豆瓣小組的互動(dòng)儀式研究

羅一菡

早在1970年，馬歇爾·麥克盧漢就曾預(yù)言：“在日新月異的電子媒介影響之下，人類社會(huì)將被重新劃分為若干集合，并再次走向‘部落化’。”毋庸置疑，在媒介技術(shù)的飛速發(fā)展下，他的預(yù)言正在一步步變成現(xiàn)實(shí)。借助互聯(lián)網(wǎng)，尤其是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全新升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)社群以迅猛之勢發(fā)展擴(kuò)大，各種各樣的網(wǎng)絡(luò)社群充斥在不同的社交媒體中。他們不僅改變了個(gè)體的生活和交往方式，也對(duì)社會(huì)信息的傳播制式產(chǎn)生了不容忽視的影響。

在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)社群中，豆瓣小組以其多元化和包容性，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中獨(dú)具特色的信息社區(qū)。“瘋狂攢錢小組”“985廢物引進(jìn)計(jì)劃”“社會(huì)性死亡小組”等豆瓣小組相繼出圈，成為眾多網(wǎng)絡(luò)熱議事件的發(fā)源地。時(shí)至今日，豆瓣小組已經(jīng)從最初的文藝青年的“精神角落”發(fā)展成為擁有60多萬個(gè)包羅萬象的話題小組的社交平臺(tái)。豆瓣小組給我們提供了一個(gè)巨大的內(nèi)容平臺(tái)，用戶從文化消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者，其中的眾多內(nèi)容真實(shí)反映了當(dāng)下的社會(huì)思潮。

一、理論框架：互動(dòng)儀式鏈

美國社會(huì)學(xué)家柯林斯在其著作《互動(dòng)儀式鏈》中提出了互動(dòng)儀式鏈理論并完善了理論框架。柯林斯認(rèn)為，社會(huì)中的大部分現(xiàn)象都是在人們的交流互動(dòng)中通過各種互動(dòng)儀式形成和維持的。人們通過高度的相互關(guān)注和情感連帶形成了互動(dòng)儀式，并且通過這種互動(dòng)儀式獲取了情感能量，這種情感能量的獲取反過來又成為開展下一次互動(dòng)儀式的驅(qū)動(dòng)力，由此形成了一個(gè)互動(dòng)儀式的循環(huán)?；?dòng)儀式鏈?zhǔn)巧鐣?huì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，整個(gè)社會(huì)都可以看作是一個(gè)長的互動(dòng)儀式鏈，由無數(shù)個(gè)小的互動(dòng)儀式鏈構(gòu)成。

二、豆瓣小組中互動(dòng)儀式的形成

（一）虛擬共在：網(wǎng)絡(luò)傳播奠定互動(dòng)基礎(chǔ)

在柯林斯的觀點(diǎn)里，儀式本質(zhì)上是一個(gè)身體經(jīng)歷的過程。人們的身體聚集在一起，儀式過程就開始了。沒有親身在場的儀式開展，人與人之間不能進(jìn)行身體接觸，不能即時(shí)接收對(duì)方的反應(yīng)并作出回應(yīng)，由此便不能產(chǎn)生持續(xù)性的相互關(guān)注和情感連帶，情感能量的獲取會(huì)受到威脅，或者說，產(chǎn)生的情感能量遠(yuǎn)不如親身在場開展儀式所產(chǎn)生的情感能量。就好比在現(xiàn)場觀看一場足球比賽遠(yuǎn)比在電視機(jī)前觀看更激動(dòng)人心，在現(xiàn)場聽一場音樂會(huì)遠(yuǎn)比在家聽收音機(jī)更能使人沉浸。哪怕媒介技術(shù)發(fā)展到了今天，親身體驗(yàn)足球賽、音樂會(huì)這種大規(guī)模的儀式活動(dòng)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)依舊不能被線上參與所取代。但是對(duì)于因共同志趣或價(jià)值觀而集結(jié)起來的網(wǎng)絡(luò)社群來說，就不能一概而論了。在如今的互聯(lián)網(wǎng)上，存在著大量具有高度凝聚力的網(wǎng)絡(luò)社群，他們沒有形成物理上的身體同在，但仍然有高度的相互關(guān)注和情感連帶，也形成了群體團(tuán)結(jié)和道德感等結(jié)果。

現(xiàn)場聚集的成本是昂貴的，且有時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)群體中的成員雖然不能隨時(shí)同處在一定的物理空間內(nèi)，但是隨著移動(dòng)終端設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們可以打破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。豆瓣小組將擁有共同興趣和價(jià)值觀的人們聚集起來，形成一個(gè)圈子。在這個(gè)圈子里，成員之間可以隨時(shí)就某一感興趣的話題進(jìn)行交流互動(dòng)，并且這種交流互動(dòng)是不會(huì)隨著一場足球賽或是音樂會(huì)的結(jié)束而結(jié)束的，個(gè)體可以實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。儀式的開展由“現(xiàn)實(shí)在場”轉(zhuǎn)向“虛擬在場”，在時(shí)間上和空間上得到了很大的拓展。

