基于熵權(quán)-突變級數(shù)法的商業(yè)模式創(chuàng)新評價
——以JF 企業(yè)為例

甄俊杰，孫 慧

(1.新疆大學(xué)創(chuàng)新管理研究中心；2.新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，新疆烏魯木齊 830046；3.西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，陜西西安 710127)

1 研究背景及文獻(xiàn)綜述

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開商業(yè)模式的支撐，成功的商業(yè)模式戰(zhàn)略有助于企業(yè)在市場競爭中快速樹立起競爭優(yōu)勢，是掌握市場主動權(quán)的重要保障［1］。然而，商業(yè)模式定義的多樣性又導(dǎo)致無法對其要素組成做出科學(xué)的界定。作為商業(yè)模式研究的核心領(lǐng)域，商業(yè)模式創(chuàng)新評價的挑戰(zhàn)隨之而來。世界經(jīng)濟(jì)一體化促使市場競爭日趨激烈，企業(yè)需要不斷對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新來滿足復(fù)雜多變的市場環(huán)境，因此設(shè)計(jì)一套科學(xué)的、合理的商業(yè)模式創(chuàng)新評價機(jī)制尤為重要［2］。

早在20 世紀(jì)50 年代，管理學(xué)家們就開始了對商業(yè)模式的研究，之后商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸演變成為管理學(xué)研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域［3］。時至今日，圍繞商業(yè)模式主要形成了3 大研究成果，根據(jù)研究視角的不同可以將其分為價值觀、盈利觀和交易觀［4-5］。

商業(yè)模式的價值觀主要圍繞“如何實(shí)現(xiàn)價值獲?。俊边@一基本問題，以價值創(chuàng)造為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)顧客價值、伙伴價值和企業(yè)價值的有機(jī)統(tǒng)一。代表 人 物 有Timmers［6］、Afuah 等［7］、Drucker［8］、原磊［5］等，主要觀點(diǎn)為：商業(yè)模式是企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯［6］。盈利觀以“經(jīng)濟(jì)人”的視角，把實(shí)現(xiàn)利潤最大化做為企業(yè)目標(biāo)，研究企業(yè)獲取利潤的主要途徑。主要代表人物有R appa［9］、Hamel［10］、李端升等［4］，主要觀點(diǎn)為：商業(yè)模式是賺取利潤而經(jīng)營商業(yè)的方法［11］。交易觀站在企業(yè)運(yùn)營角度，以提高企業(yè)運(yùn)營效率為目標(biāo)，研究企業(yè)的組織行為、增長機(jī)會、競爭優(yōu)勢、市場主張和可持續(xù)性。主要代表人物有Amit 等［12-13］、羅珉［14］、魏煒等［15］，主要觀點(diǎn)為商業(yè)模式是企業(yè)建立和運(yùn)作的手段和措施［15］。

盡管上述研究的出發(fā)點(diǎn)不同，但無論是追求價值的統(tǒng)一，還是追求利潤最大化，亦或是提出企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，都可以從財務(wù)視角進(jìn)行系統(tǒng)衡量［16］。遺憾的是，基于財務(wù)視角研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)文獻(xiàn)并不多見［17］?；诖?，本文根據(jù)“業(yè)務(wù)作用于財務(wù)，財務(wù)反作用于業(yè)務(wù)”的思維邏輯［4］，以財務(wù)視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系，從而綜合涵蓋以上價值觀、盈利觀和交易觀的核心理論。

