；DCOM 指分布式公共對(duì)象模型，支持基于總線的組件集成［18］。雖然中間件集成方式易于管理維護(hù)，但是隨著當(dāng)前的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和技術(shù)發(fā)展，不能跨平臺(tái)集成和接口難以實(shí)現(xiàn)等諸多矛盾也慢慢顯現(xiàn)出來(lái)，因此基于中間件的集成方式也漸漸的被其他集成方式所替代。

（3）面向服務(wù)的集成。隨著當(dāng)前社會(huì)信息化氛圍越來(lái)越濃，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息交互與資源數(shù)據(jù)共享變得愈加困難，技術(shù)的發(fā)展與融合形成了服務(wù)總線，因此出現(xiàn)了面向服務(wù)的集成。面向服務(wù)的集成是指通過(guò)某種方式，將無(wú)序的功能服務(wù)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)變成兩兩可交互的服務(wù)，最終滿足用戶的系統(tǒng)集成需求，面向服務(wù)框架（SOA）和 Web Services 技術(shù)是支撐該系統(tǒng)集成方式的基礎(chǔ)［19］。雖然面向服務(wù)的集成有更易維護(hù)管理、可用性高和伸縮性好等特點(diǎn)，但SOA 尚處在不斷發(fā)展當(dāng)中，可靠性不穩(wěn)定、安全性不高、無(wú)法滿足系統(tǒng)未來(lái)功能的快速迭代拓展等一直是面向服務(wù)的集成方式需要去改進(jìn)的地方。

結(jié)合上述分析，當(dāng)前的系統(tǒng)集成方法存在著以下不足，系統(tǒng)集成缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，無(wú)法跨平臺(tái)集成，接口難以實(shí)現(xiàn)，開(kāi)放可擴(kuò)展性不足，且靈活性與敏捷性不夠；集成只能實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期利益，未考慮企業(yè)所處環(huán)境變動(dòng)以及復(fù)雜性，無(wú)法滿足企業(yè)的長(zhǎng)期信息化規(guī)劃需求。由于當(dāng)前集成方法的不足，它們難以有效的解決企業(yè)系統(tǒng)集成過(guò)程中所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，但中臺(tái)技術(shù)的出現(xiàn)使得問(wèn)題迎刃而解。它能實(shí)現(xiàn)共用服務(wù)的重用，采用松耦合方式，真正的展現(xiàn)出SOA 的核心理念；它還能使不同信息系統(tǒng)以及不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都沉淀在同一套中臺(tái)服務(wù)，解決了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享程度低和應(yīng)用軟件通信少等問(wèn)題；與此同時(shí)中臺(tái)還能快速響應(yīng)企業(yè)新業(yè)務(wù)的需求、降低重復(fù)開(kāi)發(fā)成本；系統(tǒng)的使用人員可以更好的集中于流程的優(yōu)化，解決業(yè)務(wù)流程復(fù)雜問(wèn)題。因此本文提出中臺(tái)技術(shù)應(yīng)用于系統(tǒng)集成中，來(lái)最大程度的解決企業(yè)系統(tǒng)集成現(xiàn)有存在的問(wèn)題。

2 面向企業(yè)信息化系統(tǒng)集成的中臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 中臺(tái)概述

中臺(tái)由國(guó)內(nèi)阿里最早提出，起源于馬云在2015年商務(wù)拜訪北歐芬蘭的 Supercell 游戲公司。中臺(tái)在沖突的企業(yè)前臺(tái)和后臺(tái)之間搭起橋梁。它的核心是企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力，目標(biāo)是支持前臺(tái)小成本地快速創(chuàng)新迭代，運(yùn)用后臺(tái)技術(shù)手段（微服務(wù)架構(gòu)、DevOps 基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施等），提供可以供前臺(tái)復(fù)用的公用能力。如圖3 所示：中臺(tái)技術(shù)具有服務(wù)重用、服務(wù)進(jìn)化、數(shù)據(jù)累積、快速響應(yīng)、降低成本和效能提升等優(yōu)點(diǎn)。

圖3 中臺(tái)橋梁

2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)中臺(tái)概念設(shè)計(jì)

