中職院校P(C-A-E)心理服務(wù)方案芻議

張文霞，趙 灼

(吉林師范大學(xué),吉林 四平 136000)

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，社會對人才素質(zhì)的要求不斷提升，對加入工作集體的新人而言，不僅需要扎實的專業(yè)理論和技能，也需要具有完善的人格品質(zhì)和足以使其融入新的環(huán)境，與他人共同構(gòu)建積極和諧企業(yè)文化的健康心理。中職院校作為當下社會培養(yǎng)技術(shù)人才的直接單位，需要相對完善且有針對性的心理服務(wù)體系，以應(yīng)對中職生可能出現(xiàn)的各類心理問題。

教育部《關(guān)于做好2019年中等職業(yè)學(xué)校招生工作的通知》中強調(diào)，面向服務(wù)的中等職業(yè)教育在做好應(yīng)屆初中畢業(yè)生招生的同時，要積極招收往屆初高中畢業(yè)后未升學(xué)的學(xué)生，以及城鄉(xiāng)勞動者、退伍軍人、退伍運動員、下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工以及殘疾學(xué)生。雖然存在全日制和非全日制形式的制約，中職生團體中，仍有部分學(xué)生屬于非應(yīng)屆初中畢業(yè)生。他們的心理狀況不能用統(tǒng)一的青少年心理理論去解釋和教育。學(xué)員類型多樣，且絕大多數(shù)學(xué)生正處于人格和心理素質(zhì)正在完善的關(guān)鍵期，容易受到外界的干擾和誘導(dǎo)，如果引導(dǎo)有失，不僅無法完成青春期同一性的發(fā)展任務(wù)，還有可能引起更多的逆反心理和行為。

在俞國良、左秋碩等學(xué)者的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，大部分學(xué)校都配有不同條件的心理咨詢室，但少有中職院校聘請專職的心理健康教育教師，由輔導(dǎo)員或思想政治教師擔(dān)任心理健康教育教師，有些學(xué)校由美術(shù)老師、音樂老師和體育老師擔(dān)任心理健康教師。不難發(fā)現(xiàn)，中職院校對于心理健康體系的重視程度還不夠，無論是師資力量還是專業(yè)水平都遠達不到需求的高度。[1]中職院校的心理活動開展主要依靠心理健康教育課程和少部分學(xué)生主動尋求幫助的心理咨詢。由于社會環(huán)境的不斷改變，信息傳播渠道的擴展和越來越復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境影響，單純的心理課程和心理疏導(dǎo)已很難達到預(yù)期的效果。結(jié)合理論和實踐，引起中職生心理危機主要是日常中的個體心理問題、關(guān)于升學(xué)的心理困惑和就業(yè)問題引發(fā)的心理壓力。針對三個方面的不同特點，根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生需求的著重點，以心理服務(wù)方向為視角，提出三方合作工作方案，以期有針對性地引導(dǎo)和完善中職生的心理發(fā)展。這種心理服務(wù)是黨的十九大報告所強調(diào)的，“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。[2]具體方案如圖1所示。

P(C-A-E)心理服務(wù)包括健全的人格服務(wù)，正確的態(tài)度服務(wù)和積極的行為服務(wù)。健全的人格服務(wù)是由心理教師聯(lián)合輔導(dǎo)員，針對中職生的個性問題傳授方法，疏導(dǎo)心理問題，培育中職生“自尊自信”的積極心態(tài)。正確的態(tài)度服務(wù)是由心理教師聯(lián)合招生辦教師，依據(jù)中職生的升學(xué)心理困惑進行梳理和指導(dǎo)，引導(dǎo)其學(xué)會正確面對升學(xué)壓力，培育中職生“理性平和”的積極心態(tài)。積極的行為服務(wù)是由心理教師聯(lián)合就業(yè)企業(yè)，根據(jù)中職生職業(yè)生涯規(guī)劃的迷茫和恐懼進行引導(dǎo)和梳理，培育中職生“積極向上”的社會心態(tài)。

