踐行國家戰(zhàn)略 引領(lǐng)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)——訪“韌性生長·2020思翔創(chuàng)新實踐案例”年度人物楊書平

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楊書平帶領(lǐng)中國市政工程中南設(shè)計研究總院有限公司在行業(yè)深刻變化的背景下，以企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展為中心，以技術(shù)營銷、管理提升為抓手，以設(shè)計服務(wù)為龍頭，以工程總承包為重點，不斷變革創(chuàng)新，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。時移世易，推陳出新。從勘察設(shè)計企業(yè)向工程公司轉(zhuǎn)型，從全國化市場布局到探索區(qū)域協(xié)同發(fā)展新模式，從受疫情嚴(yán)重影響到化危為機搶抓機遇，中南市政總院為“十三五”的收官之戰(zhàn)寫下了濃墨重彩的一筆。

楊書平 中國市政工程中南設(shè)計研究總院有限公司院長

問：首先，請您談一下獲得“2020思翔創(chuàng)新實踐案例”年度人物的感受。

楊書平：非常感謝天強公司和行業(yè)同仁對中國市政工程中南設(shè)計研究總院有限公司（以下簡稱“中南市政總院”）及我本人的厚愛。2020年以來，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大，行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢加速，新冠肺炎疫情影響深遠(yuǎn)，外部發(fā)展環(huán)境考驗著企業(yè)的發(fā)展韌性。我與2300名干部職工勠力同心，戰(zhàn)疫情、謀發(fā)展、促改革，企業(yè)各項高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)都有較大的提高，實現(xiàn)了企業(yè)的行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

成績代表過去，未來還有很多工作要做。我們將致力于構(gòu)建平臺化生態(tài)化組織體系，推動經(jīng)營升級、資源升級、管理升級，進一步增強發(fā)展韌性，實現(xiàn)盈利模式和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。中南市政總院也希望繼續(xù)得到業(yè)內(nèi)企業(yè)和合作伙伴的廣泛支持，與大家攜手在危機中育新機、于變局中開新局，共同推動勘察設(shè)計行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，共同服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

問：回顧中南市政總院抗擊新冠肺炎疫情的經(jīng)歷，有哪些值得分享的經(jīng)驗?此次疫情對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展將產(chǎn)生哪些深遠(yuǎn)的影響?

楊書平：中南市政總院雖然總部在武漢，但經(jīng)受住了新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻考驗。一方面我們堅定落實黨中央和地方政府的各項疫情防控要求，主動參與武漢水務(wù)領(lǐng)域疫情防控阻擊戰(zhàn)，得到了地方政府和社會各界的廣泛贊譽；另一方面緊鑼密鼓地推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)歷了全員線上復(fù)工、30%到崗復(fù)工、50%到崗復(fù)工，4月底全員到崗復(fù)工四個階段。據(jù)第三方機構(gòu)統(tǒng)計，我院以第一季度中標(biāo)54項，位列全國第30位、湖北省第3位，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成效處于工程建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先水平。從全年的情況看，各項指標(biāo)都好于2019年?；仡櫼咔榉揽嘏c復(fù)工復(fù)產(chǎn)的過程，我分享兩方面的經(jīng)驗和體會：

一是廣闊的市場布局是企業(yè)韌性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。1984年，中南市政總院在珠海設(shè)立第一個分支機構(gòu)，之后又成立了深圳、汕頭、上海等分院，目前漢外分支機構(gòu)40余個。這些分院深耕當(dāng)?shù)厥袌?，已?jīng)成為地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要力量。2020年2月中旬，由于湖北省尤其是武漢市疫情非常嚴(yán)重，生產(chǎn)經(jīng)營受到較大影響，但其他省市疫情平穩(wěn)，漢外分院積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市場開拓和生產(chǎn)組織受到的影響相對較小。廣闊、深入的市場布局降低了生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險，能夠保證企業(yè)安全平穩(wěn)運行。

二是優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)韌性發(fā)展的重要支撐。疫情期間，中南市政總院各級領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，普通職工眾志成城，在最緊張的時刻依舊兵不卸甲，做到了生產(chǎn)經(jīng)營與疫情防控兩不誤，這其中離不開以“求實、創(chuàng)新、奉獻、和諧、共贏、卓越”為核心價值觀的企業(yè)文化的支撐，我們擁有一支不懼風(fēng)雨、勇往直前、敢打硬仗的員工隊伍。

