中國式管理的路徑和特征：C管理模式
——兼論Z理論的缺陷

沈陽陽

（蘇州大學(xué) 東吳商學(xué)院，江蘇 蘇州 215021）

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷推進，數(shù)字化智能互聯(lián)制造加速世界經(jīng)濟形態(tài)變化，我國國內(nèi)市場催生了大量新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式，使傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的市場競爭日趨激烈，這也給新時代下的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。因此，構(gòu)建符合中國特色社會主義核心價值觀的中國式管理思想體系對我國企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展和科學(xué)管理理論體系的完善均具有重要意義。當(dāng)代社會中，我國涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀企業(yè)，對我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有著重要作用，順應(yīng)時代發(fā)展和歷史潮流且適應(yīng)市場環(huán)境的企業(yè)管理思想無疑對企業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，如果把扎根于西方、形成于西方的管理思想，直接用于解決我國企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的管理問題，就會水土不服。

因此，這也就要求著我國管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家進一步構(gòu)建具有中國特色的管理思想體系?！肮芾碇挥杏篮愕膯栴}，沒有終結(jié)的答案?！敝袊厣芾硭枷胧且婚T科學(xué)，既需要學(xué)者們用科學(xué)的態(tài)度去融合古今中外的管理學(xué)思想精華，又需要落實于對我國社會發(fā)展中實際存在問題的解決，并適應(yīng)第四次工業(yè)革命這一時代轉(zhuǎn)型期的特殊要求，從而和先進的科學(xué)技術(shù)一起成為推動我國現(xiàn)代社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展的兩大動力。

伴隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，中國企業(yè)的管理實踐不再處于封閉的環(huán)境中，中國式管理的思想發(fā)展，也為中國企業(yè)的管理實踐帶來了更加開放的創(chuàng)新環(huán)境。雖然當(dāng)今世界發(fā)達國家逆全球化已經(jīng)出現(xiàn)，但中國的強大經(jīng)濟帶動力和影響力勢不可擋，“一帶一路”倡議的提出是中國全球化戰(zhàn)略的重要舉措。隨著相關(guān)政策措施的推進，給中國企業(yè)帶來了更大的對外貿(mào)易發(fā)展平臺和更多發(fā)展機遇。中國式管理的理論創(chuàng)新和體系建設(shè)對助推我國“一帶一路”建設(shè)，培育具有世界競爭力的中國企業(yè)具有重要意義。

一、轉(zhuǎn)型時期中國式管理的思想和實踐

當(dāng)代社會中，我國涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀企業(yè)，出現(xiàn)了順應(yīng)時代發(fā)展和歷史潮流且適應(yīng)市場環(huán)境的企業(yè)管理思想。這些思想無疑對企業(yè)的健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。賈旭東、孔子璇（2020）[1]總結(jié)“第10屆中國·實踐·管理”論壇主思想和內(nèi)容，在“管理哲學(xué)和范式革命”中提到5位學(xué)者對話和探討，學(xué)者一致認為，管理哲學(xué)與范式迫切需要進行革命性的創(chuàng)新，而東方智慧和西方科學(xué)有機融合已經(jīng)到來，強調(diào)運用中國管理哲學(xué)助力管理理論構(gòu)建，推進管理范式革命，使中國的管理學(xué)更貼近中國管理實踐，更有“中國味”。吳照云、郭英（2019）[2]總結(jié)中國管理問題時提出，首先要理清的是中國管理等類似提法，指代的是一種管理理論、管理方法還是管理技巧？中國管理是何種程度、何種范圍的管理創(chuàng)新？要回答這些問題，需要審視這些提法的來源：管理實踐與古代文本。管理實踐部分，主要是分析當(dāng)下中國的典型企業(yè)；古代文本部分，主要是闡述古代思想資源中可以為今天所借鑒的部分，以及借鑒過程中可能存在的問題。其次有必要區(qū)分清楚幾個概念：管理理論、管理方法、管理技巧。管理理論強調(diào)的是系統(tǒng)性，可以借用庫恩的范式理論或者萊卡托斯的科學(xué)研究綱領(lǐng)等理論來進行構(gòu)建；管理方法是從理論延伸出來的一些管理行動規(guī)則；管理技巧則是在實踐中對這些行動規(guī)則的具體應(yīng)用。黃海昕、蘇敬勤、楊松、賀文軒[3]（2019）研究認為，要深刻理解中國企業(yè)的管理實踐，提煉本土管理理論，必須進入企業(yè)微觀層面進行“深度”情境化的研究，這就需要構(gòu)建相對系統(tǒng)的情境邏輯分析架構(gòu)，作為后續(xù)研究的基礎(chǔ)理論工具。蘇敬勤、高昕[4]（2019）討論了通過系統(tǒng)梳理其他典型國家的創(chuàng)新模式與情境差異，以及中國企業(yè)的階段性創(chuàng)新實踐后發(fā)現(xiàn)，“中國式創(chuàng)新”體現(xiàn)為中國企業(yè)在動態(tài)情境下產(chǎn)生的一系列創(chuàng)新模式的進階與組合，而引致“中國式創(chuàng)新”的本質(zhì)因素則是中國的獨特情境。

