周潔
一張吧臺、一袋咖啡粉、一把咖啡壺.....咖啡師生產(chǎn)快樂水的秘訣就在這里。如果心情不錯,TA還可以在杯子里加入魔法:愛心、天鵝、樹葉、玫瑰花——咖啡混搭著藝術(shù)給人隱藏驚喜,這是咖啡師手里的72變。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,從小白到大師的過程中,咖啡師如果對咖啡的上下求索毫無興趣,自然稱不上是優(yōu)秀的咖啡師。不論是連鎖店還是獨(dú)立咖啡館,咖啡師本身,也有72變。
咖啡是一杯濃縮的可溶物質(zhì)加水的組合,聽上去很簡單,但想要把這杯咖啡做好,付出的努力要比字面意義上的多上許多。
2016年1月,由國務(wù)院國資委商業(yè)技能鑒定與飲食服務(wù)發(fā)展中心頒發(fā)的咖啡師職業(yè)資格證書被取消,這一舉措符合政府職能轉(zhuǎn)變、簡政放權(quán)的要求,減輕了人才負(fù)擔(dān)。許多圈內(nèi)人都認(rèn)為,如果有實(shí)力,拿什么證并不重要。
不過,咖啡界的頂流星巴克有一條自己的咖啡師進(jìn)階之路,不光星粉們津津樂道,星巴克的伙伴們更是為了收集不同顏色的圍裙耗盡洪荒之力。
念書的時候,Raymond Zhang就在上海一家星巴克中穿著綠圍裙為消費(fèi)者們服務(wù),畢業(yè)后,出于對咖啡的熱愛,他留在了星巴克做了一名全職咖啡師。職業(yè)生涯中,他最自豪的,就是他的圍裙進(jìn)階之路:“當(dāng)時整個江浙滬每兩年就只有9條黑圍裙和1條棕圍裙,我兩條都拿到了?!?/p>
說起圍裙,在星巴克,店員們都會穿著圍裙,但如果仔細(xì)觀察,你會發(fā)現(xiàn)圍裙的顏色是各不一樣:
綠圍裙是其中最基本的圍裙,所有星巴克的工作人員都可以把品牌色穿在身上(綠圍裙也有彩蛋哦,如果這名店員曾經(jīng)參與服務(wù)進(jìn)博會,或者是從星巴克的內(nèi)部職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“星巴克大學(xué)”畢業(yè),那么他的綠圍裙就會多出特殊的別針或者刺繡),“穿著綠圍裙的時候,我還偷穿過前輩的黑圍裙,覺得黑圍裙太酷炫了,有朝一日我也要穿上它。”Raymond笑著說。
身穿棕圍裙的Raymond。
如果你學(xué)習(xí)很多關(guān)于咖啡的專業(yè)知識,對于各種咖啡產(chǎn)地、咖啡豆的風(fēng)味和背后的故事有所了解,進(jìn)而通過了星巴克內(nèi)部的黑圍裙咖啡大師考試,那么你將獲得黑圍裙一件,寓意“咖啡大師”,還可以刺繡上自己的名字。Raymond穿上黑圍裙后,對于咖啡的熱愛愈發(fā)滾燙,充斥著他生活的方方面面,“有時候在家也會做個手沖拉個花”。
黑圍裙之后,則是代表著咖啡顏色的棕圍裙。
每年,星巴克會舉辦星級咖啡師大賽,大賽包含了拿鐵藝術(shù)、手工濃縮、咖啡沖煮和咖啡公使杯比賽。這個比賽贏得并不容易,全國各個區(qū)域的星巴克伙伴都會參加,棕色圍裙的數(shù)量是有限的,每個大區(qū)往往只能獲得一條棕色圍裙,所以當(dāng)年Raymond參加比賽,也花費(fèi)了九牛二虎之力,比賽前為了能將星巴克13款來自三大產(chǎn)區(qū)、深度到中度烘焙、單品到拼配的豆子準(zhǔn)確地盲品出來,他曾經(jīng)每天喝下10壺法壓壺的咖啡?!爱?dāng)時在門店晚班12點(diǎn)下班,我還在店里連夜復(fù)習(xí)比賽的理論知識,第二天早班的伙伴來開門,發(fā)現(xiàn)我還在那里。”
