職場(chǎng)觀察類綜藝節(jié)目中沖突元素的建構(gòu)
——以《令人心動(dòng)的offer2》為例

□劉群

黑格爾認(rèn)為，沖突是對(duì)本來很和諧的情況的一種破壞，但“這種破壞不能始終是破壞，而是要被否定掉”，使沖突消除，又回到和諧。像任何戲劇類節(jié)目一樣，真人秀節(jié)目的內(nèi)核就在于它的沖突性，往往設(shè)置一個(gè)特殊情景，定下殘酷的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和頗具誘惑力的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，再輔之以各種游戲環(huán)節(jié)，去不斷地在節(jié)目中制造各種沖突①。《令人心動(dòng)的offer2》是由騰訊視頻在2020年11月推出的一檔職場(chǎng)類真人觀察秀節(jié)目，圍繞實(shí)習(xí)生們?cè)谝患衣蓭熓聞?wù)所實(shí)習(xí)一個(gè)月并最終有兩名實(shí)習(xí)生拿下offer的故事展開。節(jié)目中安排四位帶教律師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，每集會(huì)設(shè)置一個(gè)課題，考驗(yàn)實(shí)習(xí)生們并進(jìn)行排名。在演播廳內(nèi)設(shè)置五位藝人嘉賓、一位專業(yè)律師，組成觀察團(tuán)，觀察解讀每期節(jié)目中實(shí)習(xí)生們的表現(xiàn)，并對(duì)當(dāng)期節(jié)目排名進(jìn)行預(yù)測(cè)。近幾年“觀察+”形式的綜藝節(jié)目盛行，多以親子節(jié)目和戀愛類觀察節(jié)目為主，職場(chǎng)類綜藝節(jié)目對(duì)觀察類綜藝節(jié)目進(jìn)行了創(chuàng)新，其中，沖突元素的運(yùn)用也使《令人心動(dòng)的offer2》引發(fā)了熱議。

一、場(chǎng)景環(huán)節(jié)中的沖突設(shè)置

梅羅維茨在戈夫曼研究的基礎(chǔ)上，延伸了“場(chǎng)景”的概念：不同的媒介分別制造出屬于自己的不同場(chǎng)景，傳統(tǒng)意義上的“場(chǎng)所”“場(chǎng)合”“地點(diǎn)”“地域”正在退卻消失，呈現(xiàn)出混合、多重建構(gòu)和融合的特征，人自身的角色與交往行為也因此發(fā)生變化②。在《令人心動(dòng)的offer2》中，節(jié)目會(huì)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)表現(xiàn)沖突，而實(shí)習(xí)生們?cè)谶@種媒介情境中會(huì)加大“秀”的行為沖突，使原本真實(shí)場(chǎng)景下的沖突在綜藝節(jié)目中被無限放大。節(jié)目通過辯論與談判、實(shí)習(xí)生替換多個(gè)情境環(huán)節(jié)的設(shè)置，將實(shí)習(xí)生之間的沖突與競(jìng)爭(zhēng)淋漓盡致地展現(xiàn)出來。

（一）辯論與談判：內(nèi)外兼具的競(jìng)爭(zhēng)沖突

每期節(jié)目都會(huì)設(shè)置一個(gè)課題，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核，在辯論與談判兩個(gè)環(huán)節(jié)中實(shí)習(xí)生面臨著內(nèi)外兼具的競(jìng)爭(zhēng)。在辯論時(shí)，實(shí)習(xí)生被分為兩隊(duì)，進(jìn)行辯論，這是實(shí)習(xí)生們內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)。在此期間，實(shí)習(xí)生展現(xiàn)出各個(gè)環(huán)節(jié)的狀態(tài)，有辯論前“打探敵情”了解對(duì)方的準(zhǔn)備狀態(tài)、辯論中雙方主題的爭(zhēng)鋒相對(duì)、搶奪話語權(quán)等競(jìng)爭(zhēng)沖突環(huán)節(jié)。如果說辯論環(huán)節(jié)是實(shí)習(xí)生內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)，那么談判環(huán)節(jié)則是每個(gè)實(shí)習(xí)生面臨的內(nèi)外兼具的雙重競(jìng)爭(zhēng)沖突。每位帶教律師帶領(lǐng)兩位實(shí)習(xí)生與模擬案件中另一方當(dāng)事人的律師進(jìn)行談判，在兩位實(shí)習(xí)生之間選取一位表現(xiàn)更佳者獲勝。實(shí)習(xí)生需要與對(duì)方律師和伙伴同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)外兼具的競(jìng)爭(zhēng)與合作形成雙重沖突，如何權(quán)衡這種關(guān)系也成了節(jié)目中的一個(gè)亮點(diǎn)。