中臺(tái)的目標(biāo)是“提供企業(yè)快速、低成本創(chuàng)新的能力”，核心是“構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心”，過(guò)程是構(gòu)建“大中臺(tái)、小前臺(tái)”組織和業(yè)務(wù)機(jī)制。中臺(tái)主要包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、算法中臺(tái)、模型中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)。

（1）業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心是“構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)中心”，以“提供企業(yè)能夠快速，低成本創(chuàng)新的能力”為目的，通過(guò)業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同與鏈接，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新效率，簡(jiǎn)化企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，減少企業(yè)的重復(fù)建設(shè)，降低成本。

（2）算法中臺(tái)主要為用戶提供數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)、為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供計(jì)算服務(wù)支撐。

（3）模型中臺(tái)用戶提供問(wèn)題解析與模型構(gòu)建服務(wù)以及為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供計(jì)算服務(wù)支撐。

（4）數(shù)據(jù)中臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)，提供數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理等功能，同時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和口徑。并建立數(shù)據(jù)分析模型，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及算法，產(chǎn)生進(jìn)一步的分析型數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而為企業(yè)與客戶提供高效服務(wù)，為用戶提供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供存儲(chǔ)以及數(shù)據(jù)（倉(cāng)庫(kù)）服務(wù)支撐。

那么企業(yè)要不要做中臺(tái)，什么企業(yè)才是適合實(shí)施中臺(tái)的？首先在企業(yè)內(nèi)部，是否存共性業(yè)務(wù)或需求，并且這種現(xiàn)象是否很多；其次，企業(yè)是否需要快速響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。因此可以總結(jié)得出具有以下特點(diǎn)的企業(yè)是適合建立中臺(tái)系統(tǒng)的：

（1）系統(tǒng)功能重復(fù)性建設(shè)，利用率不高；

（2）業(yè)務(wù)形態(tài)具備不確定性且業(yè)務(wù)流程復(fù)雜；

（3）數(shù)據(jù)聯(lián)通性不強(qiáng)，信息孤島嚴(yán)重；

（4）復(fù)雜眾多的信息化系統(tǒng)。

由于當(dāng)前大部分企業(yè)都符合以上2-4 種特征，因此本文提出了基于中臺(tái)架構(gòu)來(lái)實(shí)施系統(tǒng)集成的想法。

2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

（1）強(qiáng)調(diào)總體性、前瞻性、可操作性。站在企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的角度，全面地審視該系統(tǒng)是否真正滿足公司現(xiàn)有及將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，系統(tǒng)既有一定的前瞻性，又有相當(dāng)好的可操作性。

（2）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，統(tǒng)籌建設(shè)實(shí)施。緊密銜接企業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及要求，圍繞推進(jìn)企業(yè)信息化能力，實(shí)現(xiàn)管理和建設(shè)智能化的目標(biāo)，不斷適應(yīng)企業(yè)信息化智能化建設(shè)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求。

（3）堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，支撐協(xié)同聯(lián)動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是多源海量數(shù)據(jù)、多類(lèi)型業(yè)務(wù)系統(tǒng)互連互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息系統(tǒng)集成成功建設(shè)的重要保障，要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，規(guī)范數(shù)據(jù)資源共享和應(yīng)用建設(shè)，促進(jìn)系統(tǒng)間、部門(mén)間的業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

（4）推動(dòng)資源整合，消除數(shù)據(jù)孤島。以服務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)集成為核心，全面整合各部門(mén)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，暢通數(shù)據(jù)采集通道，擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍，拓展數(shù)據(jù)資源獲取方式，促進(jìn)各部門(mén)數(shù)據(jù)信息集成融合，消除數(shù)據(jù)孤島。

（5）采用中臺(tái)技術(shù)同時(shí)滿足后臺(tái)穩(wěn)定需求與前臺(tái)變化需求?？紤]到公司今后發(fā)展戰(zhàn)略尚難以準(zhǔn)確預(yù)料，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整也在所難免，信息系統(tǒng)一定要有足夠的靈活性以適應(yīng)將來(lái)動(dòng)態(tài)的變化，采用中臺(tái)技術(shù)同時(shí)滿足穩(wěn)定需求與變化需求，這也意味著新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不是僵化在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)上，今后，不管組織機(jī)構(gòu)將來(lái)如何變化，一個(gè)公司基本的過(guò)程類(lèi)和基本的數(shù)據(jù)類(lèi)不會(huì)有太大的變化，如果組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化，只要對(duì)這些基本的數(shù)據(jù)類(lèi)和過(guò)程類(lèi)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和組合，即可組成新系統(tǒng)從而順應(yīng)新的組織機(jī)構(gòu)。

