市場營銷理念在煤炭銷售工作中的應(yīng)用探討

吳嘉妮 山西晉煤集團宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司

市場的不斷進化是促進經(jīng)濟發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。而使煤炭更好的銷售，以及銷售工作做到最好，就是煤炭銷售工作最重要的一點。由于近幾年的經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們的營銷觀念也隨著時間的推移越來越強烈。對于煤炭銷售工作來說也是如此，如果沒有銷售市場，就算是煤炭這種不可再生的稀缺資源也是不值一錢的。只有合理的運用市場營銷手段，才能使煤炭的銷售量得以提升。

一、現(xiàn)代煤炭市場的特點

隨著我國輕工業(yè)的逐步發(fā)展，現(xiàn)在的煤炭市場主要有以下的幾個特點。首先，就是直接現(xiàn)場購買煤炭的人比較少，也可以說是近乎沒有，一般的購買者都是就企業(yè)或者工廠。購買者需求量大且較為集中。煤炭的主要用途就是用于發(fā)電和制熱，每年發(fā)電和制熱消耗的煤炭占比總煤炭消耗占比的百分之五十。其次就是煤炭的銷售市場并不是整個銷售市場的主流。也就是說煤炭的需求量是由這些購買的企業(yè)決定的。簡單點說就是煤炭的需求主要是由鋼鐵的產(chǎn)量決定的。再次，煤炭是不可再生資源，所以運輸問題重中之重，煤炭的主要運輸手段就是依靠鐵路。如果沒有鐵路的運輸，煤炭的銷量也很難上去。還有就是市場上所有物品的銷售都是依靠供求關(guān)系的影響，煤炭也不例外。而市場的需求對煤炭價格影響不大。這也恰恰體現(xiàn)了煤炭在社會中對生活和生產(chǎn)的不可或缺性。再有就是煤炭的需求是不平衡的，同時它的需求也不是主動的，這就意味著只有消費者能夠?qū)ζ溆绊憽Ｗ詈笫顷P(guān)于煤炭的采購，煤炭采購不是一個企業(yè)隨便什么人都可以去的，需要專門的采購人員，不需要他人推銷，也沒有中間商賺差價。所以更不涉及供大于求這樣的關(guān)系。

二、市場營銷貫穿整個煤炭銷售工作

所謂的市場營銷就是產(chǎn)品按照市場的需求進行一系列銷售，還有銷售后的服務(wù)等過程。市場營銷在整個經(jīng)濟活動中占著很大的比重，但是市場營銷也不輕松，他需要將整個市場的需求都把控到位。所以在煤炭的銷售中，需要注意以下幾點。

（一）時間地點把握準確

正確的時間地點可以嚴格的把控一個企業(yè)的市場需求，同時也可以把控好市場需求的變化，能夠?qū)⑸a(chǎn)和銷售嚴格控制。

（二）合適的銷售以及靈活的信息

靈活的信息是指市場部門的工作人員通過調(diào)研市場，根據(jù)所調(diào)查的信息來調(diào)整生產(chǎn)的量，然后再采用合適的銷售手段，通過這種銷售模式，從而達到銷售的目的。銷售完成之后也不代表整個環(huán)節(jié)全部結(jié)束，售后工作同樣很重要，工作人員需要通過售后來及時反饋購買者的信息，這也是銷售中不可或缺的部分。

（三）銷售的價格

合理的銷售價格也是必要的，企業(yè)不能因為煤炭這種產(chǎn)品的特殊性而故意將價格哄抬過高。銷售的正確目的是從售出的商品中獲得利潤，除了這個以外，我們還需要注意消費者的需求。合適的價格也是營銷的一個重要部分，企業(yè)應(yīng)該使消費者和銷售者都滿意，不能將價格隨意制定。

三、在煤炭銷售中加強市場營銷觀念

（一）積極的銷售策略，提高銷售力度

首先，以市場為導(dǎo)向，客戶就顯得尤為重要。所以市場的需求和客戶的需求是可以相互結(jié)合起來的，將兩者結(jié)合起來制定合適的市場營銷手段。其次就是將銷售團隊的綜合素質(zhì)提高，從面試中挑選合適的銷售人員并加以培訓，為公司樹立良好的企業(yè)形象。再次就是積極制定銷售制度。不僅要嚴格的管理制度，是制度更加完整，同時還要對銷售成果進行總結(jié)，使整個銷售部門更加積極進取。最后，也是最重要的一點，那就是適當?shù)膭?chuàng)新。這是個亙古不變的話題，在銷售過程中不斷創(chuàng)新，才能根據(jù)市場的需求推出新的銷售手段，從而掌握主動性。

（二）清楚形勢，把握市場動向，積極營銷

簡單的營銷模式不應(yīng)該運用到煤炭的銷售中來，因為在不同的領(lǐng)域中，經(jīng)濟環(huán)境也會隨之變化，我們可以著眼于目前的煤炭市場，就是由于銷售制度不夠完善，而且現(xiàn)存的運營機制也不夠完整。所以企業(yè)更應(yīng)該將市場營銷理念運用到煤炭銷售工作中來。

（三）企業(yè)應(yīng)為煤炭的銷售做出一份貢獻

可以為銷售做的最大的貢獻就是加強市場的營銷運作，首先煤炭企業(yè)的制度必須要更新，讓市場營銷理念逐步步入煤炭?？焖俑旅禾渴袌龅慕Y(jié)構(gòu)，使銷售的團隊繼續(xù)擴大，將市場調(diào)研做到極致，提高市場營銷理念的重要性。

四、以營銷手段促進煤炭銷售工作

（一）做好市場調(diào)查和研究

一個企業(yè)需要將管理放在第一位，有了好的管理，才能更容易經(jīng)營。市場調(diào)查則在經(jīng)營和管理中有著重要的地位。掌握市場信息對于銷售活動來說非常的重要，這就要求必須要對消費者有著準確的了解。

（二）將質(zhì)量問題提上日程

社會是正在發(fā)展的，同理，企業(yè)對產(chǎn)品的需求也是不斷發(fā)展的，所以任何事物，如果只注重形式而不注重質(zhì)量，那它中將會被淘汰。這是市場永恒的定，所以市場營銷理念也一定要緊跟消費者的腳步，不能被他們落下，也不能完全被時代左右腳步。

（三）建立健全的組織與隊伍

產(chǎn)品質(zhì)量再好，調(diào)研和研究做的再漂亮，如果沒有專人銷售也是無法提高銷售數(shù)量的，所以我們首先需要建立一個專業(yè)的營銷隊伍，其次就是對這支專業(yè)隊伍進行選拔和培訓。培訓除了提高員工的職業(yè)技術(shù)外，更主要的還是技能培訓。最后就是要將優(yōu)秀的銷售人員盡享表彰和獎勵，這樣可以使企業(yè)的營銷人員更加積極進取，更有上進心，還能更好的調(diào)動大家的積極性。

五、總結(jié)

通過對市場營銷理念在煤炭銷售工作中的討論，對于市場營銷在煤炭產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展做了簡單的分析。一個企業(yè)，只有不斷尋求創(chuàng)新和進步，合理的運用市場營銷理念，才能更好的將煤炭產(chǎn)業(yè)帶向積極發(fā)展的方向。