初探我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的策略

沈劍明 杭州源景鏈傳動(dòng)有限公司

一、電子商務(wù)的定義

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸改變著人們的生產(chǎn)和生活，其主要是指依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施商品或服務(wù)的交易的一種線上交易方式，該種模式徹底顛覆了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，使整個(gè)交易活動(dòng)呈現(xiàn)出信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，電子商務(wù)不僅能夠激發(fā)出商務(wù)交易的新價(jià)值，而且還可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略制定、內(nèi)部管理等多方面產(chǎn)生影響，具有更加便捷化、效率高等優(yōu)勢(shì)，成為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)從而進(jìn)一步發(fā)展的新機(jī)遇[1]。

近幾年來(lái)，借助政策優(yōu)勢(shì)，我國(guó)的電子商務(wù)得到了前所未有的發(fā)展，對(duì)于我國(guó)的就業(yè)具有重大意義，同時(shí)也極大滿足了消費(fèi)需要，面對(duì)廣闊的電子商務(wù)市場(chǎng)，不同類型的行業(yè)紛紛涌入，期望能夠借助電子商務(wù)這一新形式，實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)也離不開(kāi)優(yōu)秀人才的支持，電子商務(wù)作為一種涵蓋范圍廣、系統(tǒng)性強(qiáng)的行業(yè)，其內(nèi)部需要囊括技術(shù)型、管理型以及營(yíng)銷型等多種類人才，如此才能借助該模式同各行各業(yè)進(jìn)行合作，不斷擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)。

二、我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的現(xiàn)狀

（一）我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)的基本狀況

機(jī)械制造業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要位置，同時(shí)也是各個(gè)國(guó)家爭(zhēng)相發(fā)展的行業(yè)產(chǎn)業(yè)，隨著全球化深入發(fā)展，我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)面臨著全球化的顯著發(fā)展趨勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中，機(jī)械制造業(yè)的國(guó)際交流合作更加頻繁，這給我國(guó)制造業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)也形成了挑戰(zhàn)。當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，我們可以發(fā)現(xiàn)在機(jī)械制造領(lǐng)域之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)在技術(shù)、管理、人才等方面與西方發(fā)達(dá)國(guó)家仍然存在差距，并且綜合制造水平不高，大多局限在中低端層次。近年來(lái)，我國(guó)在朝著現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)，機(jī)械制造業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)遇，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入電子商務(wù)、制定科學(xué)的全球化戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大外貿(mào)出口，以此加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，從而適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展進(jìn)程。

（二）影響我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的因素

綜合來(lái)看，影響我國(guó)機(jī)械制造業(yè)借助電子商務(wù)的形式發(fā)展外貿(mào)出口的因素主要可以分為兩方面：一方面是推動(dòng)其積極發(fā)展的因素。在全球化形勢(shì)下任何國(guó)家和企業(yè)都無(wú)法置身事外，不得不迎接其帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加之基礎(chǔ)的跨境物流和支付方式更加便捷，加速了機(jī)械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，同時(shí)面對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)盈利增長(zhǎng)受到阻礙的現(xiàn)狀，必須尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為此紛紛利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口。另一方面，機(jī)械制造業(yè)在這一過(guò)程中也面臨很多阻礙。首先就是傳統(tǒng)的銷售觀念成為發(fā)展電子商務(wù)的最大阻礙，與此同時(shí)，機(jī)械制造業(yè)面向海外市場(chǎng)就會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力成本不再成為優(yōu)勢(shì)，加之全球支付體系尚未完善，企業(yè)間互聯(lián)互通還存在語(yǔ)言等方面障礙，影響著我國(guó)機(jī)械制造業(yè)拓展出口。

（三）電子商務(wù)對(duì)我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的影響

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，廣闊的海外市場(chǎng)為機(jī)械制造業(yè)提供眾多發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)可以憑借電子商務(wù)不斷擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)范圍和銷售市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)線上的模式進(jìn)行溝通談判、交易交流，能夠在很大程度上節(jié)約交易成本，提高機(jī)械制造業(yè)的收益，借助電子商務(wù)電子化的優(yōu)勢(shì)，能夠不斷提升工作效率，實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。然而，在我國(guó)機(jī)械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，例如電子商務(wù)行業(yè)仍然處于初步發(fā)展階段，其自身的安全可靠程度還需要不斷強(qiáng)化，企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)安全無(wú)法得到保證，并且其配套的法律法規(guī)也并不完善，一旦出現(xiàn)跨國(guó)糾紛，可能會(huì)面臨求助無(wú)門的問(wèn)題，加之對(duì)于優(yōu)秀人才的大量需要和電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，都對(duì)機(jī)械制造業(yè)發(fā)展帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。