李京文、丘斯邁（2015）[5]認為，新時代背景下的管理創(chuàng)新，信息化和工業(yè)化深度融合，只是第三次技術(shù)革命的終點和第四次技術(shù)革命的起點，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果，即激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是要將新的管理要素或要素組合引入系統(tǒng)中，以更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。蘇敬勤、高昕（2019）總結(jié)了Dodgson（2014）創(chuàng)新結(jié)果視角，中國是以開發(fā)而非研究為主的創(chuàng)新；K．Roeber（2016）認為，中國是效率驅(qū)動型創(chuàng)新；麥肯錫全球研究院（2018）則指出，中國主要是以客戶為中心的改良式創(chuàng)新；曾明（2008）認為，中國主要以低成本應(yīng)用型創(chuàng)新為主；陳勁（2017）等則認為，中國是系統(tǒng)驅(qū)動的集成創(chuàng)新，從原因視角研究中國發(fā)展階段、制度與市場等要素出發(fā)，分析了中國獨特情境下的創(chuàng)新模式緣起。劉培偉（2017）等認為，我國四代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于“自主創(chuàng)新”的認知隨情境變化而不斷調(diào)整，這體現(xiàn)了鮮明的中國特色治理制度，宏觀上發(fā)揮了“集中力量辦大事”的體制優(yōu)勢，但微觀主體的創(chuàng)新制度環(huán)境尚不充分。吳東（2013）等認為，中國企業(yè)的技術(shù)追趕實踐是在轉(zhuǎn)型的“所有制制度”、多樣的“技術(shù)體制”、多層次的“市場空間”以及新興的“全球網(wǎng)絡(luò)”四位一體的中國情境下展開。魏江（2017）等則基于大市場、強政府、弱技術(shù)的情境架構(gòu)，提出了中國企業(yè)創(chuàng)新追趕的非對稱戰(zhàn)略模式。藍海林（2014）認為，中國企業(yè)戰(zhàn)略行為的獨特性主要源于制度環(huán)境及經(jīng)濟轉(zhuǎn)型在內(nèi)容和方式上的特殊性，強調(diào)情境要素與組織行為的互動關(guān)系及共同作用。應(yīng)瑛（2015）等認為，在技術(shù)和市場情境的雙重約束下，中國企業(yè)通過資源巧創(chuàng)的方式實現(xiàn)了節(jié)約型創(chuàng)新，并在資源拼湊中積累了創(chuàng)新能力。中國企業(yè)在技術(shù)追趕的動態(tài)情境下的“市場換技術(shù)——深度嵌入——并購——產(chǎn)業(yè)孵化——正向牽引”這一系列式的合符合“中國式創(chuàng)新”的，是“中國式創(chuàng)新”的具體體現(xiàn)。

吳曉波（2017）《騰訊傳》[6]整理編寫了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長，記錄了騰訊崛起的經(jīng)歷，并以互聯(lián)網(wǎng)的視角重新詮釋了中國在融入全球化進程中的曲折與獨特性。從1998年開始創(chuàng)業(yè)到成為世界級互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊①騰訊，https：／／baike．so．com／doc／1038695－1098608．html．以即時通信工具起步，逐漸進入社交網(wǎng)絡(luò)、互動娛樂、網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)等領(lǐng)域，在超高速發(fā)展的同時亦飽受爭議，在“3Q大戰(zhàn)”的激烈沖突之后又進一步走向開放。騰訊的發(fā)展路徑，亦是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的縮影。我們可以看到，中國的互聯(lián)網(wǎng)人在應(yīng)用性迭代和對本國消費者的行為了解上，找到了自己的辦法，并開始領(lǐng)跑全球。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)性平臺的生態(tài)被視為新的世界，它以更高的效率和新的消費者互動關(guān)系，重構(gòu)了商業(yè)的基本邏輯。吳曉波認為，在過去的十年時間里，國人的信息獲取、社交、購物、日常服務(wù)以及金融支付等方式都發(fā)生了令人難以置信的改變。甚至在文化趣味上，中國式的自信也正在復(fù)蘇，國學(xué)和“中國風(fēng)”重新復(fù)活，人們回顧更值得贊美的過去，并呼喚它的內(nèi)在精神回歸。

