電子政務(wù)在政府管理應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及解決辦法的探究

劉博文 四川輕化工大學(xué)

一、寫作背景及意義

目前各級政府都在通過應(yīng)用電子政務(wù)辦公方法來提高辦公效率，主要包括信息自動化系統(tǒng)、政府部門間的信息共享和實時通信、政府部門與群眾之間的雙向信息交流，如：網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上投訴等。這給我們的生活提供了極大的便利，但是針對電子政務(wù)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，我們每一個公民都有責(zé)任提出意見，做好監(jiān)督工作，保障電子政務(wù)朝著更好的方向發(fā)展。

二、電子政務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題

首先從時間上來說，我國電子政務(wù)發(fā)展歷史較短，電子政務(wù)的發(fā)展與其他國家相比來說落后。這就導(dǎo)致在我國這樣一個地大物博的國家，其發(fā)展受各地經(jīng)濟(jì)水平的影響，就讓各地方電子政務(wù)的發(fā)展非常不平衡?？傮w來說，中央、省級這些重要層級的電子政務(wù)發(fā)展較快，縣級以下則較慢，電子政務(wù)發(fā)展的尾巴還需處理。此外，發(fā)達(dá)地區(qū)不發(fā)達(dá)地區(qū)的電子政務(wù)發(fā)展水平也不一樣。

其次，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平較低。我國2009 年發(fā)布了《電子政務(wù)法（專家建議稿）》，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、工程管理、信息共享、信息安全以及支撐技術(shù)等不同方向為我國電子政務(wù)的建設(shè)及發(fā)展提出了指導(dǎo)。新制度的建設(shè)成果，說明了我國有關(guān)政府部門正在堅持不懈的建立健全電子政務(wù)立法體系及標(biāo)準(zhǔn)化體系，但相對于總體來說，當(dāng)前我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的程度還不夠高，需進(jìn)一步細(xì)化，進(jìn)而使電子政務(wù)更聰明、更具人性化。

最后，重建設(shè)、輕應(yīng)用。我國在電子政務(wù)對軟件的投入力度太小，但是在硬件配置上卻把目光放得很遠(yuǎn)，與實際需求差距很大，造成了極大的資源浪費。

三、針對電子政務(wù)發(fā)展過程中的問題提出對策

首先，基于我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以借鑒外國電子政務(wù)發(fā)展中的先進(jìn)經(jīng)驗，取其精華，去其糟粕，各級各地政府根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，嚴(yán)格按照規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)實行具體的項目建設(shè)。在電子正務(wù)的發(fā)展中，以整體利益和人民利益為核心，上級嚴(yán)格要求下級，下級嚴(yán)格按照要求實施。

其次，必須加大電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，提高我國互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面積，各級政府理性選擇軟硬件設(shè)施，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，才能使我國電子政務(wù)更好的發(fā)展。

最后，政府要進(jìn)一步發(fā)展電子政務(wù)，人才培養(yǎng)不可或缺。相關(guān)資料顯示，當(dāng)前我國相關(guān)專業(yè)人員匱乏，導(dǎo)致電子政務(wù)與人民群眾出現(xiàn)脫節(jié)的狀態(tài)，而最主要的原因是我國電子政務(wù)發(fā)展太快，人才培養(yǎng)相對滯后。所以，政府部門應(yīng)該加強(qiáng)該方面人才的培養(yǎng)，在計算機(jī)領(lǐng)域、現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域培養(yǎng)一批有專業(yè)核心素養(yǎng)的精英，滿足人民的需求，對社會非從事電子政務(wù)的群體加大宣傳力度，讓人民群眾融入互聯(lián)網(wǎng)，打造全社會信息交互共同體（保障人民隱私安全的前提下），可以更好的提高政府部門辦事效率，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。

四、結(jié)語

電子政務(wù)不同于傳統(tǒng)的行政方式，是一種全新的、可以被社會所接納的、效率更高、發(fā)展更快的行政方式，合理利用可以打造全社會的共贏。為此，政府部門應(yīng)該建立健全相關(guān)行政法規(guī)，合理規(guī)范電子政務(wù)的辦公方式；加大財政投入，盡量保障各地經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，在共同富裕的基礎(chǔ)上，縮小電子政務(wù)的地區(qū)差距；注重相關(guān)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，為電子政務(wù)的未來發(fā)展培養(yǎng)一批高效化人才，建設(shè)科學(xué)高效的行政隊伍，保障電子政務(wù)的有序發(fā)展。