（二）對(duì)局外人設(shè)限：互動(dòng)儀式的準(zhǔn)入機(jī)制

對(duì)局外人設(shè)限，是互動(dòng)儀式得以形成的另外一個(gè)前提條件。社群中的話題分組可以對(duì)群體之外的人設(shè)限，將群體與外部區(qū)分開來。在豆瓣小組中，有30個(gè)小組分類，包含了60多萬個(gè)不同主題的小組，從游戲、生活、情感到同城、租房等，各種類型的小組包羅萬象。人們根據(jù)自己的志趣選擇進(jìn)入不同的小組，不同的興趣圈層之間就有了區(qū)隔的屏障。

同時(shí)，很多豆瓣小組都有一定的準(zhǔn)入機(jī)制。進(jìn)入小組要輸入申請理由，申請理由通常由兩部分組成，第一部分是藏在組規(guī)中的“暗號(hào)”，需要申請人仔細(xì)閱讀組規(guī)，從中找到“暗號(hào)”；第二部分便是對(duì)相關(guān)小組主題的理解和自己的入組理由，入組申請理由發(fā)送后，待組長同意，才能進(jìn)入小組?！拔淞滞鈧魇?jí)學(xué)者”小組需要申請人填寫準(zhǔn)確的小組暗號(hào)和入組理由才可入組，“笑死我了這彈幕”小組需要申請人填寫小組暗號(hào)，或是全面總結(jié)組規(guī)。這些豆瓣小組的準(zhǔn)入門檻直接對(duì)局外人設(shè)限，只有認(rèn)同本小組的價(jià)值取向的人才能進(jìn)組，同時(shí)也能更好地維護(hù)小組的秩序，從而進(jìn)一步強(qiáng)化小組成員的身份認(rèn)同。

（三）共同關(guān)注的焦點(diǎn)：引發(fā)互動(dòng)行為

儀式中有一個(gè)共同關(guān)注的焦點(diǎn)，并且參與者知道其他人也在關(guān)注這個(gè)焦點(diǎn)是互動(dòng)儀式得以順利開展的重要因素。這一焦點(diǎn)可以是一個(gè)帖子，一條評(píng)論，甚至一個(gè)點(diǎn)贊，等等。只要這個(gè)信息能夠抓住參與者的眼球并且在這個(gè)群體之間能夠引起情感共鳴，圍繞這一焦點(diǎn)就可以開展互動(dòng)儀式。豆瓣小組中信息的交互性很好地滿足了這個(gè)條件。在豆瓣小組中，最基本的互動(dòng)行為就是圍繞帖子進(jìn)行互動(dòng)，每個(gè)成員都可以發(fā)布帖子，并且這個(gè)帖子在小組內(nèi)是開放的，每個(gè)人都可以對(duì)帖子進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊。在評(píng)論下又可以進(jìn)行評(píng)論，并且不會(huì)被折疊。所有的互動(dòng)行為都是針對(duì)共同的關(guān)注焦點(diǎn)——小組成員發(fā)布的帖子進(jìn)行的。

（四）共享情感：產(chǎn)生情感連帶

社交媒體的本質(zhì)就在于互動(dòng)，這種互動(dòng)不僅是成員間分享信息，也包括情感的交流。互動(dòng)儀式鏈得以完整呈現(xiàn)的最后一環(huán)就是人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)。在豆瓣小組中，很多成員發(fā)帖的目的是分享情感、尋求共鳴。在這些帖子下，小組成員又基于這一共同關(guān)注的焦點(diǎn)進(jìn)行即時(shí)性的互動(dòng)、分享彼此的情感體驗(yàn)，形成一種感情聚集，使成員間的關(guān)系更加牢固。在“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”小組中，搞笑的帖子下充斥著小組成員“哈哈哈哈哈哈……”的回帖，小組成員之間保持高度一致，產(chǎn)生了高度的情感連帶和集體興奮。

隨著工業(yè)社會(huì)的快速發(fā)展，人們之間的社交成本越來越高。而資本化的進(jìn)程使得人與人之間的關(guān)系被物與物之間的關(guān)系所擠壓，加劇了孤獨(dú)感的產(chǎn)生。在這樣的社會(huì)背景下，人們渴望在群體里找到寄托，獲得高層次的精神滿足。在“社會(huì)性死亡”小組中，小組成員通過發(fā)布自己的“社死”經(jīng)歷與其他小組成員之間進(jìn)行情感共享，或是得到心理慰藉，或是獲得情感共鳴。

三、豆瓣小組互動(dòng)儀式的結(jié)果

（一）激發(fā)個(gè)體情感能量

基于卡茨提出的“使用與滿足”理論，每個(gè)人都是出于一定的目的來使用媒介的。而柯林斯認(rèn)為，人的所有的互動(dòng)行為都只有一個(gè)目的，那就是獲取情感能量?？铝炙箤⑸鐣?huì)學(xué)中的概念情感能量引入互動(dòng)儀式鏈理論中，并將其作為理論中的一個(gè)核心要素。這里的情感能量與我們平時(shí)所提到的情感有所不同，它不是一種短暫的情感刺激，而是一種長期的、穩(wěn)定的，并且不易被察覺的情感狀態(tài)。