在信息企業(yè)中，吳照云、郭英（2019）認為，華為公司的管理走上正軌，則是借助于IBM等外部資源，以“先固化，后優(yōu)化”的方式進行變革。一個可能的解釋就是，伴隨著中國高等教育的普及化，大量的知識工人的供給成為可能，以及中國傳統(tǒng)的吃苦耐勞精神與軍隊文化的契合。由此可見，華為的管理本質(zhì)特點是，如何成功地把西方軍隊組織的做法遷移到中國企業(yè)組織。吳曉波（2017）的《激蕩十年，水大魚大》[7]在互聯(lián)網(wǎng)及電子消費類公司中，騰訊和阿里巴巴的市值分別增加了15倍和70倍，闖進全球前十大市值公司之列，在智能手機領(lǐng)域，有四家中國公司進入前六強。張靜等[8]（2016）人認為中國管理研究與實踐看來，主要依托于中國管理研究社群的推動，中國管理研究國際學(xué)會（IACMR）就是其中之一，他們歸納出IACMR在推動中國管理研究國際化的進程上大致經(jīng)歷了“引入實證研究”“強調(diào)本土情境”和“回歸科學(xué)精神”3個階段。他們把中國管理理論創(chuàng)新的第三個階段放到了“回歸科學(xué)精神”上，而且他們將這種科學(xué)精神總結(jié)為“獨立思考精神”“獨立之精神，自由之思想”的精神。只有具備這種科學(xué)精神，管理的中國理論才能不陷入同質(zhì)化和功利性之中，這方面日本走到了前面。

二、日本式管理：Z理論貢獻和不足

互聯(lián)網(wǎng)時代很少有學(xué)者再談日本管理，日本管理是由日裔美國學(xué)者威廉·大內(nèi)在1981年出版的《Z理論》一書中提出來的，其研究內(nèi)容為人與企業(yè)、人與工作的關(guān)系已經(jīng)融入西方管理理論之中。按照吳照云、郭英（2019）[2]強調(diào)的，如日本的JIT、全面質(zhì)量管理、企業(yè)文化等內(nèi)容均已被很好地整合到已有的研究中，其對西方管理的主流地位并未徹底顛覆，而是構(gòu)成了一定程度的補充，在西方管理思想和理論中只是添加了“企業(yè)文化”一章?，F(xiàn)在來解釋日本管理為何被融入西方管理體系，被同化為Y理論就容易理解了。如果說Z理論是對X理論和Y理論的綜合，倒不如說是日本式企業(yè)管理方式被西方管理體系的接納。從總體上來說，日本管理模式是沒有問題的，方法和手段已經(jīng)更加藝術(shù)和科學(xué)。那么是什么地方出現(xiàn)了問題呢？明明是日本管理模式，怎么就會被西方管理理論收編？要回答這一問題，就得借助西方管理思想史的邏輯基礎(chǔ)。

進入近代以后，尤其是近100年，人類社會的演進方向同生產(chǎn)力方向都是隨著兩次工業(yè)革命而展開。為了更多地增加物質(zhì)財富，工業(yè)革命最初以前所未有的勁頭向著物質(zhì)豐富化方向發(fā)展，物質(zhì)財富的生產(chǎn)速度只到最近幾年才出現(xiàn)了供給過剩。最豐富（資本主義生產(chǎn)過剩）的商品推動了市場世界的開拓，又反過來需要更多的生產(chǎn)以滿足更大的世界市場，全球化和跨國公司就是這一事實應(yīng)用的結(jié)果，在此期間管理理論也飛速發(fā)展起來。

在技術(shù)革命的同時，科學(xué)革命也顯現(xiàn)出巨大成力在不斷地創(chuàng)造著一個個神話，物理學(xué)上的貢獻對管理者和管理學(xué)家?guī)砹艘环蒹@喜，伴隨著科學(xué)革命，管理學(xué)仿佛一夜間明白了管理可以量化和標(biāo)準化，“科學(xué)管理理論”以超越英國方式創(chuàng)立一套管理方法——管人的制度。從此開始，科學(xué)管理不僅使管理研究走上了科學(xué)軌道，而且極大地促進了美國企業(yè)生產(chǎn)效率的提高和整個社會財富的迅速積累，這也使美國企業(yè)更加重視管理。在制度管理人的情景下，標(biāo)準化、計劃、績效、考核等核心現(xiàn)象。在不同管理者、學(xué)者共同努力下，樹立起了西方管理學(xué)理論豐碑，在技術(shù)革命的推動下，世界各地以生產(chǎn)物質(zhì)財富方式的企業(yè)，學(xué)到了從管理要利潤的牢固觀念。

