人工智能時代對企業(yè)人力資源管理的影響研究

陳偉 哈爾濱鍋爐廠有限責任公司

企業(yè)人力資源管理的方法有很多，以往的人力資源管理方法造成了企業(yè)人才的流失。隨著人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，使人力資源管理朝著智能化發(fā)展，人功能夠充分、可持續(xù)地利用人力資源及相關(guān)信息，完善人事管理，最終提高企業(yè)整體部署。

一、人工智能在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用發(fā)展

（一）人工智能

人工智能也可以稱為機械智能，人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，調(diào)查顯示，以人工智能為主導(dǎo)的社會正在發(fā)生根本性變化，其規(guī)模和速度與工業(yè)革命類似。

（二）人力資源管理的概念和現(xiàn)狀

人力資源管理可對企業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展作出貢獻，促進國家和社會的共同發(fā)展。人力資源管理是對人力資源的開發(fā)和管理，宏觀層面上，政府是最重要的因素，而在微觀層面，企業(yè)是最重要的因素。本文只涉及公司層面的人力資源管理，目前，我國人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在對人力資源管理重視不足。

（三）人工智能的應(yīng)用

人工智能在企業(yè)人力資源管理的引入充分發(fā)揮了其效益，取得了良好的效果。人工智能已經(jīng)在物流、貿(mào)易、營銷、制造和服務(wù)等領(lǐng)域得到應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)時代進一步推動了遠程控制和信息技術(shù)的發(fā)展，促進了企業(yè)間的合作和生產(chǎn)效率，促進了人力資源管理的人性化、科學(xué)化。在企業(yè)未來的發(fā)展中，人工智能在人力資源管理中的應(yīng)用將會更加全面。

1.人工智能技術(shù)的應(yīng)用使員工與崗位緊密結(jié)合，改變了傳統(tǒng)的分工，有效縮短了招聘過程的時間。

2.人工智能技術(shù)有助于開發(fā)績效考核體系，提高員工的積極性。

3.根據(jù)人工智能技術(shù)提供的數(shù)據(jù)，對就業(yè)情況進行分類，制定個性化課程并給出有針對性的建議。

4.人工智能技術(shù)分析企業(yè)人力資源管理的各種因素，包括環(huán)境因素、個人因素，制定多層次的結(jié)構(gòu)指標，從而使員工流失率降到最低，幫助企業(yè)獲得最優(yōu)秀的人才。

5.人工智能的應(yīng)用也可以幫助企業(yè)管理者做出良好的管理決策。數(shù)據(jù)為管理者提供了可靠的決策參考數(shù)據(jù)，并引入了新的人力資源管理方法。

二、人工智能對人力資源管理的影響

（一）制定合理的決定

人工智能可以幫助管理人員做出合理的決策，與傳統(tǒng)的人力資源管理相比，人工智能技術(shù)的優(yōu)勢在于它提供了多種可供選擇的方法，使決策者能夠制定科學(xué)合理的對策，同時，與員工進行情感交流。

（二）合理的數(shù)據(jù)處理

由于科技信息的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)變得越來越豐富，利用人工智能技術(shù)提高人力資源管理水平可以提高人力資源管理效率，但在實際的人事管理過程中仍存在一定的局限性。人們可以在一些日常事務(wù)中進行有效的溝通，達到預(yù)期的目的，人工智能技術(shù)能記錄和監(jiān)控工作中發(fā)生的事情，同時企業(yè)相關(guān)信息。

（三）人工智能對人力資源模塊結(jié)構(gòu)的影響

人工智能技術(shù)的數(shù)字化結(jié)構(gòu)為有效的人力資源規(guī)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建企業(yè)招聘計劃時，招聘人員會通過一些計算方法和模型進行招聘，招聘人員對候選人人基本信息的了解只是就業(yè)能力的冰山一角，候選人內(nèi)部信息幾乎很難獲得。招聘人員可以將人工智能與數(shù)據(jù)相結(jié)合，為求職者確定合適的工作場所，提高招聘的效率。

（四）對企業(yè)人力資源從業(yè)者的影響

人工智能在人力資源管理中占有的巨大優(yōu)勢，人工智能被引入人力資源管理行業(yè)，以實現(xiàn)管理效率最大化。但一旦人工智能被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的相應(yīng)工作中去，員工就會變得多余，即人工智能的應(yīng)用也要求員工有一個新的資格結(jié)構(gòu)。雖然人工智能是專門用于信息提取、記錄、研究和處理的，但在決策和創(chuàng)新方面存在明顯的差距。另一方面，員工價值共享、決策能力和創(chuàng)新能力更為重要，人工智能對勞動者職業(yè)價值結(jié)構(gòu)的改變產(chǎn)生了積極的影響，這主要是因為勞動者可以從低價值的重復(fù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦邇?nèi)容、高專業(yè)性的工作。

（五）威脅與機遇并存

任何東西在人類文明中往往扮演著一把雙刃劍的角色，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也對企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生了影響。一方面是人工智能的積極作用。人工智能在某些方面優(yōu)于人類，不僅在統(tǒng)計分析方面，而且在重復(fù)性高的工作方面，此外，人工智能技術(shù)能夠提高企業(yè)人力資源管理整體水平，改進資源管理方法，并將其應(yīng)用于高質(zhì)量工作中。

另一方面是負面影響，主要有以下幾點：（1）雖然人工智能可以為員工提供很多便利的服務(wù)，但是過度依賴智能工具，會阻礙學(xué)習和交流，甚至影響人們的思維方式。因此，管理者不應(yīng)忽視人工智能開發(fā)人力資源的障礙和差異；（2）安全風險，網(wǎng)絡(luò)時代會存在一些安全風險，影響人們的隱私；（3）人工智能技術(shù)不能解決專業(yè)和風險高的問題。

三、利用人工智能技術(shù)有效應(yīng)對人力資源管理的策略

（1）創(chuàng)建人力資源組織新模式。（2）人工智能技術(shù)在人力資源給管理中的合理應(yīng)用成為人力資源管理的重大變革。（3）注重人力資源管理工作方向判斷性。（4）學(xué)會掌握人工智能。

四、結(jié)束語

在人工智能具有良好發(fā)展前景的背景下，人力資源管理的發(fā)展不僅是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇。可以預(yù)見，人工智能的普及將會優(yōu)化未來企業(yè)的質(zhì)量和效率。同時，企業(yè)人力資源管理也將發(fā)生重大變化，加強制度和機制，改善同事之間的工作關(guān)系和溝通。面對這些人事管理問題，企業(yè)應(yīng)該逐步改進，本文提出的對策可以促進人工智能的發(fā)展，避免對企業(yè)造成不必要的負面影響。