“以人為本”做好高職圖書(shū)館管理與服務(wù)工作的策略分析

陳立芬 廣東省食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)校

高職圖書(shū)館文化是信息薈萃的知識(shí)殿堂，文化傳承的重要場(chǎng)所，因此是一種不斷對(duì)外部文化進(jìn)行分析、選擇、吸收，進(jìn)而衍生出新興社會(huì)的文化體系，具有超前性能。圖書(shū)館文化對(duì)個(gè)體的影響，不是通過(guò)灌輸制度、紀(jì)律等外部強(qiáng)制力來(lái)完成，而是通過(guò)其所創(chuàng)造的精神氛圍和相應(yīng)的文化載體陶冶學(xué)生的情操，塑造學(xué)生的心靈，引起個(gè)體的共鳴，進(jìn)而形成一種自覺(jué)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，有意無(wú)意地融入高職圖書(shū)館文化之中。學(xué)生在圖書(shū)館文化中，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)增長(zhǎng)了才干，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。所以，做好高職圖書(shū)館管理工作是當(dāng)前各個(gè)高職需要解決的重要性問(wèn)題之一，為學(xué)生努力營(yíng)造一個(gè)良好的閱讀氛圍，對(duì)高職的進(jìn)一步建設(shè)與發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的意義。

一、高職圖書(shū)館工作管理現(xiàn)狀分析

高職圖書(shū)館實(shí)質(zhì)上是一個(gè)文化傳播，再到文化繼承和創(chuàng)造的循環(huán)過(guò)程，是由一個(gè)客觀文化價(jià)值到個(gè)體主觀精神不斷轉(zhuǎn)換的過(guò)程，對(duì)學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對(duì)于養(yǎng)成健康向上的基本素質(zhì)具有重要的促進(jìn)作用。高職的圖書(shū)館是一種強(qiáng)大的潛在教育，容易使學(xué)生產(chǎn)生共鳴而自覺(jué)的接受，從而陶冶學(xué)生的情操，拓寬知識(shí)面，提高學(xué)生自身的素質(zhì)。當(dāng)前社會(huì)背景下，高職圖書(shū)管理工作過(guò)程中也存在著許多的問(wèn)題，由于高職圖書(shū)館的管理工作人員思想比較傳統(tǒng)，并沒(méi)有按照新課改的要求，也沒(méi)有在圖書(shū)館管理工作過(guò)程中合理的借助現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，仍然采用傳統(tǒng)的封閉式管理模式，為高職師生在圖書(shū)館學(xué)習(xí)借閱的過(guò)程中帶來(lái)了各種不便，并不能給學(xué)生提供更好的服務(wù)，需要圖書(shū)管理員數(shù)量較多，造成了不必要的麻煩，使得高職圖書(shū)館管理系統(tǒng)并不完善，無(wú)法為學(xué)生營(yíng)造一種良好的閱讀與學(xué)習(xí)的氛圍，對(duì)高職圖書(shū)館管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展也有巨大的阻礙作用[1]。

二、“以人為本”做好高職圖書(shū)館管理與服務(wù)工作的策略分析

（一）制定并完善合理的圖書(shū)館工作管理體系

高職圖書(shū)館文化是指特定的文化環(huán)境和精神氛圍，良好的圖書(shū)館文化對(duì)學(xué)生具有導(dǎo)向、教育的功能，是學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所，并且高職圖書(shū)館是向全校師生開(kāi)放，要做到為所有人服務(wù)，體現(xiàn)了高職圖書(shū)館對(duì)人的關(guān)懷的徹底性，是高職圖書(shū)館的服務(wù)從單純的柜臺(tái)價(jià)越走向全面服務(wù)的標(biāo)志。正因如此，高職圖書(shū)館更應(yīng)該建立科學(xué)、合理的管理制度，高職圖書(shū)館既是為全校師生提供一個(gè)閱讀學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，同時(shí)也要有一定的約束作用，合理科學(xué)的管理制度能夠更好地促進(jìn)圖書(shū)館工作的開(kāi)展。同時(shí)，各個(gè)高職也應(yīng)該努力為全校師生打造一個(gè)良好的閱讀學(xué)習(xí)氛圍，盡量為學(xué)生和老師提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由于圖書(shū)館文化是知識(shí)密集，人才集中的特定場(chǎng)所，圖書(shū)館文化對(duì)學(xué)生的影響也將更加直接也更全面，所以，科學(xué)合理的管理制度能夠有效地避免高職圖書(shū)館的正常秩序運(yùn)行，使得圖書(shū)館的整體機(jī)制有條不紊，能夠?yàn)閷W(xué)生提供一處享受文化、陶冶情操的精神圣地。