采用何種評價方法是研究商業(yè)模式創(chuàng)新評價的重要一環(huán)，科學(xué)的方法有助于反饋理論研究中存在的偏誤，對商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要意義［18］。評價方法的合理性表現(xiàn)在，評價結(jié)論是否能夠很好地驗(yàn)證理論研究的結(jié)論。對于商業(yè)模式創(chuàng)新評價方法的選取上，主要有定性分析和定量分析2種。Hamel［19］曾在其專著中從利潤角度，闡明了他對商業(yè)模式創(chuàng)新評價的基本觀點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)的存在是以利潤為導(dǎo)向的，商業(yè)模式的好壞應(yīng)反應(yīng)在對利潤的貢獻(xiàn)上。因此，他認(rèn)為可以從盈利性、新穎性、適用性和效率性4 個角度來對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價。該評價方法雖體現(xiàn)了企業(yè)存在的本質(zhì)性，但并未考慮到企業(yè)社會性的特點(diǎn)，在理論上存在一定的缺陷。曾濤［20］認(rèn)為可以從企業(yè)的匹配性角度衡量商業(yè)模式的優(yōu)劣，如果企業(yè)的商業(yè)模式與企業(yè)本身內(nèi)部以及外部環(huán)境相匹配，那么這種商業(yè)模式就是適合該企業(yè)的。這種評價方法采用高度凝練的定性總結(jié)，存在一定的主觀隨意性。彭彥［21］依據(jù)互聯(lián)商業(yè)時代的特點(diǎn)，提出對商業(yè)模式創(chuàng)新的5 維評價模型，該模型從客戶維度、運(yùn)營維度、財務(wù)維度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)維度和價值鏈維度綜合考量企業(yè)商業(yè)模式。但是該模型以定性評判為主，并不能科學(xué)的反映商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展規(guī)律，具有一定程度的局限性。我國學(xué)者劉衛(wèi)星等［22］采用6 維平衡記分卡對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價，主要從學(xué)習(xí)與成長層面、內(nèi)部流程層面、客戶層面、伙伴層面、財務(wù)層面和社會層面對商業(yè)模式創(chuàng)新評價進(jìn)行模型構(gòu)建。但是由于平衡記分卡中局部指標(biāo)難以量化分析，從而影響評價結(jié)果的客觀性［23］。王雪冬等［24］綜合運(yùn)用R－聚類和變異系數(shù)分析的方法，以商業(yè)模式競爭力為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了商業(yè)模式預(yù)評價指標(biāo)體系。周輝等［25］通過財務(wù)維度、技術(shù)維度、成長維度、市場維度、產(chǎn)業(yè)鏈維度、社會環(huán)境維度和異質(zhì)性維度構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系，通過實(shí)地問卷方式，運(yùn)用因子分析對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價。朱兆珍等［26］通過盈利指數(shù)、發(fā)展指數(shù)、償債指數(shù)和營運(yùn)指數(shù)構(gòu)建商業(yè)模式評價體系，并通過將商業(yè)模式創(chuàng)新指數(shù)和企業(yè)托賓Q 值進(jìn)行波動對比分析，驗(yàn)證該評價體系的科學(xué)性。尤利群等［27］通過AHP 法對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了評價體系的構(gòu)建,并基于此對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價。劉崢等［28］綜合運(yùn)用訪談?wù){(diào)研法、數(shù)學(xué)建模法，構(gòu)建電商商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系，并給出商業(yè)模式優(yōu)化建議。

綜上所述，現(xiàn)有的商業(yè)模式創(chuàng)新研究并未能很好地將現(xiàn)有理論進(jìn)行整合分析。而采用財務(wù)視角，能綜合概括商業(yè)模式的價值觀、盈利觀和交易觀理論，分別采用發(fā)展能力、盈利能力和運(yùn)營能力表征以上理論觀點(diǎn)。參考朱兆珍等［26］、王雪冬等［24］的研究結(jié)論，加入償債能力以豐富商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系的科學(xué)性和完整性，并采用熵權(quán)-突變級數(shù)法對指標(biāo)體系進(jìn)行評價。為了驗(yàn)證該商業(yè)模式創(chuàng)新評價的科學(xué)性，本文以風(fēng)電龍頭企業(yè)之一的JF 公司為例，采用2007—2018 年數(shù)據(jù)對其商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價，并將評價結(jié)論與現(xiàn)有研究相匹配，以此確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2 理論來源及模型構(gòu)建

