新媒體環(huán)境下社區(qū)老年群體文化養(yǎng)老新探索*

（揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)人文學(xué)院,江蘇揚(yáng)州 225009）

隨著我國老年人文化程度的逐步提升，文化養(yǎng)老已成為一種新型的養(yǎng)老方式，對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，2016年10月，國務(wù)院出臺(tái)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃》（2016-2020）中明確指出，“老年人的精神文化和學(xué)習(xí)需求增長(zhǎng)較快”，單純的物質(zhì)養(yǎng)老已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的心理需要和精神需求。2019年11月《國家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》中提出，“把科技創(chuàng)新作為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的第一動(dòng)力和戰(zhàn)略支撐”。在高度信息化的今天，以互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和新型電視為代表的新媒體已逐步進(jìn)入老年人的日常生活，以互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和新型電視為代表的新媒體已逐步進(jìn)入老年人的日常生活，老年群體接觸新媒體的規(guī)模日益壯大，CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的第33至43次（2013-2019）報(bào)告顯示，我國60歲及以上網(wǎng)民的規(guī)模從1327.2萬增至5471.4萬，占比由1.9%增至6.6%，增勢(shì)令人咋舌，預(yù)期未來的增速還會(huì)更加迅猛?？萍嫉陌l(fā)展、新媒體的介入為社區(qū)文化養(yǎng)老工作提供了強(qiáng)有力的支撐，但各地社區(qū)在具體的倡導(dǎo)實(shí)踐過程中仍存在困難和瓶頸。

本文以揚(yáng)州市J社區(qū)為例，對(duì)社區(qū)內(nèi)150名老人展開問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷150份，收回132份，調(diào)查內(nèi)容涉及社區(qū)文化養(yǎng)老的具體內(nèi)容、參與度、滿意度、對(duì)新媒體的認(rèn)知等方面，并對(duì)其文化養(yǎng)老工作開展的現(xiàn)狀加以分析，從而進(jìn)一步探討新媒體有效融入文化養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)途徑。

一、新媒體融入社區(qū)文化養(yǎng)老的意義

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平與物質(zhì)條件的快速提高，精神與文化需求也成為人們關(guān)注的重要內(nèi)容。在我國社會(huì)逐步老年化的背景下，如何令老年人群更好地安度晚年，滿足他們對(duì)精神與文化需求的更高要求，已成為目前養(yǎng)老工作關(guān)注的熱點(diǎn)之一。文化養(yǎng)老是一項(xiàng)浩大系統(tǒng)的工程，需要國家、社會(huì)、家庭合力推動(dòng)，其中社區(qū)文化養(yǎng)老在推動(dòng)公共文化養(yǎng)老服務(wù)的過程中發(fā)揮了極為重要的作用，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)老年人高品質(zhì)的晚年生活做出了積極的努力。不過，囿于場(chǎng)地、設(shè)施、資金、人員等因素，社區(qū)文化養(yǎng)老的發(fā)展面臨困境。為了讓社區(qū)文化養(yǎng)老更為健康有序地發(fā)展，社區(qū)養(yǎng)老工作者應(yīng)切實(shí)改變供給方式，將新型傳媒方式有效融入文化養(yǎng)老，充分發(fā)揮新媒體的積極效應(yīng)，探究智能型文化養(yǎng)老新模式，從而讓老年人不僅老有所養(yǎng)，老有所樂，更能老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所成。

二、新媒體環(huán)境下社區(qū)文化養(yǎng)老現(xiàn)狀分析

（一）活動(dòng)內(nèi)容較為單一，新媒體知識(shí)普及不足

有學(xué)者認(rèn)為文化養(yǎng)老的核心是滿足老人心靈和情感的需要，是建立在物質(zhì)生活有保障的前提下所滋生的一種更高層次的需求，主要包括信仰求索、文化知識(shí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)、大眾娛樂三個(gè)層次[3]。從調(diào)研的情況看出，近七成的老人選擇的社區(qū)文化養(yǎng)老的內(nèi)容集中在文藝表演、攝影展、繪畫書法展等方面，極少涉及信仰求索與文化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。造成這一局面的主要原因是社區(qū)老人所受教育的平均程度不高，小學(xué)及初中文化程度的老人占比達(dá)63.1%，這些老人因?yàn)闅v史原因未能接受正規(guī)系統(tǒng)的科學(xué)文化教育，對(duì)文化養(yǎng)老的認(rèn)知較為模糊，熱衷于娛樂休閑類的養(yǎng)老活動(dòng)，對(duì)高層次的文化養(yǎng)老活動(dòng)興味不濃。

