基層帶兵人開(kāi)展經(jīng)常性思想工作的技巧

凌思富

楊東／攝

經(jīng)常性思想工作是針對(duì)官兵各種現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行的教育和心理疏導(dǎo)活動(dòng)。它貫穿于部隊(duì)教育訓(xùn)練、作戰(zhàn)執(zhí)勤、行政管理、執(zhí)行多樣化軍事任務(wù)等各項(xiàng)工作和日常生活之中，與集中的政治教育互相聯(lián)系、互為補(bǔ)充，是部隊(duì)一項(xiàng)經(jīng)常性基礎(chǔ)性工作，是保持部隊(duì)集中統(tǒng)一和安全穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)常性思想工作的側(cè)重點(diǎn)是解決官兵的現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題，化解官兵中的思想矛盾。新時(shí)代帶兵人要想更好地帶兵管兵用兵，提高官兵的思想覺(jué)悟，凝聚部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要熟練掌握經(jīng)常性思想工作的方法和技巧。

一、善于捕捉情況，做到有的放矢。經(jīng)常性思想工作的對(duì)象是一個(gè)個(gè)有血有肉的戰(zhàn)士，往往是“一兵一世界，一人一本經(jīng)”，只有摸準(zhǔn)情況、定向發(fā)力才能掌握主動(dòng)。經(jīng)常性思想工作是做官兵的思想工作，要緊緊圍繞官兵的現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題展開(kāi)，要奔著現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和活思想去。主要是做到“五勤”：一要耳勤多聽(tīng)。官兵的言語(yǔ)與思想變化有著許多必然的聯(lián)系，對(duì)于戰(zhàn)士有意無(wú)意說(shuō)的話要細(xì)細(xì)品味、好好琢磨。要學(xué)會(huì)“說(shuō)話聽(tīng)語(yǔ)氣、歌聲聽(tīng)士氣、會(huì)上聽(tīng)意見(jiàn)、會(huì)下聽(tīng)反映、逐個(gè)聽(tīng)想法、集體聽(tīng)辦法”。二要眼勤多看。俗話說(shuō)“人心不同，各如其面”“喜怒哀樂(lè)，人皆有之”，官兵任何思想變化都會(huì)溢于言表。要學(xué)會(huì)“平時(shí)看行為、吃飯看飯量、來(lái)信看表情、睡覺(jué)看姿勢(shì)、工作看干勁、活動(dòng)看熱情”。三要嘴勤多問(wèn)。言談舉止是戰(zhàn)士思想的外在表現(xiàn)，但光察言觀色并不能完全掌握他們的思想，需要帶兵人經(jīng)常問(wèn)、善于問(wèn)，有問(wèn)題及時(shí)解決，不留后患。要學(xué)會(huì)“問(wèn)本人、問(wèn)舍友、問(wèn)同年兵、問(wèn)骨干、問(wèn)家人”。四要腦勤多想。就是要全面客觀地分析官兵的具體思想反映，針對(duì)不同時(shí)機(jī)、不同類(lèi)別的人員，梳理出帶規(guī)律性、有代表性的特點(diǎn)。要學(xué)會(huì)“沒(méi)事時(shí)候多想怎么預(yù)防事、有事了多想怎么解決事、平常時(shí)候多想長(zhǎng)遠(yuǎn)事”。五要腿勤多轉(zhuǎn)。違規(guī)違紀(jì)往往都發(fā)生在視線之外。只有多轉(zhuǎn)才能掌握第一手資料，才能發(fā)現(xiàn)矛盾問(wèn)題，及時(shí)消除隱患，確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定。要學(xué)會(huì)“班排宿舍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、訓(xùn)練一線轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、樓前屋后轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。

