暖“心”陪伴成長 構(gòu)建和諧校園

趙凱莉

關(guān)注學(xué)生心理健康、提升心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展時候高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也高校思想政治教育的重要內(nèi)容。針對我國大學(xué)生的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，超過20%的人有不同程度的精神問題，如抑郁、焦慮等，超過25%的被調(diào)查者曾有過自殺念頭。高校學(xué)生心理問題給校園安全穩(wěn)定帶來極大的挑戰(zhàn)，給予心理方面存在風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的學(xué)生關(guān)懷，陪伴學(xué)生健康成長是維護(hù)高校安全問題的重要途徑。

本案例以人文學(xué)院一例心理高關(guān)懷學(xué)生為例，探討心理高關(guān)懷學(xué)生的心理援助方法和途徑，提升學(xué)生心理素質(zhì)，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的和諧校園做好重要保障。

一、案例介紹

小A，女，20歲，歷史學(xué)專業(yè)。入學(xué)心理測試中發(fā)現(xiàn)該生曾有自殘自傷經(jīng)歷。輔導(dǎo)員談話了解到，該生小學(xué)一年級時母親生病，到初中母親去世，之后父親組建新家庭，與繼母新育一女。中學(xué)時期有一次繼母責(zé)罵妹妹，自己為了替妹妹出氣，與繼母發(fā)生爭執(zhí)，被爸爸趕出家門，當(dāng)時自己心里非常難過，用刀片割自己的手腕自殘。

步入大學(xué)，因社團(tuán)工作和學(xué)習(xí)時間難以協(xié)調(diào)，心里感到煩躁，情緒糟糕，無法安心投到學(xué)習(xí)之中;申請到去外校交換機(jī)會，但自己內(nèi)心感到迷茫和擔(dān)憂，主要害怕自己去了交換的學(xué)校會不適應(yīng)，又擔(dān)心學(xué)分轉(zhuǎn)換、社會實(shí)踐等問題會影響到回校后的學(xué)習(xí)，內(nèi)心一直感到慌張，不知如何抉擇，導(dǎo)致失眠;體側(cè)補(bǔ)測時因?yàn)榇笸燃∪饫瓊?，不能正常進(jìn)行測試，但又覺得體測成績太低影響到自己本學(xué)期的評優(yōu)評獎，內(nèi)心糾結(jié)但又不太能接受現(xiàn)實(shí)，情緒狀態(tài)一度崩潰。

二、案例分析

通過分析，發(fā)現(xiàn)小A出現(xiàn)此癥狀反映的影響因素如下：

①成長環(huán)境：自小學(xué)母親生病，父親工作繁忙，對孩子的關(guān)注和呵護(hù)較少，中學(xué)母親離世給其造成巨大的影響，變得寡言少語;后父親再婚組建新的家庭，家中新添一位妹妹，家長的關(guān)心較多集中在年齡較小的妹妹身上，對處在青春期的該生缺乏引導(dǎo)與關(guān)懷，導(dǎo)致面對困難事件時缺乏有效的社會支持與應(yīng)對策略。

②性格特征：該生性格較為內(nèi)向，平時表現(xiàn)安靜、有些悲觀，不愛與人接觸，時常見到其獨(dú)身一人;缺乏自信，膽小怯弱;日常言語交談中聲音細(xì)微，遇到困難或問題時往往自己一個人煩惱，較少主動表達(dá)自己的的想法或?qū)で髱椭?/p>

③應(yīng)對策略：該生遇到困難時間容易產(chǎn)生為難情緒，認(rèn)知上會覺得問題難以解決，且因?yàn)殚L期缺乏有效的外在支持，又不會主動尋求他人幫助，就易是自己陷入自我情緒慌亂之中，難以做出客觀的分析，也不能果斷做出決定。

三、案例應(yīng)對

根據(jù)該生情況，主要從與該生建立信任關(guān)系、轉(zhuǎn)變自我認(rèn)知、積極關(guān)注三方面著手，促進(jìn)該生心理健康和人格不斷完善的目標(biāo)。

建立信任關(guān)系是解決問題的基礎(chǔ)。日常生活中利用走寢、學(xué)生活動等機(jī)會主動增加接觸，拉近彼此距離，通過與該生室友、班委談話了解該生的生活和學(xué)習(xí)狀況，主動給予關(guān)心和詢問幫助，如在了解到該生交換的事情后主動聯(lián)系詢問是否需要幫助，定期發(fā)消息詢問適應(yīng)情況，幫助處理學(xué)校的問題，與其建立較好的信任關(guān)系。

轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念是解決問題的關(guān)鍵。從該現(xiàn)有的應(yīng)對策略來看，往往傾向于消極的應(yīng)對策略，導(dǎo)致其采取負(fù)性應(yīng)對策略的根本在于該生存在不合理的認(rèn)知觀念，如遇到困難時難以抉擇，感覺自己一旦做出錯誤決定，會造成難以挽救的后果，是典型的“災(zāi)難化”不合理信念。開展談心談話時，傾向于糾正她的錯誤認(rèn)知，幫助其客觀分析不同選擇的利弊，擺事實(shí)、講道理，打破她固有的認(rèn)知觀念，引導(dǎo)其遇到問題的時候能夠端正心態(tài)、冷靜面對、客觀分析、尋求解決。

積極關(guān)注是解決問題的良好途徑。結(jié)合該生膽怯、自卑性格特點(diǎn)，輔導(dǎo)員會關(guān)注其優(yōu)勢，并及時給予肯定與贊揚(yáng)。如發(fā)現(xiàn)她記憶力很好，便鼓勵其參加卡爾·馬克思答題活動，最后取得不錯的名次，獲得成就感，增強(qiáng)自信心，同時在備賽的活動過程中也增加其與他人的互動，幫助促進(jìn)人際相處技能。

四、案例啟示

關(guān)注高關(guān)懷學(xué)生的心理健康是保障高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑，此次案例的處理也給輔導(dǎo)員開展心理高關(guān)懷學(xué)生工作帶來一些啟示：

（1）堅(jiān)持預(yù)防為主，完善信息搜集。以預(yù)防為主，堅(jiān)持做好新生心理測評工作，在新生開學(xué)之初開展心理測試可以幫助篩查出存在心理危機(jī)的對象，針對異常情況學(xué)生主動進(jìn)行跟蹤關(guān)注，及時了解情況，提高對特殊學(xué)生的預(yù)防和干預(yù);完善信息搜集，掌握學(xué)生的家庭背景、性格特征、思想狀況、心理狀態(tài)，全面研判學(xué)生的情況，制定切實(shí)可行的應(yīng)對方案。

（2）定期開展研判，重視關(guān)心陪伴。建立學(xué)生心理健康月研判制度，充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，安排學(xué)生干部在平時的生活、學(xué)習(xí)中主動與心理高關(guān)懷學(xué)生溝通交流、關(guān)心幫助，關(guān)注其情緒狀態(tài)和行為，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時上報(bào);同時輔導(dǎo)員通過談心談話等方式給予學(xué)生關(guān)心陪伴，綜合多方面獲得的信息，每月排查學(xué)生心理健康狀況，對于存在心理問題的學(xué)生及時入庫關(guān)注。

（3）培育積極品質(zhì)，提升心理素質(zhì)。良好的積極品質(zhì)可以增強(qiáng)學(xué)生的自信心和應(yīng)對挫折的能力，注重高關(guān)懷學(xué)生的積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，一方面學(xué)?？梢詾閷W(xué)生開展積極心理品質(zhì)培育課程、構(gòu)建全面的積極心理健康課程體系，借助團(tuán)輔、主題講座等形式輔助開展積極心理品質(zhì)培養(yǎng)，其次營造積極向上的校園文化和網(wǎng)絡(luò)教育平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動，切實(shí)推進(jìn)心理健康工作的開展，培育學(xué)生的積極心理品質(zhì)。

（4）完善干預(yù)系統(tǒng)，健全管理機(jī)制。建立四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理體系：學(xué)校黨委成立心理健康教育工作小組，并聘請心理專業(yè)教師黨員擔(dān)任咨詢顧問;學(xué)院設(shè)立心理部，配備心理聯(lián)絡(luò)員專門負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育工作;輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、班主任構(gòu)成的心理健康工作隊(duì)伍，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通聯(lián)系，及時識別與干預(yù)學(xué)生心理問題;由班級心理委員、學(xué)生黨員干部、朋輩心理輔導(dǎo)員組成，在學(xué)生中間開展朋輩互助，為開展心理健康工作奠定學(xué)生基礎(chǔ)、營造氛圍，同時加強(qiáng)與輔導(dǎo)員、班主任之間的信息溝通。

習(xí)總書記在全國高校思想政治會議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。輔導(dǎo)員作為高校一線思政工作者，將解決心理問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，用心、用情、用力投入到學(xué)生工作中，做學(xué)生健康成長的引路人和知心朋友，陪伴每一位學(xué)生健康成長成才！

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