提高鐵路施工企業(yè)教育培訓(xùn)實(shí)效的思考

夏倫梅 中鐵上海工程局集團(tuán)有限公司

鐵路施工企業(yè)不同于一般性工業(yè)企業(yè)，具有工作地點(diǎn)變動(dòng)大、環(huán)境艱苦等特點(diǎn)，在吸引外部優(yōu)秀人才上先天不足，而支撐施工企業(yè)發(fā)展的核心是人才的質(zhì)量和數(shù)量。為有效解決施工企業(yè)人才匱乏、人才流失等影響企業(yè)發(fā)展的重大問題，切實(shí)提高施工企業(yè)核心競爭力，目前國內(nèi)鐵路施工企業(yè)普遍采取教育培訓(xùn)的方式，但存在培訓(xùn)投入不足、培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際管理脫鉤、培訓(xùn)形式過于簡單、培訓(xùn)效果不明顯等問題，導(dǎo)致學(xué)員參加培訓(xùn)積極性不高，企業(yè)教育培訓(xùn)流于形式，因此，探究提高教育培訓(xùn)實(shí)效的方法變得至關(guān)重要。

1 堅(jiān)持人才培養(yǎng)三原則

（1）堅(jiān)持戰(zhàn)略性原則。

教育培訓(xùn)不僅是人力資源流程，更是企業(yè)的核心功能之一，關(guān)乎企業(yè)的整體成敗。人才培養(yǎng)必須服務(wù)于企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，始終將教育培訓(xùn)擺在基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的位置來抓，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，合理界定人才培養(yǎng)周期，滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)快速發(fā)展的戰(zhàn)略需要。

（2）堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。教育培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的有機(jī)組成部分，是一個(gè)系統(tǒng)性工程。需要確定培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)定培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、選定培養(yǎng)對(duì)象、擬定培養(yǎng)手段、制定培養(yǎng)計(jì)劃、圈定培養(yǎng)資源、評(píng)定培養(yǎng)效果、固定培養(yǎng)體系。

（3）堅(jiān)持科學(xué)性原則。企業(yè)人才教育培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須注重科學(xué)性、可操作性?？茖W(xué)的遴選、實(shí)用的教材、科學(xué)的教學(xué)方案、科學(xué)的評(píng)價(jià)和科學(xué)的任用管理，才能又好又快地培養(yǎng)企業(yè)急需的人才。

2 狠抓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材建設(shè)

（1）建立完善課程體系。建立完善符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職工職業(yè)生涯發(fā)展的課程體系，系統(tǒng)化制定企業(yè)教育培訓(xùn)課程，以企業(yè)自編培訓(xùn)教材為契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)知識(shí)萃取。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程和教材設(shè)置應(yīng)以人力資源發(fā)展可持續(xù)為基礎(chǔ)，以提高職工崗位能力為導(dǎo)向，從低端到高端形成梯度，動(dòng)態(tài)更新體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代管理及專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好更實(shí)地提升員職工學(xué)習(xí)能力、崗位履職能力、創(chuàng)新能力，有效地滿足職工培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需求，為企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)知識(shí)型技能型創(chuàng)新型的職工隊(duì)伍提供支撐。

（2）做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材編制。編寫企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，質(zhì)量是否過硬，是否符合崗位實(shí)際，是否得到大家認(rèn)可，關(guān)鍵在于能否準(zhǔn)確把握原則要求、遵循規(guī)律特點(diǎn)，充分體現(xiàn)企業(yè)自身特點(diǎn)。在編寫過程中，既要體現(xiàn)較高的思想理論、學(xué)術(shù)專業(yè)水平，還要具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。

一是突出實(shí)用性，確保貼近實(shí)際。要體現(xiàn)針對(duì)性、實(shí)用性。教材編寫要符合客觀實(shí)際，能夠反映工作崗位特征，所闡述的概念、定義、論點(diǎn)等都要準(zhǔn)確，所運(yùn)用的論據(jù)、數(shù)據(jù)、案例等都要可靠，能經(jīng)受住時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向。把找出、找準(zhǔn)關(guān)鍵崗位在實(shí)際履職中存在的突出問題作為教材編寫的重點(diǎn)，讓職工直接能夠抓住工作要害，使標(biāo)準(zhǔn)和教材好學(xué)、易懂、實(shí)用。要堅(jiān)持貼近實(shí)戰(zhàn)、貼近基層、貼近一線，加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)研，把實(shí)踐中創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn)提煉吸收進(jìn)來，使編寫的標(biāo)準(zhǔn)和教材不僅言之有物，還言之有據(jù)，特別是要注重對(duì)實(shí)戰(zhàn)案例的應(yīng)用，積極開發(fā)典型案例，便于借鑒經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)、舉一反三。