20世紀70年代日本崛起，在短短不到30年時間，以流星般的速度在戰(zhàn)爭廢墟上異軍突起，成長起來的日本企業(yè)把貼著“日本制造”標(biāo)簽的工業(yè)品，迅猛攻勢影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟競爭的大格局。日本緣何從學(xué)習(xí)－模仿－創(chuàng)新模式中成長的秘密，美國考察團帶回去的原因－管理，更加“軟”的管理——企業(yè)文化。這也應(yīng)該是東方文化在世界管理史上的第一次發(fā)聲，日本的管理是把東方儒家管理思想中的倫理精神與美國科學(xué)管理思想巧妙地結(jié)合在一起，創(chuàng)造性地形成了“以人為本”的日本式管理。在日本企業(yè)的影響下，世界范圍掀起了第一次企業(yè)文化熱潮。盡管并無技術(shù)優(yōu)勢，但由于重視并實現(xiàn)了企業(yè)管理的現(xiàn)代化，日本經(jīng)濟形成了后發(fā)優(yōu)勢[2]。譚一夫（2000）[9]在《日本式管理》開篇把日本式經(jīng)營管理的思想基礎(chǔ)定位在日本民放與孔孟之道、日本商人的經(jīng)營指南——《論語》和首屈一指的團隊精神這三個基礎(chǔ)上。他討論了日本以人為本的企業(yè)文化，日本以強調(diào)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為形成了三個層次的企業(yè)文化。強調(diào)日本的企業(yè)文化導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能和輻射功能。

正是這樣的一些內(nèi)容被西方管理學(xué)界吸納，而使得管理理論得到進一步提升，Z理論就是向日本學(xué)習(xí)進一步升華的結(jié)晶，到管理大師彼得·德魯克為止，西方管理理論再也沒有更新的突破。對這一現(xiàn)象最好的解釋者之一的就是彼得·蒂爾。

彼得·蒂爾（2015）[10]認為這就是“從1到n”的宿命。首先是對Z理論貢獻極大渲染。他認為走在這條路上的企業(yè)廝殺在紅海里，它們奉行的生存法則是從競爭對手那里奪食，出路就是足夠勇猛，以在慘烈的競爭中做到第一。在一場場的零和博弈中重復(fù)著不怎么高明的游戲。實際上，彼得想表達的是在制造業(yè)競爭中為了滿足那些對市場客戶物質(zhì)需求，制造業(yè)企業(yè)重復(fù)著從20世紀發(fā)明創(chuàng)造出的人類工業(yè)文明成果（電冰箱、洗衣機、電視、汽車、飛機等等），從1到n只是復(fù)制，甚至可能淪為遍地抄襲的山寨模式。從美國復(fù)制英國產(chǎn)業(yè)模式開始，日本學(xué)習(xí)并以極精致主義制造方式打敗美國的汽車業(yè)以及其他行業(yè)跨國公司，日本企業(yè)拼命地生產(chǎn)各種工業(yè)制成品，用讓消費者使用起來像是用自來水一樣方便①松下的“自來水哲學(xué)”是松下幸之助對企業(yè)使命的比喻，企業(yè)的責(zé)任是，把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。。那是一個只要形成競爭優(yōu)勢，并努力生產(chǎn)并在競爭中為王的年代，山寨式的創(chuàng)新也會贏得片刻歡喜，豐田打垮通用，松下統(tǒng)治過天下。還是一個沿用“用制度管理人”的時代，還在“用計劃謀劃商業(yè)”的時期，而且一旦在競爭中獲勝，也可以把后面追趕者遠遠地甩開的時代。正如馬克思（2004）提出的，除了繁榮時期以外，資本家之間總是進行十分激烈的斗爭，以爭奪各自在市場上的地位[11]。個人主義的美國、集體主義的日本都在制造業(yè)的舞臺上維護并固守著自己的優(yōu)勢，并想讓這種優(yōu)勢成為永恒的“勢能”。西方管理上的“勢能”在傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理中，Z理論占著十分牢靠的統(tǒng)治地位，作出卓有成效的貢獻。