2.1 理論來源

突變理論學(xué)（Catastrophe Theory）廣泛應(yīng)用于自然科學(xué)的研究中，該理論將社會和自然系統(tǒng)的運(yùn)動狀態(tài)分為穩(wěn)定態(tài)和非穩(wěn)定態(tài)，而非線性系統(tǒng)是通過突變形式從某一穩(wěn)定態(tài)躍遷至另一個穩(wěn)定態(tài)。其主要以拓?fù)鋭恿W(xué)、奇點(diǎn)理論等為實(shí)現(xiàn)工具，被稱為“微積分后的一大革命”［29］。

突變級數(shù)評價法是由突變理論進(jìn)化而來，是將突變理論和模糊數(shù)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，首先通過構(gòu)造出突變模糊隸屬函數(shù)，而后再用歸一公式綜合量化計(jì)算，層層歸一，最終形成一個參數(shù)的綜合評價方法［30］。

熵的含義是對信息不確定性的一種衡量。在信息論中信息含量與信息不確定性呈反向變動關(guān)系，而信息不確定性與熵值呈正向變動關(guān)系，故而信息含量與熵值呈現(xiàn)出反向變化關(guān)系。因此，可以根據(jù)這一變動特點(diǎn)，采用熵值來衡量指標(biāo)信息的離散程度，從而判斷該指標(biāo)對評價結(jié)果的影響程度，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的變異情況，采用信息熵則可計(jì)算出各指標(biāo)的權(quán)重。

通過將熵權(quán)法與突變級數(shù)法相結(jié)合，減少突變級數(shù)法在指標(biāo)相對重要性排序問題上的隨意性，從而大大提高突變級數(shù)評價法的科學(xué)性。

2.2 模型構(gòu)建

基于熵權(quán)-突變級數(shù)法的商業(yè)模式創(chuàng)新評價模型構(gòu)建主要分以下4 個步驟［31］：

（1）確定評價指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的選取可以根據(jù)現(xiàn)有研究結(jié)論選取。

（2）指標(biāo)的無量綱化處理。不同指標(biāo)的單位往往不同，對數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱處理可以增加不同指標(biāo)的可通度性。對于不同評價類型而言，應(yīng)依據(jù)所得數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇適宜的無量綱化方法。

（3）熵權(quán)法確定指標(biāo)相對重要性。

第一，計(jì)算指標(biāo)Xij的比重Pij：

第二，計(jì)算第j 個指標(biāo)的熵值 ej：

第三，計(jì)算第j 項(xiàng)指標(biāo)的差異性系數(shù) hj：

第四，計(jì)算第 j 項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重 wj：

（4）突變級數(shù)法進(jìn)行評價。根據(jù)各評價指標(biāo)體系的不同，常見的突變系統(tǒng)模型有3 類［29，32］，具體如表1 所示。

表1 常見的突變系統(tǒng)

其中x 為階段變量，a、b、c、d 為指標(biāo)變量，在進(jìn)行利用突變級數(shù)法進(jìn)行評價時，利用熵權(quán)法對指標(biāo)變量的重要性進(jìn)行排序，先主后次。在歸一公式中，所有變量皆為0～1 之間，之后利用歸一公式層層歸一，綜合求出評價值［29］。

3 JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新評價

JF 企業(yè)是我國風(fēng)能發(fā)電領(lǐng)域的代表性企業(yè)，目前總部已遷往北京，是國內(nèi)、國際知名的風(fēng)電企業(yè)之一，主要從事清潔能源設(shè)備的研發(fā)、銷售以及風(fēng)電場開發(fā)等業(yè)務(wù)［33］。2007 年上市至今，JF 企業(yè)通過階段性的戰(zhàn)略調(diào)整和商業(yè)模式變革，經(jīng)歷了由探索期、轉(zhuǎn)型期到跨越式發(fā)展期的轉(zhuǎn)變。本文通過對其2007—2018 年年報中財務(wù)數(shù)據(jù)的梳理，采用熵權(quán)-突變級數(shù)法對其商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行評價，從而為其商業(yè)模式梳理與戰(zhàn)略制定提供決策依據(jù)。

