家族企業(yè)為何更易成長(zhǎng)為“專(zhuān)精特新”小巨人

梁果 王揚(yáng)眉

專(zhuān)精特新”是針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè)或產(chǎn)品的特有稱(chēng)謂。就“專(zhuān)精特性”企業(yè)而言，不同國(guó)家和地區(qū)有不同的命名方式，比如美國(guó)的利基企業(yè)、德國(guó)的隱形冠軍、日本的高利基企業(yè)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣的中堅(jiān)企業(yè)。我國(guó)最早于2011年提出“專(zhuān)精特新”一詞，2018年政府首次提出要開(kāi)展專(zhuān)精特新“小巨人”培育工作，并于2021年730政治局會(huì)議，首次在中央層面提出“專(zhuān)精特新”，將之與“補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈”“卡脖子”聯(lián)系到一起。從目前認(rèn)定的三批4762家“小巨人”企業(yè)來(lái)看，九成以上的“小巨人”集中在以制造業(yè)為主的“四基”領(lǐng)域，突出強(qiáng)調(diào)“應(yīng)優(yōu)先聚焦制造業(yè)短板弱項(xiàng)”。家族企業(yè)正是這些中小民營(yíng)企業(yè)中的主力軍，占比達(dá)到80%以上。在轉(zhuǎn)型和傳承的雙重挑戰(zhàn)交織下，家族企業(yè)持續(xù)走“專(zhuān)精特新”的發(fā)展路徑，是實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)資源更新、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，也是響應(yīng)國(guó)家補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，克服產(chǎn)業(yè)“卡脖子”難題，成為產(chǎn)業(yè)鏈特定環(huán)節(jié)中或特定終端市場(chǎng)上，擁有核心能力的話(huà)語(yǔ)主體的重要步驟。

家族企業(yè)是將資本或股份主要控制在家族手中、家族成員出任企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的企業(yè)。家族成員是堅(jiān)守“自家”企業(yè)的主業(yè)，“自主”意識(shí)的強(qiáng)化使得家族企業(yè)呈現(xiàn)出其獨(dú)特性、長(zhǎng)期性、忠誠(chéng)性和傳承性，凸顯與其他企業(yè)的區(qū)分邊界?！皩?zhuān)精特新”一般是指長(zhǎng)期專(zhuān)注于某些細(xì)分領(lǐng)域，在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)工藝上精益求精，在專(zhuān)業(yè)程度、創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿ι蠈?shí)力不俗的 “小而尖”、“小而專(zhuān)”的中小企業(yè)。家族企業(yè)的屬性和“專(zhuān)精特新”小巨人的特性高度契合。

家族企業(yè)的獨(dú)特性和“專(zhuān)”心細(xì)分

從資源角度看家族企業(yè)的獨(dú)特性主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是資源的有限性；二是資源的自主決定權(quán)。資源有限性方面，基于血親關(guān)系的單薄傳承和小微企業(yè)有限的資源使得家族企業(yè)往往會(huì)聚焦于一個(gè)或者幾個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，堅(jiān)守主業(yè)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)投入，成為其延續(xù)發(fā)展的選擇。同時(shí)，正是由于家族資源的有限性，家族企業(yè)形成并強(qiáng)化了家族內(nèi)聚力和家族意識(shí)，將有限的資源專(zhuān)注于家族核心業(yè)務(wù)，扎根于所在的細(xì)分行業(yè)，堅(jiān)定只做了解的生意，夯實(shí)其在細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。資源決定權(quán)方面，家族企業(yè)具有獨(dú)特的自主決策權(quán)優(yōu)勢(shì)，能夠保證追求他們的獨(dú)有目標(biāo)，并對(duì)這些目標(biāo)擁有自主權(quán)。為此，當(dāng)家族企業(yè)追求創(chuàng)新、“好公司”聲譽(yù)、客戶(hù)忠誠(chéng)等非財(cái)務(wù)目標(biāo)時(shí)，不會(huì)僅僅被經(jīng)濟(jì)目標(biāo)困住，而是兼顧非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的追求，這為做專(zhuān)業(yè)的事提供了決策選擇的前提，成為中小型家族企業(yè)最理性、最高性?xún)r(jià)比的選擇。