最稀有的則是紫圍裙,它不光需要咖啡師特別優(yōu)秀,在 EMEA咖啡師錦標(biāo)賽中勝出,而且還有地區(qū)限定,只在“歐洲、中東與非洲”。此外,星巴克還有“地區(qū)、時段限定色”。
如今,Raymond拿到了咖啡公使稱號,穿上了心心念念的棕圍裙,但他對于自己身份的變化還有更多的期待:“這是我圍裙進(jìn)階之路的終點(diǎn),卻也是全新旅程的起點(diǎn)。星巴克真正的代言人是每位穿綠圍裙的伙伴,我希望通過自己的熱情去感染身邊的伙伴——我曾遠(yuǎn)赴蘇門答臘和云南等咖啡種植原產(chǎn)地,我知道每一??Х榷菇?jīng)歷種植、采摘、加工和烘焙,千山萬水來到門店是如何艱辛和不易,吧臺后的我們作為將咖啡遞送到顧客手中的那個人,擔(dān)當(dāng)著這‘最后十英尺的咖啡品質(zhì),更要堅(jiān)持和用心?!?h3>咖啡“小白”逆襲之路
初次見到李麗紅,是《新民周刊》和比頓咖啡合辦的咖啡知識培訓(xùn)/品嘗活動,活動現(xiàn)場,她對于咖啡的產(chǎn)地、種類,尤其是云南咖啡的獨(dú)到見解給我們留下了深刻的印象。進(jìn)一步了解后,才知道做咖啡之前,她所從事的行業(yè)與之原來毫無關(guān)系,是零基礎(chǔ)的“小白”?!霸瓉砦沂窃谖锪髋渌托袠I(yè),我的專業(yè)要求我工作時要理性客觀,用數(shù)據(jù)說話,一開始我進(jìn)入咖啡領(lǐng)域,也是憑借對于咖啡市場未來前景、我們的競爭者和機(jī)遇等數(shù)據(jù)分析才決定加入咖啡行業(yè)?!?p>
李麗紅。
而咖啡師,無疑是咖啡行業(yè)最直接能與市場接觸的職業(yè)。為了更多地了解咖啡,李麗紅通過了Q-Grader國際咖啡品質(zhì)鑒定師認(rèn)證,這是CQI(國際咖啡品質(zhì)鑒定學(xué)會)推出的考查咖啡師對于咖啡的全面深入品質(zhì)鑒別能力的比賽。也是業(yè)內(nèi)認(rèn)可度比較高的一種咖啡資格證。
咖啡里面有酸甜苦咸四種基本口味,細(xì)品還能感知其中的花香和果香,感知咖啡豆生長那年的陽光雨露。而咖啡師的工作就是讓不同的咖啡豆的品質(zhì)發(fā)揮到極致。
李麗紅介紹,國際上認(rèn)可度比較高的另一種證書是SCA資格證,咖啡師通過咖啡入門、咖啡烘焙、感官品鑒、咖啡生豆、研磨萃取、咖啡師技藝六大模塊的學(xué)習(xí)達(dá)到等級要求?!白龀鲆槐每Х仁腔A(chǔ)要求,咖啡師自己要會喝咖啡,知道這款咖啡的各種特點(diǎn),考證可能并不代表你是最優(yōu)秀的咖啡師,但同行間的交流也是非常重要的?!?/p>
咖啡里面有酸甜苦咸四種基本口味,細(xì)品還能感知其中的花香和果香,感知咖啡豆生長那年的陽光雨露。而咖啡師的工作就是讓不同的咖啡豆的品質(zhì)發(fā)揮到極致,“喜歡咖啡是這個職業(yè)的開始,了解咖啡生產(chǎn)的每一個步驟和細(xì)節(jié)則能讓咖啡師在這個職業(yè)獲得進(jìn)階。”
遇到真愛的感覺是藏不住的,進(jìn)入咖啡行業(yè)久了,對于咖啡知識愈加了解之后,李麗紅從理性人變成了咖啡的真愛粉,連自己的微信頭像都換成了新鮮的咖啡果實(shí),紅艷艷分外活潑?!昂攘说谝槐譀_的黑咖啡后,我才覺得,原來黑咖啡沒有想象的那么苦,挺有意思的。咖啡本身有無盡的秘密等待你,就像很多人不知道新鮮的咖啡果實(shí)是紅色的,而探索一杯優(yōu)質(zhì)咖啡之前的每一個步驟都令人著迷。”
