給失敗建座博物館

陳翠珍

在瑞典赫爾辛堡有一家博物館，專門展示設計不佳或者被市場淘汰的產(chǎn)品，因此被稱為“失敗博物館”。館主是瑞典心理學家薩穆埃爾·韋斯特，他厭倦了整個社會充斥的成功學故事，他認為“讓人生厭的成功都是類似的，而每個失敗卻各有各的不同”。于是，他另辟蹊徑，決定為失敗建一座博物館，提醒人們在創(chuàng)新領域，有80%到90%的失敗率，這很正常，只有坦誠地面對失敗，從失敗中吸取教訓，才是對待失敗的正確態(tài)度。

然而，事情卻沒有他想象的那么簡單。單單搜集產(chǎn)品，薩穆埃爾就花了大量的時間和精力。為維護公司的形象和利益，他們都對失敗產(chǎn)品守口如瓶。

面對公司的拒絕，薩穆埃爾決定從消費者手里搜集產(chǎn)品。2012年谷歌推出售價1500美元的眼鏡，最初谷歌慷慨地將眼鏡贈送給知名博主、科技記者等試用。結(jié)果，試用者發(fā)現(xiàn)，這完全就是一個樣品，沒有任何功能，就一個鏡頭而已。更糟糕的是，因為帶有麥克風和攝像頭，谷歌眼鏡還涉及隱私問題。這是一個無論從實用性還是道德方面看，都是極其失敗的產(chǎn)品。谷歌眼鏡毫無疑問進入了薩穆埃爾的博物館。

失敗博物館陳列著20世紀40年代至今將近80年的眾多產(chǎn)品，涵蓋了全球60多家知名公司。很多產(chǎn)品更是讓人腦洞大開。其中有件電流面膜算是博物館的“鎮(zhèn)館之寶”之一，當初的生產(chǎn)商想搞一款極具創(chuàng)意和效果的面膜。1999年產(chǎn)品上市后，引發(fā)的惡評如潮，因為用戶體驗實在太差了。面膜用硬塑料做成，且只有一個型號，沒法貼合所有臉型，所以用起來很不舒服，甚至有用戶評論“臉上有一萬只螞蟻在啃噬的感覺”。這款產(chǎn)品以驚人的速度消失了。

當人們聽夠了那些膩耳朵的成功故事，這樣的一座博物館就如一股清流，讓人們覺得意外又新奇，你來或不來，它就靜靜地立在那里。正如那些失敗的產(chǎn)品以及它們背后的故事，你承認或者不承認，面對或者不面對，它們都曾賦予一些獨特的創(chuàng)意。我們從這些失敗的產(chǎn)品身上吸取教訓，才能少走彎路，這或許就是建這座失敗博物館的最大意義。

（林冬冬摘自《思維與智慧》，有刪改）