二是突出規(guī)范性，確保嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。沒有規(guī)范性，培訓(xùn)教材就會(huì)失去準(zhǔn)確性。編寫中要堅(jiān)持精益求精、仔細(xì)斟酌，嚴(yán)格審核把關(guān)。編校人員要嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校一通讀”制度，任務(wù)再緊不省人工，內(nèi)容再簡單不省流程，把制度要求作為保證編校質(zhì)量的底線。

三是突出權(quán)威性，確保質(zhì)量過硬。集中企業(yè)優(yōu)質(zhì)人力資源，集合各專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?，從基本理論、法?guī)依據(jù)、專業(yè)知識(shí)、管理技能等方面系統(tǒng)確立編寫內(nèi)容，從教材內(nèi)容到外在形式等各個(gè)方面都要堅(jiān)持前瞻性、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，研究把握施工領(lǐng)域的發(fā)展方向，吸收借鑒最新的研究成果，隨時(shí)關(guān)注、了解行業(yè)發(fā)展情況，后期及時(shí)更新，定期修改、動(dòng)態(tài)完善、適時(shí)修訂，始終保證標(biāo)準(zhǔn)和教材適應(yīng)形勢發(fā)展。

3 堅(jiān)持面向需求，健全企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

目前，社會(huì)培訓(xùn)師數(shù)量較多，但普遍存在收費(fèi)高、專業(yè)性不強(qiáng)等問題，如果企業(yè)以外聘培訓(xùn)師為主，風(fēng)險(xiǎn)比較大。因此，堅(jiān)持以內(nèi)訓(xùn)師為主、外聘培訓(xùn)師為輔的師資模式，著眼打造一支職業(yè)化、專業(yè)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍至關(guān)重要。

（1）建立完善內(nèi)訓(xùn)師管理制度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，明確規(guī)定內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、任用、內(nèi)訓(xùn)師待遇、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展等， 建立適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)訓(xùn)師管理制度。

（2）做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的選拔。根據(jù)專業(yè)需求，將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師分為安全生產(chǎn)類、技能操作類、專業(yè)技術(shù)類、經(jīng)營管理類等。根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師工作經(jīng)歷、授課經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)技能水平，按等級(jí)設(shè)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、專家級(jí)內(nèi)訓(xùn)師四個(gè)等級(jí)。根據(jù)培訓(xùn)需要及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的實(shí)際情況， 確定選拔指標(biāo)， 并組成專門的選拔小組， 從報(bào)名、考試、評(píng)課到最后的頒發(fā)證書， 形成完整的選拔流程，建立內(nèi)訓(xùn)師人才庫。

（3）建立分級(jí)分類內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系。根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的不同層次、不同階段對(duì)能力素質(zhì)要求的差異， 結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和成長情況， 采用多維度、多樣式的培養(yǎng)方式， 從專業(yè)知識(shí)提升、管理水平提高、授課技巧加強(qiáng)等方面培養(yǎng)鍛煉內(nèi)訓(xùn)師，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師在專業(yè)能力上的縱向延伸和綜合能力上的橫向擴(kuò)展。

（4）建立內(nèi)訓(xùn)師考核促進(jìn)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師因主客觀等因素的影響，培訓(xùn)能力有限，需要持續(xù)素質(zhì)能力加強(qiáng)。建立專門的評(píng)審小組，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的授課技能和授課方式進(jìn)行評(píng)估，用企業(yè)內(nèi)部問卷調(diào)查的方式，征詢企業(yè)員工的建議，并聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的外訓(xùn)師來企業(yè)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師交流指導(dǎo)，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師不斷提高授課能力。對(duì)于在內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)工作優(yōu)秀的，可以讓其得以崗位提升，用實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)來調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的積極性，從而達(dá)到推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的效果。

4 優(yōu)化教育模式，落實(shí)培訓(xùn)方案一體化，提升教育培訓(xùn)質(zhì)量

（1）做優(yōu)培訓(xùn)規(guī)劃。堅(jiān)持職工成長和企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，開展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、職工崗位職責(zé)、“四新”技術(shù)應(yīng)用、規(guī)章制度調(diào)整等方面的系統(tǒng)系研究，在摸清培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)做好培訓(xùn)規(guī)劃。要定期梳理企業(yè)各項(xiàng)目中遇到的“四新”技術(shù)，邀請(qǐng)行業(yè)專家針對(duì)性的編制培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。要每月整理新出的與企業(yè)生產(chǎn)管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，組織專業(yè)人員研討，梳理出培訓(xùn)宣貫重點(diǎn)，納入下月培訓(xùn)計(jì)劃。要針對(duì)上級(jí)或本級(jí)各類檢查中暴露出的職工能力欠缺、短板問題，尤其是某些崗位出現(xiàn)的多發(fā)性、普遍性問題，以及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中未來所需的，重點(diǎn)納入企業(yè)教育培訓(xùn)規(guī)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)推進(jìn)計(jì)劃。