柯林斯認(rèn)為，群體成員圍繞共同關(guān)注的焦點(diǎn)參與共享情感的互動(dòng)。在儀式開始之前，參與者獲得的是一種短暫的不穩(wěn)定的情緒體驗(yàn)，但隨著互動(dòng)儀式的開展和不斷循環(huán)，這種短暫的不穩(wěn)定的情緒體驗(yàn)就會(huì)轉(zhuǎn)換成一種長期的穩(wěn)定的情感能量。而且這種情感能量的獲取是有高低之分的。當(dāng)情感能量“高漲”時(shí)，參與者會(huì)獲得一種積極自信的感覺，促使其參與下一次的互動(dòng)儀式。而當(dāng)情感能量“低落”時(shí)，參與者在群體中獲得的是消極的體驗(yàn)，這種體驗(yàn)會(huì)讓參與者對(duì)群體失望，甚至?xí)撾x群體。在豆瓣小組中，小組成員通過發(fā)帖獲得回帖的行為獲得了關(guān)注、贊同和情感共鳴，這些短暫的情感體驗(yàn)通過互動(dòng)儀式的不斷累積轉(zhuǎn)換成自我認(rèn)同感、群體歸屬感等，這種“高漲”的情感能量的獲取又會(huì)成為小組成員參與下一次互動(dòng)儀式的動(dòng)力。反之，如果小組成員在發(fā)帖的過程中得不到回應(yīng)或是得到一些負(fù)面的反饋，又或是不能在其他小組成員的發(fā)帖中感覺到情感共鳴，獲得的情感能量就是“低落”的，久而久之，就不會(huì)繼續(xù)參與小組內(nèi)的分享和互動(dòng)，甚至?xí)a(chǎn)生退組行為。

（二）創(chuàng)建群體符號(hào)

群體符號(hào)實(shí)際上是群體成員互動(dòng)儀式中的情感投射，經(jīng)過互動(dòng)的不斷累積，每個(gè)小組都會(huì)形成特定的群體符號(hào)，這種群體符號(hào)具有排外性，群體之外的成員往往不理解其真實(shí)的內(nèi)涵。而小組成員之間繼續(xù)使用這種符號(hào)進(jìn)行交往互動(dòng)，又進(jìn)一步加深了成員的身份認(rèn)同和對(duì)群體的歸屬感。在“土味穿搭踐行者”小組中，成員之間自稱“土家人”，有小組成員發(fā)布的帖子符合小組的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)（即“土”），其他成員就會(huì)跟帖評(píng)論“歡迎回家”“到家了”等內(nèi)容。這種群體符號(hào)的形成，是互動(dòng)儀式開展的一個(gè)重要結(jié)果，不僅在群體內(nèi)部能夠增強(qiáng)認(rèn)同感，有時(shí)也會(huì)出圈，形成這一群體的一個(gè)標(biāo)志特征，可以幫助社群成員辨別誰是其中一員，從而擴(kuò)大社群的規(guī)模。這些群體符號(hào)不管是在群體內(nèi)部使用還是在群體外部流通，都是群體凝聚團(tuán)結(jié)的結(jié)果。

（三）強(qiáng)化身份認(rèn)同，形成群體團(tuán)結(jié)

身份認(rèn)同和群體團(tuán)結(jié)是互動(dòng)儀式的一個(gè)很顯著的結(jié)果，互動(dòng)儀式的不斷累積最后會(huì)強(qiáng)化整個(gè)群體的凝聚力，產(chǎn)生統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)，形成群體團(tuán)結(jié)。在豆瓣小組中，不符合群體價(jià)值觀或是違反組規(guī)的行為會(huì)受到來自其他小組成員的批判，嚴(yán)重者甚至?xí)惶叱鲂〗M。在“土味穿搭踐行者”小組中，分享“土味”穿搭就是統(tǒng)一的行為規(guī)范，如果有小組成員發(fā)布相對(duì)時(shí)尚的穿搭，就會(huì)被其他組員評(píng)論為“凡”“凡爾賽”，受到嘲諷。在這個(gè)小組中，“土”就是統(tǒng)一的價(jià)值規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過互動(dòng)儀式的不斷循環(huán)，組員的身份認(rèn)同和群體認(rèn)同感被強(qiáng)化，會(huì)自覺維護(hù)組內(nèi)的價(jià)值規(guī)范。

四、結(jié)語

柯林斯提出的互動(dòng)儀式鏈理論為我們理解人類行為提供了全新的視角，社交媒體時(shí)代的到來也給互動(dòng)儀式帶來了新的變化，移動(dòng)終端的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得互動(dòng)儀式的形成可以突破時(shí)間和空間的限制。虛擬共在、對(duì)局外人設(shè)限、共同關(guān)注的焦點(diǎn)和共享情感是豆瓣小組互動(dòng)儀式的形成條件，與此同時(shí)，互動(dòng)儀式的不斷循環(huán)也激發(fā)了小組成員的個(gè)體情感能量，創(chuàng)建了小組的群體符號(hào)，并形成了群體團(tuán)結(jié)。