“數(shù)字勞工”低齡化：未成年人網(wǎng)絡(luò)安全危機四伏

劉 瑤

習(xí)近平總書記曾在《努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強國》中寫道：“當(dāng)今世界，信息技術(shù)革命日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會生活方方面面，深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式?！?/p>

技術(shù)對于現(xiàn)代社會的改變不僅提供了新的生產(chǎn)工具，而且從根本上改變了人們對于產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的認(rèn)知，傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系中出現(xiàn)了新的要素，新要素展現(xiàn)出異于已有規(guī)則的新特點，擺在人們面前的問題是究竟是選擇馴服新要素，還是打破原有的生產(chǎn)關(guān)系？新要素的吸引力巨大，能夠帶來以往生產(chǎn)關(guān)系無法比擬的規(guī)模，這背后自然蘊藏著驚人的財富之源。

數(shù)字時代的來臨深刻改變技術(shù)路徑的同時，也重塑著生產(chǎn)關(guān)系，新要素的誕生使人們關(guān)注到新的生產(chǎn)方式——“數(shù)字勞工”。數(shù)字勞工是數(shù)字經(jīng)濟的產(chǎn)物，但同樣也是數(shù)字經(jīng)濟深入發(fā)展的重要推動力，而數(shù)字勞工作為在技術(shù)發(fā)展與革新過程中形成的新要素，走在經(jīng)驗與規(guī)制的前方。人們在探索中不斷厘清新生產(chǎn)模式下存在的多種可能性，同時也逐漸意識到可能產(chǎn)生的新問題。

一、數(shù)字勞工理論發(fā)展綜述

對于數(shù)字勞工理論的產(chǎn)生背景、理論基礎(chǔ)進(jìn)行梳理有助于人們對數(shù)字勞工概念的理解，結(jié)合目前的現(xiàn)實境況進(jìn)行判定。

（一）理論背景:信息社會已然來臨

美國學(xué)者尼古拉斯·尼葛洛龐帝察覺到信息通信技術(shù)的發(fā)展悄然改變了人們的生活，創(chuàng)造性地提出了“數(shù)字化生存”概念，認(rèn)為人們生活在虛擬空間中，資訊傳播、溝通、學(xué)習(xí)等行為都建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，社會的基本形態(tài)已演變?yōu)闊o節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)形式。

曼紐爾·卡斯特指出，新型的社會形態(tài)不僅停留在表層，更深層次地解構(gòu)了社會運行內(nèi)核如生產(chǎn)、文化、力量等方面的運行方式，是資本主義發(fā)展的最新階段，是主客觀即技術(shù)和知識兩方面統(tǒng)一作用的結(jié)果①。

除卻技術(shù)本身的發(fā)展之外，經(jīng)典思想浪潮的回歸也為數(shù)字勞工概念的誕生奠定了必要的價值觀基礎(chǔ)。2008年全球范圍內(nèi)的金融動蕩悄然來臨，在充滿未知的數(shù)字時代，現(xiàn)實的挑戰(zhàn)擊碎了自由主義的美好夢境，因此一個再度需要馬克思主義的時期出現(xiàn)。

（二）理論基礎(chǔ):對生產(chǎn)關(guān)系的新思考

馬克思與恩格斯對英法等國家經(jīng)典的勞動價值理論進(jìn)行了批判與學(xué)習(xí)，分析了各種形式的數(shù)字勞動，創(chuàng)造性地提出了科學(xué)的勞動價值論，并建構(gòu)了馬克思主義的數(shù)字勞動批判理論②。

史麥茲后續(xù)又提出“受眾勞動”“受眾商品”兩個概念，并建立了結(jié)構(gòu)相對完善的傳播政治經(jīng)濟學(xué)批判學(xué)派。尤其如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字媒體日新月異，“受眾商品論”更具有現(xiàn)實意義。廣告商不僅利用用戶上網(wǎng)時間，還利用用戶上網(wǎng)所創(chuàng)造的產(chǎn)品——社交行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息創(chuàng)造剩余價值。由此，很多學(xué)者都強調(diào)史麥茲的受眾商品論為數(shù)字勞動理論的構(gòu)建提供了重要的理論基礎(chǔ)。

哈特與奈格里同樣關(guān)注到了非物質(zhì)勞動，結(jié)合資本主義呈現(xiàn)的勞動形式進(jìn)行了大膽的討論。而在此之前，意大利學(xué)者拉扎拉托就對非物質(zhì)勞動進(jìn)行了一系列的闡述，認(rèn)為非物質(zhì)勞動是資本關(guān)系產(chǎn)生的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，奈格里和哈特在《大眾：帝國時代的戰(zhàn)爭和民主》中進(jìn)一步闡釋：“非物質(zhì)勞動，即創(chuàng)造非物質(zhì)性產(chǎn)品包括智力和語言勞動、情感勞動?！雹?/p>