然而，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，老年人希望利用智能手機(jī)、IPAD實(shí)現(xiàn)情感交流、自我實(shí)現(xiàn)的訴求愈發(fā)強(qiáng)烈，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)91.7%的老人接受信息的主要渠道是智能手機(jī)，90.2%的老人表示愿意進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)新媒體使用的知識(shí)。尤其是50后的低齡老人，他們對(duì)新媒體抱有極大的學(xué)習(xí)熱忱，新媒體的熟練使用會(huì)給他們帶來一定的成就感。不過，社區(qū)文化養(yǎng)老在新媒體知識(shí)普及這方面關(guān)注度不夠，鮮有專業(yè)講座或課程，大部分老人對(duì)智能手機(jī)的使用仍處于較低層次，出現(xiàn)了信息鴻溝現(xiàn)象，不利于老人主觀幸福感的提升。

（二）氛圍淡薄，老年居民參與意識(shí)不強(qiáng)

社區(qū)老人文化養(yǎng)老活動(dòng)的參與度不夠，具體反映在對(duì)問卷中“是否參加過社區(qū)文化養(yǎng)老活動(dòng)”這個(gè)問題的回答上，41.6%的老年人表示“很少參加”，12.8%則表示“沒有參加過”。目前社區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)團(tuán)體主要有舞蹈隊(duì)、時(shí)裝表演隊(duì)、健身操隊(duì)等等，但這些團(tuán)體的參與人員以老年女性為主，且參與人員相對(duì)固定。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分老人之所以不愿意參加社區(qū)組織的文化養(yǎng)老活動(dòng)，一方面是礙于自身無閑暇時(shí)間，另一方面則是因?yàn)榛顒?dòng)本身未能引起他們的興趣，希望社區(qū)能舉辦更加多元化的文化養(yǎng)老活動(dòng)，讓他們有展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采的機(jī)會(huì)。

目前市區(qū)有許多志愿者協(xié)會(huì)、精神文明觀察團(tuán)、服務(wù)隊(duì)等，這些公益團(tuán)體的出現(xiàn)，充分體現(xiàn)了市民熱心助人、樂善好施、互幫互扶的人文情懷。在這些隊(duì)伍中，社區(qū)老年志愿者無疑是一道靚麗的風(fēng)景線。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，有18.1%的老年人對(duì)志愿者服務(wù)持否定態(tài)度，有老人認(rèn)為志愿者服務(wù)的內(nèi)容大多是打掃衛(wèi)生、整理車輛、街道站崗等，并不能發(fā)揮自身特長(zhǎng)，不能稱其為老有所為，如果社區(qū)能安排一些更高層次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，他們會(huì)樂于參與其中。

（三）文化養(yǎng)老人才短缺，從業(yè)人員專業(yè)化程度不高

對(duì)社區(qū)文化養(yǎng)老工作滿意度的調(diào)查顯示39.3%的老年人選擇了“不太滿意”。目前社區(qū)從事文化養(yǎng)老工作的人員主要有行政管理人員、兼職教師及志愿者。行政管理人員主要起到傳達(dá)上級(jí)政策，整合相關(guān)資源的作用，如遇到大型的文化活動(dòng)仍需要請(qǐng)外面的專家才能完成，再加上社區(qū)還有其他檢查考核等任務(wù)要完成，所以常常存在分身乏術(shù)的情況，不能集中精力做好文化養(yǎng)老工作，而兼職教師和志愿者中不乏行業(yè)專家、能工巧匠，他們的專業(yè)知識(shí)過硬，但對(duì)老年人的情緒感受、精神需求缺乏深層了解，溝通藝術(shù)與服務(wù)意識(shí)有所欠缺。

三、新媒體融入社區(qū)文化養(yǎng)老的對(duì)策與建議

（一）創(chuàng)設(shè)專題網(wǎng)站和公眾號(hào)，開展新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)

社區(qū)老年人對(duì)新媒體的依賴程度逐漸加深，但使用頻率較高的仍是網(wǎng)頁瀏覽、語音通話、拍照等，很多實(shí)用功能不會(huì)運(yùn)用。社區(qū)可借鑒新加坡的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)專門的新媒體知識(shí)普及網(wǎng)站，分欄目系統(tǒng)介紹新媒體的各項(xiàng)使用功能[4]，比如百度搜索、網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)購車票、移動(dòng)支付、學(xué)習(xí)APP的下載等實(shí)用性較高的媒體功能，進(jìn)一步提升他們的網(wǎng)絡(luò)生存水平。

