如何提高企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)

王麗敏 國家能源集團(tuán)準(zhǔn)能基建工程管理中心

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，企業(yè)不得不面對更加激烈的市場競爭，企業(yè)面對的不僅僅只有國內(nèi)企業(yè)，還有國外企業(yè)，那么企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高就顯得更加重要。而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高方式已經(jīng)跟不上新時(shí)代的腳步，企業(yè)只有通過人力資源管理信息化，提高工作效率，同時(shí)增強(qiáng)不同部門之間信息的溝通。在增強(qiáng)工作效率的同時(shí)，簡化了相關(guān)流程，大大降低了工作人員的工作壓力，有利于企業(yè)長期健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

一、提高企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的意義

（一）有利于企業(yè)員工培訓(xùn)

企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高。不僅能夠提升對于公司內(nèi)部所有員工的了解程度，還有利于企業(yè)員工內(nèi)部的培訓(xùn)。首先，企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，企業(yè)可以更加了解員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，可以針對性的對員工做出培訓(xùn)。從而揚(yáng)長避短，使得每一位員工都能在更適合自己的崗位工作，最大化的發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，提升工作效率，從而為企業(yè)獲得更多的利潤，有利于企業(yè)長久的發(fā)展。其次，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)還可以了解到不同員工的深層次需求。企業(yè)在了解到這些信息之后便可以滿足員工的深層需求，通過滿足員工的不同需求來提升員工的獲得感與滿足感，同時(shí)提升了員工的公司歸屬感，有利于企業(yè)員工提升工作積極性，從而提高工作效率。

（二）有利于提升工作效率

首先，企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，大大降低了員工的工作時(shí)間，同時(shí)提高了員工的工作效率。第二，企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，能夠大大的促進(jìn)管理層以及相關(guān)人員觀念的更新，使得公司在日新月異的時(shí)代趨勢中，緊跟時(shí)代的潮流，避免造成企業(yè)管理理念落后這一情況的產(chǎn)生。同時(shí)，企業(yè)通過運(yùn)用更加先進(jìn)的管理理念，也能夠提升企業(yè)的核心競爭力，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。第三，企業(yè)的人力資源管理部門通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，不僅可以使得到的人力資源相關(guān)信息更加具體化，詳細(xì)化，還可以通過更加詳細(xì)的信息對于公司的管理層的決策給出更加專業(yè)的建議。第四，可以把人力資源部門的職能升級，使得人力資源部門從信息的提供者變成公司決策的參與者，大大減少了公司決策出現(xiàn)失誤的風(fēng)險(xiǎn)，從而有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）有利于企業(yè)減少決策失誤

企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，可以加強(qiáng)員工熟練度，使得之前不同部門之間緩慢的信息溝通變得更加密切，這不僅提高了信息的更新速度，使得企業(yè)的管理層與決策人員獲得更加完整、與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)據(jù)，有利于企業(yè)做出相關(guān)決策，也增加了不同部門之間的溝通，減少了由于信息更新不及時(shí)而導(dǎo)致工作中的失誤等情況的出現(xiàn)。

（四）有利于企業(yè)員工培訓(xùn)

企業(yè)通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高。不僅能夠提升對于公司內(nèi)部所有員工的了解程度，還有利于企業(yè)員工內(nèi)部的培訓(xùn)。首先，通過大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更加了解員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，可以針對性的對員工做出培訓(xùn)。從而揚(yáng)長避短，使得每一位員工都能在更適合自己的崗位工作，最大化的發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，提升工作效率，從而為企業(yè)獲得更多的利潤，有利于企業(yè)長久的發(fā)展。其次，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)還可以了解到不同員工的深層次需求。企業(yè)在了解到這些信息之后便可以滿足員工的深層需求，通過滿足員工的不同需求來提升員工的獲得感與滿足感，同時(shí)提升了員工的公司歸屬感，有利于企業(yè)員工提升工作積極性，從而提高工作效率。

