電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系構(gòu)建與評(píng)價(jià)研究

李奕慧 國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司天門(mén)市供電公司

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的一項(xiàng)工作，電力企業(yè)也應(yīng)該重視擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的范圍。擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)可以幫助企業(yè)因?yàn)橛懈鼜?qiáng)的實(shí)力。在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，需要對(duì)各階段的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的工作也需要落到實(shí)處，更需要制定一個(gè)高效性的稽查體系。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行稽查，可以幫助查找管理的漏洞，幫助改變這些漏洞。在電力稽查工作中需要有一個(gè)完善的考評(píng)體系，應(yīng)該選擇合適的指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)工作。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行稽查，有助于提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

一、進(jìn)行稽查工作的重要性

若想做好電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，則需要明白電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的內(nèi)容。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作是指對(duì)用戶(hù)用電與企業(yè)供電情況，做一些監(jiān)察工作，這些工作是具有規(guī)范性的，所以對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行稽查工作，有助于規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)的行為，避免在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)出現(xiàn)一些漏洞，而且可以幫助提高營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行能力，可以保證電力能夠平穩(wěn)的輸送出去，可以保證系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定了運(yùn)行。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的許多電力企業(yè)所進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，仍然是有一些漏洞的，這些漏洞是不利于電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的，因此電力企業(yè)需要使用一些辦法解決這一問(wèn)題。而國(guó)家內(nèi)的相關(guān)部門(mén)也開(kāi)始對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行整治，保證供電用電情況是符合規(guī)定的。電子稽查信息系統(tǒng)市相關(guān)部門(mén)在進(jìn)行稽查工作時(shí)經(jīng)常使用的技術(shù)手段。

在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，進(jìn)行稽查工作，是有助于提高工作能力，提高營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范性，在當(dāng)前這個(gè)社會(huì)，電力營(yíng)銷(xiāo)有著非常好的發(fā)展趨勢(shì)，許多企業(yè)也逐漸使用這種新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式。電力營(yíng)銷(xiāo)則是將中心定為市場(chǎng)，創(chuàng)立一些專(zhuān)門(mén)性且較為集中的營(yíng)銷(xiāo)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)逐漸發(fā)生改變，而隨著營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，稽查結(jié)構(gòu)也會(huì)有所變化。進(jìn)行稽查工作是有助于避免在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)一些漏洞，而且可以避免造營(yíng)造工作中出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行稽查工作，可以幫助提高電力營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售量，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)維持在一定水平，而且有助于避免產(chǎn)生一些營(yíng)銷(xiāo)方面的事故，因此也能保證電力系統(tǒng)有著更加的穩(wěn)定性。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查工作之前需要設(shè)定固定的機(jī)制，而且需要確定進(jìn)行稽查的內(nèi)容，對(duì)于機(jī)場(chǎng)設(shè)備的指標(biāo)也要有所確認(rèn)。

許多電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作時(shí)，并沒(méi)有建立一個(gè)完整的稽查管理體系，這種情況就會(huì)導(dǎo)致電力稽查工作在進(jìn)行交流時(shí)是不方便的，而且所施行的稽查管理措施也大大降低了可靠性。因此企業(yè)內(nèi)的相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)該重視這一問(wèn)題，應(yīng)逐漸完善及查管理體系。

