張國啟 河南平輿農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司
近年來,隨著我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的步伐不斷推進,我國農(nóng)村銀行體系已初步形成,從農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社等機構(gòu)向農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行模式轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,國家進一步深化金融改革,擴大金融業(yè)開放,允許有條件的民間資本設(shè)立中小型銀行等政策的出臺,以及國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的需要,都要求農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進入新階段,建立以現(xiàn)代經(jīng)營管理核心價值觀為支撐的、能適應(yīng)經(jīng)濟金融發(fā)展和市場客戶需求、能提升現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭力的經(jīng)營新模式。
由于農(nóng)村金融機構(gòu)的存在,農(nóng)村商業(yè)銀行需要大量的農(nóng)村本地客戶,但隨著城市化進程的推進,農(nóng)村客戶向城市轉(zhuǎn)移,縣域經(jīng)濟發(fā)展需要一定的周期,這使得在我國城市化發(fā)展的大背景下,許多農(nóng)村地區(qū)以老人、留守兒童為主,大量的農(nóng)村金融機構(gòu)參與到經(jīng)濟競爭中,競爭態(tài)勢達到白熱化,優(yōu)質(zhì)客戶流失,青年到城市務(wù)工,農(nóng)村金融機構(gòu)存貸比逐步下降,影響了農(nóng)村金融機構(gòu)、商業(yè)銀行的進一步發(fā)展。
在現(xiàn)代社會,農(nóng)村金融機構(gòu)在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中起著輔助作用,農(nóng)民輔助性農(nóng)民存貸,日常經(jīng)營中金融產(chǎn)品單一,這可能導(dǎo)致農(nóng)民缺乏投資渠道,加之農(nóng)民客戶本身缺乏投資意識,缺乏較好的風(fēng)險承受力,使得農(nóng)村金融機構(gòu)無法在農(nóng)村發(fā)展過程中發(fā)揮推動經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。而作為農(nóng)村商業(yè)銀行,由于經(jīng)濟運行模式的不穩(wěn)定,在與農(nóng)民客戶打交道的過程中,往往不能實現(xiàn)大規(guī)模的資金投入,不能擴大農(nóng)村金融理財市場,不能有效地利用農(nóng)村資本,因此,要促進農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展和進步,就必須考慮下一階段如何實現(xiàn)經(jīng)濟運行模式的轉(zhuǎn)型,以獲得更好的經(jīng)營效益,更好地服務(wù)于農(nóng)民群眾[1]。
對于農(nóng)村商業(yè)銀行來說,為了能夠從農(nóng)村金融機構(gòu)群體中脫穎而出,應(yīng)對于商業(yè)銀行價值實現(xiàn)形式進行精準(zhǔn)的劃分,現(xiàn)有的經(jīng)濟經(jīng)營模式大概有兩種主要的劃分方法:第一種是根據(jù)成本領(lǐng)先的經(jīng)濟經(jīng)營模式劃分,采用成本領(lǐng)先的經(jīng)營模式,承載農(nóng)村商業(yè)銀行運營管理成本,對于所持資金成本以及資金運作中的風(fēng)險進行打包管理,實現(xiàn)實際經(jīng)營過程中存款利率的精準(zhǔn)調(diào)整。在農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)濟管理和經(jīng)營過程中,要建立最基本的定位意識,使其對個體客戶有清晰的定位,完善下一步的目標(biāo)市場,向農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,使農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)濟管理和經(jīng)營過程中,對當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)有較強的支持作用,使其為縣域經(jīng)濟服務(wù),達到對地方金融機構(gòu)的支持作用。第二種主要的劃分方式指的是差別化的經(jīng)濟經(jīng)營模式,是農(nóng)民在進行投資時根據(jù)所有風(fēng)險承擔(dān)能力的特點,建立穩(wěn)健型的投資產(chǎn)品,使用差別化的經(jīng)濟經(jīng)營模式,為農(nóng)民提供差別化的金融產(chǎn)品和金融服務(wù),并實現(xiàn)對于不同客戶精準(zhǔn)分類的一種經(jīng)營模式,這類經(jīng)營模式能夠幫助農(nóng)民實現(xiàn)更高收益,其本質(zhì)是對于不同風(fēng)險承擔(dān)能力的農(nóng)民實行分層,對于思想比較保守、經(jīng)濟狀況普通的農(nóng)民,提供保險理財類的金融產(chǎn)品,而對于具有更高抗風(fēng)險性的農(nóng)民,則推薦其購買高風(fēng)險和高收益的金融產(chǎn)品[2]。對于農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題來說也需要規(guī)劃相關(guān)聯(lián)的解決措施,保證經(jīng)營模式劃分為農(nóng)村商業(yè)銀行專業(yè)風(fēng)險控制之間的關(guān)聯(lián)性。有效解決各項風(fēng)險問題,以此為農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)濟經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和現(xiàn)存風(fēng)險調(diào)整提供有效參考依據(jù)。
