淺析博物館如何服務(wù)大眾惠及民生

呂波 邸剛

摘要：近些年博物館的免費開放，提升了博物館的社會關(guān)注度與文化輻射力，進一步加強了博物館的社會效益與公共文化服務(wù)的能力，博物館不再被神秘籠罩，憑借自身的感召力與親和力成為了社會群眾的精神家園。對此，博物館要從自身實際角度出發(fā)，將受惠群眾放在主要位置上，將服務(wù)大眾、惠及民生作為未來發(fā)展方向，更貼近于社會群眾的認知水平與審美情趣，更好地服務(wù)民生，吸引更多的社會群眾來參觀博物館，從而提升我國的整體文化素養(yǎng)，發(fā)揮出博物館的實際價值。

關(guān)鍵詞：博物館;服務(wù)大眾;惠及民生

博物館的免費開放，吸引了更多社會群眾走進博物館，更近距離的感知博物館，從切身體驗中享受博物館提供的文化內(nèi)容與文化氛圍，了解我國的悠久歷史，更好地滿足了百姓的文化需要與精神需求。但當前博物館同社會群眾間仍然存在一些距離，并沒有將參觀博物館成為社會群眾的一種生活習慣。為此，博物館的工作人員需要加強努力，將服務(wù)民生真正落實到實際工作當中，吸引更多的社會民眾前來參觀，博物館要打造文化親民的形象。

1博物館要服務(wù)民生，讓更多的觀眾百姓走進博物館

國家自從推行了博物館的免費開放政策，更好地發(fā)揮出了博物館的教育功能。自免費開放以來，前來博物館參觀的社會群眾數(shù)量也得到了大幅度的增加，同時觀眾的結(jié)構(gòu)也有了很大的變化。經(jīng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，原先對博物館有著較低認知度的居民也逐漸走進了博物館，比如低收入群體和農(nóng)民以及進城務(wù)工的人員等等，被博物館的免費開放吸引過來，前來參觀展覽與了解歷史文化。但從整體的觀眾結(jié)構(gòu)上來看，進城務(wù)工的人員與農(nóng)民占總觀眾的比例仍然較低，同人口結(jié)構(gòu)有著較大的反差。由此可見，博物館的免費開放服務(wù)距離服務(wù)大眾和惠及民生的發(fā)展目標仍然存在差距。[1]

對此，博物館為了吸引更多的觀眾，尤其是吸引普通百姓是當前博物館的艱巨任務(wù)。為了更好地完成這一艱巨任務(wù)，博物館的相關(guān)工作人員在提供文化服務(wù)時，要注重滿足普通百姓的審美情趣與認知水平，真有這樣才能真正地立足于大眾去服務(wù)大眾。

第一，所有的展覽要面向百姓，追求被百姓所理解和接受。在文物專業(yè)知識的標注與介紹方面，要將其轉(zhuǎn)化為百姓都能夠理解和接受的形式，比如簡單的語言和文字，或者通過聲音和圖像的形式向百姓介紹。在內(nèi)容的表述方面追求通俗易懂，在文物的名牌標注上要寫得更加清楚、具體和通俗。在展覽的講解方面，也要因人施講，通過講解賦予冷冰冰的文物更強烈的情感與鮮活性，從而滿足普通百姓對文物和歷史故事的好奇心與求知欲望，起到更好的吸引效果。尤其是在安排展覽內(nèi)容方面，要盡可能宣傳家喻戶曉的歷史事件和文物以及人物等等，從而凸顯出地方特色與文化。

第二，博物館要加大宣傳力度。尤其是針對農(nóng)村，博物館可以利用多種媒體渠道，將免費開放的政策與其它服務(wù)手段和措施宣傳出去，使這一政策與其他活動能夠家喻戶曉，讓農(nóng)民群眾明確博物館可以免費參觀。除此之外，還可以對展覽內(nèi)容進行不定期的宣傳告知，通過多種媒體渠道對文物知識進行宣傳與普及，從而喚起農(nóng)民群眾想來參觀博物館的熱情，提升博物館的吸引力。使農(nóng)民群眾在前來參觀時，能夠感受到我們國家的悠久歷史，感受到本土歷史文化，激發(fā)他們愛祖國和愛家鄉(xiāng)的情感。[2]