二、用心把握規(guī)律，做到防范在先。從表面上看，一些思想問(wèn)題的突發(fā)性很強(qiáng)，似乎是偶然的、孤立的現(xiàn)象，但是一經(jīng)認(rèn)真分析研究，都有其規(guī)律可循。主要從四個(gè)方面把握：一是重點(diǎn)人員放在心上。重點(diǎn)人員數(shù)量雖少，但“能量”較大，往往是釀成事故案件的主要因素。這部分同志往往因?yàn)樵竿催_(dá)成、訓(xùn)練跟不上、家庭遇變故、感情受挫折等原因，可能會(huì)出現(xiàn)思想過(guò)激反應(yīng)，需要重點(diǎn)關(guān)注。要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)“三包一”措施，確保重點(diǎn)人員時(shí)時(shí)掌握在情況之中、視線之內(nèi)，跟進(jìn)做好一人一事工作。二是關(guān)鍵要素了然于胸。做思想工作和其他工作一樣，也需要打下基礎(chǔ)、做些準(zhǔn)備，特別是對(duì)戰(zhàn)士的基本情況要了如指掌，重點(diǎn)是做到“十個(gè)弄清”，即個(gè)人經(jīng)歷清、家庭情況清、性格脾氣清、身體狀況清、愛(ài)好特長(zhǎng)清、婚戀情況清、生活習(xí)慣清、人際關(guān)系清、入伍動(dòng)機(jī)清、心理狀況清。三是階段特點(diǎn)務(wù)必把住。萬(wàn)事萬(wàn)物都有其規(guī)律，官兵思想變化也是一樣的，像部隊(duì)任務(wù)轉(zhuǎn)換、重大節(jié)日、新兵下連、老兵留退、發(fā)展黨員、評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)、考學(xué)提干等，都是思想易產(chǎn)生波動(dòng)的敏感時(shí)機(jī)。比如，節(jié)日前后想家戀家的情緒會(huì)比較濃，考學(xué)提干關(guān)口心理壓力會(huì)比較大，任務(wù)轉(zhuǎn)換階段身心會(huì)比較疲憊，等等。到了相應(yīng)階段，帶兵人也要跟著進(jìn)入狀態(tài)，繃緊腦中弦。四是以往教訓(xùn)特別警惕。從近幾年各級(jí)通報(bào)的事故案例和日常管理經(jīng)驗(yàn)看，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、婚戀問(wèn)題、涉法問(wèn)題、心理問(wèn)題、敏感事項(xiàng)處理問(wèn)題等，都是容易影響思想波動(dòng)的誘因。對(duì)于這類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題的處理，帶兵人心里要早有預(yù)案，確保一旦碰上能夠快速準(zhǔn)確有效處置。

三、真誠(chéng)交流感情，做到以心換心。經(jīng)常性思想工作說(shuō)到底是做人的工作，不能靠“耍嘴皮子”，而是要靠“掏心窩子”，正所謂“真心換真心，黃土變成金”。帶兵人要學(xué)會(huì)交流的藝術(shù)，與戰(zhàn)士建立深厚的情誼。有效的交流要做到“四要四不要”：一要善說(shuō)兵言兵語(yǔ)，不要官腔官調(diào)。兵言兵語(yǔ)最大的特點(diǎn)就是通俗易懂、喜聞樂(lè)見(jiàn)。戰(zhàn)士們都有獨(dú)立的情感、人格、自尊心和民主權(quán)利，他們最反感領(lǐng)導(dǎo)打官腔、唱官調(diào)、撂狠話。講平易近人的話，才能和兵打成一片，兵也才會(huì)視帶兵人為知心朋友，帶兵者才能知道戰(zhàn)士在想什么、需要什么，而不被表面現(xiàn)象所迷惑。二要誠(chéng)心誠(chéng)意，不要故弄玄虛。和戰(zhàn)士交流不能藏著掖著、故作深沉，不能只想去套別人心里話，自己卻深藏不露，要講究一個(gè)“誠(chéng)”字。要改變“我說(shuō)你聽(tīng)、我問(wèn)你答”的呆板模式，加強(qiáng)平等交流，耐心傾聽(tīng)，誠(chéng)心溝通，防止出現(xiàn)“整天面對(duì)面，難于心貼心”的情況。三要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不要隨意許諾。和戰(zhàn)士交流最大的忌諱就是欺瞞哄騙，有的帶兵人為了穩(wěn)定戰(zhàn)士的情緒，輕易說(shuō)出許諾承諾的話，而一旦沒(méi)有達(dá)成，情況就會(huì)迅速惡化。做戰(zhàn)士思想工作，不能畫(huà)餅充饑，還是要實(shí)事求是，動(dòng)之以情、曉之以理，靠耐心細(xì)致的工作化解疑慮困惑。四要堅(jiān)持原則，不要迎合遷就。思想工作雖然潤(rùn)物無(wú)聲，但必須有原則、有立場(chǎng)，否則就沒(méi)有生命力。加強(qiáng)原則性戰(zhàn)斗性，不是刻意和戰(zhàn)士過(guò)不去，而是關(guān)乎大是大非、原則立場(chǎng)的根本態(tài)度問(wèn)題。要始終按章辦事，違反原則的事情不做，弄虛作假的風(fēng)氣不興。