三、初探我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口存在的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)環(huán)境不完善

電子商務(wù)雖然在全球范圍內(nèi)掀起了巨大的浪潮，不少國(guó)家和行業(yè)企業(yè)紛紛將目光駐足在這一領(lǐng)域，并且積極需求合作，但是作為一種新型領(lǐng)域，電子商務(wù)發(fā)展的配套設(shè)施和市場(chǎng)環(huán)境并不完善，甚至存在巨大缺口，這一問(wèn)題影響著其與其他領(lǐng)域的合作發(fā)展。例如，電子商務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就存在安全隱患，易受到黑客、病毒等影響，任何人都無(wú)法保證其安全性；與線上貿(mào)易迅速發(fā)展伴隨而來(lái)的是相關(guān)法律的欠缺，傳統(tǒng)的外貿(mào)出口法規(guī)尚未就電子商務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的更新，如果交易出現(xiàn)問(wèn)題，那么就可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失；同時(shí)發(fā)展外貿(mào)出口的基礎(chǔ)物流也存在問(wèn)題，許多機(jī)械制造業(yè)忽視了對(duì)跨國(guó)物流的建設(shè)和完善，使得物流成本不斷增加，這與機(jī)械制造業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的理念相背離，也不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[2]。

（二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量有待提高

電子商務(wù)只是我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)有效手段和業(yè)務(wù)模式，它無(wú)法取代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，兩者應(yīng)當(dāng)是相輔相成的關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，機(jī)械制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才是關(guān)鍵，但是當(dāng)前的一些企業(yè)為了抓住電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇，紛紛將其作為發(fā)展建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。與此同時(shí)，在利用電子商務(wù)出口海外的時(shí)候，我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)本身產(chǎn)品集中于中低端，在海外除了成本低廉外優(yōu)勢(shì)并不顯著，難以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，外貿(mào)業(yè)務(wù)也會(huì)受到阻礙，并且甚至?xí)?duì)機(jī)械制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)造成不利影響。

（三）電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的缺乏

面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的新機(jī)遇，部分機(jī)械制造業(yè)故步自封，沒(méi)有意識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的重要意義，同時(shí)也意識(shí)不到自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨的困境。為了順應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化，我國(guó)針對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行了改革，轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展不可回避的問(wèn)題，但是部分企業(yè)仍然無(wú)法意識(shí)到其重要性。與此同時(shí)，部分企業(yè)借助電子商務(wù)的模式同國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，也有了一定成效，但是沒(méi)有從外貿(mào)業(yè)務(wù)上入手，多種因素限制了我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)走出國(guó)門的步伐，總而言之，當(dāng)前我國(guó)機(jī)械制造業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口仍然處于缺失狀態(tài)。

（四）我國(guó)機(jī)械制造企業(yè)利用電子商務(wù)拓展外貿(mào)出口的不足

當(dāng)前，雖然眾多機(jī)械制造業(yè)逐漸意識(shí)到了發(fā)展電子商務(wù)的重要性，但是對(duì)于電子商務(wù)功能的認(rèn)識(shí)仍停留在基礎(chǔ)階段，因此出現(xiàn)了利用電子商務(wù)程度不足的現(xiàn)象，通常僅僅依靠電子商務(wù)模式來(lái)發(fā)布相關(guān)咨詢或者與客戶建立聯(lián)系，沒(méi)有深入發(fā)展和利用。電子商務(wù)作為一種交易模式具有重要價(jià)值，與此同時(shí)其也可以在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中起到重要作用，例如企業(yè)的辦公和開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。但是目前的辦公和應(yīng)用水平不高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，即便部分機(jī)械制造業(yè)對(duì)辦公系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，但是日常的利用率仍然出于較低水平。除此之外，在發(fā)展外貿(mào)出口過(guò)程中，最重要的就是企業(yè)信息的交流溝通，目前來(lái)看多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專門的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，這不僅給管理工作增加了難度，而且還阻礙了電子商務(wù)的利用程度，影響機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