家族企業(yè)的長(zhǎng)期性和“精”打細(xì)算

家族企業(yè)具有強(qiáng)烈的追求基業(yè)長(zhǎng)青的傳承意愿，這也是家族企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的本質(zhì)特征。家族企業(yè)從“長(zhǎng)”計(jì)議主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是對(duì)家族企業(yè)事務(wù)的長(zhǎng)期參與，不會(huì)因退休日期到來(lái)而結(jié)束；二是將企業(yè)傳承給下一代的強(qiáng)烈意愿。長(zhǎng)期導(dǎo)向和傳承的使命拓展了家族企業(yè)的未來(lái)屬性，也允許家族企業(yè)接受更高的風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期價(jià)值的培育。在傳承意愿的驅(qū)動(dòng)下，家族企業(yè)更傾向于采取長(zhǎng)期戰(zhàn)略，從而增加創(chuàng)新，致力于精湛的工藝以打造精良產(chǎn)品，科學(xué)優(yōu)化流程以實(shí)施精細(xì)管理。長(zhǎng)時(shí)間對(duì)領(lǐng)域的深耕和對(duì)外部機(jī)會(huì)的捕捉，能夠抵償長(zhǎng)期性風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失并創(chuàng)造新的生機(jī)，塑造家族企業(yè)抗御風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在韌性和能力。

家族企業(yè)的忠誠(chéng)性和“特”別選擇

家族參與的情感因素、商業(yè)因素和地域文化等交織呈現(xiàn)了家族企業(yè)的獨(dú)特屬性。一是家族、企業(yè)、所在地域的情感滲溢。家族成員把企業(yè)看作滿(mǎn)足其歸屬、親近等情感需要的場(chǎng)所，企業(yè)成為家族成員情感依戀的載體，激發(fā)其對(duì)家族和產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)。同時(shí)，家族企業(yè)突破了家族內(nèi)部邊界并融合地方資源和文化形成社會(huì)合力形態(tài)，這種家族、企業(yè)、地域的正向滲溢形成的忠誠(chéng)情感，融入原有產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)配套的特有選擇，使得家族企業(yè)在“專(zhuān)精特新”上更進(jìn)一步。二是對(duì)大多數(shù)家族企業(yè)而言，所從事的行業(yè)是其“成長(zhǎng)”的淵源，往往會(huì)超越經(jīng)濟(jì)投資的念頭而選擇為之堅(jiān)持不懈付出。不同企業(yè)全力投入之事不同，有的企業(yè)得益于他們的技術(shù)積累和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，全力以赴實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)；有的企業(yè)則全力以赴面對(duì)層出不盡的挑戰(zhàn)和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的逐步破解，最終突破資源的局限。全力以赴的投入能夠彌補(bǔ)職能和能力上的差距，從而識(shí)別和開(kāi)發(fā)高度專(zhuān)業(yè)化的利基市場(chǎng)。

家族企業(yè)的傳承性和“新”創(chuàng)領(lǐng)地

傳承是家族企業(yè)精神、財(cái)富、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)資本等在守、移、增、創(chuàng)等諸環(huán)節(jié)中最為驚險(xiǎn)的一跳，并非領(lǐng)導(dǎo)人的簡(jiǎn)單更替、資源和能力的守護(hù)，是一代將職位和權(quán)力逐漸轉(zhuǎn)移給二代的過(guò)程，也是企業(yè)獲得新資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新契機(jī)。

