小班角色游戲中教師語言有效回應(yīng)策略的探究

童凌云

【摘要】

語言回應(yīng)是小班角色游戲中教師最常用的回應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)中教師的不適宜回應(yīng)情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重影響了幼兒角色游戲的深入推進(jìn)和師幼關(guān)系的良好發(fā)展。本文基于教師在小班角色游戲中的語言回應(yīng)，進(jìn)行分析、思考，對提升教師語言有效回應(yīng)的能力進(jìn)行了初探，試圖尋找到一種科學(xué)、有效的回應(yīng)策略。

【關(guān)鍵詞】

小班幼兒 ? 角色游戲 ? 語言回應(yīng)

小班幼兒對角色游戲有著很大的熱情，角色區(qū)經(jīng)常成為他們持續(xù)玩的時(shí)間最長的區(qū)域，也是師幼互動、幼幼互動發(fā)生最頻繁的地方。而語言回應(yīng)作為小班角色游戲師幼互動中的教師的主要互動行為，其適宜性直接影響師幼互動的質(zhì)量。《指南》中指出“要尊重幼兒的學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造一個(gè)充滿愛和尊重、富于理解和激勵(lì)、寬松而安全的、積極互動的環(huán)境，引導(dǎo)幼兒在生活與游戲中快樂地動手動腦、感知體驗(yàn)、交往合作、探索創(chuàng)造”。但是在小班角色游戲中，我們經(jīng)常會看到幼兒興致勃勃地開始游戲，但玩了一會兒就沒了開始的興趣，有時(shí)候是因?yàn)椴牧喜蛔?，有時(shí)候是因?yàn)榕c同伴發(fā)生了矛盾，有時(shí)候是因?yàn)槿狈ι罱?jīng)驗(yàn)等等，種種困難迫使幼兒放棄了繼續(xù)游戲。而教師的語言支持，能夠增加幼兒自信心，解決實(shí)際困難，助推角色游戲進(jìn)程，提高角色游戲水平。

一、小班角色游戲中教師語言回應(yīng)現(xiàn)狀分析

日常帶班過程中，教師重視集體教學(xué)中的有效回應(yīng)，在集體教學(xué)中會有意識地思考如何有效回應(yīng)。但在角色游戲中，很多教師沒有思考過有效回應(yīng)的問題，甚至沒有意識到自己的很多回應(yīng)是不適宜的、無效的。即使有些教師認(rèn)識到角色游戲中語言回應(yīng)的重要性，但由于角色游戲的不確定性，幼兒在角色游戲中發(fā)起的互動往往比集體活動和生活活動更加頻繁、更加靈活和不可預(yù)測，教師往往不能進(jìn)行有效回應(yīng)?；谶@樣的思考，在實(shí)踐觀摩活動中，筆者觀察記錄了近一年小班角色游戲中30名教師語言回應(yīng)的情況。其中，入職1-5年的青年教師10人，入職6-15年的中青年教師10人，入職15年以上的中老年教師10人。現(xiàn)截取幾個(gè)經(jīng)典的片段：

鏡頭一：敷衍式回應(yīng)

小朋友們在娃娃家用各種材料燒飯做菜。萌萌燒好后，一蹦一跳地把飯菜端給老師，聲音洪亮地說：“老師，你看！這是我燒的菜?！崩蠋熆戳艘谎?，面無表情地回應(yīng)：“嗯，好的！真棒！”果果、小七、小澄等5、6個(gè)孩子看到了，一哄而上拿了自己燒的菜擠到老師面前：“老師，這是我燒的”“我也燒了菜?！崩蠋熞贿吇貞?yīng)：“好的，好的”，一邊擺了擺手，“拿回去吧！”幼兒低著頭臉拿回了“菜”。

鏡頭二：粗暴式回應(yīng)

