富士膠片：與其說是轉(zhuǎn)型，不如說是進化

肖文杰

內(nèi)山圭司是富士膠片（中國）創(chuàng)新中心高性能材料統(tǒng)括部長。富士膠片于86年前作為膠片公司起家，如今已經(jīng)成為一家多元化企業(yè)，業(yè)務分為醫(yī)療健康&高性能材料、影像、文件處理三大領域。

Yi：YiMagazine

U：內(nèi)山圭司

早已退出商業(yè)世界舞臺中央的柯達又吸引了一次眼球。因為獲得了一筆醫(yī)藥相關的政府貸款，它的股價一度上漲十幾倍。但因為貸款被叫停，其股價又很快回落。被數(shù)字化浪潮淹沒后，這家昔日的膠片巨頭尋找了諸多轉(zhuǎn)型方向，如數(shù)字影像、醫(yī)藥、數(shù)字貨幣，但都沒有成效。與柯達同時代的另一家“膠片巨頭”富士膠片，卻早已完成了徹底轉(zhuǎn)型，在多個領域擁有領先技術，市場地位和規(guī)模也遠超當年。

富士膠片的轉(zhuǎn)型有清晰的特色，危機之下公司重新梳理已有業(yè)務中的核心技術，并思考這些技術是否可以用在完全不同的其他市場。通過這種方法，富士膠片開拓了影像、醫(yī)療、印刷、高性能材料等新領域。與其說富士膠片是轉(zhuǎn)型，不如說它是進化。

當然，其進化不會停留在一個階段，這一戰(zhàn)略的重點是時刻保持對市場需求和技術前沿的敏銳洞察，不斷前進。在轉(zhuǎn)型過程中，富士膠片之所以在全球設立開放創(chuàng)新中心，目的就是對接不同區(qū)域的市場和技術。2020年11月，富士膠片在上海也開設了開放創(chuàng)新中心。內(nèi)山圭司是富士膠片（中國）創(chuàng)新中心高性能材料統(tǒng)括部長，他本人也經(jīng)歷了富士膠片的轉(zhuǎn)型過程。在他看來，在本地市場架設技術與需求的“橋梁”，是持續(xù)創(chuàng)新的重要一環(huán)。

Yi：為什么要在全球設立開放創(chuàng)新中心這個機構？

U：目前我們在全球共有3家開放創(chuàng)新中心，分布在美國、歐洲和日本。此外作為各個創(chuàng)新中心的入口，我們在歐洲設立了3處分站。此次隨著上?？偛哭k公室的搬遷，我們也在上海開設了分站，設立的原因是我們希望能融和中國市場的需求和富士膠片的核心技術，找到新的價值。

富士膠片很早就開始全球化戰(zhàn)略，1980年代就進入中國，2001年設立了中國地區(qū)總部。之前我們主要的銷售模式，是把日本的產(chǎn)品直接拿到中國來。但隨著時代的進步，僅僅是這樣已經(jīng)不夠了。中國市場有很多全新的需求，甚至是引領全球市場的，所以我們需要更加敏銳地捕捉這個市場機會。通過設立創(chuàng)新中心，我們可以收集中國市場的需求，傳達給日本，來開發(fā)滿足中國需求的產(chǎn)品。

Yi：中國市場的創(chuàng)新業(yè)務，和其他地區(qū)有什么不同？

U：有兩個很基礎、但很重要的不同之處。我會到中國各地出差，感受到中國公司對引入新技術、新產(chǎn)品非常積極，創(chuàng)新的氛圍和其他地區(qū)真的很不一樣。因此在中國推進創(chuàng)新業(yè)務很容易有成效。在中國市場，我們能夠及時檢驗我們的最新技術。中國市場的另一個特點是，政策目標非常明確，這對公司經(jīng)營來說是個好事。我們很關注中國的智慧城市，還有智能電動汽車等產(chǎn)業(yè)。中國的這些領域在政策的支持下發(fā)展速度不輸歐美。而且我們發(fā)現(xiàn)，富士膠片也有很多技術可以幫助這兩個領域。舉個例子，大家所熟知的富士膠片，是以制造膠卷為主，更準確地說，我們研究的是與光有關的技術。如何捕捉、記錄、控制、分析光線，這是我們所擅長的，正好也是自動駕駛領域所需要的。自動駕駛汽車用攝像頭、激光雷達、毫米波雷達等傳感器來探知車身周圍的環(huán)境。探知過程中，并非捕捉到的所有光線都是有價值的，這就需要能控制不同波長的光線的高性能材料。而我們利用在影像領域積累的核心技術，能夠制造符合需求的材料。