二、中國語境下的數(shù)字勞工低齡化

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國10歲以下網(wǎng)民占比為3.3%，10-19歲網(wǎng)民占比12.3%④。未成年人在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)更多，充當(dāng)“數(shù)字勞工”過程中對其成長也存在諸多持續(xù)性甚至終身性的影響。

（一）老生常談:新一代“玩工”

青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲并不是新鮮議題，自網(wǎng)絡(luò)游戲面世以來，國家始終強調(diào)青少年適當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)的重要性?！?020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，未成年網(wǎng)民中，上網(wǎng)玩游戲的比例高達(dá)62.5%⑤，未成年人已成為網(wǎng)絡(luò)游戲的重要受眾之一。2019年4月，人力資源社會保障部等正式發(fā)布的國家職業(yè)信息中，電子競技員、電子競技運營師被列為正式職業(yè)⑥。朱利安·庫克里將參與游戲改善的玩家稱為玩工，玩游戲本身已經(jīng)成了一種勞動。一大批網(wǎng)絡(luò)游戲“玩工”逐漸向職業(yè)的電子競技運動員轉(zhuǎn)型，即由無償?shù)姆俏镔|(zhì)勞動向?qū)I(yè)的可轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的數(shù)字勞動轉(zhuǎn)變。

從我國職業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)來看，這確實是一件利好之事。但對于未成年主體來說，以往沉迷游戲存在心理上的不安感隨著電子競技為網(wǎng)絡(luò)游戲正名而逐步減弱，變?yōu)閷π碌穆殬I(yè)方向的向往，但也會轉(zhuǎn)化成沉迷游戲的掩護，進(jìn)一步加深未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的無償勞動現(xiàn)象。

（二）“為愛發(fā)電”:粉絲群體的無償數(shù)字勞動

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的精進(jìn)也為造星產(chǎn)業(yè)帶來了更多的渠道與關(guān)注，流量加持下的娛樂產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)境況下未有的繁榮，藝人與粉絲間的關(guān)系亦經(jīng)歷重塑。粉絲會為輔助偶像而進(jìn)行一系列的無償?shù)膭趧?，如超話?nèi)大量的“產(chǎn)出”包括數(shù)據(jù)打投、反黑、內(nèi)容生產(chǎn)等。

粉絲的一系列數(shù)字勞動繁雜，需耗費大量的精力與時間，尤其是粉絲間市場出現(xiàn)的大規(guī)模線上沖突事件，均有大量的未成年粉絲參與其中。對于價值觀尚不健全的青少年來說，對其性格養(yǎng)成、是非觀均存在長遠(yuǎn)的影響。2018年說唱歌手PGone粉絲與共青團中央“紫光閣”沖突事件以及2020年肖戰(zhàn)粉絲引發(fā)的AO3事件均體現(xiàn)了粉絲低齡化的負(fù)面結(jié)果。

未成年粉絲對自我情緒的控制、對是非的判斷均不穩(wěn)定。為偶像進(jìn)行無償勞動的過程中，周圍環(huán)境的復(fù)雜性、有限的知識與社會經(jīng)驗導(dǎo)致過激行為的出現(xiàn)。大量的自發(fā)性產(chǎn)出質(zhì)量良莠不齊，無法監(jiān)管其內(nèi)容是否適合未成年人接觸，是否涉及淫穢色情、暴力沖突等違法元素。

（三）“年少成名”:成功人生的快捷鍵

在UGC（用戶生成內(nèi)容）模式下，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺上用戶原創(chuàng)產(chǎn)出行為正在形成一種新型數(shù)字勞動。用戶在不自知的情況下，成為網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者和消費者，無償?shù)貫榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺付出勞動。隨著短視頻成為新的流量風(fēng)口，視頻原創(chuàng)生產(chǎn)者能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)名氣與經(jīng)濟的雙重成功。

這其中不乏未成年人，其內(nèi)容生產(chǎn)未出現(xiàn)大的方向偏移，但短視頻特性決定了創(chuàng)作者可以控制自身內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量，卻無法控制觀看者的價值取向。憑借模仿老師的課堂行為出名的“鐘美美”是典型的未成年視頻創(chuàng)作者，其創(chuàng)作的視頻由于獨特的個人魅力獲得了大批網(wǎng)友的追捧，但也引發(fā)了諸多爭議，對其生活造成了一定的影響。青少年的成長需要穩(wěn)定清朗的環(huán)境，但網(wǎng)絡(luò)世界涉及多方利益與權(quán)益的爭取。未成年人在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的非物質(zhì)勞動是否具有法律效力，平臺是否需要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任等法律權(quán)責(zé)都需要進(jìn)一步厘清。