（6）以微服務(wù)形式提供業(yè)務(wù)支持。在整合多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)中，采用服務(wù)形式提供業(yè)務(wù)支持，保證各系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的一致性與完整性。

2.4 面向企業(yè)信息系統(tǒng)的中臺(tái)總體架構(gòu)

根據(jù)上文分析，提出一般企業(yè)集成信息系統(tǒng)總體架構(gòu)，如圖4 所示。企業(yè)中臺(tái)總體架構(gòu)建設(shè)的真正意義價(jià)值在于，是面向大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)新一代信息架構(gòu)的體系化建設(shè)，它主要包括前臺(tái)即企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用、模型/算法/數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)中臺(tái)、后端管理系統(tǒng)組成的后臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件、核心組件、管理組件、可視化組件和相應(yīng)的集成工具等。它能夠帶來(lái)響應(yīng)用戶所需更快的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、成本更低的業(yè)務(wù)探索，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降本增效的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息系統(tǒng)中臺(tái)構(gòu)建的集成體系提供企業(yè)能夠快速，低成本創(chuàng)新的能力，數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)恰好的解決了數(shù)據(jù)共享程度低、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一的問(wèn)題，可以真正的讓大數(shù)據(jù)變成服務(wù)于企業(yè)的資產(chǎn)；模型中臺(tái)和算法中臺(tái)則能更好的為企業(yè)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供了計(jì)算服務(wù)支撐和數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)，使企業(yè)能更快速的進(jìn)行科學(xué)化決策與管理。

圖4 基于中臺(tái)的企業(yè)集成信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

結(jié)合上述分析以及所提出的企業(yè)中臺(tái)總體架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上本文第三章以S 公司為實(shí)例進(jìn)行分析，根據(jù)S 公司信息系統(tǒng)構(gòu)成，分析S 公司具體業(yè)務(wù)需求和信息化需求，提出面向S 公司信息化系統(tǒng)集成的中臺(tái)架構(gòu)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)/業(yè)務(wù)中臺(tái)來(lái)驗(yàn)證企業(yè)中臺(tái)總體架構(gòu)的可行性。

3 實(shí)例分析-S 公司信息系統(tǒng)集成的中臺(tái)架構(gòu)

3.1 問(wèn)題描述

S 公司成立于2006 年，是一家生產(chǎn)油墨、汽車(chē)手機(jī)涂料并冀望走向世界銷(xiāo)售的中小制造企業(yè)，目前公司已有 OA、ERP、CRM、PDM 等4 套管理信息系統(tǒng)，但四個(gè)系統(tǒng)采用不同公司的產(chǎn)品，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)互不聯(lián)通，制約了系統(tǒng)數(shù)據(jù)與功能作用的充分發(fā)揮，也給S 公司信息化管理造成諸多不便。同時(shí)，各個(gè)系統(tǒng)采用不同架構(gòu)模式，系統(tǒng)互聯(lián)互通存在較大困難。對(duì)此，S 公司希望打通各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)割裂狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)公司信息化和智能化。

S 公司在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也在不斷的探索企業(yè)前進(jìn)的正確方向，公司領(lǐng)導(dǎo)在探索實(shí)施智能制造、研發(fā)大數(shù)據(jù)分析與仿真、知識(shí)管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)與系統(tǒng)、追求企業(yè)數(shù)字化來(lái)改善經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，面臨著數(shù)據(jù)聯(lián)通性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重和企業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致系統(tǒng)目前靈活性不足，現(xiàn)有的系統(tǒng)不足以支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)公司信息化的戰(zhàn)略，針對(duì)以上現(xiàn)存問(wèn)題，S 公司需要新的系統(tǒng)或?qū)⒃械男畔⑾到y(tǒng)集成起來(lái)，但是傳統(tǒng)的集成方案無(wú)法解決現(xiàn)階段公司面臨的問(wèn)題，因此本文提出了一種基于中臺(tái)的系統(tǒng)集成方法，根據(jù)S 公司具體業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)，最終來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司數(shù)據(jù)信息的綜合集成與經(jīng)營(yíng)管理的全面數(shù)字化，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享。