互聯(lián)智能時代，對超越傳統(tǒng)制造業(yè)的服務(wù)性商業(yè)企業(yè)，Z理論解釋力不足。其缺陷主要看到有以下幾點：（1）固化的制度管理思維，無論企業(yè)怎樣管理都想用制度設(shè)計把人的行為約束起來進行考核、評優(yōu)，制度管理思想對沒有知識員工和制造業(yè)員工管理較為有效，而對知識員工和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)無效；（2）一貫堅守競爭法則，使人人自危，每個企業(yè)都以競爭力提升為代價，其實付出過高成本，精力和資金過多地用于競爭；（3）精致的復(fù)制，沿著制造業(yè)以提高單產(chǎn)為目的，創(chuàng)新往往都投放在這方面；（4）集權(quán)與放權(quán)，企業(yè)文化中的人本管理無法落地；（5）人性惡，管理和監(jiān)督每一個員工，哪怕是自律性很強的員工，股權(quán)激勵是針對職業(yè)經(jīng)理人，其他激勵方式還是以理性人假設(shè)為前提；（6）迷信私有制，正是這樣的制度，放出了那個對資本擁有者的嗜血成性惡魔，對于那些回報不大的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)投資缺乏；（7）政府無為主義，一方面是政府對市場的無奈，另外一面被資本捆綁裹挾，公共產(chǎn)品提供嚴重不足。

三、C管理模式：系統(tǒng)化中國式管理根基

中國特色管理思想是中國傳統(tǒng)文化背景下的現(xiàn)代管理思想，能夠形成體系的主要有三人，他們是“散打式的曾仕強”“實戰(zhàn)篇的閻雨”和“系統(tǒng)篇的王汝平”。王汝平（2020）認為：C管理模式理論價值是對現(xiàn)有企業(yè)組織管理理論的一次大膽的突破和創(chuàng)新，為中國企業(yè)參與國際市場競爭提供了全新的思路，尤其在當(dāng)前全球后疫情的時代下，對包括在華投資外資企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)有著非常重要的借鑒價值。他的經(jīng)營羅盤模型對企業(yè)經(jīng)營五維的描述中，我們能看到對“以人為本”思想的貫徹，其中主張的“經(jīng)營人心，管理人性，平衡人情”是我國現(xiàn)代化企業(yè)管理中重要的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。C管理模式研究視角是基于中國企業(yè)管理特征和發(fā)展實踐歷程而提出，并在企業(yè)實踐中反復(fù)驗證的管理理論，經(jīng)營羅盤模型倡導(dǎo)以人為本的核心管理思想，提出并揭示了企業(yè)經(jīng)營動態(tài)平衡的規(guī)律，也體現(xiàn)了“大道至簡”的經(jīng)營之道。

C管理模式[12]是在以史為鏡的基礎(chǔ)之上，將中國國學(xué)智慧與西方管理科學(xué)的精髓融為一體，圍繞“以人為本”的核心思想，提出了經(jīng)營企業(yè)就是“經(jīng)營人心”，管理企業(yè)就是“管理人性”，治理企業(yè)就是“平衡人情”的經(jīng)營哲學(xué)[13]，并通過闡釋“勢、道、術(shù)、器、利”五個維度，系統(tǒng)且完備地構(gòu)建了企業(yè)經(jīng)營活動中的“五行”。

（一）順勢。在經(jīng)營羅盤模型“五維”中，企業(yè)最先關(guān)注的便是“勢”，“勢”即企業(yè)生存的外部環(huán)境。古今中外，多少企業(yè)在歷史的舞臺上粉墨登場，又有多少企業(yè)在市場競爭的大潮中興衰浮沉。當(dāng)人們?nèi)タ偨Y(jié)那些曾經(jīng)紅極一時，或是如今依然站在潮流前沿的企業(yè)時，就不難發(fā)現(xiàn)，所有成功的企業(yè)，無一例外地都得益于企業(yè)對外部環(huán)境的精確把握。企業(yè)的創(chuàng)立與成長是否順應(yīng)了“天勢”“地勢”“人勢”，能否順勢而為、趁勢而起，企業(yè)可通過經(jīng)營羅盤模型“順勢”這一思維路徑來進行分析，以理清企業(yè)對“勢”的把握，找到薄弱之處、不足之處，加以全面思考和不斷完善[14]。同時，對于新創(chuàng)企業(yè)和想要開展新業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，對“勢”的分析與判斷，則可以輔助回答“我要做什么”的問題。小米對智能手機之“勢”的研判，成就了其手機領(lǐng)域的江湖地位；傳統(tǒng)車企在新能源汽車的大“勢”來臨之際，紛紛加快了轉(zhuǎn)型的步伐；萬達集團在對房地產(chǎn)之“勢”和大健康之“勢”的分析基礎(chǔ)上，開始剝離房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，進軍大健康產(chǎn)業(yè)。這便是“勢”對頂層架構(gòu)設(shè)計的具體指導(dǎo)。