以往的中職院校管理中，也會有一些心理服務(wù)，進行心理健康教育知識講授，開展中職院校學(xué)生心理健康月活動，或是向中職院校學(xué)生提供心理咨詢等。然而，以上各種方式的開展大多是無意識的、零散的和非協(xié)同的。中職院校心理服務(wù)應(yīng)該是目標明確的、有意識的、各司其職的以及協(xié)同完成的體系。

一、PC合作——疏導(dǎo)心理問題

在2004年教育部印發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中，將心理健康教育納入德育工作體系中，主張心理健康教育以德育工作教師為主體。[3]2008年《關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校德育課程教學(xué)大綱》中僅將心理健康教育列為五門德育課程中唯一的一門選修課。這些課程的安排使得心理教師無法對學(xué)生進行全面的了解，更無法根據(jù)個體的不同提供不同類型的教育輔助和援助，這就需要輔導(dǎo)員教師的合作。

C(Counsellor)輔導(dǎo)員是與學(xué)生朝夕相處的教師。部分學(xué)校對輔導(dǎo)員也進行心理知識的培訓(xùn)，但心理學(xué)作為一門科學(xué)，無論是專業(yè)知識還是專業(yè)技能都無法在短時間內(nèi)學(xué)會。輔導(dǎo)員的優(yōu)勢在于，熟悉學(xué)生的基本情況，如原生家庭、考取中職院校的原因和學(xué)生近期出現(xiàn)的成績或情感上的一些問題有較深的了解，一旦學(xué)生出現(xiàn)任何心理問題，輔導(dǎo)員都會第一時間有所察覺。此外，輔導(dǎo)員有充足的時間對當下有心理危機或有這方面傾向的學(xué)生進行留意和適當疏導(dǎo)，對于心理干預(yù)的及時性有了一定的保障。對學(xué)生的逆反心理，輔導(dǎo)員的權(quán)威性在某些負面事件中會起到控制大局的作用，但輔導(dǎo)員教師缺乏的是對已發(fā)現(xiàn)心理問題的學(xué)生進行專業(yè)疏導(dǎo)的能力。

P(Psychological teacher)心理教師的優(yōu)勢劣勢正好與輔導(dǎo)員互補。在理論依據(jù)上心理教師要更加的豐富，以教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、學(xué)校心理學(xué)和青少年心理學(xué)為主體的心理學(xué)知識，使得心理教師能更敏感的從學(xué)生的神態(tài)、言語、早期和近期發(fā)生的事件中發(fā)現(xiàn)問題，以便有針對性地進行輔導(dǎo)。心理教師的專業(yè)技能要優(yōu)于輔導(dǎo)員和思修教師，具備基本測評和準確診斷的能力、心理咨詢的能力和對危機進行干預(yù)的能力。對心理問題稍嚴重的學(xué)生而言，缺乏專業(yè)技能直接干預(yù)甚至可能起到相反的作用，這是作為心理工作者的自身優(yōu)勢，心理教師對學(xué)生而言，是不會干涉其私生活，會給予他積極的關(guān)注、尊重、共情和理解的人，學(xué)生對一個不太熟悉但可信任的人，經(jīng)過引導(dǎo)，更容易說出心中的真實感想。相比面對父母朋友或輔導(dǎo)員老師的難以啟齒和尷尬，心理教師更容易與其剖析問題，激發(fā)并調(diào)動學(xué)生的動機和潛能，啟發(fā)其找到解決問題的方案和策略，促進其人格的成熟和發(fā)展。[4]

但心理教師無法做到對學(xué)生全面了解并持續(xù)追蹤，這就需要和輔導(dǎo)員教師進行合作，對同齡的高中生而言，由于環(huán)境和需要相對簡單，不需要心理教師過多介入，但對需要快速適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方向，為進入社會或選擇不同道路的中職生而言，來自成年人的幫助是不可或缺的。