（二）鯰魚效應(yīng)：實(shí)習(xí)生間的新晉替換

與第一季節(jié)目相比，《令人心動(dòng)的offer2》引入了末位淘汰機(jī)制，通過在中期加入新的實(shí)習(xí)生來淘汰末位實(shí)習(xí)生。節(jié)目中專門設(shè)置在面試第二批實(shí)習(xí)生時(shí)，第一批實(shí)習(xí)生在進(jìn)入律所時(shí)的緊張情景，將面試的第二批實(shí)習(xí)生與第一批惴惴不安的實(shí)習(xí)生放在同一場(chǎng)景中，凸顯矛盾與競(jìng)爭(zhēng)。同一情景中，會(huì)議室里實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)有多優(yōu)秀，在外的實(shí)習(xí)生就有多緊張。這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)設(shè)置使這兩批實(shí)習(xí)生之間存在著天然的矛盾與沖突。節(jié)目通過這種替換方式喚起了鯰魚效應(yīng)，使得實(shí)習(xí)生們時(shí)刻不能懈怠。實(shí)習(xí)生們面臨著兩次淘汰的壓力，讓競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制變得更加殘酷。

二、實(shí)習(xí)生的人物形象沖突展現(xiàn)

（一）自我沖突：“后區(qū)”展現(xiàn)與人設(shè)翻轉(zhuǎn)

戈夫曼的戲劇理論認(rèn)為人們的行為可以分為前區(qū)、中區(qū)和后區(qū)。在前區(qū)，表演者是“觀眾面前的一個(gè)特定角色，他們要扮演的是具有一定程度的理想概念的社會(huì)角色”。而在后區(qū)，表演者則可以脫掉偽裝，展現(xiàn)最真實(shí)的自我，不用忍受前區(qū)的正式風(fēng)格③。如果說該節(jié)目是一個(gè)戲劇場(chǎng)，那么實(shí)習(xí)生需要在節(jié)目中盡量表現(xiàn)出完美的形象，不能將自己的真實(shí)一面暴露出來。當(dāng)“后區(qū)”行為展現(xiàn)時(shí)會(huì)與前區(qū)要求的形象形成一定的沖突。作為律政職場(chǎng)的環(huán)境，實(shí)習(xí)生應(yīng)該表現(xiàn)出職業(yè)性的著裝與形象。在節(jié)目中，實(shí)習(xí)生朱一暄則是完全保存了自己在生活中的形象與行為。在著裝上，朱一暄頭發(fā)披散雜亂的形象遭到節(jié)目觀眾的吐槽，與其他實(shí)習(xí)生端莊的形象完全不符合。當(dāng)其他實(shí)習(xí)生身著正裝時(shí)，朱一暄在自己身上別了一個(gè)彰顯個(gè)性的小玩偶。在這個(gè)戲劇場(chǎng)中，朱一暄的“后區(qū)”展現(xiàn)與符合觀眾心目中的“前區(qū)”形象形成了強(qiáng)烈的形象沖突。

另外，實(shí)習(xí)生會(huì)展現(xiàn)出自己各個(gè)時(shí)期的變化，會(huì)面臨人設(shè)反轉(zhuǎn)與崩塌的危險(xiǎn)。節(jié)目中的實(shí)習(xí)生王驍在面試時(shí)的表現(xiàn)讓大家驚艷，名牌學(xué)校的出身讓他成為面試官和觀眾心目中的學(xué)霸人物。但是在之后的實(shí)習(xí)過程中，他的表現(xiàn)卻與面試時(shí)的表現(xiàn)完全不符，讓王驍?shù)膶W(xué)霸人設(shè)立馬翻轉(zhuǎn)，形成了面試時(shí)與實(shí)踐過程中的沖突。

（二）環(huán)境沖突：人與環(huán)境的沖突

該節(jié)目所選的律所是紅圈律所，十分看重第一學(xué)歷與能力是他們的用人標(biāo)準(zhǔn)。而節(jié)目中的一位實(shí)習(xí)生卻與該律師事務(wù)所格格不入。丁輝，他的年齡為29歲，第一學(xué)歷不是名牌學(xué)校并且是非法學(xué)本科專業(yè)，這與該律所一貫的用人標(biāo)準(zhǔn)要求不符合。在這個(gè)過程中，丁輝與這家律所的環(huán)境有了必然的沖突。丁輝由于有過正式的工作經(jīng)歷，他的經(jīng)驗(yàn)與該律師事務(wù)所的中級(jí)律師等同，所以帶教律師在評(píng)價(jià)丁輝的行為與成績(jī)時(shí)帶著與其他實(shí)習(xí)生不一樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這是在面對(duì)評(píng)價(jià)時(shí)丁輝一個(gè)人與這群實(shí)習(xí)生之間的沖突。在人與環(huán)境的雙重沖突下，丁輝的去留成為節(jié)目中最大的懸念。