四、企業(yè)拓展電子商務(wù)的策略

（一）企業(yè)拓展電子商務(wù)的模式

我國(guó)的機(jī)械制造業(yè)在利用電子商務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)了利用率低、利用形式單一的問(wèn)題，這不利于機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展。為此我們需要對(duì)機(jī)械制造業(yè)利用電子商務(wù)的模式進(jìn)行創(chuàng)新，希望能夠通過(guò)多樣化手段，讓機(jī)械制造業(yè)中的電子商務(wù)煥發(fā)出新的活力。對(duì)于初次發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)械制造業(yè)，營(yíng)銷工作是十分重要卻又極易被忽視的領(lǐng)域，為此，相關(guān)人員需要積極利用電子商務(wù)進(jìn)行線上營(yíng)銷，不斷提升機(jī)械制造業(yè)的知名度和品牌力，例如可以通過(guò)搜索引擎廣告的方式進(jìn)行營(yíng)銷，事實(shí)證明該種方式效果顯著。具體而言，機(jī)械制造業(yè)可以加大對(duì)廣告營(yíng)銷的投入，通過(guò)投放廣告的形式，實(shí)現(xiàn)機(jī)械制造企業(yè)網(wǎng)站的引流，除此之外，企業(yè)還可以利用社會(huì)化媒體等方式進(jìn)行多樣化、有層次的營(yíng)銷，加深對(duì)電子商務(wù)的利用程度，為制造業(yè)創(chuàng)造更多的可能性。

（二）提高電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

一些機(jī)械制造業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中合作方式多樣，大多借助外部平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合作，但是這種方式忽略了電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性，長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致合作方和企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾，影響到合作效果。為了能夠提高電子商務(wù)和機(jī)械制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)組建一支專業(yè)化程度更高的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。專業(yè)化團(tuán)隊(duì)具有更高水平的技術(shù)和能力，同時(shí)也可以在一定程度上避免機(jī)械制造企業(yè)機(jī)密信息外泄的情況，減少兩者的利益沖突。這就要求企業(yè)制定嚴(yán)格的選聘制度，選用高水平電子商務(wù)人才，同時(shí)在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理，制定系統(tǒng)科學(xué)的管理流程，定期展開(kāi)培訓(xùn)，吸收有關(guān)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)和知識(shí)技術(shù)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力[3]。

（三）建立企業(yè)拓展電子商務(wù)的合作

為了更好地應(yīng)用電子商務(wù)、發(fā)展機(jī)械制造業(yè)，我們需要重視網(wǎng)站的建設(shè)。如何讓客戶能夠迅速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站增加瀏覽量，如何能讓潛在客戶從瀏覽網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩头稍儯绾文茏尶蛻粲勺稍冝D(zhuǎn)變?yōu)橄聠?，這是網(wǎng)站建設(shè)的核心目標(biāo)和任務(wù)。機(jī)械制造企業(yè)需要因地制宜，針對(duì)不同國(guó)家客戶的不同需求，建設(shè)充滿國(guó)家地區(qū)特色的網(wǎng)站，滿足不同類型的需要，同時(shí)需要利用圖片、視頻等多媒體形式，多樣化地向客戶展示產(chǎn)品和自身實(shí)力，在客戶心目中營(yíng)造良好的企業(yè)形象，有助于擴(kuò)大外貿(mào)出口。在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)與電子商務(wù)合作的基礎(chǔ)還是自身產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)造能力，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，從而提升產(chǎn)品的價(jià)值，推動(dòng)機(jī)械制造業(yè)由中低端向高端轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的機(jī)械制造企業(yè)正處于一個(gè)大發(fā)展、大變革的環(huán)境，故步自封的企業(yè)難以生存發(fā)展，只有不斷依靠新技術(shù)、手段，抓住電子商務(wù)的機(jī)遇，才能夠有助于自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)盈利，為轉(zhuǎn)型提供更加豐富的資金、技術(shù)和人才支持。