（2）聚焦課程設(shè)計(jì)。堅(jiān)持以滿足現(xiàn)場需求、推動(dòng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，系統(tǒng)抓好課程設(shè)計(jì)。課程內(nèi)容上，突出技術(shù)和專業(yè)管理；在培訓(xùn)層次上，要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門、子分公司和項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的職能特點(diǎn)，把握好理論性和實(shí)踐性，體現(xiàn)差異化培訓(xùn)；培訓(xùn)項(xiàng)目上，重點(diǎn)抓好企業(yè)各部門的經(jīng)營策略、管理思維的培訓(xùn)，子分公司、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能、質(zhì)量安全、現(xiàn)場管理、標(biāo)準(zhǔn)流程的適應(yīng)性培訓(xùn)。

（3）創(chuàng)新培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)組織上，從計(jì)劃制定、師資篩選、課堂組織、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等實(shí)行全流程、全要素管理，使這個(gè)培訓(xùn)工作系統(tǒng)規(guī)范。在授課模式上，按照教師主講+主題討論+成果交流三段式培訓(xùn)法，適時(shí)加入桌面推演，激發(fā)學(xué)員聽課熱情。在機(jī)制建立上，探索構(gòu)建個(gè)人培訓(xùn)成績鑒定機(jī)制，把個(gè)人培訓(xùn)的評(píng)定結(jié)果與職評(píng)相掛鉤；探索構(gòu)建授課老師學(xué)員打分制，持續(xù)優(yōu)化師資隊(duì)伍。

（4）提高課堂效果。要選好師資。在授課老師的選擇上，選名校、選大師，提高權(quán)威性和吸引力；選技術(shù)權(quán)威和管理方面的領(lǐng)軍人物，提高專業(yè)素養(yǎng)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)教法。用好課堂教學(xué)主陣地，采取授課式、互動(dòng)式、提問式等多元化手段，活躍課堂氛圍，打造精品課、示范課，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、教學(xué)的理解；圍繞“教-學(xué)-評(píng)”一致性研究與實(shí)踐，把理論課講得虛實(shí)有度，把專業(yè)課講得有血有肉。要依托項(xiàng)目，豐富培訓(xùn)內(nèi)涵。施工企業(yè)培訓(xùn)一定要突出專業(yè)化、職業(yè)化。緊緊依托重點(diǎn)項(xiàng)目部、明星經(jīng)理部、院校、研發(fā)中心、特色工作室等陣地，組織實(shí)戰(zhàn)演練、觀摩參觀等應(yīng)用型培訓(xùn)，把培訓(xùn)的落腳點(diǎn)扎入現(xiàn)場。同時(shí)，以參培學(xué)員日清單任務(wù)書等一系列管理考核為措施，為課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)會(huì)診號(hào)脈，不斷優(yōu)化改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)，使培訓(xùn)工作貼近內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)思想，貼近學(xué)員的崗位實(shí)際，貼近學(xué)員的學(xué)習(xí)困惑。

（5）探究線上教學(xué)。充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)在培訓(xùn)工作中的獨(dú)特作用，探索構(gòu)建教材教法研訓(xùn)一體網(wǎng)絡(luò)課程；注重過程波動(dòng)，緊盯培訓(xùn)人員、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)環(huán)境等要素變化；注重持續(xù)改進(jìn)，不斷解決培訓(xùn)管理中所有環(huán)節(jié)、不同專業(yè)和崗位發(fā)現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理能力整體提升。

5 結(jié)束語

施工企業(yè)教育培訓(xùn)應(yīng)做到靶向發(fā)力，精準(zhǔn)定位。圍繞常態(tài)化目標(biāo)、實(shí)體化要求、多樣化特色、大眾化方向、制度化建設(shè)的培訓(xùn)要求，以長效化機(jī)制培育為抓手，從人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略高度出發(fā)，堅(jiān)持課程一體化建設(shè)為重點(diǎn)，通過課程、課堂、評(píng)價(jià)、隊(duì)伍、管理等多措并舉，促進(jìn)全程育人、全員育人、全崗位育人的格局形成，為企業(yè)高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展提供人才支撐保證，助力生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。