然而，長(zhǎng)期以來(lái)，創(chuàng)新與傳統(tǒng)通常被視為兩個(gè)對(duì)立的概念，前者與變革相關(guān)；后者與傳承相關(guān)。兩者對(duì)家族企業(yè)都至關(guān)重要：僅僅堅(jiān)持傳統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力喪失，而單純追求創(chuàng)新則會(huì)侵蝕家族企業(yè)的獨(dú)特資源。代際傳承中領(lǐng)導(dǎo)力傳承，即在代際更替中平衡“傳統(tǒng)與創(chuàng)新”的關(guān)系，實(shí)際上是家業(yè)傳承和二代“新”創(chuàng)領(lǐng)地的有效協(xié)同，也是家族企業(yè)在“專(zhuān)精特”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“新”的不二法門(mén)。二代國(guó)際化的教育背景和數(shù)智化的思維，有助于將家族企業(yè)帶入國(guó)際化和數(shù)字化賽道，加速家族企業(yè)的核心技術(shù)和市場(chǎng)的升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化和多元化應(yīng)用場(chǎng)景。

浙江省是中小企業(yè)大省，數(shù)量位居全國(guó)前三。其中，寧波高端裝備制造在其“小巨人”數(shù)量中居于首位，上市企業(yè)數(shù)量少、市值低、“小”的特征凸顯。本部分選擇三個(gè)入選國(guó)家“專(zhuān)精特新”小巨人名單且順利傳承的家族企業(yè)案例進(jìn)行分析。

“專(zhuān)+特”靶向式創(chuàng)新：圣龍集團(tuán)

寧波圣龍（集團(tuán)）有限公司成立于1996年，集工業(yè)、貿(mào)易、投資于一體，是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、“專(zhuān)精特新”小巨人企業(yè)。汽車(chē)零配件是集團(tuán)支柱產(chǎn)業(yè)，主要產(chǎn)品為汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)油泵、變速箱油泵、發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸及鋁壓鑄件四大系列五十余個(gè)品種，其發(fā)動(dòng)機(jī)油泵產(chǎn)量居全球第二位，是全球知名廠(chǎng)商福特、通用、雪鐵龍、捷豹陸虎、寶馬、保時(shí)捷的一級(jí)戰(zhàn)略供應(yīng)商，致力于成為全球化的汽車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)關(guān)鍵零部件解決方案和服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)袖。

圣龍集團(tuán)成為汽車(chē)油泵賽道的關(guān)鍵供應(yīng)商，融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，其“專(zhuān)精特新”路徑主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

一是專(zhuān)注動(dòng)力系統(tǒng)，技術(shù)主導(dǎo)深耕汽車(chē)零部件領(lǐng)域。公司自1998年開(kāi)始探索國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，以“向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)”為戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過(guò)與美國(guó)的汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)巨頭——博格華納合資，成立華納圣龍，引進(jìn)先進(jìn)管理模式，先進(jìn)研發(fā)理念，國(guó)際客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成品牌效應(yīng)，并以博格華納控股70%和圣龍集團(tuán)占30%的“小股東擔(dān)任董事長(zhǎng)”治理方式，大大提升了圣龍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率，并形成主導(dǎo)地位。2009年，圣龍以“小魚(yú)吃大魚(yú)”的方式收購(gòu)博格華納旗下的SLW汽車(chē)股份有限公司，獲取先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)工廠(chǎng)和全球市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司汽車(chē)油泵市場(chǎng)份額排名從世界第四位升至第二位的跳躍式發(fā)展，進(jìn)入國(guó)外中高端市場(chǎng)。2012年，與印度PCL公司合資，引進(jìn)高性能凸輪軸技術(shù)，形成上下游聯(lián)動(dòng)。2017年，汽車(chē)零部件板塊成功上市，成為全球范圍內(nèi)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