2豐富展覽，吸引百姓反復參觀博物館

豐富展覽內(nèi)容是吸引觀眾的最直接有效的途徑。博物館想要吸引普通百姓走進博物館，就要精心做好展覽內(nèi)容的安排，不僅要辦好基本的陳列展覽，還要在此基礎(chǔ)上打造多種臨時性的展覽活動。這樣豐富、多彩的展覽活動能夠賦予觀眾更強烈的新鮮感，為博物館的展覽注入新的活力，為博物館拓展更廣闊的發(fā)展空間與生存空間，是提升博物館生命力的重要途徑。

對此，豐富展覽要從以下三個方面入手。首先，博物館可以通過合作辦展來打造專題陳列展覽，要著重突出本地特色。每個博物館在藏品上都有著自身的特點與優(yōu)勢，對此博物館要發(fā)揮出自身長處，打破自身的薄弱處與局限性，通過合作辦展的方式來豐富展覽內(nèi)容。陳列展覽要著重突出區(qū)域特性，增強參觀者的親和力與榮耀感，使展覽內(nèi)容更具備感染力。也能夠讓外地觀眾看到后終身難忘，倍感新穎。其次，可以深入挖掘民間收藏的文物，以此來豐富展覽內(nèi)容，充分利用好民間的文物資源來服務(wù)民眾。還可以邀請民間的收藏達人前來展示自身的收藏成果，這也是豐富展覽內(nèi)容和提升參觀興趣的途徑。最后，可以通過引進展覽的方式來滿足普通觀眾對文物的好奇心理，使民眾可以學習到不同地域的歷史文化，感受到我國的地大物博與悠久的歷史，不僅能夠豐富展覽內(nèi)容，又能為博物館增添了新的亮點與看點。[3]

3借助送展上門的方式，讓百姓在家門口參觀博物館的展覽

想要真正實現(xiàn)服務(wù)大眾、惠及民生，博物館不僅要敞開大門來吸引百姓前來參觀，還可以走出博物館，走到百姓身邊去，使遠在工廠、農(nóng)林和學校的百姓也能夠參觀展覽，打造一個流動性的博物館，將展覽真正送到工廠中、下到農(nóng)林去、進到校園中去，將具有各地文化特色的展品展現(xiàn)到百姓與學生面前，便于他們接受博物館的文化熏陶，更深入地了解歷史文化，更好地享受博物館的服務(wù)。通過送展上門，帶給百姓更大的便利，使百姓能夠更直接的觀看展覽，同樣也能夠起到良好的宣傳與知識普及作用，進一步提升博物館在百姓心中的影響力與知名度。

結(jié)語：

博物館的文化發(fā)展與改善民生是息息相關(guān)的，對此，博物館要充分發(fā)揮出提升我國整體社會文化水平的積極力量，真正做到服務(wù)大眾、惠及民生。對此，博物館可以通過豐富展覽活動和內(nèi)容，提升博物館對百姓的吸引力，還可以通過送展上門更好地服務(wù)大眾，從而提升博物館的影響力與知名度，使百姓將參觀博物館變成一種愛好與生活習慣。

參考文獻

[1]艾賴文.論博物館觀眾的特征[J].四川文物，2017，05（12）：14.

[2]侯麗.博物館陳列設(shè)計感想四題[J].上海文博論叢，2018，10（11）：25.

[3]蘇文濤.試論當代博物館觀眾角色的轉(zhuǎn)變和“以人為本”的服務(wù)理念[J].絲綢之路，2018，08（05）：134.

（山東省青州市博物館?山東?青州?262500）