此次新冠肺炎疫情對中南市政總院2020年的影響有限，但也引發(fā)了我對企業(yè)管理的新思考。

首先，疫情期間干部職工開展遠(yuǎn)程辦公、召開視頻會議，產(chǎn)生了“線上+線下”的工作方式，改變了工作習(xí)慣、提高了工作效率。“雙模式”辦公一直沿用至今，受到了員工的歡迎。這就倒逼企業(yè)管理者要改變管理思路、進一步加大信息化建設(shè)力度。目前，中南市政總院正在籌建企業(yè)級的私有云，打造企業(yè)整體云上辦公環(huán)境。

其次，疫情期間由于武漢封城，總部各類資源配置的能力和效率受到一定影響，對漢外分院技術(shù)、資源以及管理的支持有所減弱?；诜婪痘怙L(fēng)險、降低突發(fā)公共事件對正常生產(chǎn)經(jīng)營沖擊的考慮，中南市政總院正在嘗試成立“第二總部”，解決人、財、物過度集中的問題，提高全院的防災(zāi)備災(zāi)能力。

問“：十三五”時期，您領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)增效式發(fā)展，迅速做大做強,在這方面有哪些值得分享的經(jīng)驗?

楊書平：“十三五”期間，中南市政總院之所以能夠?qū)崿F(xiàn)提質(zhì)增效式發(fā)展，我認(rèn)為主要得益于以下三方面的工作：

一是正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)、堅定的戰(zhàn)略執(zhí)行。市政工程具有較強的工藝屬性，單純的工程設(shè)計咨詢業(yè)務(wù)不能充分體現(xiàn)和釋放勘察設(shè)計企業(yè)的價值。工程總承包作為住建部力推的工程建設(shè)組織模式，能夠拓展勘察設(shè)計企業(yè)的價值創(chuàng)造空間?！笆濉背跗冢覀兇_定了“工程公司”的定位，明確了大力發(fā)展工程總承包的方向，把工程總承包作為生產(chǎn)部門績效考核的重要指標(biāo)，得到了全院干部職工的積極響應(yīng)。同時，我們還逐步構(gòu)建了適應(yīng)于工程總承包業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)、管理體系、激勵制度。2016年-2020年，中南市政總院工程總承包業(yè)務(wù)營業(yè)收入占全院營業(yè)收入的比例逐年提高，利潤也實現(xiàn)了大幅增長，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效明顯。

二是夯實技術(shù)支撐，強化科技創(chuàng)新?！笆濉逼陂g，我們始終強調(diào)“科技支撐發(fā)展、創(chuàng)新引領(lǐng)未來”和“技術(shù)營銷”的理念。一方面大力推動“產(chǎn)研融合式創(chuàng)新”，成立了水環(huán)境工程技術(shù)中心、土壤修復(fù)工程技術(shù)中心、BIM研發(fā)中心、智慧水務(wù)研發(fā)中心等平臺，重點研究解決工程建設(shè)中的難點問題，支撐技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)和工程總承包業(yè)務(wù)的發(fā)展；另一方面通過科研院、院士專家工作站、博士后科研工作站等平臺，參與國家重大科技攻關(guān)項目，開展前沿領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)。五年來，我們累計開展各類科研項目70余項、獲得專利近300個、編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范80余項、各類優(yōu)秀成果獎200余項，研發(fā)并推出了“中信智慧水務(wù)云平臺”等數(shù)字化產(chǎn)品。

三是緊盯國家戰(zhàn)略、提升布局能級?！笆濉逼陂g，中南市政總院以國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向，深入拓展京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角地區(qū)、雄安新區(qū)、成渝城市圈、海南自貿(mào)區(qū)等國家重點區(qū)域，成立了天津分院、雄安設(shè)計院，把重慶、浙江等地分支機構(gòu)升級為一級生產(chǎn)部門，全國化市場布局優(yōu)勢進一步凸顯，上述地區(qū)的市場份額顯著提高。

問：當(dāng)下即將迎來一個新的五年發(fā)展期，行業(yè)發(fā)展邏輯注定與以往會有所不同，您在企業(yè)發(fā)展理念方面有哪些新的思考?