3.1 指標(biāo)體系構(gòu)建

綜合考慮企業(yè)商業(yè)模式的價值觀、盈利觀和交易觀理論，分別采用企業(yè)發(fā)展能力、盈利能力和運(yùn)營能力表征以上理論觀點(diǎn)。參考朱兆珍等［26］、王雪冬等［24］的研究結(jié)論，加入償債能力以豐富指標(biāo)體系的科學(xué)性和完整性，以此構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新評價指標(biāo)體系（表2）。

表2 商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系

3.2 無量綱處理

由于之后需對數(shù)據(jù)進(jìn)行熵權(quán)操作，需使處理之后的數(shù)據(jù)在0～1 之間，故使用如下公式對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行無量綱化：

3.3 數(shù)據(jù)熵權(quán)處理

通過前文熵權(quán)法的操作過程，對無量綱化結(jié)果進(jìn)行熵權(quán)計(jì)算，并對各級指標(biāo)所采用的的突變操作進(jìn)行標(biāo)注，具體計(jì)算結(jié)果如表3 所示。

表3 熵權(quán)計(jì)算結(jié)果

3.4 突變級數(shù)法評價結(jié)果

通過歸一公式進(jìn)行運(yùn)算，計(jì)算出JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能力得分，如表4 所示。

表4 各二級指標(biāo)計(jì)算結(jié)果

4 評價結(jié)果分析

通過突變級數(shù)法計(jì)算出評價體系中各二級指標(biāo)的得分值，計(jì)算結(jié)果如表3 所示，應(yīng)用軟件繪制出各二級指標(biāo)和評綜合評分的趨勢圖，結(jié)果如圖1 所示。

圖1 各指標(biāo)趨勢圖

李飛等人［34］曾對JF 企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行過單案例研究，借鑒其研究成果驗(yàn)證本文評價結(jié)果的合理性，對JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的趨勢與李飛等人的研究結(jié)果進(jìn)行匹配，匹配結(jié)果如下：

表5 JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新階段性匹配

JF 企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展，離不開其對商業(yè)模式的階段性調(diào)整。根據(jù)以上研究結(jié)論，借鑒以往學(xué)者對該企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，以及對其官網(wǎng)和年報材料的梳理，可以將JF 企業(yè)商業(yè)模式分為3 個發(fā)展階段。

第一階段主要以產(chǎn)品的研發(fā)與銷售為主，一方面通過提高企業(yè)自身的科技含量，取得高速發(fā)展的潛力，從而確立其在行業(yè)領(lǐng)域的地位；另一方面通過對其價值鏈的解構(gòu)，只保留其核心競爭能力，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營，從而獲得競爭優(yōu)勢。

第二階段主要以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與風(fēng)電場開發(fā)為主，在原有價值鏈基礎(chǔ)上對現(xiàn)有價值鏈進(jìn)行重整。JF 企業(yè)通過投入大量研發(fā)，在降低自身盈利能力的基礎(chǔ)上，拓展企業(yè)業(yè)務(wù)、促使企業(yè)價值鏈向前、向后一體化發(fā)展。

第三階段主要以研發(fā)、智能產(chǎn)品和提供智能服務(wù)為主，在前一階段的轉(zhuǎn)型后，企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)逐漸回穩(wěn)，營運(yùn)能力得到顯著提升，在此基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有價值鏈中存在的價值活動進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)而鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。

