華為獨具特色的企業(yè)創(chuàng)新文化

李煥寶，李 燁

（貴州大學管理學院，貴州貴陽 550025）

一、引言

華為技術有限公司（以下簡稱華為）1987 年在深圳注冊成立，經過30 多年的迅速發(fā)展，從一家小型代理公司發(fā)展成為了一家全球著名的大型公司，并多次進入世界500 強，是我國國內最大的民營企業(yè)之一。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要推動力，是企業(yè)的軟實力。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)有重要的影響力，對企業(yè)外部可以起到吸引人才的作用，對企業(yè)內部則可以起到團結企業(yè)內部的作用。企業(yè)的創(chuàng)新文化屬于企業(yè)文化，企業(yè)的創(chuàng)新文化是推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的價值觀和行為模式，企業(yè)受到創(chuàng)新文化的影響，能夠極大地推動企業(yè)實施創(chuàng)新。

華為之所以能夠成為中國民營企業(yè)的標桿，不僅因為它運用了33 年就成為了中國最大的民營高科技企業(yè)之一，也不僅因為它在技術上實現了從模仿到跟進又到領先，更因為華為獨特的企業(yè)創(chuàng)新文化的影響。自2018 年開始，華為在國際市場受到美國的影響，盡管華為收到各方面的打壓，但是華為依然能夠臨危不懼，解決危機。華為之所以在貿易戰(zhàn)中依然保持昂首挺胸的姿態(tài)，是因為華為自身強大的創(chuàng)新能力。華為30 多年的發(fā)展中，離不開華為企業(yè)文化的塑造，更離不開華為企業(yè)文化中所包含的創(chuàng)新文化。

二、創(chuàng)新文化綜述

企業(yè)創(chuàng)新文化屬于企業(yè)文化的一部分，在目前國內外的研究中，對于創(chuàng)新文化的定義，學者們存在不同看法。創(chuàng)新文化概念是基于熊彼特的創(chuàng)新理論而逐漸發(fā)展起來的。在目前的文獻中，關于企業(yè)的創(chuàng)新文化的定義的研究，主要有兩種類型，第一種是內在的精神層面的單維度定義，另一種則是企業(yè)內在精神與外在表現得綜合體的多維度定義。

關于內在的精神層面的單維度定義中，倫蕊（2008）[1]、孟建偉（2009）[2]認為企業(yè)創(chuàng)新文化是激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的一種文化。王平聚和曾國屏（2015）[3]，李燕萍等（2016）[4]認為企業(yè)創(chuàng)新文化是一種價值觀和理想信念。孫建國等（2005）[5]、趙景峰和王延榮（2011）[6]、胡賽全等（2014）[7]認為創(chuàng)新文化是一種能夠激發(fā)和促進企業(yè)創(chuàng)新的文化形態(tài)。關于企業(yè)內在精神與外在表現得綜合體的多維度定義，主要是從企業(yè)創(chuàng)新文化的內在與外在進行綜合考慮，宋培林（2000）[8]認為創(chuàng)新文化是企業(yè)創(chuàng)新活動所形成的的精神財富和創(chuàng)新物質形態(tài)。許慶瑞等（2004）[9]、水常青和許慶瑞（2005）[10]、萬勁波（2006）[11]、葛寶山等（2016）[12]認為創(chuàng)新文化是內在創(chuàng)新精神和外在行為表現的統(tǒng)一。連冬花（2013）[13]認為創(chuàng)新文化是激發(fā)創(chuàng)新的精神力量和物質力量。

對上述不同企業(yè)創(chuàng)新文化的定義，本文總結出，企業(yè)創(chuàng)新文化是企業(yè)內在精神和外在表現得綜合體，是一種能夠鼓勵企業(yè)成員和組織的創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新行為的企業(yè)文化，包括企業(yè)內在價值觀念、行為準則、創(chuàng)新氛圍，以及外在的制度、組織結構、以及物質環(huán)境。

三、華為的創(chuàng)新文化

企業(yè)要想在迅速變化的世界中生存發(fā)展下去，需要自身不斷地變化以適應環(huán)境。創(chuàng)新雖然對企業(yè)來說有一定的風險，但在變化如此劇烈的時代，不創(chuàng)新的風險會更大。華為，正因為不斷變化、不斷創(chuàng)新，才能在世界市場中脫穎而出，成為中國企業(yè)的成功典范。華為的創(chuàng)新文化體現在華為的方方面面，本文結合已有的創(chuàng)新文化的相關研究，對華為創(chuàng)新文化進行梳理和歸納。