（五）有利于企業(yè)挖掘需要的人才

在21世紀(jì)，人才變得越來越重要，對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說，人才是不可或缺的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前。一個(gè)優(yōu)秀的員工往往需要人力資源部門長期的努力，這不僅耗費(fèi)了大量的人力與物力，也耗費(fèi)了企業(yè)大量的資金，從而不利于企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)大。企業(yè)人力資源部門在通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高后，可以通過內(nèi)部系統(tǒng)更快的篩選出企業(yè)所需求的人才。從而避免了招聘面試大量的非企業(yè)目標(biāo)候選人，節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營成本與人力資源部門員工的工作時(shí)間，從而使得人力資源相關(guān)工作人員的時(shí)間可以利用在其他更有意義的事情上。第二，通過企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高也可以快速篩選出對于公司滿意度以及優(yōu)先級較高的優(yōu)秀員工，通過大數(shù)據(jù)就可以完成雙向選擇的過程，從而節(jié)約了雙方選擇的時(shí)間。企業(yè)也能夠獲得更多優(yōu)質(zhì)的人才，從而為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

二、企業(yè)人力資源管理人員培訓(xùn)遇到的問題

（一）不重視人力資源培訓(xùn)

目前，在許多企業(yè)中，很多決策與管理者的企業(yè)管理理念相對老舊，沒有跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步，還沒有意識到企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性。公司的日常運(yùn)營中，過分的追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，而忽略了企業(yè)人力資源管理的進(jìn)步，也造成了企業(yè)在人力資源管理過程中對大數(shù)據(jù)的利用程度不足。相對于信息化建設(shè)較為完善的公司，企業(yè)的工作效率低下，員工之間的溝通不暢，這也造成了企業(yè)的運(yùn)營成本增加，從而使得企業(yè)在21世紀(jì)的市場競爭中處于不利地位，影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊

在許多企業(yè)中，由于許多管理層對于人力資源管理不夠重視，所以忽略了對人力資源管理相關(guān)人員的考核。這也造成了人力資源部門的員工綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象。如果企業(yè)的人力資源部門相關(guān)人員對于人力資源理論知識了解不夠，自然也不能跟上時(shí)代的腳步，貫徹落實(shí)企業(yè)的大數(shù)據(jù)建設(shè)。而且員工素質(zhì)參差不齊也造成了即使企業(yè)完成了人力資源大數(shù)據(jù)改革的信息化建設(shè)，也會由于員工的綜合素質(zhì)不足而造成不熟悉系統(tǒng)、工作效率低下等情況，這些情況不僅大大浪費(fèi)了企業(yè)的資金，也不利于企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。由于大部分企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)不足，在工作中并不能清楚地認(rèn)識到自己的職責(zé)與義務(wù)，從而在日常工作中造成了相互推諉責(zé)任等等不利于工作效率提高的情況，也大大危及到了企業(yè)的日常運(yùn)營。最后，由于人力資源管理相關(guān)部門人員綜合素質(zhì)參差不齊，自然也不能為企業(yè)提供更加完整詳細(xì)的信息數(shù)據(jù)，不利于企業(yè)作出更加完善的決策。

（三）管理機(jī)制落后

目前，很多企業(yè)雖然已經(jīng)對于企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高有了相當(dāng)?shù)闹匾暎_始實(shí)行企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高的建設(shè)。但是，在很多企業(yè)中，企業(yè)的管理機(jī)制相當(dāng)落后，尤其是在21世紀(jì)，由于激烈的市場競爭，人才的流動性大大增加，這也對人力資源管理提出了更大的挑戰(zhàn)。而且大多數(shù)企業(yè)落后的管理機(jī)制使得企業(yè)并不能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速的完成人力資源管理的大數(shù)據(jù)建設(shè)與革新，建立全新的人力資源管理機(jī)制。在很多企業(yè)中，并沒有明確的員工培訓(xùn)制度，從而也并不能夠組成一只有相當(dāng)專業(yè)素質(zhì)的人力資源團(tuán)隊(duì)，在這樣的情況下，如果盲目的進(jìn)行企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高建設(shè)，那么只能是適得其反。

三、企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高的策略

（一）確保跟上時(shí)代的腳步

企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高，首先就是要促進(jìn)自身管理理念的更新。在21世紀(jì)這樣一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，及時(shí)的更新自身的企業(yè)管理思維。首先，企業(yè)的管理者需要對企業(yè)自身的情況有充足的了解，同時(shí)加強(qiáng)對企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高的重視程度，確保企業(yè)在時(shí)代發(fā)展的浪潮中不掉隊(duì)。其次，企業(yè)管理者需要更新自身管理理念，正確的管理理念不僅能夠提升員工的工作積極性，提升員工的工作效率，也能夠?yàn)槠髽I(yè)減少很多不必要的運(yùn)營成本，從而增加了企業(yè)的利潤，提高了企業(yè)在市場競爭中的競爭力。最后，通過更加先進(jìn)的企業(yè)管理理念，也能夠明確不同部門職員的職責(zé)劃分。使得員工更加清楚自己的職責(zé)范圍，從而進(jìn)一步增加工作效率，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以，促進(jìn)企業(yè)管理理念的更新是企業(yè)人力資源管理大數(shù)據(jù)化改革的基礎(chǔ)。