二是精心布局全球?qū)嶒?yàn)室和生產(chǎn)工廠(chǎng)，協(xié)同國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)。圣龍股份技術(shù)中心被評(píng)為“國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，形成中、美、德、英四地聯(lián)動(dòng)的全球技術(shù)中心，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)引進(jìn)、到消化、再創(chuàng)新的技術(shù)輸出路徑。比如凸輪軸產(chǎn)業(yè)鏈上，圣龍股份于2020年10月將原來(lái)控股變?yōu)?00%持有的湖州浦洛西公司，用于凸輪軸毛坯生產(chǎn)工廠(chǎng)，從國(guó)外引進(jìn)凸輪軸毛坯相關(guān)的先進(jìn)制造技術(shù)和生產(chǎn)線(xiàn)，為圣龍浦洛西凸輪軸產(chǎn)成品生產(chǎn)配套或?qū)ν怃N(xiāo)售，基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)贏得國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三是代際配合，特別角色安排和并購(gòu)共贏。圣龍并購(gòu)博格華納的過(guò)程，一代和二代的通力合作起到了非常重要的作用。一方面，二代在合作單位博格華納實(shí)習(xí)，能夠第一時(shí)間獲悉金融危機(jī)中博格華納剝離SLW的信息，并在企業(yè)團(tuán)隊(duì)跨國(guó)并購(gòu)中扮演精準(zhǔn)的翻譯和溝通角色。另一方面，一代與二代配合默契，既給二代商業(yè)實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)，也能夠幫助二代把脈方向，雙方通力合作最終促成這次跨國(guó)并購(gòu)的成功。正如二代所說(shuō)：“在并購(gòu)中，我有語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，參與得比較多，充當(dāng)?shù)慕巧嗟氖且环N交流上的信息傳遞，不過(guò)畢竟自己年紀(jì)也輕，很多決策性的東西還是父親這邊，他們來(lái)做決策性的東西?！?/p>

圣龍細(xì)分汽車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)，借助跨國(guó)技術(shù)并購(gòu)、協(xié)同國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)借力到自立，成為全球核心零部件的鏈主企業(yè)，在補(bǔ)鏈和強(qiáng)鏈中呈現(xiàn)出技術(shù)導(dǎo)向下“專(zhuān)+特”靶向式創(chuàng)新特征。

“專(zhuān)+新”放射式創(chuàng)新：海伯集團(tuán)

海伯集團(tuán)建立于1988年，是一家集研發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)于一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)制造企業(yè)，在零部件表面防腐處理技術(shù)、齒輪精密加工技術(shù)、微特電機(jī)研制等領(lǐng)域上擁有專(zhuān)業(yè)的自主研發(fā)技術(shù)，已成為中國(guó)漁具界研發(fā)和制造高檔漁具產(chǎn)品的重要基地之一。公司漁具的技術(shù)工藝、材料裝備達(dá)到領(lǐng)先水平，成為企業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，占到全部產(chǎn)業(yè)的三分之一左右，Quantum、PENN、Fin-nor、Zebco、Rhino、Abu Garica、Balzer、Shakespeare、Pinnacle和Revox等制造中高端漁具產(chǎn)品的長(zhǎng)期OEM合作伙伴，是國(guó)家第三批專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)。

一是專(zhuān)注魚(yú)線(xiàn)輪，代工漁具到自建品牌。33年來(lái)，海伯專(zhuān)注做漁具里面的一個(gè)分類(lèi)——魚(yú)線(xiàn)輪，這一產(chǎn)品對(duì)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度、重量、傳動(dòng)、耐腐蝕性、成本提出了極高的要求，技術(shù)難度高。公司創(chuàng)始人賀定芳是一位酷愛(ài)鉆研學(xué)習(xí)的匠人型企業(yè)家。從專(zhuān)為大公司生產(chǎn)配套零件的小廠(chǎng)到為客戶(hù)制造高品質(zhì)的漁具部件，從專(zhuān)注的漁具代工制造商到創(chuàng)設(shè)自己的品牌，通過(guò)不斷的技術(shù)研發(fā)和投入，多年市場(chǎng)的開(kāi)拓和培育，公司已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的魚(yú)線(xiàn)輪產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之一，是全國(guó)魚(yú)線(xiàn)輪行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