小越、琪琪和晨晨正在玩醫(yī)院游戲。晨晨當(dāng)病人，小越和琪琪都想當(dāng)醫(yī)生穿白大褂。但是，白大褂只有一件。小越說：“我是醫(yī)生，要我穿?！辩麋髡f：“我也是醫(yī)生，我要穿?！眱扇四弥状蠊永镀饋?，互不相讓。琪琪眼看就要被小越搶走白大褂了，大聲哭起來。老師聞聲走過去，“別搶了，怎么回事呀？”。琪琪邊哭邊說，“小越搶我的醫(yī)生服?！毙≡节s忙哭起來：“是我先拿到的，是她搶我的?！崩蠋熣f：“那你們輪流當(dāng)醫(yī)生吧！”兩人不依不饒，繼續(xù)搶白大褂。老師見狀：“好了，好了，那你們兩個(gè)都不要當(dāng)醫(yī)生了，去玩其他的?！闭f著，拿走了白大褂。

鏡頭三：空洞式回應(yīng)

梓欣和悅悅在玩燒飯游戲，梓欣拿到了奶粉罐當(dāng)鍋?zhàn)佑?。悅悅手里拿著鏟子，她看到梓欣的奶粉罐，就想用鏟子去攪拌。梓欣抱住奶粉罐，大哭起來：“這是我的”悅悅邊哭邊說：“我沒位置了，給我玩一下。”老師走過來問：“怎么啦？你們都想要這個(gè)奶粉罐嗎？”兩人點(diǎn)頭，“那怎么辦呢？想想辦法看?！睈倫傉f：“我大，給我玩！”梓欣抱著奶粉罐繼續(xù)哭?！澳懿荒苣阃嬉幌挛彝嬉幌?，輪流玩呢？”老師說。梓欣搖搖頭繼續(xù)哭。“我們玩玩具要分享！”老師繼續(xù)勸說。但是10分鐘過去了，兩個(gè)孩子還是不愿意一起玩，不愿意輪流玩，一臉茫然地看著老師。

鏡頭四：激發(fā)式回應(yīng)

菡菡站在午睡室和教室的通道上，伸直了一條手臂對跑過來的牛牛說：“進(jìn)門請刷卡！”牛牛楞了一下，右手伸進(jìn)口袋，假裝摸出一張門卡，在菡菡的手掌上刷了一下。見沒動靜，有刷了一次，只聽到菡菡發(fā)出“滴-滴”的聲音，伸直的手臂緩緩放了下來。這時(shí)，軒軒也跑了過來，她試圖推開菡菡的手。菡菡大聲說：“進(jìn)門請刷卡！”軒軒眼睛看向老師。老師問：“軒軒，菡菡在玩刷卡通行游戲，你以前在哪里見過嗎？”“我們小區(qū)就有的?！薄俺怂⒖ǎ€可以怎么通過呢？”軒軒在菡菡手掌上輕輕按了幾下，邊摁邊說：“我有密碼！”菡菡發(fā)出“滴-滴”的聲音，大門打開了。軒軒笑著進(jìn)了門。

基于對這30名小班教師常態(tài)下角色游戲的觀察分析，敷衍式和空洞式語言回應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)，偶爾也會看到粗暴式回應(yīng)。而激發(fā)式回應(yīng)在小班教師中并不多見。教師在角色游戲中會出現(xiàn)以上不適宜回應(yīng)，主要原因有：

（一）感情投入少。開展角色游戲時(shí)，投入感情多的教師，會對幼兒有更大的耐心，能滿腔熱忱地對幼兒的互動行為進(jìn)行回應(yīng)。而投入感情少的教師，會消極對待幼兒與教師的互動行為，甚至?xí)焕聿徊恰１热珑R頭一，小班幼兒年齡小，經(jīng)驗(yàn)淺，在老師與同伴的模仿中學(xué)習(xí)、成長。看到同伴燒的“菜”得到了表揚(yáng)，也希望受到老師的表揚(yáng)，所以會一個(gè)一個(gè)跑到老師面前，把自己燒好的菜給老師看。但老師的語言回應(yīng)是簡單、敷衍的“好的，好的”。老師對幼兒角色游戲的重視不夠，沒有去關(guān)注幼兒的游戲，也沒有去思考幼兒語言和行為背后的原因及心理需求。