“保山是全國乃至全球品質(zhì)比較好的咖啡種植區(qū)域,保山小??Х认銡鉂庥?、口感醇厚,可以與著名的藍(lán)山咖啡媲美。我們的咖啡受到了許多跨國企業(yè)的青睞,成為了他們的原豆供應(yīng)商?!弊鳛橥辽灵L的云南保山人,李麗紅從咖啡師做起,和朋友們創(chuàng)立了咖啡全產(chǎn)業(yè)鏈綜合企業(yè)比頓,她對于云南小??Х鹊母星樯詈瘢瑥目Х葞熼_始一步步回到咖啡種植的源頭,她現(xiàn)在的夢想,是讓云南咖啡憑借自己的品牌走出云南,走向全國甚至全世界?!拔覀兡芊N出市場歡迎的咖啡豆,耶加雪啡、瑰夏等熱門品種我們也都有出品且品質(zhì)優(yōu)良。但僅僅種植咖啡,其中利潤還是非常微薄的,只有自己有一條咖啡產(chǎn)業(yè)之路,才能最大限度把云南精品咖啡的品牌打出去?!?h3>咖啡KOL是如何煉成的
“為什么有些人咖啡是喝埃塞?”“焦糖咖啡和焦糖瑪奇朵有什么區(qū)別?”“掛耳咖啡如何選購與沖泡?”......蛋蛋的各大社交平臺里,致力于解答粉絲們對于咖啡的各種疑惑,他也很歡迎咖啡愛好者給他提問,目前,蛋蛋的微博@蛋蛋in北京已經(jīng)有32萬粉絲,B站、知乎也有不少粉絲,是業(yè)界小有名氣的KOL(Key Opinion Leader,關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)。
把大部分精力放在新媒體之前,蛋蛋曾在上海一家咖啡培訓(xùn)學(xué)院當(dāng)了兩年講師,再往前,蛋蛋在北京的后海銀錠橋胡同開著一家獨(dú)立咖啡館Café de SOFA(沙發(fā)咖啡館),這家咖啡店是許多人心中的MUST GO?!霸谂_灣念書的時候,閑暇期間我找過餐廳打工,我們那個年代煮咖啡,著裝都很正式,打領(lǐng)結(jié)穿西裝特別有儀式感,覺得自己好帥氣。畢業(yè)后我來到大陸,在一家商業(yè)地產(chǎn)做到高管,但心中對于要開一家咖啡館的熱情始終沒有熄滅,所以08年奧運(yùn)會結(jié)束后,我就辭職和愛人開了一家咖啡館。”
2009年,那是一個Q-Grader認(rèn)證、SCA資格證等機(jī)構(gòu)還沒有進(jìn)入中國大陸的年代,“當(dāng)時關(guān)于咖啡知識的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也幾乎沒有,所以我們想了解這方面內(nèi)容,只能找到當(dāng)時有名氣的咖啡師,一對一講學(xué)。如果知道有什么好的咖啡師到國內(nèi)教學(xué),我就會去報他的課學(xué)習(xí),早期的學(xué)習(xí)算是比較原生態(tài)?!辈贿^,想做咖啡師有資格證的話,找工作更容易,但蛋蛋對此并不過分看重:“我見過很多考了證的人,沖不好一杯好的咖啡,因?yàn)榭甲C只是證明了當(dāng)下你沖出了一杯評委喜歡的咖啡,但水平是否穩(wěn)定,是否還能再沖出一杯味道相近的咖啡,才是一個真正優(yōu)秀咖啡師應(yīng)有的素養(yǎng)?!?/p>
蛋蛋是一個重度咖啡愛好者,開了咖啡店后,他更是親自把控產(chǎn)品的品質(zhì),從選咖啡豆開始,力求做到親歷親為,“當(dāng)時我們店里的豆子都是我來烘焙的,烘焙的咖啡豆不僅供應(yīng)我的咖啡店,周邊一些小型咖啡店的原料也會從我這里進(jìn)貨。很夸張的是,有一段時間,還有體量比我的咖啡店大兩倍的店從我這里進(jìn)咖啡豆”。