二是精深挖掘產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型“藍(lán)色海洛因”新產(chǎn)業(yè)。海伯魚(yú)線(xiàn)輪產(chǎn)品單一，謀求變革勢(shì)在必行。一方面，海伯集團(tuán)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)深化技術(shù)，以循環(huán)視角下創(chuàng)物者、設(shè)計(jì)師、享物者三位一體的理念推動(dòng)企業(yè)制造升級(jí)換代，成立了包括海伯漁具、海伯金科、海伯精工、海伯（船）動(dòng)力、海伯工具在內(nèi)的五大子公司。通過(guò)讓一線(xiàn)技術(shù)型員工到國(guó)內(nèi)和國(guó)外垂釣，研發(fā)貼近消費(fèi)者的產(chǎn)品，獲得了積極的市場(chǎng)反饋：2019年在美國(guó)佛羅里達(dá)的漁具展上，獲獎(jiǎng)的21個(gè)魚(yú)線(xiàn)輪產(chǎn)品中，海伯研發(fā)和制造的產(chǎn)品就占到了16個(gè)（其中9個(gè)是海伯生產(chǎn)制造的，7個(gè)是海伯自主研發(fā)制造的）。另一方面，探索漁具到海釣的產(chǎn)業(yè)特性，開(kāi)發(fā)海洋運(yùn)動(dòng)新業(yè)態(tài)。從硬件上，依托環(huán)境感應(yīng)器、NFC、距離感應(yīng)器、云計(jì)算、GPS、陀螺儀，將傳統(tǒng)漁具智能化，引導(dǎo)垂釣競(jìng)技產(chǎn)業(yè)化升級(jí)；從軟件上，研發(fā)主要針對(duì)釣魚(yú)愛(ài)好者、專(zhuān)業(yè)人士和商家的社交移動(dòng)設(shè)備的興趣社交APP；從服務(wù)上，通過(guò)高質(zhì)量的分享內(nèi)容吸引釣友（流量），通過(guò)沉浸式體驗(yàn)和釣魚(yú)興趣社交來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)黏性，為釣友提供社交平臺(tái)，為第三方商家提供開(kāi)放平臺(tái)。海伯深耕海釣這種“藍(lán)色海洛因”新產(chǎn)業(yè)，清晰定義其黏性很強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)屬性，并進(jìn)行系統(tǒng)化的商業(yè)化推廣運(yùn)作，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)自創(chuàng)品牌的認(rèn)同感與忠誠(chéng)度，又開(kāi)拓了企業(yè)經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域。

三是代際互補(bǔ)，特別傳承促成二代韌性成長(zhǎng)。2009年-2016年，海伯基于制造基礎(chǔ)，引進(jìn)“微納米氣泡技術(shù)”，開(kāi)發(fā)皮膚深層清潔的水源裝置。雖然企業(yè)制造技術(shù)過(guò)硬，但缺乏市場(chǎng)了解和渠道，結(jié)果以失敗告終。適逢一代退休，二代迷茫中接班。父親以工程師角色，成為二代最堅(jiān)實(shí)的后盾。二代在父親“能干好事情”的鼓勵(lì)與支持下，對(duì)家族產(chǎn)業(yè)反思：“原來(lái)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)不了解，所以?xún)?nèi)心是不停想要遠(yuǎn)離的，但慢慢了解后，我發(fā)現(xiàn)父親選得（產(chǎn)業(yè)）太好了：這個(gè)產(chǎn)業(yè)不會(huì)被淘汰，同時(shí)，海釣被稱(chēng)為‘藍(lán)色海洛因’。因?yàn)獒烎~(yú)是黏性很強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)，是會(huì)讓人上癮的?！倍鷰?lái)的新理念，進(jìn)一步提高企業(yè)在行業(yè)中的地位，增加了企業(yè)應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力。2020年新冠疫情給全球經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊的情況下，海伯在短短兩個(gè)月中就擺脫了疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困境，展示了海伯代際傳承中穩(wěn)健應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

海伯將海洋產(chǎn)品拓展到海洋產(chǎn)業(yè)，基于精一產(chǎn)品深度發(fā)展海洋運(yùn)動(dòng)，B端到C端的延伸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的深度融合，代際傳承拓展了家族傳統(tǒng)產(chǎn)品的新應(yīng)用場(chǎng)景，呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)導(dǎo)向下“專(zhuān)+新”放射式創(chuàng)新特征。

“專(zhuān)+精”依附式創(chuàng)新：東海集團(tuán)