（一）危機意識

危機意識是華為創(chuàng)新文化的DNA，華為從成立至今，并不是一帆風順的，經歷了諸多磨難。任正非在華為的發(fā)展過程中，常常大談“冬天”，大談危機，總是給華為潑冷水。但是華為在經歷了那么多挫折時間后，依然能夠通過變革創(chuàng)新等來保持企業(yè)的長期健康發(fā)展，這不得不歸功于任正非的危機意識。居安思危，時刻保持危機意識，沒有一個公司的發(fā)展是一帆風順的，衰亡是不可避免的，也是不可抗拒的，因此通過保持憂患意識，使得企業(yè)能夠不驕不躁、穩(wěn)定發(fā)展。下一個倒下的會不會是華為，這是每一位華為人都應該慎重思考的問題。為什么任正非在華為內部要大力倡導危機意識，首先，人無完人，任何人都會有自身的認知局限性，都會存在各方面的問題。其次，時刻保持危機意識，可以杜絕企業(yè)內部驕傲之風的形成，能夠使得企業(yè)成員腳踏實地工作，保持昂揚的戰(zhàn)斗力。正是任正非帶領華為時刻保持危機意識、居安思危，才能帶領華為走向世界，實現了在通信行業(yè)與國際巨頭三分天下的格局。

（二）自我批判

自我批判是華為的核心價值觀，是華為取得成功的重要因素之一。批判是創(chuàng)新的前提，批判并不意味著否定，而是肯定合理之處并進行改善。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越。自我批判不僅僅是企業(yè)內部成員進行批判，整個企業(yè)也要對企業(yè)自身進行自我批判。直面自己，勇于剖析，才能實現創(chuàng)新。華為的自我批判是華為創(chuàng)新機制的保證，只有華為自我批判、自我否定，才能保證企業(yè)在持續(xù)的“否定之否定”中進行創(chuàng)新。任正非是一個敢于自我批判并且把自我批判作為一個領導者關鍵氣質的人，他不僅對自己嚴格要求自我批判，同時也要求所有華為人進行自我批判，對企業(yè)自身進行自我批判。任正非希望華為人能夠“每日三省吾身”，認識自身的不足，并不斷加以改正。華為雖然目前取得了巨大的成功，但是并不代表華為不存在任何的問題，有些問題可能被掩蓋和忽略，需要進行自我批判，找到問題并進行改進。因此，華為最值得其他企業(yè)學習的地方，未必是經營和管理，也未必是研發(fā)和營銷，而是近30 年企業(yè)發(fā)展中所形成的自我批判機制。華為正是具有自我批判，才能不斷激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新，在企業(yè)的發(fā)展中不斷提升實力。

（三）開放與合作精神

1.對外開放合作。在普遍倡導自主創(chuàng)新的環(huán)境之下，華為堅決反對自主創(chuàng)新，而是主張開放與合作。任正非認為自主就是封建時期的閉關自守，所以任正非在華為堅決反對自主。由于華為實行戰(zhàn)略聚焦，華為在長期的創(chuàng)新過程中只做優(yōu)勢業(yè)務，而在非優(yōu)勢業(yè)務中則是加強開放與合作，通過開放與合作，使得華為在非優(yōu)勢業(yè)務得到發(fā)展，從而提升了華為的整體實力。華為從創(chuàng)業(yè)初期便走出國門，與國外先進的公司進行合作，彌補自身的不足。先后在印度、瑞典、美國、芬蘭等地建立研發(fā)中心與聯合創(chuàng)新中心，與3COM、西門子、賽門鐵克、Global Marine 等分別合作成立了合資公司。通過不斷開放合作，華為彌補了自身的非優(yōu)勢業(yè)務，提升了自身的業(yè)務能力和整體實力，同時通過合作企業(yè)擴大了華為的海外市場，降低了進入海外市場的難度。只有開放與合作，華為才能夠學習國外先進的技術和管理經驗，才能通過引進、消化、吸收的方式進行創(chuàng)新，才能實現模仿-跟跑-領跑的飛躍。