三、理念沖突：節(jié)目中觀點(diǎn)討論的碰撞

電視劇戲劇沖突理論告訴我們，“人與人之間的戲劇沖突，是電視劇戲劇沖突的最主要部分，因?yàn)殡娨晞〉闹饕楣?jié)和人物關(guān)系，都是通過人與人之間的沖突構(gòu)成的?！雹芫C藝節(jié)目類似于一個(gè)電視劇，在情節(jié)設(shè)置中往往會(huì)設(shè)置人與人之間的沖突，這其中就包括各種理念的沖突。

（一）節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)嘉賓群體觀點(diǎn)碰撞

在演播廳的嘉賓們會(huì)就當(dāng)期主題或者實(shí)習(xí)生之間的行為進(jìn)行分析并闡述自己的觀點(diǎn)。實(shí)習(xí)生丁輝在29歲選擇裸辭以后當(dāng)實(shí)習(xí)生追逐自己的夢(mèng)想，對(duì)于這一行為嘉賓們就#裸辭是否是理智的選擇#進(jìn)行了觀點(diǎn)討論。何炅和范丞丞認(rèn)為裸辭是一個(gè)比較瘋狂的行為。撒貝寧則表示堅(jiān)決裸辭是對(duì)現(xiàn)在想來的律所的決心與期待。何炅再次反對(duì)，認(rèn)為這個(gè)時(shí)候裸辭就是意志不堅(jiān)定。撒貝寧反擊認(rèn)為他之前是真不喜歡自己當(dāng)時(shí)的職業(yè)和方向。嘉賓們就實(shí)習(xí)生的行為表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在針鋒相對(duì)間將沖突從律所延續(xù)到演播室。其次，嘉賓需要對(duì)當(dāng)期實(shí)習(xí)生的排名情況進(jìn)行競(jìng)猜，對(duì)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)看法也不一致，在排名競(jìng)猜時(shí)這種嘉賓之間的沖突尤為明顯。

（二）開放式話題的多人觀點(diǎn)碰撞

在每期節(jié)目片尾都會(huì)根據(jù)節(jié)目主題設(shè)置一個(gè)開放式話題，節(jié)目嘉賓與素人采訪者同時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。對(duì)于話題#上班第一天敢比老板先走嗎#，楊天真和撒貝寧認(rèn)為敢，需要有更好的精神準(zhǔn)備第二天的工作可以提前走。周深和素人采訪嘉賓表示不敢，第一天應(yīng)該多溝通多觀察。關(guān)于話題#你愿意自己或者伴侶做全職爸爸嗎#，撒貝寧和何運(yùn)晨表示愿意，認(rèn)為陪伴孩子是世界上最有挑戰(zhàn)性與難度的工作；素人采訪人員表示不愿意，會(huì)擔(dān)心自己的另一半為家庭付出更多而犧牲自己的生活。這些開放性話題涉及到職場(chǎng)、社會(huì)、家庭問題，嘉賓和素人就話題發(fā)表自己完全不同甚至相反的理念與看法，在這個(gè)觀點(diǎn)的碰撞過程中也給觀眾留下了思考的空間。

四、結(jié)語

針對(duì)《令人心動(dòng)的offer2》中沖突制造的效果，應(yīng)該辯證地進(jìn)行分析。制造沖突的確能夠帶來大量的話題與流量，并獲得觀眾的關(guān)注，但是如果制造沖突只是為了引起大眾的娛樂狂歡，背離節(jié)目初衷，就會(huì)使節(jié)目得不到長(zhǎng)期良好的發(fā)展。作為職場(chǎng)觀察類綜藝節(jié)目，應(yīng)該通過展現(xiàn)職場(chǎng)真實(shí)故事，為即將步入職場(chǎng)的學(xué)生提供一定的借鑒與思考，這是節(jié)目存在的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也是確保節(jié)目煥發(fā)生機(jī)的良方。

注釋：

①陳虹.論真人秀節(jié)目的內(nèi)核——沖突[J].新聞界,2007(04):83-85.

②③[美]約書亞·梅羅維茨.消失的地域電子媒介對(duì)社會(huì)行為的影響[M].肖志軍 譯.北京:清華大學(xué)出版社,2002:28.

④陸揚(yáng),王毅.文化研究導(dǎo)論[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006:89.