東海集團(tuán)成立于1973年，是一家從社辦企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，以“打造世界一流的智慧計(jì)量系統(tǒng)供應(yīng)商”為愿景，從代加工起步逐步發(fā)展到集產(chǎn)品研發(fā)、專(zhuān)業(yè)化制造和技術(shù)服務(wù)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，為我國(guó)城市建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)提供資源和能源（包括水、電、氣、熱、污）的智慧計(jì)量解決方案，同時(shí)也為城市無(wú)線(xiàn)工程、城市數(shù)字家園工程和智能住宅工程提供大量的基礎(chǔ)設(shè)施，已有水表、電能表、燃?xì)獗?、污水智能?jì)量?jī)x表、計(jì)時(shí)器、熱量表、程控閥門(mén)、電子信息產(chǎn)業(yè)等十余家專(zhuān)業(yè)化制造工廠(chǎng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全球四十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是浙江省新型計(jì)量?jī)x表特色產(chǎn)業(yè)基地，入選國(guó)家第二批專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)名單。

一是專(zhuān)攻計(jì)量技術(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。一方面，東海集團(tuán)以精良品質(zhì)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。東海集團(tuán)是最早進(jìn)行容積式水表研發(fā)的企業(yè)之一，其核心產(chǎn)業(yè)是水表。由于技術(shù)含量高、性能優(yōu)越，東海集團(tuán)憑借自身的技術(shù)實(shí)力成為行業(yè)龍頭之一，在英、美、加、沙持、阿聯(lián)酋、香港等普遍使用。另一方面，東海集團(tuán)高投入研發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。公司每年拿出銷(xiāo)售收入5%以上的資金，用于新產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)改造。2018年，公司所在比利時(shí)工廠(chǎng)生產(chǎn)的容積式水表獲得由捷克CMI簽發(fā)的證書(shū)，標(biāo)志寧波東海的容積式水表正式通過(guò)MID（（Measuring Instruments Directive，簡(jiǎn)稱(chēng)MID，歐盟用來(lái)監(jiān)督管理計(jì)量器具的法規(guī)）認(rèn)證，獲得進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的通行證，大大提升了公司知名度及形象。

二是系統(tǒng)創(chuàng)新，智慧提升顧客數(shù)據(jù)價(jià)值。東海系統(tǒng)打造“硬件產(chǎn)品+軟件產(chǎn)品+服務(wù)解決方案”的智慧計(jì)量產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)鏈，逐步走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。一方面，企業(yè)不斷加大數(shù)據(jù)化智能系統(tǒng)投入。企業(yè)擁有物聯(lián)網(wǎng)智能遠(yuǎn)傳水表等產(chǎn)品，改變了傳統(tǒng)行業(yè)人工抄表的模式，大大提升了工作效率。專(zhuān)門(mén)成立東泰軟件公司，用于開(kāi)發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能計(jì)量監(jiān)控管理系統(tǒng)、智慧控漏、智慧計(jì)量，為傳統(tǒng)制造業(yè)注入智慧動(dòng)力。另一方面，借助水務(wù)日常調(diào)度和地理化信息系統(tǒng)（GIS），引導(dǎo)客戶(hù)，形成數(shù)字資產(chǎn)，包括資產(chǎn)數(shù)據(jù)、漏水監(jiān)控、網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)等，進(jìn)行管網(wǎng)的健康程度的分析，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，也為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和提升了企業(yè)的數(shù)字價(jià)值。

三是三代接力，特定安排促成家族和諧發(fā)展。歷經(jīng)三代傳承，企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占65%-70%，外貿(mào)是35%左右。一代具有強(qiáng)烈的民族情結(jié)，拒絕大公司參股收購(gòu)，熱衷于為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)。在企業(yè)村辦集體轉(zhuǎn)成民營(yíng)，面臨親戚自立門(mén)戶(hù)，客戶(hù)流失的境況，一代始終堅(jiān)守“你們帶出去的客戶(hù)，我就不跟你們搶了”的規(guī)矩。一代將家族業(yè)務(wù)合理分配，女承水表主業(yè)和品牌，兒管家電計(jì)量表配套的細(xì)分領(lǐng)域，清晰的業(yè)務(wù)分工避免家庭矛盾，使得企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。三代回歸繼承，將原有硬件軟件加服務(wù)集成，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。正如三代所說(shuō)：“我把這個(gè)行業(yè)氣氛炒起來(lái)，這么大的市場(chǎng)，我們一家又做不完！”三代對(duì)行業(yè)情感可見(jiàn)一斑。家族管理的開(kāi)放思想是整個(gè)家族穩(wěn)定的關(guān)鍵。如他所說(shuō)：“只要企業(yè)能發(fā)展得好，（家族成員）誰(shuí)來(lái)干都一樣?！?/p>