Yi：我們知道富士膠片是從一家膠片公司逐漸轉(zhuǎn)型成為如今的多元化集團。在你看來，一個公司要完成這種重大轉(zhuǎn)型，最關鍵的是什么？

U：我曾經(jīng)在富士膠片負責一次性膠卷相機的開發(fā)和設計?，F(xiàn)在可能很多朋友已經(jīng)不知道一次性膠卷相機是什么了，但我有大約15年的時間都在從事相關工作。后來，我轉(zhuǎn)崗負責觸摸屏導電膜的市場推廣。這是一個巨大的轉(zhuǎn)變，首先是從開發(fā)工作轉(zhuǎn)向市場推廣。其次，膠卷相機和導電膜，聽起來似乎毫無關聯(lián)。但實際上，導電膜中的技術幾乎都來自攝影膠卷。我們?nèi)粘Ｊ褂玫挠|摸屏都需要這層導電膜，它的上面有許多網(wǎng)格型的銀線。它的顯示原理，本質(zhì)上就是拍攝一張網(wǎng)格型的照片，再印到另一層載體膜上，其實就是沖印黑白照片。換句話說，導電膜雖然是一款新產(chǎn)品，但它對我們來說并不陌生。這是我們在轉(zhuǎn)型過程中最主要的辦法。

富士膠片原本有一系列的經(jīng)典產(chǎn)品，在開發(fā)制造的過程中積累了多項核心技術。我們開始思考讓這些技術走出現(xiàn)有市場，在新市場獲得應用，比如進入化妝品市場，也是運用了我們的核心技術。這背后當然需要充分的危機感。當時膠卷需求驟減，富士膠片面臨生死存亡的危機。導電膜也是在這一背景下，由富士膠片工廠的員工努力鉆研開發(fā)出來的。我們必須仔細考量，運用我們在老本行的強項，可以開拓哪些新事業(yè)、進入哪些新市場，從而實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

Yi：從傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的市場開拓過程中，要讓市場和客戶接受你們的新產(chǎn)品、新領域，其中有什么樣的挑戰(zhàn)？如何解決？

U：就我剛才介紹的觸摸屏導電膜來說，我們的客戶是筆記本電腦廠商，以前從沒接觸過。所以當我們向客戶說明這些核心技術時，不光是口頭介紹，也會把實際的產(chǎn)品拿出來。最初我們的產(chǎn)品雛形不能完全滿足客戶的需求，那么我們就與客戶共同開發(fā)制作。通過這種模式，我們獲得了對方的信任，成功進入導電膜市場。

在這過程中，客戶希望盡快拿到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但研發(fā)團隊的資源是有限的。作為市場人員，既要站在客戶角度提出需求，也要考慮到后方研發(fā)團隊的實際情況，與客戶協(xié)商。另一方面，我也會告訴研發(fā)團隊，如果產(chǎn)品能順利交付估計將有多少盈利，這樣便能鼓舞他們的士氣。通過對雙方的激勵，一同開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品。

Yi：在了解富士膠片為什么要設立開放創(chuàng)新中心時，我在富士膠片的官網(wǎng)上看到這樣一句話：“武士只有離開道館，與其他流派的勇士切磋武藝后，才能變得更強大?！痹谂c中國這個“道館”的“勇士”的切磋中，富士膠片有哪些收獲？

U：我們正在中國推進的一個項目—富士膠片透明投影膜，就是在一張透明的膜上可以投放視頻內(nèi)容。中國市場現(xiàn)有的透明投影膜主要是背投型，我們的產(chǎn)品是正投型，也就是光源和投影畫面在同一側。正投的好處是大大擴展了使用的空間。但中國市場現(xiàn)有的為數(shù)不多的正投型膜產(chǎn)品往往反射亮度不足、透明度不夠高，效果不好。因此到去年為止，正投型透明投影膜在中國還沒有形成市場。要把透明投影膜帶到中國，光靠銷售這樣一種材料是無法構建新市場的，我們要為它找到使用場景，這就需要搭配投影機、投影畫面內(nèi)容，以及來自希望使用新技術的客戶的協(xié)助。

首先，為了讓大眾知曉這款產(chǎn)品，我們最先在上海環(huán)球金融中心觀光廳用透明投影膜實現(xiàn)了投影和夜景虛實交融的光影展，反響熱烈。另外我們還先于日本，在中國做了嘗試，把透明投影膜貼在便利店的飲料冷藏柜玻璃門上，投影廣告畫面。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)應用在上海的一些便利店。我們通過和客戶的溝通，找到了這些適合使用正投型透明投影膜的場景，逐漸開拓了市場。這也體現(xiàn)了開放創(chuàng)新中心的另一個作用，就是把富士膠片的技術種子推廣到中國。借助這個機構，能讓更多潛在的客戶了解富士膠片，知道我們不再是過去那個單純的膠片制造商，而是擁有很多技術的多元化企業(yè)。這個普及和教育的過程，對于我們這樣的公司非常重要。