（二）認(rèn)知不明確。隨著幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，年輕的幼兒教師越來越多，往往會因?yàn)榻逃?jīng)驗(yàn)不足，在角色游戲中回應(yīng)幼兒時(shí)，只注意到幼兒爭搶玩具的表面行為，沒有全面分析幼兒求助行為的內(nèi)在需求，不利于幼兒的全面發(fā)展。而部分中老師教師會憑借自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不適宜的回應(yīng)，導(dǎo)致幼兒對回應(yīng)的滿意度不高，產(chǎn)生不良的情緒情感體驗(yàn)。比如鏡頭二，當(dāng)孩子發(fā)生沖突或爭搶的時(shí)候，教師希望快速平息、解決。但是由于教師缺乏對小班幼兒年齡特征的認(rèn)知，不知道該怎么回應(yīng)，只能通過自己的權(quán)威制止游戲的繼續(xù)，而這一回應(yīng)，幼兒的社會交往技能不能得到學(xué)習(xí)，也阻礙了角色游戲的發(fā)展。

（三）專業(yè)素質(zhì)不過硬。在角色游戲中，有的教師雖然能夠用心觀察孩子的游戲行為，捕捉到需要回應(yīng)的時(shí)刻，也進(jìn)行了回應(yīng)。但缺乏回應(yīng)技巧，影響了回應(yīng)效果。這些和教師的專業(yè)素質(zhì)有關(guān)。比如鏡頭三，3歲兒童認(rèn)知能力的發(fā)展使得他們對物品的所有權(quán)建立概念，加之高度的自我中心，使得他們非常珍視自己所擁有的東西，大部分小班幼兒雖然萌發(fā)了分享的意識，但其認(rèn)知和行為嚴(yán)重脫節(jié)，在行為上很難做到真正意義上的分享。而教師講“要分享要輪流玩”的大道理是沒有用的，需要用實(shí)實(shí)在在的具體方法來幫助幼兒。如果用 “你遇到困難了，先不哭，我們一起來想辦法?！薄翱梢院托∨笥颜f，你可以借我玩一會兒嗎？”教給小班孩子具體的解決辦法，比空洞地說“要分享，要輪流玩”有用多了。

二、不同語言回應(yīng)對幼兒的影響

基于以上30位教師語言回應(yīng)后幼兒的行為表現(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)，教師不同的語言回應(yīng)，不僅會給孩子帶來不同的感受，傳遞給孩子不同的信息，讓孩子產(chǎn)生截然不同的自我評價(jià)，表現(xiàn)出不同的行為，影響角色游戲的開展和推進(jìn)。如下圖：

三、角色游戲中教師語言有效回應(yīng)策略

在角色游戲中，教師采取的語言回應(yīng)策略適宜與否直接影響了游戲活動的成功與衰敗，教師適時(shí)地提供適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)策略支架，給幼兒“適宜的喚醒”，讓幼兒掌握必要的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓幼兒在寬松愉悅的游戲環(huán)境中充滿自信、快樂地發(fā)展。通過年級組對“教師在角色游戲中的回應(yīng)”的多次研討和班級實(shí)踐，重點(diǎn)探究以下幾種回應(yīng)策略：

（1）賞識式回應(yīng)

教師用賞識的語言進(jìn)行回應(yīng)，可以激發(fā)幼兒的自信心，提高參與角色游戲的積極性，提升交往能力。但賞識需要一定的技巧，以免變成“你真棒，真能干”空洞式回應(yīng)。賞識一定是教師發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同幼兒的結(jié)果，在觀察、了解幼兒游戲情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋幼兒游戲中的行為，對幼兒的行為做出具體的，有針對性的鼓勵(lì)，充分調(diào)動幼兒角色游戲的主動性和積極性。例如：為了得到老師的表揚(yáng)，小班幼兒把自己燒好的“菜”拿給老師看。老師要抓住孩子“燒菜”的興趣點(diǎn)，進(jìn)行回應(yīng)?？梢酝ㄟ^詢問的方式“你燒的是什么菜？”“你是怎么燒的？”“你是和誰一起燒的？”，在了解游戲情節(jié)的基礎(chǔ)上，用肯定的方式：“你燒的菜顏色真好看，味道肯定不錯(cuò)！”“你的菜一定很美味，小朋友肯定喜歡吃?！痹诮巧螒蛑卸嘤觅p識式回應(yīng)可以滿足幼兒當(dāng)前希望被肯定、贊賞的心理需求，同時(shí)可以助推角色游戲進(jìn)一步發(fā)展，達(dá)到豐富游戲情節(jié)的效果。