2.內部團結合作。“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”，早在華為創(chuàng)業(yè)的初期，華為就存在這一種狼性精神。在華為早期的發(fā)展當中，最值得提及的便是華為著名的“狼文化”，“狼文化”主要包括三點：敏銳的嗅覺，強烈的攻擊性以及團隊意識。華為早期的“狼文化”對華為的初期發(fā)展至關重要，通過華為人的團結，華為在早期困難重重的環(huán)境當中一次又一次挺過難關，使得華為生存了下來，“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”是對華為團隊合作的一個真實寫照。在華為后來的不斷發(fā)展中，“狼文化”開始逐漸被“狼狽計劃”所替代，2016 年任正非在華為內部首次提出了狼狽合作，強調華為早期的“狼性精神”并不適用于所有的部門和系統(tǒng)，只有研發(fā)和市場系統(tǒng)才能夠發(fā)揮“狼性精神”，其他部門系統(tǒng)并不適合，通過“狼狽”合作形成狼狽之勢，在新的時期，對華為的“狼性精神”進行了補充?！袄俏幕薄ⅰ袄切跃瘛?、“狼狽計劃”都是對華為的內部團結合作的寫照，企業(yè)如果沒有內部團結合作，很難在激烈的市場競爭中生存下去，華為通過團結與合作，成功多次化解危機，一步步做大做強，成為世界知名企業(yè)。

（四）以客戶需求為導向

客戶需求是創(chuàng)新之本，是企業(yè)發(fā)展的命脈。華為的成功，是創(chuàng)新的成功，是有價值的創(chuàng)新，華為的創(chuàng)新理念是抓住市場、顧客需求，以客戶需求為導向，進行有價值的創(chuàng)新。華為發(fā)展30 余年，任正非對“生存”的理解十分深刻，企業(yè)要想長久生存下去，必須要以客戶需求為導向。同時任正非還多次強調，為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為創(chuàng)新的源泉。華為在創(chuàng)建初期是一家技術導向型企業(yè)，華為早期生產的交換機等，使得華為能夠進入通信技術行業(yè)。但隨著社會的發(fā)展，技術導向已經不能夠更好地適應市場，不能夠更好地滿足顧客需求，在如今顧客需求多樣化的市場中，只有牢牢把握顧客需求，以顧客需求為導向，才能在市場競爭中生存。華為從技術導向轉為客戶需求導向，建立了以客戶為中心的核心價值觀，立足客戶需求為導向，形成了以客戶為中心的企業(yè)文化。為客戶服務是華為存在的唯一理由，華為倡導有價值的創(chuàng)新是以顧客需求為導向的創(chuàng)新，反對盲目創(chuàng)新，反對為創(chuàng)新而創(chuàng)新，推動有價值的創(chuàng)新。

（五）知本主義

華為創(chuàng)辦初期，恰逢中國實行改革開放，在這一特殊時期形成了華為獨具特色的“知本主義”。1995 年，任正非在華為首次提出了“知本論”，也就是知本主義，即以知識為本、以人才為本，知本主義的提出，是任正非基于知識價值對高技術企業(yè)重要作用提出的。華為作為一家高技術企業(yè)，在參與國際化市場競爭中，看到了知識對于企業(yè)的重要影響，看到了與知名企業(yè)的巨大差距。華為在機制和管理上，都要求實事求是，不斷地推進理論和機制創(chuàng)新，探索一條適合華為長期發(fā)展的人才機制和動力機制?！爸局髁x”兼具按勞分派，按資分配，同時帶有華為特色按“知”分配?！爸局髁x”的核心是把知識作為核心要素參與到企業(yè)的生產經營與分配單中，使得“知本家”能像“資本家”一樣通過自身知識的付出獲得所得。華為的“知本論”是為了更好地適應新時代下企業(yè)對人才的需求，也是知識資本化的進一步發(fā)展。華為提出的“知本主義”能夠極大地吸引知識型人才，通過優(yōu)秀人才推動企業(yè)生產、管理等各方面創(chuàng)新。以知識為本，以人才為本，將知識轉化為資本，尊重知識，尊重人才，使得華為能夠在優(yōu)秀人才的支撐下實現進一步的發(fā)展。