二、PA合作——解決升學(xué)困惑

在我國，普高一直更受社會的重視，中職一直處于一種“低人一等”的狀態(tài)，在這種兩者相差如此之大的宏觀背景和傳統(tǒng)觀念之下，國家下達的職普比例大體相當，中職生助學(xué)補助傾斜政策，難以抵消傳統(tǒng)思想給學(xué)生們帶來的負面情緒。產(chǎn)生這種情緒的主要原因，就是中職教育的“窮途末路”。以江蘇省為例，2014年統(tǒng)計顯示，中職升入本科的比例僅為1.8%。[5]事實上，很多省份都已開展先行探索，吉林省教育廳舉辦的單招考試，呼吁高中同等學(xué)力的學(xué)生參加春季測試，得以進行深造。無論是心理教育還是心理疏導(dǎo)，都必須深入調(diào)研，緊緊圍繞目標對象的根本癥結(jié)進行工作。無論是否接觸過社會的中職生，大多數(shù)都已經(jīng)能基本了解自己所處的環(huán)境，并開始將自己放在社會大環(huán)境中進行對比，由此引出一個中職生特殊的心理問題的癥結(jié)——升學(xué)心理困惑。

A(Admissions Office teacher)招生辦教師負責(zé)升學(xué)和招生，他們的優(yōu)勢在于了解學(xué)生面臨的很多問題，如中職生和高職或本科生的區(qū)別是什么、有哪些院校是可以考慮并適合中職生的、報考這些院校后中職生們需要進行哪些科目的學(xué)習(xí)。專業(yè)教師具有更強的說服力，相比班主任或心理教師，他們更能從社會實際的角度分析和解釋問題。且術(shù)業(yè)有專攻，很多關(guān)乎實際的煩惱和困惑不是單純舒緩可以解決的。但學(xué)生們很難接觸到他們，甚至連被學(xué)生依賴的家長、教學(xué)教師和輔導(dǎo)員教師們都很難接觸到關(guān)于升學(xué)方面的信息。

P(Psychological teacher)心理教師的優(yōu)勢在于可以及時的梳理中職生升學(xué)的現(xiàn)狀與面臨的問題。要解決問題首先需要找到問題，根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中職生的心理健康水平總體呈現(xiàn)V字型，也就是剛升入學(xué)校時，面對嶄新的開始和生活是比較積極和主動的。但隨著學(xué)習(xí)生活的展開受大環(huán)境的影響，當初的壯志和雄心慢慢消失了，在二年級時一半以上的學(xué)生認為自己“對目標很難堅持下去”。[6]一旦受大環(huán)境影響開始處于持續(xù)低迷狀態(tài)，就很難重新振作去努力學(xué)習(xí)，以至錯過升學(xué)的最好時機。

根據(jù)我國對職業(yè)院校的政策，職業(yè)院校的實踐性教學(xué)課時在原則上占總課時的比例很大，且對頂崗實習(xí)的要求也很高，這使得學(xué)生們對于學(xué)習(xí)普高的文化知識、或?qū)W習(xí)專業(yè)課的理論知識都有著很大的不習(xí)慣和抗拒性，升學(xué)的相關(guān)知識雖然有所了解，卻由于各種心態(tài)而最終放棄。傳統(tǒng)的思想對于中職生的定義，以及學(xué)員隊伍組成的差異性，使得更多的學(xué)生從最開始就給自己下了無法升學(xué)的定義。由于青少年期對于社會的好奇和崇拜感，更多的學(xué)生在自主選擇的時候更多選擇不需要進行刻苦學(xué)習(xí)的工作的道路，而這時對于自身學(xué)歷的自卑和追求快樂的心理產(chǎn)生沖突，引起一系列心理及行為上的異常行為。這時，需要心理教師進行梳理和指導(dǎo)，引導(dǎo)其學(xué)會正確面對升學(xué)壓力。