（二）重道。在理清“勢”的基礎(chǔ)上，企業(yè)就能根據(jù)對外部環(huán)境的認識，制定出適合企業(yè)的發(fā)展之“道”?！暗馈钡闹贫ǎ环矫鎺椭髽I(yè)找到了存在的意義，確定了長期的發(fā)展方向和秉持的經(jīng)營理念，一方面也體現(xiàn)了企業(yè)對外部趨勢的思考與行動，包括企業(yè)的中期發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展路徑、發(fā)展規(guī)劃等。企業(yè)是否建立了符合自身的發(fā)展之“道”，其使命、愿景、價值觀是否清晰可行，也可通過經(jīng)營羅盤模型“重道”路徑來分析企業(yè)有否明心見性，繼而修道保法、建章立制。阿里巴巴在對電子商務(wù)的“順勢”和“馭勢”中，提出了“讓天下沒有難做的生意”這一使命，并確立了“讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴，并持續(xù)發(fā)展最少102年”的愿景，同時明確了“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”的核心價值觀。

（三）練術(shù)?！暗馈钡拇_立，使得企業(yè)的經(jīng)營活動能在一定規(guī)則下進行謀篇布局，即企業(yè)之“術(shù)”。要想在激烈的市場競爭中取勝，企業(yè)就需要守正出奇之“術(shù)”，守正，就是要堅守企業(yè)之“道”；出奇，就是需要隨環(huán)境變化而變的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和組織。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)、競爭策略是否有效、商業(yè)模型是否清晰、商業(yè)模式是否共贏、商務(wù)管理是否規(guī)范、營銷企劃是否可行等等，皆可用經(jīng)營羅盤模型“練術(shù)”路徑來診斷，以找出企業(yè)謀篇布局之不足，以更長遠的角度和全局的寬度去規(guī)劃布局、組織行動。同時，企業(yè)也可根據(jù)“術(shù)”的指導(dǎo)，進行戰(zhàn)略的謀劃、戰(zhàn)術(shù)的制定、組織的支持等，以幫助企業(yè)回答“該怎么做”的問題。例如騰訊之“術(shù)”，其戰(zhàn)略總目標(biāo)為“連接一切”，隨著戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和實施，騰訊通過競爭、合作、開放平臺等戰(zhàn)術(shù)，與合作伙伴共建數(shù)字生態(tài)共同體。騰訊在不同戰(zhàn)略時期，還通過組織構(gòu)架的調(diào)整與變革，以順利實施既定戰(zhàn)術(shù)，達成戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）礪器。企業(yè)的“道”和“術(shù)”，最終會通過企業(yè)所提供的“器”傳遞給客戶。企業(yè)通過技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的輸出，一方面向客戶傳遞出企業(yè)的價值，另一方面，也為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。企業(yè)是否具有技術(shù)競爭力、開發(fā)與商用周期是否適當(dāng)、能否提供差異化產(chǎn)品、投產(chǎn)與品控管理是否健全、服務(wù)是否到位等等，可通過經(jīng)營羅盤模型“礪器”路徑來進行分析，可根據(jù)“器”的引導(dǎo)，對企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)進行設(shè)計與優(yōu)化。例如華為之“器”，在研發(fā)時，注重關(guān)鍵技術(shù)的突破；在生產(chǎn)過程中，注重質(zhì)量的管理；在提供服務(wù)時，始終考慮到員工、客戶、合作伙伴的利益與需求，并能最大限度地去滿足其需求。

（五）謀利。經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人心，人心之訴求，皆是為“利”。因為有“利”，才有了人與人之間的連接，有了連接，才能形成團隊和企業(yè)。利益的共享，產(chǎn)生了愈加高效的連接，也就越能發(fā)揮組織的力量。馮子標(biāo)，焦斌龍[1（5]2004）提出的利益的共享機制，包含了企業(yè)的內(nèi)利分配機制、外利共贏機制和社會責(zé)任機制。企業(yè)從員工、股東、合作伙伴、社會、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)中獲“利”，也應(yīng)做出相應(yīng)的回報。企業(yè)是否做出了回報、回報的效應(yīng)如何、影響如何、有沒有潛在的利益分配危機等等，也可通過經(jīng)營羅盤模型“謀利”路徑進行診斷。同時，面對員工、股東、合作伙伴、社會等利益相關(guān)者，企業(yè)又該如何回報、何時回報、回報什么等等問題，同樣可在“利”中找到答案。例如沃爾瑪之“利”，其在內(nèi)利方面，踐行著“顧客、員工和股東都是公司的上帝”這一理念；在外利方面，通過與合作伙伴的誠信溝通、密切合作、利益共享，以建立良好的合作伙伴關(guān)系；在社會方面，立志“做一個有高度企業(yè)社會責(zé)任感的零售商”，使得人們生活得更美好。

