成都市蒲江縣醫(yī)保局始終堅持“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總要求,緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,通過務實舉措樹立醫(yī)保服務于民的良好形象,不斷提升群眾對醫(yī)保工作的滿意度。
蒲江縣醫(yī)保局領導干部率先垂范,通過“黨組書記講黨課”“實地參觀教學”等集中學習方式,引導干部職工堅定信念;積極開展青年讀書會,激發(fā)年輕干部在自學過程中體悟黨為民服務的宗旨;加強醫(yī)保經(jīng)辦能力建設,提升精細化管理水平,激發(fā)走好醫(yī)保長征路、續(xù)寫新輝煌的內(nèi)生動力。
系統(tǒng)推進醫(yī)保服務清單標準管理,壓縮后臺審核規(guī)定時限,建立手工報銷主動告知機制;完善醫(yī)保窗口“適老化”硬件設施配置,方便特殊群體業(yè)務辦理;加強醫(yī)保區(qū)域化合作,探索實施區(qū)域通辦,高效保障大學畢業(yè)生、外出就業(yè)人員等群體醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)接、異地就醫(yī)備案(結(jié)算)等;推行“一窗式辦結(jié)”工作模式,通過“網(wǎng)上辦”“快件辦”“電話辦”等方式讓群眾少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路;整合商業(yè)保險公司、“兩定”機構(gòu)行業(yè)資源,打造醫(yī)保服務工作站(點),將涉及醫(yī)保服務的高頻事項下沉到群眾身邊。
加強與轄區(qū)8個鎮(zhèn)街的溝通聯(lián)動,圍繞醫(yī)保熱點問題,全覆蓋下沉基層開展政策宣傳,回應群眾最關(guān)切的問題;深化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?!毙麄鳎谱魍茝V高頻業(yè)務二維碼,詳細講解門診特殊疾病、醫(yī)療救助等惠民政策的申報條件、辦理流程和注意事項;積極推進藥品帶量采購,督導公立醫(yī)療機構(gòu)準確申報的同時,鼓勵民營醫(yī)院參與集采,有效推動藥品價格下降,切實減輕群眾就醫(yī)負擔。