3.2 S 公司信息系統(tǒng)具體現(xiàn)狀

目前S 公司信息系統(tǒng)集成體系是以公司的涂料/油墨/膠水生產(chǎn)制造為核心的，銷(xiāo)售管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為重要的組成部分，其他的系統(tǒng)為輔助。公司目前正在使用的管理信息系統(tǒng)及其特征包括：

（1）金蝶 ERP 系統(tǒng) K3 版。該系統(tǒng)涉及產(chǎn)品下單、產(chǎn)品用料、產(chǎn)品入庫(kù)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、人力資源管理、計(jì)劃管理、資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)采用 C/S 模式，服務(wù)器部署于公司本地，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL server，未加密。但是近期金蝶停止對(duì)K3 系統(tǒng)的研發(fā)和維護(hù)，公司需要和金蝶協(xié)商對(duì) K3系統(tǒng)升級(jí)。

（2）致遠(yuǎn)協(xié)同辦公 A8 系統(tǒng)（OA 系統(tǒng)）。該系統(tǒng)主要功能是集團(tuán)化應(yīng)用、多維信息空間、協(xié)作管理中心、審批管理中心、公文管理中心、知識(shí)管理中心、輔助文化建設(shè)中心、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、整合平臺(tái)。系統(tǒng)采用B/S 模式，同時(shí)在客戶端提供移動(dòng)App 支持，服務(wù)器部署于公司本地，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL server，未加密。

（3）銷(xiāo)售易客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM 系統(tǒng)）。根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)模式短平快的特點(diǎn)，選用了銷(xiāo)售易客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為公司營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程管理，包含營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶線索等管理功能。應(yīng)用端主要是手機(jī)端App，并提供瀏覽器操作的方式。服務(wù)器使用SaaS，部署在致遠(yuǎn)云平臺(tái)上，且無(wú)二次開(kāi)發(fā)接口。

（4）PDM 系統(tǒng)。從涂料行業(yè)特點(diǎn)著手，選定的是一款涂料公司成型的PDM 系統(tǒng)。公司主要應(yīng)用該系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目管理。系統(tǒng)同時(shí)采用C/S 和B/S 模式，服務(wù)器部署于公司本地，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL server，未加密。

公司目前使用的信息系統(tǒng)都為各自獨(dú)立的系統(tǒng)，并采用了不同開(kāi)發(fā)商所提供的產(chǎn)品，如生產(chǎn)相關(guān)部門(mén)使用的金蝶 ERP 系統(tǒng) K3 版、財(cái)務(wù)等部門(mén)使用的致遠(yuǎn)協(xié)同辦公 A8 系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)人員使用的銷(xiāo)售易客戶關(guān)系管理 CRM 系統(tǒng)、研發(fā)人員使用的研發(fā)過(guò)程管理PDM 系統(tǒng)等等,各系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享過(guò)程中管理復(fù)雜，聯(lián)動(dòng)性差，安全性差，端到端無(wú)法實(shí)時(shí)協(xié)同。公司內(nèi)部信息共享不完善，這種信息孤島也導(dǎo)致了不同部門(mén)對(duì)于數(shù)據(jù)的重復(fù)計(jì)算和重復(fù)獲取，由于一些客觀和主觀的原因，導(dǎo)致一些不同部門(mén)的同一類(lèi)型數(shù)據(jù)存在不一致現(xiàn)象。同時(shí)當(dāng)前公司進(jìn)入高速發(fā)展階段，現(xiàn)有系統(tǒng)不足以支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展，面臨系統(tǒng)功能覆蓋率不高、系統(tǒng)靈活性不強(qiáng)、各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)、智能化程度低等問(wèn)題?，F(xiàn)有系統(tǒng)較難實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整的為企業(yè)提供所需信息，與此同時(shí)公司管理人員獲得科學(xué)化決策依據(jù)的難度較高。最后公司部分業(yè)務(wù)流程不合理、運(yùn)行不順暢，使得企業(yè)信息化系統(tǒng)難以快速對(duì)業(yè)務(wù)需求做出響應(yīng)。