二、稽查工作現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

當(dāng)前社會(huì)的電力營(yíng)銷(xiāo)方式有所改變，電力稽查也需要隨之改變，稽查工作的整體水平有所提高，稽查工作也在逐漸促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)步，但當(dāng)前情況下，在營(yíng)銷(xiāo)機(jī)場(chǎng)方面仍然存在一些問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)稽查工作并不具有實(shí)時(shí)性，稽查工作沒(méi)有重點(diǎn)，稽查出漏洞后，并不進(jìn)行改變，這些皆是會(huì)在進(jìn)行稽查工作時(shí)遇到的一些問(wèn)題。許多企業(yè)在進(jìn)行稽查工作時(shí)，所使用的稽查的流程與步驟并不是與時(shí)俱進(jìn)的，他們所使用的流程與步驟較為落后。當(dāng)稽查人員進(jìn)行日常的稽查工作時(shí)，他們往往會(huì)使用一些常規(guī)的稽查方式，然而當(dāng)他們面臨一些較為復(fù)雜的稽查任務(wù)時(shí)，他們使用常規(guī)的稽查方式是沒(méi)有什么作用的。傳統(tǒng)的稽查方式包括兩種，一是抽查方式，另一個(gè)則是全方位的稽查，在使用這兩種方式時(shí)，是需要有完整的營(yíng)銷(xiāo)檔案的，而且對(duì)于企業(yè)給出來(lái)的報(bào)表，稽查人員應(yīng)該重復(fù)進(jìn)行檢查，稽查人員也應(yīng)該重復(fù)對(duì)這些報(bào)表進(jìn)行核對(duì)工作，而這種檢查方式也許會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些失誤，這是因?yàn)閷?duì)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)與檢查工作時(shí)是需要人為進(jìn)行檢查的，但人為的操作往往會(huì)摻雜許多經(jīng)驗(yàn)，單憑經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行稽查工作，并不能提高稽查的效果，甚至?xí)蟠蠼档突榈淖饔茫梢哉f(shuō)，這樣的稽查結(jié)果是沒(méi)有什么意義的。而許多稽查人員在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查工作時(shí)，往往沒(méi)有抓住稽查工作的要點(diǎn)，他們對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行稽查工作的切入點(diǎn)方面也是非常模糊的，而且許多企業(yè)并沒(méi)有制定完善的營(yíng)銷(xiāo)稽查管理機(jī)制，在電力稽查方面也沒(méi)有詳細(xì)的介紹。如果稽查人員在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查工作時(shí)，設(shè)定的切入點(diǎn)是非常模糊的，同時(shí)他們需要分析的數(shù)值與信息又是多樣的，這就導(dǎo)致他們不能選擇正確的進(jìn)行稽查工作的入口。當(dāng)前時(shí)代是科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，所以在進(jìn)行稽查工作時(shí)，可以選用與電子技術(shù)結(jié)合的新型的方式，這種稽查方式是非常方便的，而且在未來(lái)的發(fā)展道路上也非常有前途，所以它也逐漸將代替手動(dòng)機(jī)查的地位，但電子稽查方式也是有缺點(diǎn)的，在使用一種電子稽查方式之前，如果稽查人員對(duì)新的流程并不是特別熟悉，這就會(huì)使得他們將不愿意使用新型的稽查方式，這種情況也會(huì)導(dǎo)致在進(jìn)行稽查工作工作時(shí)發(fā)現(xiàn)一些漏洞。但也有一些企業(yè)，他們?cè)谶M(jìn)行稽查監(jiān)管工作之后，又沒(méi)有對(duì)已經(jīng)存在的漏洞進(jìn)行改正。許多電力稽查工作的人員認(rèn)為電力稽查的外表是比它的根本重要的，這種想法完全是忽略了稽查工作的重要性。在進(jìn)行電力稽查工作時(shí)，他們會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行稽查，但當(dāng)許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了稽查工作所發(fā)現(xiàn)的漏洞時(shí)，并不會(huì)對(duì)漏洞進(jìn)行改正。工作人員在進(jìn)行經(jīng)常工作時(shí)，是需要有完善的稽查形式的，不僅不利于稽查工作進(jìn)步，而且可能會(huì)為企業(yè)增添新的麻煩。