角色游戲中多用賞識式回應(yīng)，還可以促進(jìn)幼兒良好的行為習(xí)慣及規(guī)則意識的形成。比如，幼兒在角色游戲中不愛整理，也不愿意分享。教師可以用賞識式的正面語言回應(yīng)。如“××小朋友已經(jīng)在整理玩具啦！她收拾玩具的動作比以前快多了！”、“××愿意和小朋友輪流當(dāng)醫(yī)生，你們的游戲更有趣啦！”

（2）啟發(fā)式回應(yīng)

孩子的角色游戲情境是多種多樣的，游戲過程中常常會遇到一些出乎意料的困惑或疑惑，教師要捕捉既能滿足孩子探索欲望又能增加孩子經(jīng)驗(yàn)的問題，及時(shí)做出回應(yīng)，啟發(fā)幼兒思考并動手解決問題的能力。例如：“玩醫(yī)生游戲時(shí)，銘銘的聽診器，一頭掛在胸口，另一頭按在鐺鐺的臉上，然后又按在手上。旁邊的月月看見了，大聲喊起來，“明明，這個(gè)東西不是這樣用的。放這里！”說著，月月指著鐺鐺的胸口，示意聽一聽胸口。銘銘不顧月月的建議 ，繼續(xù)按照自己的辦法給鐺鐺看病。月月跑來，告訴老師，“銘銘不會玩。”銘銘一臉疑惑，“就是這樣玩的呀！”此時(shí)，老師對孩子的困惑進(jìn)行啟發(fā)式回應(yīng)：“銘銘用的這個(gè)工具叫什么？是用來干什么的呢？”“你去醫(yī)院的時(shí)候，醫(yī)生給你用過嗎？是怎么用的？”通過這樣的回應(yīng)，既讓幼兒認(rèn)識了聽診器，幫助幼兒回憶起醫(yī)生使用聽診器給他看病時(shí)的經(jīng)歷，又滿足了孩子探索聽診器的欲望。啟發(fā)式回應(yīng)看起來是在問幼兒問題，實(shí)質(zhì)上是把幼兒面臨的問題描述出來，啟發(fā)他們用自己的方式去尋求解決的途徑，可以促進(jìn)游戲情節(jié)的發(fā)展。

（3）建議式回應(yīng)

小班幼兒年齡小，缺乏溝通交往的技能，因此很多矛盾無法自己解決，需要教師委婉地給幼兒提出建議。比如角色游戲中，小米、一鳴、小旭都想當(dāng)媽媽來燒飯，但是娃娃家只有1把鏟子。小米拿到了鏟子，一鳴和小旭都想搶，但是搶不過來。一鳴開始哭起來。老師回應(yīng)：“老師知道你很難過，有困難，我們可以幫助你?！钡纫圾Q不哭了，然后問她：“你也想燒飯，對不對？”“如果你讓小米先玩一會，等一下再去借，說不定她會同意借你哦！”。一鳴聽到老師這么說，對小米說：“你先玩，等會兒給我玩，行嗎？”小米點(diǎn)點(diǎn)頭。告訴孩子，老師是理解他的，愿意幫助他的，孩子才愿意來聽老師的建議。教師利用假設(shè)的語言提出建議，創(chuàng)造了完整的情景和換位思考的機(jī)會，從而有效調(diào)動幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)幼兒進(jìn)一步交往、表征或創(chuàng)造。采用這種語言回應(yīng)時(shí)，教師的語言要通俗易懂，盡量用口語化的方式，便于小班幼兒理解。

建議式回應(yīng)在角色游戲中，還主要應(yīng)用于幼兒的游戲情節(jié)發(fā)展停滯不前或發(fā)展情節(jié)有困難的時(shí)候。此時(shí)，教師不是給予幼兒直接的指導(dǎo)，要怎么做。而是用建議的方式“這樣試試……”“如果不行，我們想想別的辦法”“肯德基沒有蛋糕，要不我們開個(gè)蛋糕店吧！”這種回應(yīng)方式就，幼兒能感受到自主和尊重，比較容易接受。