在這種背景之下，S 公司提出了其信息系統(tǒng)集成的需求：重新規(guī)劃公司信息系統(tǒng)架構(gòu)，消除信息孤島；采用傳統(tǒng)模式和敏捷開(kāi)發(fā)模式相結(jié)合的雙模IT 信息化模式，在保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，支撐企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的快速拓展；引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）等新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高公司生產(chǎn)效率與管理規(guī)范；將現(xiàn)有的ERP、OA、CRM與PDM 等信息化系統(tǒng)與新引入的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效集成起來(lái)，滿足公司不斷提高的信息化需求。

3.3 S 公司信息系統(tǒng)構(gòu)成

S 公司信息系統(tǒng)包含了諸多流程，所使用的對(duì)象為公司領(lǐng)導(dǎo)階層和全體員工，所包含部門(mén)眾多，業(yè)務(wù)信息量大。公司信息系統(tǒng)主要包括了研發(fā)項(xiàng)目管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶服務(wù)和質(zhì)量管理等多個(gè)業(yè)務(wù)部分。

（1）研發(fā)項(xiàng)目管理：研發(fā)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程包括了計(jì)劃和確定項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和過(guò)程確定以及反饋評(píng)定和糾正措施階段。

（2）采購(gòu)：采購(gòu)業(yè)務(wù)由需求部門(mén)提出采購(gòu)申請(qǐng)，然后主管部門(mén)審批采購(gòu)是否合理，采購(gòu)人員依據(jù)需求選擇合格供方進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)又分為原材料倉(cāng)儲(chǔ)、半成品/成品倉(cāng)儲(chǔ)以及包裝材、辦公用品/低值易耗品和包裝材料倉(cāng)儲(chǔ)。

（4）生產(chǎn)：生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行策劃和實(shí)施控制，確保這些過(guò)程處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的一致性和穩(wěn)定性，并滿足顧客的要求。

（5）財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)分為預(yù)算管理、費(fèi)用管理、固定資產(chǎn)購(gòu)置、固定資產(chǎn)使用和固定資產(chǎn)報(bào)廢。

（6）人力資源管理：人力資源管理業(yè)務(wù)包括公司人員調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、考勤和人才招聘等流程。

（7）客戶服務(wù)：客戶服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋了客戶開(kāi)發(fā)和訂單合同評(píng)審、審核、執(zhí)行、更改等。

（8）質(zhì)量管理：質(zhì)量管理業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)公司安全、環(huán)境和有害物質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量等過(guò)程管理。

3.4 面向S 公司信息系統(tǒng)集成的中臺(tái)總體架構(gòu)

結(jié)合上文分析，本節(jié)提出S 公司集成信息系統(tǒng)中臺(tái)總體架構(gòu)，S 公司集成之后的信息系統(tǒng)采用中臺(tái)承接前臺(tái)和后臺(tái)的方式，總體架構(gòu)如圖5 所示。

圖5 基于中臺(tái)的S 公司集成信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

（1）后臺(tái)部分包括需要提質(zhì)升級(jí)現(xiàn)有的 ERP、OA、CRM 與 PDM 等信息化系統(tǒng)，以及需要引入的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)等新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將企業(yè)的信息化系統(tǒng)在后臺(tái)進(jìn)行融合匯聚，提高公司生產(chǎn)效率與管理規(guī)范，并滿足公司不斷提高的信息化需求。

（2）中臺(tái)通過(guò)應(yīng)用程序接口（API）連接前臺(tái)和后臺(tái)，中臺(tái)的建設(shè)是為了滿足前臺(tái)和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用的需求，建立模型中臺(tái)、算法中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)。

（3）前臺(tái)主要為企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，如門(mén)戶應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用等，使用中臺(tái)的開(kāi)放能力快速變化滿足市場(chǎng)的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)為服務(wù)對(duì)象提供數(shù)據(jù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)應(yīng)用。

3.5 業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)