東海將產(chǎn)品智能化升級(jí)行業(yè)智慧化，基于精一產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)向企業(yè)和客戶(hù)共治的水務(wù)生態(tài)發(fā)展，代際傳承中智能化服務(wù)突破企業(yè)和行業(yè)邊界，呈現(xiàn)出服務(wù)導(dǎo)向下“專(zhuān)+精”依附式創(chuàng)新特征。

入圈：資源約束下走“專(zhuān)”之路

家族企業(yè)資源的有限性很大程度上決定了企業(yè)起步往往處于價(jià)值鏈的低端，處于人才缺乏、薄弱的技術(shù)基礎(chǔ)、有限的管理經(jīng)驗(yàn)等困境交織中。隨著家族企業(yè)在市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈中局部?jī)?yōu)勢(shì)的增強(qiáng)，市場(chǎng)需求的獨(dú)特性、個(gè)性化、專(zhuān)屬化的消費(fèi)趨勢(shì)增強(qiáng)，資源約束下看似不得已而為之的“專(zhuān)”業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)際是企業(yè)切入所在領(lǐng)域的關(guān)鍵、立足市場(chǎng)和參與價(jià)值鏈活動(dòng)的首要路徑。如上述案例三家制造型家族企業(yè)，圣龍集團(tuán)處于代加工汽車(chē)核心零部件的低端，為了破除技術(shù)資源的約束和有效滿(mǎn)足汽車(chē)市場(chǎng)的需求，依賴(lài)于以往“專(zhuān)”業(yè)的汽車(chē)關(guān)鍵零部件的經(jīng)驗(yàn)，輔以全力以赴的國(guó)際尋求和技術(shù)資源并購(gòu)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，快速融入和提升了其在價(jià)值鏈中的地位。海伯發(fā)展受制于魚(yú)線(xiàn)輪產(chǎn)品的單一性和狹小市場(chǎng)需求的規(guī)模約束，錨定海洋領(lǐng)域，借助原有“專(zhuān)”業(yè)海洋產(chǎn)品生產(chǎn)基礎(chǔ)，快速巧配海洋業(yè)態(tài)的多元化場(chǎng)景。東海受限于水表耐用性的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度，依賴(lài)于原有“專(zhuān)”業(yè)計(jì)量的高水準(zhǔn)生產(chǎn)，快速構(gòu)建基于計(jì)量的智慧水務(wù)系統(tǒng)等。