所以雙方的合作機制是由心理教師發(fā)現(xiàn)并及時疏導(dǎo)學(xué)生，由于升學(xué)產(chǎn)生的不良情緒，繼而聯(lián)系升學(xué)渠道，針對其客觀現(xiàn)實疑問進行解答，并幫其端正學(xué)習(xí)態(tài)度。合作也包括信息互通進行升學(xué)類的心理講座等。

三、PE合作——指導(dǎo)職業(yè)生涯

中職生的另外一個群體性特點就是其培養(yǎng)方案的崗位定向性，但相比其他類型學(xué)校的畢業(yè)生，中職生在就業(yè)上優(yōu)勢也并不明顯。與普高的學(xué)生相比，中職生整體的文化素養(yǎng)并不出色。與大專高職的學(xué)生相比，中職生的人格并沒有完全整合，還不夠成熟，實踐性能力也不如大專高職的學(xué)生全面。很大部分中職生心理問題的根源，在于其對于自身職業(yè)生涯規(guī)劃的迷茫和恐懼。

部分中職院校的專業(yè)屬于校企聯(lián)合項目，大多由熟悉本專業(yè)就業(yè)渠道和前景的第三方企業(yè)入駐校園，進行就業(yè)指導(dǎo)和講授部分專業(yè)實踐課程。E(Employment enterprise)就業(yè)企業(yè)和第三方就業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢在于，校企合作的專業(yè)學(xué)生可更直觀地了解到自己未來將會接觸到什么，需要經(jīng)歷什么，當身處某一職位時，自己需要培養(yǎng)何種能力。對沒有校企合作的專業(yè)學(xué)生，來自相關(guān)就業(yè)企業(yè)的人員可以解釋大部分關(guān)于就業(yè)的相關(guān)問題，使其從書本中走出來，對自己的職業(yè)生涯進行思考。企業(yè)就職人員對于自身工作的相關(guān)政策、前景、權(quán)利義務(wù)、生活環(huán)境以及企業(yè)文化氛圍有較深的了解，能設(shè)身處地考慮并理解學(xué)生們的情緒，繼而進行一些非專業(yè)知識的教學(xué)。但缺乏靈活性的工作前景和大量陌生的就業(yè)信息的輸入，對心理結(jié)構(gòu)不成熟的中職生而言，接受的效果并不理想。

P(Psychological teacher)心理教師的優(yōu)勢在于，職業(yè)生涯規(guī)劃本就屬于心理教師的專業(yè)課程，相同的內(nèi)容如何更好地呈現(xiàn)并使學(xué)生真正聽進去和想明白，眾多復(fù)雜種類的信息哪些對中職生是有幫助的，哪些不利于其心理的健康發(fā)展，心理教師比企業(yè)在職人員更清楚。產(chǎn)業(yè)的升級要求畢業(yè)生能適應(yīng)不同工作崗位的頻繁轉(zhuǎn)換，面對定向崗位培養(yǎng)的中職畢業(yè)生的傳統(tǒng)優(yōu)勢正在逐漸喪失，傾斜的技術(shù)教育急需要順應(yīng)社會進行整改，需要素質(zhì)教育方面的教師培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。使其不僅熟悉定向職業(yè)的相關(guān)知識，還有能力嘗試自身不熟悉的領(lǐng)域。[7]

心理咨詢和疏導(dǎo)所面對的是部分無法提出疑惑的學(xué)生，部分學(xué)生不知道自己的問題出在了哪里，導(dǎo)致無從下手。部分學(xué)生則由于各種理由而對自己的問題難以向他人開口求助，需要心理教師進行引導(dǎo)和梳理，做好學(xué)生和企業(yè)之間有效溝通的保障工作，協(xié)助學(xué)生完成自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。合作也包括與就業(yè)相關(guān)的心理活動，讓學(xué)生成為企業(yè)需要的人才，也讓心理活動與現(xiàn)實聯(lián)系緊密落在實處。