業(yè)務(wù)中臺(tái)能使S公司通過(guò)對(duì)其核心能力的沉淀，具備快速創(chuàng)新的能力；同時(shí)業(yè)務(wù)中臺(tái)的服務(wù)中心化構(gòu)建打破了S 公司原有的煙囪式IT 架構(gòu)，提高核心數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)/在線/統(tǒng)一；并支撐前端功能微應(yīng)用快速開(kāi)發(fā)、持續(xù)迭代、敏捷服務(wù)。業(yè)務(wù)中臺(tái)需要融合匯聚企業(yè)的一些基本業(yè)務(wù)，例如客戶信息查詢、采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理和研發(fā)項(xiàng)目管理等，在業(yè)務(wù)中臺(tái)上，需要建立一些核心業(yè)務(wù)中心，如用戶中心、研發(fā)中心、庫(kù)存中心和產(chǎn)品中心等。業(yè)務(wù)架構(gòu)包括平臺(tái)組件、基礎(chǔ)服務(wù)和共享服務(wù)中心三大組成部分。共享服務(wù)中心為前端業(yè)務(wù)應(yīng)用提供業(yè)務(wù)應(yīng)用共性服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)成果共享?；A(chǔ)服務(wù)為共享服務(wù)中心中的各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用微服務(wù)提供基礎(chǔ)功能服務(wù)，如流程引擎、任務(wù)調(diào)度等。平臺(tái)組件為基礎(chǔ)服務(wù)和共享服務(wù)中心微服務(wù)提供服務(wù)注冊(cè)、服務(wù)配置、服務(wù)路由等基礎(chǔ)組件，業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)如圖6 所示。

圖6 S 公司信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)

共享服務(wù)中心：是業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心，以可獨(dú)立運(yùn)行的微服務(wù)方式，沉淀企業(yè)共性業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)功能的可復(fù)用性，以支撐前端業(yè)務(wù)應(yīng)用快速構(gòu)建。具體包括項(xiàng)目中心、客戶中心、工單中心、流程中心等服務(wù)共享能力中心。

基礎(chǔ)服務(wù)：針對(duì)各個(gè)共享服務(wù)中心所需通用功能，如消息推送、任務(wù)調(diào)度、權(quán)限認(rèn)證等，利用基礎(chǔ)組件功能進(jìn)行功能封裝，形成權(quán)限認(rèn)證、短信郵件、任務(wù)調(diào)度、附件上傳、工作流等基礎(chǔ)微服務(wù)，為共享服務(wù)中心提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)服務(wù)能力。

平臺(tái)組件：注冊(cè)中心實(shí)現(xiàn)服務(wù)注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行服務(wù)治理；網(wǎng)關(guān)中心實(shí)現(xiàn)前端應(yīng)用訪問(wèn)的統(tǒng)一入口以及跨域訪問(wèn)；配置中心實(shí)現(xiàn)微服務(wù)配置及其動(dòng)態(tài)更新；監(jiān)控各服務(wù)及其使用到的組件運(yùn)行情況。

3.6 數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)

數(shù)據(jù)中臺(tái)具有采集加工并生成公共數(shù)據(jù)，且能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分層和水平解耦的能力。數(shù)據(jù)中臺(tái)依據(jù)數(shù)據(jù)多源性原則作為指導(dǎo)，采集多終端、多形態(tài)的涂料行業(yè)業(yè)務(wù)信息，可以為用戶提供數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)共享服務(wù)，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)提供存儲(chǔ)以及數(shù)據(jù)（倉(cāng)庫(kù)）服務(wù)支撐，同時(shí)也能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行賦能，支撐數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，包括數(shù)據(jù)治理、運(yùn)維管理和控制服務(wù)。