三、潛在風(fēng)險：危害未成年人網(wǎng)絡(luò)安全

基于對當(dāng)代未成年人的數(shù)字勞動分析與認(rèn)知，透過勞動行為的本身來評估未成年人網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。數(shù)字勞工的低齡化成為一個重要的切口，探索未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全潛在風(fēng)險。

（一）個人信息安全危機四起

互聯(lián)網(wǎng)成為新一代青少年成長環(huán)境的基底，“數(shù)字童年”的影響逐漸深遠(yuǎn)。未成年人在學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)工具方面具有很高的自覺性且有天賦，與電子產(chǎn)品具有天然的親近性。但是由于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的缺失，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面效應(yīng)卻未被納入到必備的技能中，導(dǎo)致其具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)操作技能卻對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的識別能力不足。《中華人民共和國個人信息保護法》自2021年11月1日起施行，實踐中可能出現(xiàn)的“水土不服”情況尚未可知。針對未成年人的個人信息保護更具特殊性，容易被忽視從而造成嚴(yán)重的后果。未成年人在進(jìn)行數(shù)字勞動的過程中不具有完全的行為能力，對于侵害個人信息的行為無法進(jìn)行及時的辨認(rèn)與取證，在維權(quán)上存在較大的難度。

（二）財產(chǎn)安全成為突出問題

未成年人在互聯(lián)網(wǎng)中主要反映出的兩種被侵害財產(chǎn)安全的情況是直播打賞與借貸。隨著直播渠道的興起走紅，未成年人使用監(jiān)護人的設(shè)備進(jìn)行巨額打賞的新聞已不是新鮮事，起初人們判定這是“熊孩子的鬧劇”，但是隨著同類事件的多次發(fā)生，需要引起相關(guān)責(zé)任部門的注意，確認(rèn)是否存在引誘未成年人打賞等不法行為。其次是未成年人網(wǎng)絡(luò)借貸以及受騙造成的財產(chǎn)安全問題，未成年人借貸多出現(xiàn)在為偶像打投、集資、應(yīng)援等行為上，此類集資活動一般為線上模式，通過電子賬戶進(jìn)行交易。不少青少年都因為要為偶像撐足面子而小小年紀(jì)就背上了“外債”，還有一部分未成年人則是為網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶充值，通過賬號的交易等使自身或者監(jiān)護人的財產(chǎn)安全受到威脅。

（三）線上爭執(zhí)升級為線下沖突

隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實生活界限的進(jìn)一步模糊，負(fù)面效應(yīng)也出現(xiàn)了連帶的情況。飯圈的線上爭執(zhí)演變?yōu)榫€下沖突事件，未成年人在此類事件中易受到群體情緒的煽動以及同伴壓力，采取不理智行為。線上爭執(zhí)帶來人肉搜索、言語攻擊恐嚇等極易涉及到前面討論過的幾點風(fēng)險，具有綜合性與復(fù)雜性。

四、結(jié)語

數(shù)字勞工的低齡化為未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全問題討論提供了一個清晰的視角，未成年人主體的特殊性使數(shù)字勞工的剝削性更具象，不僅僅停留在生產(chǎn)關(guān)系的抽象討論上。盡管數(shù)字勞工是一個較為年輕的理論，但是對于繁榮發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，需要清醒的批判聲音督促技術(shù)發(fā)展不偏離正確的軌道。從國家的角度出發(fā)，在2021年6月1日施行的《中華人民共和國未成年人保護法（修訂版）》中也新增了對于未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護相關(guān)條款，呼應(yīng)新問題，應(yīng)對新挑戰(zhàn)。

注釋：

①[美]曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起[M].夏鑄九譯.北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2006.

②ChristianFuchs.DigitalLabour and Karl Marx[M].New York:Routledge,2013.

③[美]邁克爾·哈特,[意]安東尼奧·奈格里.帝國:全球化的政治秩序[M].楊建國,范一亭 譯.南京:江蘇人民出版社,2008.

④中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].2021-09-15.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/t20210915_71543.htm.

⑤中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2020年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告 [EB/OL].2021-07-20.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/202107/t2021 0720_71505.htm.

⑥新職業(yè)——電子競技員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告[EB/OL].中華人民共和國人力資源與社會保障部,2019-06-28.http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/buneiyaowen/201906/t20190628_321882.html.