建圈：傳承驅(qū)動(dòng)下走“精”之路

傳承的挑戰(zhàn)也決定了家族企業(yè)必須將有限的資源有效地投入到可以獲得最高性?xún)r(jià)比回報(bào)的活動(dòng)中，于是專(zhuān)注某一產(chǎn)品和技術(shù)、精細(xì)生產(chǎn)客戶(hù)需要的產(chǎn)品，以獲得局部?jī)?yōu)勢(shì)是很多家族企業(yè)在生存邊緣掙扎的結(jié)果，也是扎根市場(chǎng)累積生存資本的基礎(chǔ)。同時(shí)，受制于中國(guó)傳統(tǒng)子承父業(yè)的傳承模式，基于血緣關(guān)系的繼承被視為一種基于長(zhǎng)期導(dǎo)向的家族戰(zhàn)略。家族企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上既有利基市場(chǎng)的狹窄性，又有產(chǎn)品的深度和在特定市場(chǎng)領(lǐng)域提供“完整解決方案”的能力。尤其是面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和巨大的市場(chǎng)打壓，精一生產(chǎn)是家族企業(yè)在“你有我優(yōu)，你優(yōu)我精”競(jìng)爭(zhēng)迭代中獲取獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的主要途徑。如上述案例，圣龍集團(tuán)引進(jìn)“KUKA”機(jī)器人及自動(dòng)化流水線(xiàn)，在關(guān)鍵特殊工藝上選用先進(jìn)的進(jìn)口高精加工設(shè)備以穩(wěn)固產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)多種先進(jìn)管理模式，推行通用汽車(chē)的BIQS管理模式、福特汽車(chē)的Q1管理模式等，優(yōu)化內(nèi)部管理。海伯高品質(zhì)精密零部件成為美國(guó)通用、聯(lián)合技術(shù)公司等眾多國(guó)際大公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略供應(yīng)商，建起了數(shù)字化的“試驗(yàn)田”，將老師傅們幾十年的經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)并導(dǎo)入釘釘數(shù)字工廠(chǎng)“小工單”，科學(xué)化分配任務(wù)。寧波東海的比利時(shí)工廠(chǎng)和寧波工廠(chǎng)同時(shí)獲得“浙江制造”與法國(guó)BV認(rèn)證集團(tuán)雙標(biāo)志證書(shū)，引進(jìn)瑞典IFS公司的ERP軟件，逐步提高全流程的自動(dòng)化程度和業(yè)務(wù)再造能力。

拓圈：“專(zhuān)精”追求下的“特新”之術(shù)

家族企業(yè)過(guò)于專(zhuān)注會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品單一，被拘于某一狹窄市場(chǎng)，會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)變動(dòng)引發(fā)不可控的轉(zhuǎn)軌風(fēng)險(xiǎn)。為此，通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)并購(gòu)、聯(lián)合研發(fā)等開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心技術(shù)的掌控和全球價(jià)值鏈參與，既能避免全球市場(chǎng)終端或跨國(guó)公司的“俘獲效應(yīng)”和“縱向壓榨效應(yīng)”，又能拓展鏈條企業(yè)的依賴(lài)效應(yīng)，同時(shí)拓展家族企業(yè)“專(zhuān)精”路徑的寬度和吸引力，增強(qiáng)客戶(hù)粘性和穩(wěn)固鏈主節(jié)點(diǎn)地位。如上述案例，圣龍集團(tuán)技術(shù)并購(gòu)與建立全球性實(shí)驗(yàn)室和工廠(chǎng)同步，對(duì)通用航空發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行較多的技術(shù)研發(fā)和儲(chǔ)備，積極尋找新的賽道以實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型。海伯對(duì)海洋產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí)迭代，通過(guò)聯(lián)名形式擴(kuò)大企業(yè)知名度，創(chuàng)造性構(gòu)建海洋生態(tài)的產(chǎn)業(yè)。2020上海國(guó)際路亞展海伯天團(tuán)顛覆以往的傳統(tǒng)展出模式，彰顯了中國(guó)智慧場(chǎng)路亞圈的國(guó)潮秀。東海集團(tuán)將水表硬件制造發(fā)展硬軟件集成系統(tǒng)提供，與寧波移動(dòng)攜手充分利用5G技術(shù)、邊緣計(jì)算、云安全、區(qū)塊鏈、機(jī)器視覺(jué)等新能力，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦上5G倍增器，打造智慧水務(wù)系統(tǒng)和提供高質(zhì)量水務(wù)服務(wù)等。

本文得到教育部青年基金項(xiàng)目（從繼承到領(lǐng)航：家族企業(yè)女性繼承人身份建構(gòu)研究）的資助（項(xiàng)目號(hào)：20YJC630073），及國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目（“安”與“?！鼻榫诚录易迤髽I(yè)韌性資本建構(gòu)及障礙因子診斷研究）的資助（項(xiàng)目號(hào)：21BGL137），寧波市高學(xué)歷人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功案例研究（項(xiàng)目號(hào)：2021R032），寧波市甬商研究基地項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：JD5-ZD48）的資助。