淺談柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

魏 強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，在這種背景之下，傳統(tǒng)的管理模式和管理理念已經(jīng)無法完全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，因此，就需要對(duì)管理理念和管理模式進(jìn)行變革，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中有著明顯的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)際的應(yīng)用過程中還存在著一定的應(yīng)用障礙，導(dǎo)致其應(yīng)用效果并不理想。因此，如何采取措施克服柔性管理障礙，提升柔性管理的效果，成為了現(xiàn)代企業(yè)所亟需解決的問題之一。

1 柔性管理概述

柔性管理指的是利用企業(yè)文化、企業(yè)愿景以及企業(yè)的價(jià)值觀念對(duì)員工起到引導(dǎo)作用，柔性管理強(qiáng)調(diào)管理的引導(dǎo)性，它符合員工的身心發(fā)展規(guī)律，并且引導(dǎo)員工形成工作自覺。

柔性管理強(qiáng)調(diào)非線性思維，更加重視管理者的主觀能動(dòng)性，并且通過柔性管理的應(yīng)用，可以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，在現(xiàn)代企業(yè)之中，例如華為的“狼性文化”以及管理學(xué)中的非正式組織，都是強(qiáng)調(diào)柔性管理的作用。

2 柔性管理的特點(diǎn)及應(yīng)用價(jià)值分析

2.1 柔性管理特點(diǎn)

柔性管理更加重視人的作用，因此，以人為本是柔性管理的理念之一。在柔性管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不再單純依靠管理制度進(jìn)行管理，而是更加傾向于對(duì)員工的情感管理，通過企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)工作氛圍在潛移默化之中開展管理活動(dòng)。

柔性管理具有更強(qiáng)的主動(dòng)性和靈活性，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境都是靈活多變的，這就需要企業(yè)一方面守住自身的基本底線，在重大方向和底線方面依舊采取剛性管理，另一方面則需要重視對(duì)員工個(gè)體的靈活性管理，讓每一個(gè)員工都具有獨(dú)立處理問題和解決問題的權(quán)利和責(zé)任。

此外，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需要主要分為五種，分別是生理、安全、社交、尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等五個(gè)層次的需要，而通過柔性管理，可以在滿足生理需要和安全需要的基礎(chǔ)上更好地滿足員工的社交需要、尊重需要和自我價(jià)值需要，柔性管理更加重視員工的個(gè)性化發(fā)展，從而推動(dòng)員工的綜合發(fā)展。

2.2 柔性管理的應(yīng)用價(jià)值

柔性管理的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在管理方面的內(nèi)在牽引性，即通過企業(yè)文化的內(nèi)在牽引對(duì)員工實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)，而傳統(tǒng)的剛性管理則主要重視推進(jìn)式管理，因此，剛性管理無法適應(yīng)一些突發(fā)狀況，而柔性管理可以在一定程度上對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行緩沖，柔性管理更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展的可設(shè)計(jì)性，并且使得問題的解決方案更加具有前瞻性，使得企業(yè)能夠適應(yīng)未來的發(fā)展?fàn)顩r，提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。

相較于傳統(tǒng)的剛性管理，柔性管理更加重視企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展，這就在很大程度上滿足了員工的精神需求。柔性管理的引導(dǎo)性則更能使得員工認(rèn)同企業(yè)文化，并且尊重員工的差異性，使得員工能夠心甘情愿地為企業(yè)工作，同時(shí)收獲屬于自己的尊重和個(gè)人價(jià)值，因此，柔性管理更加重視人文關(guān)懷，并且以此讓員工形成工作自覺，提升自身的工作效率和工作積極性，進(jìn)而提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境是靈活多變的，這就需要企業(yè)在市場(chǎng)變化的過程中能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，根據(jù)柔性管理的原則，企業(yè)可以在某個(gè)限度內(nèi)對(duì)決策項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，并且對(duì)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)問題進(jìn)行快速回應(yīng)，將市場(chǎng)方案進(jìn)行應(yīng)用，進(jìn)而在應(yīng)用的過程中不斷檢測(cè)方案的應(yīng)用效果，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，總而言之，在企業(yè)發(fā)展的過程中，剛性管理可以保障企業(yè)的發(fā)展底線不動(dòng)搖，而柔性管理則可以為企業(yè)指明方向，并且提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。

