成都銀行：堅守金融為民初心 擔當服務社會使命

作為四川省首家上市銀行，成都銀行自成立以來，主動將自身發(fā)展融入地方發(fā)展大局，積極對接中央和地方重大發(fā)展戰(zhàn)略，切實發(fā)揮地方法人金融機構(gòu)的政治使命和責任擔當，始終跟在重大項目最前面，沖在提供融資服務最前線，跑在金融創(chuàng)新最前沿，為區(qū)域經(jīng)濟的健康快速發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化的有序推進作出了積極貢獻，先后獲得“四川企業(yè)100強”“最佳城市商業(yè)銀行”“最佳金融服務城商行”“最佳優(yōu)質(zhì)服務銀行”“最佳民生金融獎”“銀行科技發(fā)展獎”“最具社會責任金融機構(gòu)獎”“百姓最信得過的銀行品牌”等一系列榮譽稱號。

近年來，成都銀行秉承“服務地方經(jīng)濟，服務小微企業(yè)，服務城鄉(xiāng)居民”的市場定位，堅持“以人為本、服務至上、社會責任”的工作宗旨，牢牢把握成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)和成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)等重大發(fā)展機遇，持續(xù)深耕與市民生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)金融業(yè)務，堅持優(yōu)惠的定價和收費策略，最大限度降低銀行卡用卡成本，提供高收益的理財產(chǎn)品，積極推進互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)銀行建設(shè)，為廣大市民提供全方位、高效率、便捷化的金融服務，贏得了“市民銀行”的美譽。

堅持以人為本，助力社保事業(yè)

2013年，成都銀行作為成都市首批取得社保IC卡代發(fā)資格的銀行之一，承擔起新一代具有金融功能的社會保障卡發(fā)行工作。為加快推進社會保障卡的發(fā)行和使用，讓廣大參保群眾享受到更加便捷、高效、安全的政府公共服務，成都銀行不遺余力參與到社會保障卡的宣傳、咨詢、發(fā)行、激活的各流程中。

成都銀行網(wǎng)點內(nèi)社保IC卡即時制卡服務。

成都銀行工作人員耐心為群眾講解社保IC卡功能。

截至目前，成都銀行在省本級、成都市和眉山發(fā)行有社會保障卡，成都、眉山地區(qū)所有網(wǎng)點均支持辦理，覆蓋發(fā)卡區(qū)域開通了即時制卡網(wǎng)點，提供一站式服務、立等可取，向老百姓提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時，成都銀行的微信銀行、手機銀行APP支持社會保障卡線上辦理以及相關(guān)服務功能，手機銀行APP還支持簽發(fā)電子社?？跋嚓P(guān)功能服務。為方便老年客戶較多的社區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務，成都銀行還特意開辟了“綠色通道”，組織工作人員前往各個社區(qū)挨家挨戶上門辦理，并與社區(qū)合作，由社區(qū)統(tǒng)一收集資料辦理，進一步提高了發(fā)卡業(yè)務效率。

此外，為助力社保公共事業(yè)，加速社會保障卡的換發(fā)工作，提高參保人員的體驗，成都銀行還持續(xù)開展了多種優(yōu)惠活動。針對社會保障卡客戶，減免其跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、短信費等。為鼓勵大家換發(fā)和使用社會保障卡，成都銀行還開展社會保障卡“激活有禮”活動，存款享受較央行基準利率上浮。同時，成都銀行社會保障卡客戶社保卡可享受芙蓉錦程金卡客戶級待遇，免去老人辦理門檻等。

成都銀行工作人員為客戶辦理激活社保IC卡業(yè)務。

踐行服務至上，深化便民業(yè)務

為踐行服務承諾、提升品牌形象，有效緩解客戶繳費難、事業(yè)單位收費難等實際問題，成都銀行通過“科技金融”提升精準化服務水平，推動精細化、精準化的客戶金融服務。同時，成都銀行還積極推動電子社?？ǖ暮灠l(fā)，除優(yōu)化APP功能外，還出臺政策鼓勵四川省內(nèi)異地分行開展該項業(yè)務，為老百姓提供更多、更方便的社保金融服務。

在城區(qū)內(nèi)，為解決社區(qū)居民“最后一公里”的金融需求，有效拓寬服務客戶半徑，成都銀行還加大社區(qū)銀行建設(shè)力度，偏向于在人流量較大、金融服務較少的居民區(qū)選址開設(shè)社區(qū)銀行。目前，已開設(shè)社區(qū)銀行12家，覆蓋66個小區(qū)，服務近45萬居民。同時在成都地鐵2號線的27個站點布放ATM機58臺，方便群眾在通勤、交通途中辦理業(yè)務。

履行社會責任，彰顯金融為民

成都銀行歷來高度重視履行社會責任，一直致力于以服務民生領(lǐng)域、服務社會大眾為己任。近年來，成都銀行持續(xù)發(fā)揮地方法人機構(gòu)優(yōu)勢，將經(jīng)營活動開展同社會責任履行緊密銜接、有機融合，全力推進改革創(chuàng)新，大力支持四川經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，切實提升金融服務質(zhì)效，持續(xù)開展扶貧、助困等社會公益活動，不斷在促進社會和諧進步等方面取得新成效。

在引導員工立足自身崗位服務社會的同時，成都銀行積極弘揚和培育雷鋒精神，牢牢把握時代主題，不斷豐富公益理念,提升公益實踐能力，開展形式多樣的社會公益服務。2020年，成都銀行對外捐款捐物累計近1500萬元。

2020年，圍繞新時期脫貧攻堅目標，成都銀行通過成立領(lǐng)導小組，積極發(fā)揮黨組織堡壘作用，黨委以各黨支部為扶貧核心點，通過組織共建、隊伍共管、困難共幫、資源共享以及創(chuàng)新工作方式，建立多位一體長效扶貧機制，持續(xù)增強扶貧動力。2020年，成都銀行在四川省內(nèi)對口的5個扶貧點實現(xiàn)全面脫貧，被中國銀行保險監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局評為“金融扶貧工作先進單位”。

2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，成都銀行快速響應，全力與時間賽跑，舉全行之力積極作為，全年累計發(fā)放疫情防控和復工復產(chǎn)貸款近1000億元；辦理個人住房按揭貸款延期100余戶，金額5000余萬元；為個人和企業(yè)客戶提供征信保護250余戶；全年向2000余戶企業(yè)提供170余億元信貸支持，全力支持企業(yè)復工滿產(chǎn)；全年累計惠及出口企業(yè)42家，支持“涉疫”跨境交易2.80億美元。

“親民、惠民、便民”是成都銀行始終不變的理念。一項項舉措體現(xiàn)了成都銀行“金融為民”的初心，彰顯了西部領(lǐng)先城市商業(yè)銀行的強烈責任擔當和良好品牌形象。