作為獨(dú)立咖啡店的店主,每隔一段時間,蛋蛋會更新店里的菜單,保留一些經(jīng)典咖啡品種外,還會加進(jìn)一些新品給消費(fèi)者新鮮感,不過對于咖啡的選品,蛋蛋也有過滑鐵盧,至今印象深刻。“對于第一次進(jìn)貨的新品,我們會進(jìn)行測試,除了感受咖啡的風(fēng)味,還會考慮這是不是我們客戶喜歡的口味,我是不是能駕馭這款生豆等等。有一次,我們進(jìn)了一些埃塞俄比亞的英雄咖啡豆,這款生豆其實(shí)我喝著不是那么好,但當(dāng)年它斬獲了不少獎項(xiàng),盛名之下,造成了一些誤判,我們估計(jì)著進(jìn)了兩個月的量,結(jié)果賣了一年才賣完。但埃塞俄比亞的另一款咖啡豆花魁品質(zhì)非常好,而且每年越來越好,成為我們的銷量保證?!?/p>
大多數(shù)時候,蛋蛋的咖啡都能獲得消費(fèi)者的肯定,不少回頭客遠(yuǎn)道而來到后海專門享受一杯蛋蛋出品。在蛋蛋看來,咖啡師除了保證每一杯咖啡出品的穩(wěn)定,還需要負(fù)責(zé)對整個吧臺的管理?!俺吮韭毠ぷ髦?,吧臺的管理工作同樣重要,比如每天盤點(diǎn)庫存,對于我們的進(jìn)貨和備貨都有很重要的意義?!?/p>
咖啡師作為一個工種,職業(yè)路徑的確存在天花板。“一個再優(yōu)秀的咖啡師,只做一線工作,可能單月收入開到1萬5左右就已經(jīng)封頂了,如果他還想要更有進(jìn)益,或許就要嘗試轉(zhuǎn)型。這個時候,或許該問問自己,從事咖啡行業(yè)的初心是什么?然后選擇下一步行動?!钡暗氨硎?,在連鎖企業(yè)工作的咖啡師在職業(yè)轉(zhuǎn)型上可能會更加容易,而在他的咖啡店,他會鼓勵店員們參與到他開店的方方面面,學(xué)會其中的經(jīng)營之道,“店里的豆子隨便用,希望他們多沖幾杯咖啡,找出自己的味道?!?p>
蛋蛋參與咖啡培訓(xùn)活動。
2018年,受到一些客觀原因的影響,蛋蛋的沙發(fā)咖啡館被迫關(guān)閉,就在蛋蛋打算另起爐灶重開咖啡店的時候,新冠疫情暴發(fā),延緩了他的開店計(jì)劃?!八赃@一年我更多地在經(jīng)營自己的新媒體品牌,還把之前SOFASOGOOD品牌好好經(jīng)營,開了微店,為信任我的客人們提供一個購買精品咖啡的渠道?!?/p>
沒有開店的忙碌,蛋蛋依然在觀察咖啡流行風(fēng)尚?!白罱鼉赡旯逑目Х?、薄荷咖啡、燕麥咖啡之類的創(chuàng)意咖啡越來越流行,咖啡正在成為一種類似雞尾酒的飲料,玩出了許多花樣。但還有一些咖啡飲品就比較獵奇,比如加了水果在里面,我覺得這種有些扭曲,咖啡就是咖啡,它可以有些混搭,但不該成為可有可無的配角?!迸c此同時,便利店咖啡也在加劇咖啡店的生存壓力,如何在競爭中生存下來,也是蛋蛋思考的另一個話題。
等疫情過去后,開一家實(shí)體咖啡店依然在蛋蛋的計(jì)劃中,有朋友勸他這次把店開到上海來,蛋蛋笑著說自己還需要更多磨煉:“上海和北京的咖啡文化就像王者和青銅的差距,我在上海工作的時候,常常能看到上了年紀(jì)的老人家去咖啡店買杯咖啡配著面包,這在其他城市很難見到的,上海的咖啡文化的影響已經(jīng)深入骨髓。想在上海這座世界之都開店,或許我還需積累更多的實(shí)力與勇氣?!?h3>Q-Grader
全稱為Q Arabica Grader,中文名為“阿拉比卡精品咖啡質(zhì)量分級品鑒師 ”,是CQI(咖啡品質(zhì)學(xué)會)所培養(yǎng)出來的角色。與普通的咖啡師認(rèn)證不同,其更加偏重于生豆檢測、咖啡烘焙、咖啡杯測及感官評價等,想成為一名Q-grader,你必須花大量時間去學(xué)習(xí)、去積累,提升自身的品鑒能力,必須經(jīng)過重重考驗(yàn)。