楊書平：當(dāng)前，企業(yè)間的競合關(guān)系發(fā)生變化、客戶需求發(fā)生重大轉(zhuǎn)變、信息技術(shù)對行業(yè)產(chǎn)生重大影響。業(yè)內(nèi)企業(yè)確實需要改變發(fā)展理念和經(jīng)營思路。我認(rèn)為，可以從兩個維度思考未來的發(fā)展。

一是企業(yè)要思考本身對客戶的價值、思考總部對分支機構(gòu)的價值。除了工程設(shè)計、全過程工程咨詢和工程總承包，我們還可以在投融資階段的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、項目策劃、專項評估以及后期運行維護等階段創(chuàng)造價值，滿足客戶和用戶的綜合性、一體化、個性化的需求，迭代升級價值創(chuàng)造能力。同時，企業(yè)總部還應(yīng)該從管理向賦能轉(zhuǎn)變，構(gòu)建靈活的前臺、堅實的中臺，在戰(zhàn)略客戶維護、人才培養(yǎng)、技術(shù)研發(fā)等方面支持生產(chǎn)經(jīng)營機構(gòu)探索新業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

二是企業(yè)要樹立生態(tài)思維、廣泛建立資源鏈接。目前，行業(yè)內(nèi)外企業(yè)的融合趨勢加劇，資源和產(chǎn)業(yè)的邊界約束條件發(fā)生了變化。華為、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及眾多投融資機構(gòu)大舉進入城市基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，施工、監(jiān)理、咨詢企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，這些共同構(gòu)成了大生態(tài)圈，因此，需要從建立網(wǎng)絡(luò)生態(tài)鏈的角度來看待行業(yè)未來的發(fā)展，構(gòu)建、優(yōu)化與合作伙伴的生態(tài)關(guān)系，相互推動生態(tài)繁榮，營造共生、互生、再生的商業(yè)生態(tài)圈。

問：數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，您認(rèn)為設(shè)計企業(yè)應(yīng)該如何推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級以及管理優(yōu)化提升?

楊書平：數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是繞不開的發(fā)展方向。我認(rèn)為，需從以下三方面著手：

一是以業(yè)務(wù)數(shù)字化為牽引，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品化升級。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的客戶正在從單環(huán)節(jié)、專業(yè)技術(shù)需求向一體化、全生命周期的綜合性需求轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的技術(shù)咨詢服務(wù)已很難滿足客戶需求。同時，客戶、合作伙伴有意愿和能力參與項目建設(shè)全過程，勘察設(shè)計企業(yè)在打造產(chǎn)品時，需要更加開放、無邊界的合作和交互。BIM技術(shù)，作為新一代技術(shù)與工程建設(shè)行業(yè)結(jié)合的衍生品，是一個多主體可以共同參與的平臺，能夠貫通設(shè)計、建造、運營等工程全生命周期。業(yè)內(nèi)企業(yè)必須進一步加大BIM技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用，朝著產(chǎn)品化的方向進行業(yè)務(wù)升級。

二是以數(shù)字化產(chǎn)品為突破，實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化。勘察設(shè)計行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品，我認(rèn)為應(yīng)該從運維的角度出發(fā)，適應(yīng)智慧城市的建設(shè)需求，發(fā)揮勘察設(shè)計企業(yè)核心專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，以客戶的痛點為突破口，研發(fā)和推出水務(wù)、交通、能源等領(lǐng)域的智慧化解決方案的數(shù)字化產(chǎn)品，培育企業(yè)新的利潤增長點，改變勘察設(shè)計企業(yè)單純技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)模式。數(shù)字化產(chǎn)品突破要做到以下三點：一是選擇企業(yè)有強大技術(shù)積淀的專業(yè)領(lǐng)域；二是組建一支熟悉數(shù)字化產(chǎn)業(yè)運行規(guī)律的專業(yè)人才團隊；三是搭建專門的、獨立的“數(shù)智”組織機構(gòu)。

三是以管理數(shù)字化為基礎(chǔ)，提升管理精益化水平。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不單是技術(shù)轉(zhuǎn)型，更需要企業(yè)內(nèi)部運營管理模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型以及決策模式的創(chuàng)新。這些轉(zhuǎn)型必須依靠強大數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化輔助決策，必須依靠數(shù)字化的管理平臺支撐。其中，知識管理平臺、EPC項目管理平臺、設(shè)計項目管理平臺，以及貫通各類生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)和職能管理的業(yè)財一體化系統(tǒng)至關(guān)重要。這四個管理平臺的數(shù)字化建設(shè)，能夠進一步強化企業(yè)總部的中臺賦能水平，從而有力地支撐生產(chǎn)部門和項目部開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。

問：展望“十四五”，您有怎樣的期許?

楊書平：如果用一個詞來表達期許的話，我認(rèn)為是“共生共享”。工程建設(shè)行業(yè)，無論是技術(shù)咨詢企業(yè)還是施工企業(yè)，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都可以根據(jù)自身的資源稟賦和能力，確定不同的發(fā)展路徑和策略，都可以在生態(tài)圈中發(fā)揮自身的價值。我們可以擯棄零和博弈思維，構(gòu)建一個充滿活力的競合關(guān)系，共同實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。