（二）創(chuàng)新圖書(shū)館管理的工作模式

新時(shí)代背景下我國(guó)的科學(xué)技術(shù)也在飛速發(fā)展，在當(dāng)前信息化時(shí)代，高職圖書(shū)館管理工作模式也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的改革與創(chuàng)新，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前時(shí)代背景下的需求，高職應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理地對(duì)未來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，積極進(jìn)行圖書(shū)館的管理創(chuàng)新與探索。首先，高職圖書(shū)館需要提高圖書(shū)管理員的工作能力，增強(qiáng)圖書(shū)管理員的服務(wù)態(tài)度，努力為全校師生營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)與閱讀環(huán)境，將神圣的圖書(shū)館文化推崇到一個(gè)較高的地位，努力為師生陶冶情操，豐富自身的實(shí)踐經(jīng)歷。同時(shí)，高職圖書(shū)館也應(yīng)該適當(dāng)?shù)囊M(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為師生提供一個(gè)更加舒適、便利的圖書(shū)借閱系統(tǒng)，既能有效的節(jié)省學(xué)生們的時(shí)間，也能有效地提升圖書(shū)館管理工作的效率[2]。

（三）在高職圖書(shū)館管理與服務(wù)工作中要突出“以人文本”

高職院校開(kāi)設(shè)圖書(shū)館的目的就是為了引導(dǎo)學(xué)生感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，能夠不斷地對(duì)中國(guó)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)與傳承。因此，在高職圖書(shū)館管理與服務(wù)工作中要充分突出“以人文本”的服務(wù)理念，學(xué)校應(yīng)該制定相應(yīng)的措施，積極地為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到高職圖書(shū)館管理中以學(xué)生與教師為主，根據(jù)師生們的需求進(jìn)行管理與服務(wù)，可以更好地為師生們提供更好的學(xué)習(xí)感受。所以，高職圖書(shū)館管理工作人員，應(yīng)該努力發(fā)散自身的思維，站在師生的角度進(jìn)行換位思考，可以更好地感受師生的內(nèi)心想法，從而可以更好地提升對(duì)師生們的服務(wù)，這樣一來(lái)，才能極大地提升高職圖書(shū)館對(duì)師生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，才能在高職圖書(shū)館管理中真正突出“以人為本”[3]。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職圖書(shū)館是信息交匯與共享的資源平臺(tái)，千年文明的人文經(jīng)典、瞬息萬(wàn)變的各種資訊，高職圖書(shū)館都是學(xué)生獲取分享信息的最好平臺(tái)，高職圖書(shū)館作為一個(gè)儲(chǔ)存與傳播知識(shí)與文化的場(chǎng)所，無(wú)形中使得悠久的歷史文化得到傳承與發(fā)揚(yáng)，在師生心中是一處神圣的場(chǎng)所。因此，新時(shí)代背景下，各個(gè)高職更應(yīng)該努力加強(qiáng)圖書(shū)館管理工作，制定合理、科學(xué)的工作管理體系，為學(xué)生提供一個(gè)良好的閱讀與學(xué)習(xí)的環(huán)境，既能使得悠久歷史文化得到繼承與發(fā)揚(yáng)，同時(shí)對(duì)高職圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的意義。