如圖7 所示為所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)，由數(shù)據(jù)采集管理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)資源管理、集成工具、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)共享服務(wù)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)門(mén)戶所組成。數(shù)據(jù)采集管理主要管理配置數(shù)據(jù)采集方式與工具，并提供監(jiān)控及分析功能；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)目錄、多類(lèi)型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)資源管理為數(shù)據(jù)全流程全方位的綜合管理及監(jiān)控；集成工具包括了文件導(dǎo)入、ETL、數(shù)據(jù)API 封裝工具等；數(shù)據(jù)安全功能為大數(shù)據(jù)平臺(tái)各模塊組件提供統(tǒng)一的安全服務(wù)，進(jìn)行全流程的安全配置與管理；數(shù)據(jù)共享服務(wù)主要以實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)的方式統(tǒng)一對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享服務(wù)，可以快速、靈活地滿足應(yīng)用層的需要；統(tǒng)一數(shù)據(jù)門(mén)戶作用為集成系統(tǒng)各組件模塊的對(duì)外服務(wù)能力及平臺(tái)管理功能。

圖7 S 公司集成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)

3.7 系統(tǒng)集成實(shí)施策略

通過(guò)S 公司實(shí)例研究可驗(yàn)證本文提出的企業(yè)集成信息系統(tǒng)的中臺(tái)架構(gòu)的一般性，在對(duì)信息系統(tǒng)集成的過(guò)程中面臨了業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息化應(yīng)用與投資的保護(hù)、數(shù)據(jù)資源的標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用集成與整合等問(wèn)題。為了有效的解決上述問(wèn)題，我們采取了以下措施：

（1）適時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，規(guī)范企業(yè)管理流程。信息化建設(shè)應(yīng)該基于優(yōu)化的、采納先進(jìn)管理思想的流程，而不是對(duì)現(xiàn)有流程的固化，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)的、選擇性的進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

（2）規(guī)范企業(yè)信息體系，實(shí)施數(shù)據(jù)資源規(guī)劃。信息化整體推進(jìn)過(guò)程應(yīng)該重視信息編碼與信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)該適時(shí)的開(kāi)展信息資源規(guī)劃。

（3）集中應(yīng)用與分布應(yīng)用相結(jié)合。系統(tǒng)集成時(shí)考慮多組織與集團(tuán)化的管理模式對(duì)部分應(yīng)用進(jìn)行集中，促進(jìn)集團(tuán)管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)用部署上存在集團(tuán)集中和集團(tuán)分布兩種模式。

（4）重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用與集成化應(yīng)用相結(jié)合。在信息化推進(jìn)過(guò)程中，研發(fā)管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)調(diào)度等重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)于第一階段先行建設(shè)，第二階段進(jìn)行集團(tuán)整體的信息化建設(shè)，先行建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)需在信息編碼、系統(tǒng)接口、應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)選擇方面重點(diǎn)考慮，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、開(kāi)放性、可移植性。

（5）成熟軟件與定制開(kāi)發(fā)相結(jié)合。采用針對(duì)制造行業(yè)的成熟軟件，成熟軟件一方面經(jīng)過(guò)行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，產(chǎn)品將更成熟穩(wěn)定，一方面也可以降低建設(shè)成本。但是S 公司有自身的管理特點(diǎn)，為了充分發(fā)揮創(chuàng)新管理模式的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，應(yīng)在明確了的管理模式下，進(jìn)行流程分析優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上分析應(yīng)用需求，對(duì)于沒(méi)有成熟軟件能夠滿足的需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

4 結(jié)論

（1）本文以解決企業(yè)業(yè)務(wù)“孤島”和數(shù)據(jù)“孤島”問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的共享與互操作為出發(fā)點(diǎn)，闡明了基于中臺(tái)的集成方式對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展和實(shí)現(xiàn)一體化信息建設(shè)的重要意義。

（2）文章總結(jié)了當(dāng)前企業(yè)集成過(guò)程中存在著應(yīng)用軟件通信少、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和數(shù)據(jù)共享程度低等問(wèn)題。

（3）針對(duì)系統(tǒng)集成存在的問(wèn)題和系統(tǒng)集成方法的不足，結(jié)合中臺(tái)技術(shù)與系統(tǒng)集成方法，提出了一種企業(yè)集成信息系統(tǒng)中臺(tái)總體架構(gòu)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更好地對(duì)信息和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高信息的共享性、傳輸?shù)募皶r(shí)性和完全性，滿足企業(yè)不斷的信息化需求，

（4）最后通過(guò)S 公司的實(shí)例研究為我國(guó)企業(yè)的信息化系統(tǒng)集成提供了理論與實(shí)際參考依據(jù)。