3 柔性管理的應(yīng)用問題分析

雖然柔性管理具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值，但是在當(dāng)前的應(yīng)用之中，柔性管理還存在一些應(yīng)用障礙和問題，導(dǎo)致柔性管理的應(yīng)用效果不佳。

在部分企業(yè)之中，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)柔性管理的認(rèn)知存在偏差，將柔性管理理解為不講原則、不講底線，例如，在同一個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)之中，兩個(gè)項(xiàng)目小組進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致公司的利益受損，但是領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，導(dǎo)致形成不好的風(fēng)氣。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)者和管理者將柔性管理理解為精神激勵(lì)，因此，在日常的工作之中，即便員工的表現(xiàn)良好，績(jī)效達(dá)標(biāo)，管理人員也僅僅進(jìn)行口頭嘉獎(jiǎng)，而沒有重視物質(zhì)方面的鼓勵(lì)與嘉獎(jiǎng)，久而久之，企業(yè)員工對(duì)此類“畫大餅”式的獎(jiǎng)勵(lì)方式喪失興趣，自然不會(huì)再為了口頭獎(jiǎng)勵(lì)而努力奮斗。

此外，在部分企業(yè)內(nèi)部，由于領(lǐng)導(dǎo)者一味強(qiáng)調(diào)柔性管理，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)拉幫結(jié)派的情況，造成企業(yè)內(nèi)耗，不僅浪費(fèi)的企業(yè)的資源，同時(shí)對(duì)企業(yè)的形象也造成不良影響，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去許多競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)柔性管理的認(rèn)知障礙是影響柔性管理應(yīng)用的主要問題之一。在某些企業(yè)內(nèi)，由于長(zhǎng)期實(shí)行剛性管理，因此，在實(shí)行柔性管理的初期階段，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者把握不好柔性管理的度，在一些管理措施的應(yīng)用方面，沒有找到合適的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致應(yīng)用效果并不理想。

4 柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用對(duì)策

4.1 改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理

在現(xiàn)代企業(yè)之中，為了提升管理效率，大多數(shù)企業(yè)都在不斷改進(jìn)自身的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并且推動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)朝著扁平化的方向發(fā)展。通過扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以更好地推動(dòng)柔性管理的實(shí)施。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)之中，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況無需通過層層傳遞，而可以在更短的時(shí)間內(nèi)將工作情況匯報(bào)上去，提升信息的傳遞效率并且減少信息失真的情況，從而降低企業(yè)的管理成本，提升企業(yè)管理的靈活性。

4.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

推行柔性管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)員工起到潛移默化的影響，讓員工在潛移默化之中跟進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并且通過企業(yè)文化提升員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可程度，同時(shí)提升企業(yè)員工的凝聚力和工作積極性。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，需要展現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，同時(shí)讓員工能夠接受企業(yè)文化的引導(dǎo)，與此同時(shí)，企業(yè)需要尊重員工的個(gè)性化發(fā)展與員工之間的差異，并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

4.3 注重雙重激勵(lì)，提升激勵(lì)效果

在推行柔性管理的過程中，員工激勵(lì)是必不可少的，但是在激勵(lì)的過程中，需要注重物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，通過物質(zhì)激勵(lì)，可以對(duì)員工形成正面強(qiáng)化，使其持續(xù)努力工作，獲得相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)，通過精神激勵(lì)則可以滿足員工的尊重需要和自我價(jià)值需要，同時(shí)幫助員工獲得榮譽(yù)感，提升激勵(lì)的有效性。

5 小結(jié)

在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展過程中，柔性管理具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用價(jià)值，并且可以有效提升企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，推動(dòng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不斷改進(jìn)，并且實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)本身的共同發(fā)展，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該重視柔性管理的價(jià)值和特點(diǎn)，并且采取有效措施，推動(dòng)柔性管理的應(yīng)用。