微信是老年人使用頻率最高的新媒體，但是大部分老人對(duì)微信的使用水平不高，僅限于收發(fā)信息、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、視音頻聊天、建立微信群等，對(duì)訂閱公眾號(hào)、微信支付、發(fā)朋友圈等功能使用生疏[5]。社區(qū)可運(yùn)營文化養(yǎng)老公眾號(hào)，發(fā)動(dòng)文化層次較高的老年志愿者參與公眾號(hào)的建設(shè)，合力編排適合老人的特色內(nèi)容，并做到實(shí)時(shí)更新，既能提高社區(qū)老年群體對(duì)微信的使用能力，也可幫助他們提升新媒體傳播信息的鑒偽能力，增加新媒體話語權(quán)。

（二）打造社區(qū)智能書屋，推廣電子閱讀

閱讀紙質(zhì)書籍仍然是老年人的首選閱讀方式，但是，以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端為媒介的數(shù)字閱讀方式也被越來越多的老年人所接受，他們可以通過這些新媒體快速、便捷地獲取信息、知識(shí)，擴(kuò)大社交范圍，消解孤獨(dú)感，愉悅心情。

調(diào)查顯示，52.3%的老年人使用智能手機(jī)目的之一是用于學(xué)習(xí)，閱讀的重點(diǎn)內(nèi)容依次是國家地方新聞、教育改革、旅游文化、健康養(yǎng)生等。有鑒于此，社區(qū)應(yīng)積極打造智能書屋，這種智能書屋將老年人喜聞樂見的閱讀內(nèi)容制成二維碼，印刷在有聲圖書區(qū)的墻壁上，內(nèi)容涵蓋歷史人文、經(jīng)典名著、國學(xué)、人際溝通、家風(fēng)家訓(xùn)等，老年人可通過微信掃碼聽書。這種方式為視力欠佳，識(shí)字不多，閱讀有障礙的老年人提供閱讀便利，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地全民閱讀的理念，為社區(qū)營造書香養(yǎng)老的氛圍。

（三）共建共享學(xué)習(xí)資源庫

基于WEB環(huán)境的學(xué)習(xí)資源庫為網(wǎng)絡(luò)教育提供教學(xué)內(nèi)容支持，有利于其存儲(chǔ)與管理各種學(xué)習(xí)資源。目前，全國都在開展老年教育資源庫的建設(shè)工作，以江蘇為例，為補(bǔ)齊全省老年學(xué)習(xí)資源短板，截至2020年，省教育廳要求建成老年學(xué)習(xí)資源庫達(dá)到30000單元。這些專題資源庫不但要具有鮮明的地方特色，而且內(nèi)容涵蓋相當(dāng)廣泛，涉及文學(xué)歷史、藝術(shù)素養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)健身、傳統(tǒng)工藝、中西烹飪和科技科普等方面，每個(gè)專題資源庫由30個(gè)左右的微課組成的，每個(gè)微課的時(shí)長(zhǎng)大約5-10分鐘，要求任課教師運(yùn)用電子講義、虛擬仿真、動(dòng)畫等多種媒體形式打造課堂教學(xué)PPT，授課內(nèi)容盡可能生動(dòng)活潑，有趣味性，便于老年人自主學(xué)習(xí)、自我評(píng)測(cè)。

學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)是一項(xiàng)浩大繁雜的工程，從選題到制作再到后期運(yùn)行，都需要社區(qū)文化養(yǎng)老工作者、開放大學(xué)教育工作者、社區(qū)文化志愿者一起商量、探討、切磋、打磨。這項(xiàng)工作無疑對(duì)從事文化養(yǎng)老的工作人員提出了更高的要求，可促使其進(jìn)一步理解文化養(yǎng)老的內(nèi)涵，提高其專業(yè)水平，同時(shí)，學(xué)習(xí)資源庫可通過共享的形式普惠社區(qū)老年群體，讓他們實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

文化養(yǎng)老是新時(shí)期老年文化建設(shè)的重要舉措，它的發(fā)展和完善不僅可以讓老年人充分發(fā)揮個(gè)人才智，主動(dòng)投身于到當(dāng)前的社會(huì)文化建設(shè)中來，貢獻(xiàn)余熱，還能讓他們共享文化繁榮，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高個(gè)人修養(yǎng)，更好地傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，恩澤子孫。社區(qū)文化養(yǎng)老無疑是實(shí)現(xiàn)這一舉措的重要形式，其應(yīng)當(dāng)契合當(dāng)下的時(shí)代特質(zhì)，改變供給方式，將新媒體有效地融入文化養(yǎng)老中去，打造社區(qū)智能型文化養(yǎng)老新模式。