當(dāng)然，JF 企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中依舊存在不足之處，集中體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，未能全面地分析自身所在行業(yè)的變化趨勢，致使發(fā)展能力出現(xiàn)較大波動；第二，通過對價值鏈的分拆，雖然企業(yè)發(fā)展能力顯著提升，但在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)未權(quán)衡好商業(yè)模式各要素之間的關(guān)系,致使各要素出現(xiàn)較大幅度波動；第三，在公司商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，發(fā)展因子、盈利因子是主要影響因素，同時，公司營運(yùn)、盈利因子發(fā)出了下行信號。

綜上所述，JF 企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展可以總結(jié)為“總體平穩(wěn)、階段波動、創(chuàng)新導(dǎo)向”。通過與現(xiàn)有理論研究的匹配，本文結(jié)論可以反映其商業(yè)模式創(chuàng)新的變動情況，研究結(jié)論的科學(xué)性得到了驗(yàn)證。

5 結(jié)論與建議

本文通過商業(yè)模式創(chuàng)新評價體系的構(gòu)建，基于熵權(quán)-突變級數(shù)法對企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行評價。通過熵權(quán)理論優(yōu)化突變級數(shù)法中指標(biāo)相對重要性的選擇問題，進(jìn)一步提高了評價方法的科學(xué)性，最后以JF企業(yè)為例，探討其商業(yè)模式的發(fā)展與變革。

分析發(fā)現(xiàn)，該評價方法能與現(xiàn)有理論研究相匹配，能夠很好地量化企業(yè)發(fā)展和商業(yè)模式變革狀況；就JF 企業(yè)而言，依據(jù)其對價值鏈的分拆、延展及創(chuàng)新，將其商業(yè)模式分為3 個發(fā)展階段。再根據(jù)各階段價值獲取的來源不同，又可將其商業(yè)模式創(chuàng)新分為2 個轉(zhuǎn)型期：第一個轉(zhuǎn)型期，以市場為導(dǎo)向，通過擴(kuò)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品導(dǎo)向向市場導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變；第二個轉(zhuǎn)型期，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，為用戶提供智能服務(wù)和整體化解決方案為主，實(shí)現(xiàn)了從市場導(dǎo)向向價值導(dǎo)向的跨越式發(fā)展。依據(jù)JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的評價結(jié)果，可將其商業(yè)模式發(fā)展總結(jié)為：“總體平穩(wěn)、階段波動、創(chuàng)新導(dǎo)向”。

基于以上結(jié)論，本文就JF 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提出以下改進(jìn)建議：

第一，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，提高創(chuàng)新能力在商業(yè)模式發(fā)展因子的地位，以創(chuàng)新引領(lǐng)商業(yè)模式變革。本文研究發(fā)現(xiàn)，JF 企業(yè)未來發(fā)展有上升趨勢且潛力巨大。通過不斷地提高企業(yè)的科技含量，鞏固企業(yè)在市場競爭中的競爭優(yōu)勢，從而擴(kuò)大市場份額。

第二，加強(qiáng)自身盈利能力和營運(yùn)能力的建設(shè)，在保證盈利的基礎(chǔ)上提升自身營運(yùn)能力。由于前期過多的研發(fā)投入和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，后期導(dǎo)致自身盈利能力和營運(yùn)能力的不足。后期企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好公司運(yùn)營和產(chǎn)品銷售的問題，以預(yù)防企業(yè)商業(yè)模式中營運(yùn)能力與盈利能力下降的趨勢。

第三，關(guān)注行業(yè)變化趨勢，提高自身商業(yè)模式創(chuàng)新能力。在多變的市場環(huán)境中，企業(yè)唯有不斷對自身商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)行業(yè)變化和顧客需求。在當(dāng)前和未來的很長一段時間內(nèi)，清潔能源的開發(fā)與利用會成為國家環(huán)境保護(hù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。該企業(yè)應(yīng)抓住行業(yè)發(fā)展機(jī)會，通過不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新以提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。