（二）增強(qiáng)員工專業(yè)素質(zhì)

在企業(yè)的人力資源管理中，擁有一個(gè)綜合素質(zhì)較高，專業(yè)性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)十分重要，一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)不僅能夠使得人力資源工作更加高效的展開，而且由于員工的綜合素質(zhì)提高，對于信息化的接受能力與程度也更高。所以在企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高建設(shè)的過程中，企業(yè)應(yīng)該更加注重自身員工的培養(yǎng)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的理論知識，從而使得企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高更加高效的推進(jìn)。

（三）更新管理模式

企業(yè)的管理模式變得越來越重要。許多企業(yè)的管理模式已經(jīng)相當(dāng)陳舊，不再適用于企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高背景下的公司管理。如果企業(yè)不能在大數(shù)據(jù)時(shí)代及時(shí)更新自身的管理模式，那么結(jié)果只能是由于跟不上時(shí)代的腳步而被時(shí)代淘汰。所以，這就要求企業(yè)管理者在企業(yè)日常管理中及時(shí)更新自身的管理模式，尤其是提升對于企業(yè)信息化與企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高建設(shè)的重視程度。企業(yè)要更新管理模式，首先，企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，建立更加先進(jìn)的管理制度。在新的管理模式中，企業(yè)管理者在制度中應(yīng)該明確并且細(xì)化員工的工作目標(biāo)，通過創(chuàng)新的管理機(jī)制，使得員工的工作目標(biāo)具體到每天。這也就使得員工清楚自身每天的工作量，從而合理安排工作與休息時(shí)間，由此大大提升了員工的工作效率。

（四）完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高的基礎(chǔ)，通過企業(yè)的信息化，可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)信息在不同部門之間的流動與共享，使得各個(gè)部門都可以通過大數(shù)據(jù)來為企業(yè)的相關(guān)決策提出專業(yè)意見，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)的建立，使得企業(yè)決策失誤減少，有利于企業(yè)的發(fā)展。第二，還能夠使得不同部門之間的信息鴻溝減少。通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)不同的企業(yè)，或者同一企業(yè)中的企業(yè)與不同部門之間的人力資源信息的更好的交流。這樣可以使企業(yè)招聘到所需專業(yè)人才的時(shí)間與資金消耗降到最低，從而使得企業(yè)有限的資金可以利用到更多的領(lǐng)域中，有利于企業(yè)的擴(kuò)張。

（五）完善員工激勵機(jī)制

要想企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)提高，首先就是要完善員工激勵機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理部門需要與公司各個(gè)不同部門相互溝通，這也對相關(guān)人力資源管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。那就需要企業(yè)在人力資源管理人員開始工作之前，簽訂相關(guān)的工作協(xié)議，明確不同人力資源管理部門人員的相關(guān)權(quán)利，職責(zé)，從而減少推卸責(zé)任，越權(quán)操作等違規(guī)行為的出現(xiàn)。此外，要想企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)提高，企業(yè)還需要建立明確的獎懲制度，并且建立相關(guān)完善的考核制度，并且將考核制度與人力資源管理人員的工資掛鉤。如果人力資源管理部門的工作人員能夠完成協(xié)議中的工作內(nèi)容，那么企業(yè)便可以給予相關(guān)的獎勵，鼓勵人力資源管理的工作人員繼續(xù)努力工作。相反，如果人力資源管理人員不能順利的完成協(xié)議中的工作內(nèi)容，甚至違法相關(guān)工作規(guī)定，那么該要對該工作人員進(jìn)行相關(guān)的懲罰，比如扣除績效工資等等。以此來規(guī)范工作人員的相關(guān)行為，減少企業(yè)不必要的損失，確保企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

四、總結(jié)

總而言之，企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高在企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位，企業(yè)需要緊跟時(shí)代腳步，通過更新管理模式、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善員工激勵機(jī)制來推動大企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的提高。