為更好地服務(wù)于農(nóng)村經(jīng)濟,商業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)都必須具備保險業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等功能。其業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可以劃分為幾種不同的形式,即農(nóng)村商業(yè)銀行的混業(yè)經(jīng)營模式和分業(yè)經(jīng)營模式,這兩種模式根據(jù)所處的區(qū)域和規(guī)模的不同而有所不同。以分業(yè)經(jīng)營模式最為常見,在經(jīng)濟經(jīng)營過程中,農(nóng)村商業(yè)銀行雖然更傾向于經(jīng)營銀行業(yè)務(wù),但對保險、證券等業(yè)務(wù)的管理更多地依賴于具體的農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點,這是目前農(nóng)村商業(yè)銀行最常用的經(jīng)濟經(jīng)營模式。農(nóng)村商業(yè)銀行實行分業(yè)經(jīng)營,可有效避免其他證券業(yè)務(wù),如保險對其的影響,從而避免因低效率或承擔(dān)證券業(yè)和保險業(yè)的高風(fēng)險而導(dǎo)致的工作效率下降或經(jīng)濟損失;農(nóng)村商業(yè)銀行實行分業(yè)經(jīng)營,可有效避免因低效率或承擔(dān)高風(fēng)險而導(dǎo)致的員工挪用公款或過度鼓動農(nóng)民投資等問題;農(nóng)村商業(yè)銀行重視農(nóng)民形象,因此多采用分業(yè)經(jīng)營,避免投資不當(dāng)或風(fēng)險過大;為促進我國農(nóng)村商業(yè)銀行專業(yè)化建設(shè),提高專業(yè)服務(wù)水平等提供了更為準(zhǔn)確的渠道[3]。
但是,在農(nóng)村商業(yè)銀行采用分業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟經(jīng)營模式時,同樣存在著一些弊端,由于農(nóng)村商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)種類過于單一,對于有證券業(yè)務(wù)需求及保險業(yè)務(wù)需求的客戶不能滿足,也無法實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間的互補效應(yīng)。因此,有的商業(yè)銀行開始推行混業(yè)經(jīng)營模式,即,小范圍的試點和嘗試,將銀行業(yè)證券業(yè)和其他相關(guān)金融行業(yè)進行整合經(jīng)營,為農(nóng)村客戶提供多種樣式的可選擇服務(wù)。同時,混合經(jīng)營模式可以為客戶提供全方位的綜合金融服務(wù),實現(xiàn)一條龍服務(wù),提高客戶辦事效率。還可以使得混業(yè)經(jīng)營的農(nóng)村商業(yè)銀行綜合實力步步提升,增強了其在市場上的競爭力,為其應(yīng)對大型商業(yè)銀行的競爭提供了基礎(chǔ)優(yōu)勢。另外,農(nóng)村商業(yè)銀行對于金融行業(yè)的整合實現(xiàn)了資源之間的共享,能夠?qū)τ谫Y源進行合理配置,并且優(yōu)化運營成本,保證農(nóng)村商業(yè)銀行總體處于盈利狀態(tài)。
建設(shè)以客戶為中心的服務(wù)型銀行,將是未來農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶群體與大型商業(yè)銀行存在著重合,農(nóng)村商業(yè)銀行的競爭力相對較弱,應(yīng)在下一階段積極推進農(nóng)村商業(yè)銀行向服務(wù)型銀行發(fā)展,通過小規(guī)模鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)試點和網(wǎng)點資源互補,形成更為便利的服務(wù)體系。要使農(nóng)村商業(yè)銀行能更好地為農(nóng)民生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),就必須按照農(nóng)民的意愿設(shè)置存貸款產(chǎn)品,提高其綜合效益。從農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)濟運作過程來看,側(cè)重于提高內(nèi)部運作效率,提高窗口辦事效率,并根據(jù)農(nóng)村金融用戶的一般文化水平,設(shè)置辦理銀行業(yè)務(wù)的綠色通道,提高農(nóng)民的辦事效率,優(yōu)化農(nóng)民辦事流程中的引導(dǎo)環(huán)節(jié),增加大廳管理人員等,可以使農(nóng)村商業(yè)銀行的窗口辦事效率更高,也可以拉近農(nóng)村商業(yè)銀行與農(nóng)村用戶的心理距離,使農(nóng)民更加信任農(nóng)村商業(yè)銀行[4]。而且在農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時也需要對各項基礎(chǔ)條例進行優(yōu)化更新,逐步提升各項基礎(chǔ)條例在農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型和相關(guān)規(guī)章制度全面優(yōu)化過程中的作用效果,從而有效改善農(nóng)村商業(yè)銀行在開展各項工作時可能出現(xiàn)的問題,推進農(nóng)村商業(yè)銀行逐漸向著合理方向轉(zhuǎn)型,從而彰顯農(nóng)村商業(yè)銀行各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)工作實際開展效果,控制農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型和各項工作在實際管控過程中受到限制,確保農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)濟經(jīng)營和社會地位均有所提高。
綜上所述,作為特殊的金融服務(wù)單位,農(nóng)村商業(yè)銀行要適應(yīng)新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的要求,必須深刻認(rèn)識其經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的原因和轉(zhuǎn)型的主體方向,改變傳統(tǒng)的發(fā)展模式,突破現(xiàn)實經(jīng)營中遇到的瓶頸。為使農(nóng)村商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中,更好地體現(xiàn)其經(jīng)濟功能,更好地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場,應(yīng)根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)民金融用戶的實際需要,分析不同經(jīng)營模式的優(yōu)缺點,為廣大農(nóng)村用戶提供更精確的農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)濟金融服務(wù)。從根本上說,農(nóng)村商業(yè)銀行將實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,隨著利率市場化提速,市場競爭加劇,金融市場監(jiān)管日趨嚴(yán)格,這種轉(zhuǎn)型將更容易適應(yīng)未來金融市場的發(fā)展需求。