三、構(gòu)建完善的管理體系

在進(jìn)行電力稽查時(shí)，最大的問(wèn)題則是電力稽查員的理念是較為落后的，他們找工作時(shí)往往會(huì)使用舊式的理念。當(dāng)前時(shí)代發(fā)展創(chuàng)立稽查部門(mén)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了建立部門(mén)最佳時(shí)期，這就使得稽查部門(mén)并不是一個(gè)獨(dú)立性的部門(mén)。在進(jìn)行電力稽查工作時(shí)，稽查部門(mén)應(yīng)該是指全方位的營(yíng)銷(xiāo)稽查方案，而且管理部門(mén)也應(yīng)該制定合理的管理體系。而加強(qiáng)日常的稽查管理制度，可以幫助企業(yè)提高稽查管理管理水平，而且也可以大大降低各個(gè)地區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)性。而企業(yè)對(duì)于進(jìn)行稽查工作的機(jī)構(gòu)，可以使用分層管控的管理方法，而且公司應(yīng)該是你專(zhuān)業(yè)的部門(mén)進(jìn)行稽查工作。如果想要以省為單位進(jìn)行稽查管理工作，部門(mén)則需要當(dāng)前存在的一些體系。使用分層監(jiān)管方式對(duì)稽查工作人員進(jìn)行監(jiān)管，這種方式改變了地點(diǎn)限制情況。而公司的部門(mén)也需要查看相關(guān)資料，在圖書(shū)中尋找自己需要的答案，并盡快與客戶(hù)溝通，這些是更有助于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的管理工作的。

在制定稽查方案時(shí)，則是根據(jù)稽查原理來(lái)制定的，所以一個(gè)企業(yè)的稽查管理部門(mén)，如果想要構(gòu)建完善的管理制度，那邊需要稽查人員提高稽查的水準(zhǔn)，提升稽查水準(zhǔn)，有助于部門(mén)擁有更好的稽查結(jié)果。而在制定完善的稽查管理方案時(shí)，是需要制定詳細(xì)的評(píng)測(cè)體系的，而且也應(yīng)該去選擇一些合適的指標(biāo)。企業(yè)在實(shí)行考核方案時(shí)，需要將考核方案落到實(shí)處，則需要監(jiān)督稽查人員盡職盡責(zé)的工作。將稽查工作落到實(shí)處時(shí)有助于提高營(yíng)銷(xiāo)水平的，稽查的效果是于許多方面相關(guān)的。其實(shí)電力企業(yè)部門(mén)的稽查人員在進(jìn)行工作時(shí)，他們是需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的稽查監(jiān)管，而且他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)需要配套的設(shè)施。但許多時(shí)候所設(shè)置的其他內(nèi)容并沒(méi)有能夠索隆同步使用的管理方案。缺少了對(duì)稽查人員的管理，稽查人員在進(jìn)行工程時(shí)也會(huì)過(guò)于的散漫，他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)時(shí)會(huì)偷懶，這種態(tài)度是沒(méi)辦法提高稽查效果的。對(duì)于企業(yè)的稽查人員，可以制定一些獎(jiǎng)懲方案，以此來(lái)激勵(lì)稽查人員努力認(rèn)真工作，幫助稽查人員提高興奮性。而在進(jìn)行稽查工作時(shí)，需要選擇多層次且清晰的指標(biāo)，這些指標(biāo)往往是能反映出稽查結(jié)果的，而且稽查人員需要使用專(zhuān)業(yè)的稽查方式，以確保所得出的稽查結(jié)果是準(zhǔn)確的。

在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)稽查工作時(shí)，需要構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，而這個(gè)體系則需要以目標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行設(shè)定。在構(gòu)建體系時(shí)，需要確保這個(gè)體系是能夠?qū)崿F(xiàn)的，而且也是要選擇稽查指標(biāo)。隨著稽查工作方式的改變，指標(biāo)也應(yīng)隨之改變。而對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查評(píng)價(jià)，稽查人員應(yīng)該按照原則合理進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)電力營(yíng)銷(xiāo)的效果時(shí)，可以使用分層的方法?；槿藛T在構(gòu)建稽查評(píng)價(jià)時(shí)，可以從多個(gè)方面對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行構(gòu)建。而對(duì)稽查人員所查出的漏洞，企業(yè)應(yīng)及時(shí)改正。

四、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)會(huì)經(jīng)常改變管理流程，而電力營(yíng)銷(xiāo)稽查也應(yīng)該為了提高質(zhì)量，而去逐漸改變稽查方式。稽查工作可以提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平，避免企業(yè)工作出現(xiàn)一些漏洞。也許在未來(lái)社會(huì)是需要一些平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。而對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)其的監(jiān)管力度，企業(yè)也應(yīng)該設(shè)立合理的稽查指標(biāo)，使得電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步完善。