四、借鑒與啟示

創(chuàng)新的時代，企業(yè)依靠創(chuàng)新文化能夠極大地提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，進而提升企業(yè)的核心競爭力?？v觀華為發(fā)展30 余年，華為實現成功的最為重要的原因就是華為堅持創(chuàng)新，每一年都將收入的10%用于研發(fā)投入，支持創(chuàng)新，從而不斷推進華為創(chuàng)新能力的提升。國內的民營企業(yè)可以參考借鑒華為創(chuàng)新文化的相關經驗，從而改善企業(yè)的創(chuàng)新文化，從而有序推動企業(yè)創(chuàng)新。

一是，企業(yè)的領導者要帶頭樹立危機意識，做到企業(yè)從上到下人人居安思危，不要被一時的成功所影響，企業(yè)在市場競爭中謀求的是長期的生存，企業(yè)內部要形成這種居安思危的氛圍，從而在企業(yè)獲得成果時能夠時刻保持清醒，并為下一次的成功做好準備，企業(yè)只有具備危機意識，時刻居安思危，才能不斷激發(fā)企業(yè)內部的創(chuàng)新能力，時刻為危機做好充足的準備。

二是，企業(yè)要學會自我批判，企業(yè)從上而下，從個體到團隊到整個企業(yè)，都要時刻對自身進行反思和批判，批判能夠更好地找到自身存在的問題，成員自我批判，能夠找到個人的微觀問題，從而及時改進，提升工作能力和效率，團隊自我批判，找到團隊中的隱性問題，及時處理，防微杜漸，企業(yè)自我批判，找到企業(yè)發(fā)展中存在的宏觀問題，及時調整發(fā)展戰(zhàn)略和制定相關的措施，通過不斷批判，得到不斷優(yōu)化。

三是，企業(yè)要加強對外開放合作以及對內團結，首先，企業(yè)在優(yōu)勢業(yè)務集中主要力量，實行戰(zhàn)略聚焦，然而在一些非優(yōu)勢業(yè)務，可以與其他企業(yè)開展合作，從而提升自身能力，開拓現有市場。其次，企業(yè)要注重人才之間的思想交流與碰撞，通過各種形式的活動，加強企業(yè)人員與優(yōu)秀人才進行交流，促使自身不斷創(chuàng)新。企業(yè)在注重與外界開放合作的同時，要注意加強團隊建設，加強企業(yè)的內部團結，企業(yè)只有內部團結，才能臨危不懼，戰(zhàn)勝困難，實現企業(yè)的發(fā)展。

四是，企業(yè)堅持以客戶需求為導向，現在的市場環(huán)境中，消費者的需求呈現多樣性，因此企業(yè)要盡快從技術導向型向客戶需求導向型轉型，更好地適應市場需求。企業(yè)創(chuàng)新并不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，企業(yè)要進行有價值的創(chuàng)新，圍繞客戶需求進行創(chuàng)新。只有重視客戶，才能保證企業(yè)的生存，正如華為所堅持的那樣，為客戶服務是華為存在的唯一理由，企業(yè)要建立以客戶為中心的核心價值觀，立足客戶需求為導向，才能不斷提升自身能力，更好地融入市場。

五是，企業(yè)要樹立知本主義，華為提出知本主義，將知識作為生產要素參與分配，讓“知本家”能像“資本家”一樣通過自己付出的知識獲得財富。企業(yè)重視知識，重視人才，不僅能夠激發(fā)企業(yè)內部優(yōu)秀人才的創(chuàng)造力和效率，還能夠提升企業(yè)形象，吸引外界優(yōu)秀人才加入到企業(yè)的人才隊伍當中。

五、總結

總之，創(chuàng)新文化是一種精神力量和物質力量的統(tǒng)一，能夠以一種文化力量推動企業(yè)的創(chuàng)新。華為獨具特色的創(chuàng)新文化，在其發(fā)展歷程中起到了重要作用，通過創(chuàng)新文化的影響，極大地激發(fā)企業(yè)內部的創(chuàng)新，促進了企業(yè)創(chuàng)新能力的提升以及核心競爭力的塑造。在這“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代，創(chuàng)新文化能夠對企業(yè)的創(chuàng)新實踐提供指導和理論支持。21 世紀企業(yè)之間的相互競爭，從根本上看是軟實力的競爭，隨著知識經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)競爭中的作用顯得日益重要，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去并得到發(fā)展，必須要培育具有企業(yè)自身特色的創(chuàng)新文化，才能使企業(yè)不斷提升創(chuàng)新能力，不斷提升技術的先進性和創(chuàng)造性，進而提升企業(yè)的核心競爭力。