四、中國式管理特征[16]

官僚制度下的官本位思想，管理活動中人際關(guān)系的作用凸顯，書面制度規(guī)則下的隱性規(guī)則以及某些特定情況下人治對制治的替代都是中國現(xiàn)代管理體系中的傳統(tǒng)文化要素。其中有值得傳承的人本思想精華，也存在著需要去除的封建思想糟粕。中國現(xiàn)代管理思想的形成有著漫長而曲折的發(fā)展道路，有中國官僚資本企業(yè)、民族資本企業(yè)和革命根據(jù)地公營企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗，也有對蘇聯(lián)和西方管理模式的學(xué)習(xí)，中國現(xiàn)代管理模式在摸索中前進。

隨著我國現(xiàn)代企業(yè)制度基本建立，中國現(xiàn)代管理思想在第四次工業(yè)革命的浪潮中，在系統(tǒng)化、整體化和協(xié)同化的社會主義經(jīng)濟體制改革中，逐步向著中國特色管理思想體系發(fā)展。賈旭東等（2018）[17]提到過“管理三元模型”旨是通過推進“管理三界”即企業(yè)界、咨詢培訓(xùn)界和學(xué)術(shù)界良性互動，助力中國企業(yè)管理水平的提升。實質(zhì)上是要求我們的管理學(xué)研究在學(xué)習(xí)西方管理學(xué)的基礎(chǔ)上，擠出那些“水土不服”方法，融入中國管理思想與實踐智慧，貢獻中國式管理的力量。

（一）濃郁中國特色

中國特色社會主義發(fā)展道路下的政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、文化特征等國情特點與西方有著根本化的差異，因此中國特色管理思想不應(yīng)照搬西方現(xiàn)代化管理思想，而應(yīng)扎根于中國傳統(tǒng)文化和管理思想發(fā)展背景，立足于中國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的具體實際，形成具有濃郁中國特色的現(xiàn)代化管理思想體系。中國式管理永遠都繞不過的是二元結(jié)構(gòu)，這個二元結(jié)構(gòu)不僅是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，還可以是藍白領(lǐng)二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)要求中國本土管理方式、管理理念以及管理方法都不同于西方以往管理理論，而且對管理理論本身來說，并不存在一種線性的發(fā)展方向，管理理論更像是融入中國文化土壤中的物種，在進化過程中根據(jù)環(huán)境的變化而變化，一個適應(yīng)環(huán)境的管理方式就是最好的，一個在所處環(huán)境下能最大化地發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的做事方式，就是好的管理理論，好的企業(yè)文化，真正的管理智慧其實取決于對周邊環(huán)境提取信息、合作反饋的能力。

（二）立足管理實踐

對我國而言，中國特色的社會主義道路和中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，都是“摸著石頭過河”，也體現(xiàn)在我國改革開放過程中循序漸進的發(fā)展歷程。改革開放以來，我國生產(chǎn)力發(fā)展水平、人民生活水平、綜合國力和國際影響力都有了跨越式提升，我國用實踐證明了中國特色社會主義道路的正確性，改革開放決策的正確性和現(xiàn)代化理論的正確性。同樣的，中國特色管理思想也應(yīng)立足于經(jīng)濟社會實踐，從實際出發(fā)，實事求是，在實踐中檢驗和發(fā)展管理思想，從而進一步指導(dǎo)我國企業(yè)的經(jīng)營與管理。