（4）指令式回應(yīng)

當(dāng)幼兒在游戲中嚴(yán)重違反規(guī)則或出現(xiàn)攻擊性行為時(shí)，教師的回應(yīng)，首先是強(qiáng)行制止，用指令性語言：“請停下來”“不能這樣”，然后明確告訴幼兒這樣做的后果，以保證游戲的健康和安全。比如：“你這樣拉衣服，衣服會破的?！?“你用玩具打別人的頭，這樣會很痛的?！北热纾喝蝗缓蛪褖言诎缪菹绬T，兩人都拿到了同一個(gè)頭盔。壯壯力氣大，搶了過去。然然大哭，“我的！”。壯壯直接拎起頭盔，要打然然。此時(shí)，老師就要用指令式回應(yīng)：“停下來，你這樣打然然，他會很痛的！”以免發(fā)生危險(xiǎn)。然后再用其他方式，比如建議式或啟發(fā)式等進(jìn)行再回應(yīng)。

幼兒在角色游戲中會遇到各種各樣的問題，教師除了用以上幾種回應(yīng)方式外，還可以用詢問式、選擇式、追問式等回應(yīng)方式，而且多種回應(yīng)方式可以交叉使用。不管用哪種方式，

其實(shí)都是有流程的，我們認(rèn)為，有效回應(yīng)首先是精神層面的回應(yīng)，幼兒在交往與互動中，教師對幼兒的觀念、需求、情緒和感受等進(jìn)行分析和理解之后做出的理解、接納等積極回應(yīng)。然后是行為層面的回應(yīng)，教師對孩子的行為類型進(jìn)行判斷，根據(jù)孩子的行為做出相應(yīng)的回應(yīng)。如下圖

四、收獲與思考

在探索教師在角色游戲中語言回應(yīng)的過程中，教師、幼兒和家長、教研組都有了較大的收獲。

（一）教師層面

三位老師有意識地去關(guān)注“回應(yīng)”這件事，經(jīng)常換位思考，真正共情理解幼兒，設(shè)身處地地去感受幼兒的情緒，進(jìn)行積極回應(yīng)、正向引導(dǎo)。教師深知，只有讀懂幼兒語言和行為背后的原因及心理需求，才能做到有效的語言回應(yīng)。所以閱讀了大量專業(yè)書籍，如《兒童心理學(xué)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《游戲與活動中的幼兒》等，通過理論支持，提高讀懂幼兒的能力，從而尋找到有效的具體回應(yīng)方法。

（二）幼兒層面

教師經(jīng)常用肯定式、贊賞式、啟發(fā)式等語言去回應(yīng)幼兒的角色游戲，班級幼兒明顯樂于表達(dá)，幼兒之間矛盾減少，社會交往能力大幅提高，參與角色游戲的積極性也高于其他班級。我們實(shí)驗(yàn)A班和隔壁B班進(jìn)行了分析、對比，具體情況如下：

（三）家長層面

教師在實(shí)踐中，梳理了一些具體的回應(yīng)方法，在與家長進(jìn)行科學(xué)育兒的溝通中，將有效回應(yīng)幼兒的方法傳遞給他們。如：當(dāng)孩子提出需要家長限制的行為，“我要看動畫片！”“我想吃很多很多糖果”，家長要在限制的前提下尊重孩子的天性，回應(yīng)“看動畫片可以，但不能超過20分鐘哦！”“一天只吃一顆糖，吃完要漱口哦！”家長表示，孩子的習(xí)慣慢慢變好了。

（四）教研組層面

教研組在“教師角色游戲中的語言回應(yīng)”系列研修活動中，組織教師現(xiàn)場觀摩診斷、回應(yīng)方式探討，幫助教師讀懂幼兒語言和行為背后的心理需求，梳理了多種有效的語言回應(yīng)。

角色游戲中教師的語言回應(yīng)，只是回應(yīng)的一種。此外，肢體回應(yīng)、表情回應(yīng)、材料回應(yīng)都值得去探究。后期，我們的有效回應(yīng)也不能僅僅停留在角色游戲中，而要運(yùn)用到一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升師幼互動的質(zhì)量。

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