四、重視后進(jìn)人員，做到靶向施教。每個(gè)單位都有先進(jìn)和后進(jìn)，這是客觀事實(shí)，從某種意義上講，經(jīng)常性思想工作的重點(diǎn)主要是后進(jìn)戰(zhàn)士。后進(jìn)是相對(duì)的，后進(jìn)經(jīng)過(guò)努力可以變成先進(jìn)。對(duì)待后進(jìn)戰(zhàn)士，要做到四點(diǎn)：一是兄弟相待。毛澤東同志說(shuō)：“共產(chǎn)黨員對(duì)于落后的人們的態(tài)度，不是輕視他們，看不起他們，而是親近他們，團(tuán)結(jié)他們，說(shuō)服他們，鼓勵(lì)他們前進(jìn)?！睂?duì)待后進(jìn)同志，也應(yīng)如此。要做到一視同仁、以誠(chéng)相待，不歧視、不冷落，對(duì)存在的問(wèn)題正確看待，不渲染、不嘲諷，彼此建立真誠(chéng)的感情，使其樂(lè)于接受幫教轉(zhuǎn)化。二是不要放棄。對(duì)后進(jìn)同志要有戰(zhàn)友間的真摯情誼，要相互鼓勵(lì)，不拋棄不放棄，在他們最需要幫助的時(shí)候伸出援助之手。戰(zhàn)士有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤很正常，帶兵人要用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的、欣賞的眼光看待戰(zhàn)士，營(yíng)造有助于他們提升的良好環(huán)境。三是耐心幫教。耐心幫教是后進(jìn)戰(zhàn)士轉(zhuǎn)化的催化劑。帶兵人要始終不急躁、不埋怨、不嫌棄，耐心地幫教轉(zhuǎn)化、幫助提高。對(duì)幫扶周期長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變效果不明顯的，以及雖有進(jìn)步但又出現(xiàn)反復(fù)的，要堅(jiān)持不離不棄，熱情誠(chéng)懇地持續(xù)關(guān)心他們、幫助他們，給予他們蛻變提高的時(shí)間和空間。四是嚴(yán)格管控。對(duì)確實(shí)存在現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)的高危人員，要堅(jiān)持全程管控防范，安排專(zhuān)人重點(diǎn)觀察了解，堅(jiān)決做到離槍、離彈、離車(chē)、離密、離應(yīng)激源，遇有情況及時(shí)安排心理醫(yī)生疏導(dǎo)調(diào)適。要定期組織其參加黨團(tuán)活動(dòng)、匯報(bào)思想，確保后進(jìn)人員思想、行為不失控，確保部隊(duì)安全發(fā)展和各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。