（三）科學(xué)性與創(chuàng)新性

無論是經(jīng)驗管理思想、科學(xué)管理思想還是中國特色管理思想都離不開科學(xué)性這一特征。劉寶華、王雷（2018）[18]認為只有符合客觀規(guī)律，符合發(fā)展邏輯，并且立足于實踐的管理思想，才能真正對現(xiàn)實進行指導(dǎo)。國內(nèi)許多學(xué)者認為，管理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的價值體現(xiàn)，以及管理研究基于實踐的價值體現(xiàn)都存在著一定的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，“管理學(xué)所面臨的這種雙重價值困境，一個重要的原因就是管理主體處于一種分裂的狀態(tài)，及管理學(xué)的研究主體和實踐的管理主體不一致?！弊T力文（2014）[19]強調(diào)了“管理研究的指向標(biāo)的和服務(wù)對象的復(fù)雜化就使得管理研究本身難以定位，以至于百年之后，人們對管理學(xué)的基本學(xué)科屬性問題仍然爭執(zhí)不休，管理學(xué)僅僅是對管理學(xué)常識性知識的一種提煉，是一門職業(yè)教育學(xué)科，一門研究性學(xué)科，抑或是科學(xué)。”在中國特色管理思想體系的建設(shè)過程中，在科學(xué)性的基礎(chǔ)之上，我們也應(yīng)意識到世界終究是一個復(fù)雜多變的整體，中國現(xiàn)代管理理論的發(fā)展離不開創(chuàng)新思想的推動，在第四次工業(yè)革命的大潮下，我國應(yīng)深化管理體制改革，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，進一步提升自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，在管理理念的創(chuàng)新、組織機構(gòu)的創(chuàng)新、管理方式方法的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新以及管理制度的創(chuàng)新中，實現(xiàn)有效的資源整合。國家全面布局全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的宏大戰(zhàn)略，自己生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，打破了西方思維下的國際分工，不僅是對理論的創(chuàng)新，也是對發(fā)展道路的創(chuàng)新。

（四）知識管理特征

知識管理是知識經(jīng)濟時代涌現(xiàn)出來的一種最新管理思想與方法，通常是指為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，李宇、陸艷紅（2018）[20]認為知識管理主要是利用集體的智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。楊曄、朱晨、談毅（2019）[21]認為要進行知識管理，通常需要建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來進行管理。吳勇、朱衛(wèi)東（2013）認為知識管理是一個動態(tài)持續(xù)過程，在知識進化過程中，組織（個體）與其存在的知識環(huán)境之間必然存在復(fù)雜的交互作用。在國際競爭加劇、商業(yè)環(huán)境變幻莫測和科技發(fā)展日新月異的大背景下，C管理模式中所強調(diào)的以人為本的管理思想，針對大量生活在中國傳統(tǒng)文化勞動力和資源所采用的本土管理思想，對企業(yè)知識資產(chǎn)管理的重視和動態(tài)發(fā)展過程中對企業(yè)經(jīng)營管理問題的診斷，均是知識經(jīng)濟時代下我國企業(yè)主動適應(yīng)國內(nèi)外商業(yè)環(huán)境變化的體現(xiàn)，也是中國特色管理思想發(fā)展中知識管理特征的重要體現(xiàn)。

五、總結(jié)與討論

習(xí)近平總書記說：“堅持以馬克思主義為指導(dǎo)，是當(dāng)代中國哲學(xué)社會科學(xué)區(qū)別于其他哲學(xué)社會科學(xué)的根本標(biāo)志，必須旗幟鮮明加以堅持”。習(xí)近平總書記（2018）在和經(jīng)濟學(xué)家、社會科學(xué)家的座談是中國的經(jīng)濟學(xué)理論的創(chuàng)新，他說中國的實踐是一個理論創(chuàng)新的富礦。林毅夫（2020）①參看林毅夫在2020年9月21日在國家自然科學(xué)基金委第257期“雙清論壇”上的講話，他雖然強調(diào)的是經(jīng)濟學(xué)理論，但思想精髓是一樣的。提到現(xiàn)在我們所讀的任何西方盛行的理論，必然是內(nèi)嵌于產(chǎn)生這些理論的西方國家當(dāng)時的發(fā)展階段、產(chǎn)業(yè)、社會、政治、文化價值理念等被馬克思成為“結(jié)構(gòu)”的變量之中，以這些結(jié)構(gòu)變量為暗含前提。他提到理論中存在“舍像”，他認為“舍像”的含義是承認它的存在，對要解釋的現(xiàn)象或要解決的問題沒有直接影響，暫時存而不論。他認為理論創(chuàng)新有兩種方式。一是以馬克思主義經(jīng)濟理論的方法，參考借鑒西方理論的精華，來總結(jié)我國的經(jīng)驗和解決我國的現(xiàn)實問題。另一種是以馬克思主義的基本原理，也就是以唯物辯證主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)，借鑒西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的方法，來總結(jié)我國的經(jīng)驗和解決我國存在的問題，了解這些現(xiàn)象和問題背后的道理、學(xué)理、哲理，形成有中國特色的管理理論。蔡玉麟（2016）[22]對IACMR的中國管理研究國際化和管理理論創(chuàng)新進行了梳理，他強調(diào)隨著管理實踐的不斷變化與豐富，管理知識的積累越來越多，由于中國管理實踐的獨特與恢宏，中國管理人才在服務(wù)于國家發(fā)展的偉大實踐中必然會對世界管理知識的積累做出更大貢獻。