我國(guó)家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題及解決對(duì)策

李奕蓉 云南省曲靖市曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

一、我國(guó)家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏有效的內(nèi)部控制制度

由于我國(guó)家族企業(yè)具有濃厚的“家庭血緣關(guān)系”色彩，因此導(dǎo)致了企業(yè)在內(nèi)部控制、用人激勵(lì)機(jī)制以及經(jīng)營(yíng)管理的決策等方面出現(xiàn)以血緣關(guān)系的親疏、遠(yuǎn)近代替科學(xué)規(guī)范的管理制度。企業(yè)重要崗位“一人多崗”現(xiàn)象普遍發(fā)生，崗位成為家族內(nèi)部分配權(quán)力的工具，極大的降低了企業(yè)的整體運(yùn)作效率，加之企業(yè)員工多是以“家庭血緣關(guān)系”為紐帶所組成，使得管理者在處理企業(yè)事務(wù)時(shí)容易“公私混淆”，無(wú)法客觀地分配工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。

（二）企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)不平衡，資本單一，影響企業(yè)的發(fā)展

每一個(gè)家族式企業(yè)都有一個(gè)顯著的特征，也是成為家族企業(yè)的必要條件之一，那就是家族對(duì)于公司企業(yè)股權(quán)的絕對(duì)的比例優(yōu)勢(shì)，股權(quán)的優(yōu)勢(shì)使得家族在公司企業(yè)中擁有絕對(duì)的決策話語(yǔ)權(quán)。這也就導(dǎo)致家族企業(yè)在日常的決策與經(jīng)營(yíng)管理上就會(huì)忽視小股東的意見(jiàn)，侵犯其作為股東之一的利益，缺乏話語(yǔ)權(quán)的一方股東長(zhǎng)時(shí)間得不到對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的反饋，易激化股東矛盾，阻礙企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展；此外，家族企業(yè)擁有者的資本數(shù)量占比過(guò)大，過(guò)度依賴于家族自身的內(nèi)部資本，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，破壞了企業(yè)資本多樣性，使得家族企業(yè)的整個(gè)資本內(nèi)部環(huán)境趨于封閉性，不利于吸引外部?jī)?yōu)質(zhì)投資資本，最終導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)融資難、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低等問(wèn)題的出現(xiàn)。

（三）缺乏科學(xué)的職業(yè)經(jīng)理人制度

家族企業(yè)本身所具有的“家族化”特性，導(dǎo)致家族企業(yè)管理層較為封閉，每一個(gè)家族企業(yè)的發(fā)展軌跡都是在一代一代的后代子女中接力發(fā)展，對(duì)于家族企業(yè)的后代領(lǐng)導(dǎo)者，很難保證都接受過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，很難具備超前的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略眼光，也就無(wú)法獲取有效的經(jīng)濟(jì)信息并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做出及時(shí)調(diào)整，更多的是陷入“只有維持現(xiàn)狀，沒(méi)法繼續(xù)發(fā)展”的尷尬境遇之中。

（四）忽視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。在我國(guó)，家族企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度低，更多的則是將“家族文化”與“企業(yè)文化”混為一談，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中核心家族成員會(huì)融入“家族文化”的個(gè)人意志在其中，使得企業(yè)文化淪為了其掌控整個(gè)企業(yè)的意志工具，讓家族文化成為企業(yè)文化的替代品?！昂诵募议L(zhǎng)的權(quán)威”成為企業(yè)的一種內(nèi)部管理原則，“家族化人治”超越了企業(yè)本身所應(yīng)該具備的治理價(jià)值理念。對(duì)于企業(yè)中的“非家族人員”產(chǎn)生偏見(jiàn)，無(wú)法一視同仁，“家庭血緣關(guān)系”下的內(nèi)外矛盾嚴(yán)重影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度的實(shí)施和正常的經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)制的運(yùn)行，使得整個(gè)企業(yè)處于“家長(zhǎng)式”的管理模式之下，為家族企業(yè)的發(fā)展埋下了隱患。

二、對(duì)家族企業(yè)的未來(lái)發(fā)展建議

（一）建立健全職業(yè)經(jīng)理人制度

在企業(yè)創(chuàng)立之初，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，的確對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展有著極強(qiáng)的促進(jìn)作用，能夠保證企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的相關(guān)信息做出最為迅速的反應(yīng)。但隨著家族企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的同步發(fā)展，企業(yè)的所有者由于缺少更加科學(xué)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)作為支撐，所以對(duì)于企業(yè)的管理決策已經(jīng)力不從心，企業(yè)的自身發(fā)展受到限制。為改變這類情況的發(fā)生，就需要家族企業(yè)建立一套完備的職業(yè)經(jīng)理人制度，將經(jīng)營(yíng)管理權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，移交給具備更強(qiáng)管理能力的職業(yè)經(jīng)理人手中，確保企業(yè)的正常發(fā)展。從實(shí)施環(huán)境上說(shuō)，這也是家族企業(yè)所有者對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的一種信任互動(dòng)行為，只有雙方都保持著高度一致的未來(lái)目標(biāo)，并為之付諸行動(dòng)，才能釋放整個(gè)企業(yè)的內(nèi)在活力。

（二）優(yōu)化企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)，降低一定的家族持股比例

在家族企業(yè)中，要想建立現(xiàn)代家族企業(yè)制度，完成“去家族化”，最為重要的一點(diǎn)就是需要改變企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，降低家族成員對(duì)于整個(gè)企業(yè)的持股比例，保護(hù)小股東的利益，避免一股獨(dú)大現(xiàn)象的發(fā)生。在優(yōu)化家族企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，還可以給予他們一定的股票期權(quán)，形成職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的良性循環(huán)激勵(lì)，是經(jīng)理人與所管理經(jīng)營(yíng)的企業(yè)共同構(gòu)成一個(gè)雙贏的利益共同體。

家族成員在保持對(duì)企業(yè)控股權(quán)的前提下，適度的減少持股比例，增加多余股權(quán)在市場(chǎng)中的流動(dòng)性，既可以吸收充足的社會(huì)資本，拓寬市場(chǎng)融資的渠道，獲得多元化的企業(yè)資本金，滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要；又能繼續(xù)優(yōu)化家族企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)謀得更大的發(fā)展空間，并在逐漸優(yōu)化的過(guò)程中探索出最為適合自己的股權(quán)結(jié)構(gòu)模式，建立起科學(xué)系統(tǒng)的現(xiàn)代家族企業(yè)制度，逐步完成家族企業(yè)的“去家族化”，提高企業(yè)的治理水平與經(jīng)營(yíng)管理能力，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）培育以企業(yè)家精神為核心的經(jīng)營(yíng)價(jià)值理念

家族企業(yè)作為家族與企業(yè)相結(jié)合的共同以，其自身所具有的獨(dú)特“家族文化理念”是其他類型企業(yè)所不具備，也是家族企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。對(duì)于家族企業(yè)，應(yīng)該充分挖掘“家族性”的特點(diǎn)，突出親和力、凝聚力，以血緣關(guān)系下信任程度高、目標(biāo)更易統(tǒng)一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，培育企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)管理理念，營(yíng)造具有家庭文化背景下的工作氛圍，提高企業(yè)內(nèi)員工的認(rèn)同感和歸屬感。我國(guó)的家族企業(yè)凝聚力一般僅局限于對(duì)滿足自身物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)屬性上的利益獲得，除此之外，企業(yè)員工對(duì)于家族企業(yè)并沒(méi)有很強(qiáng)的感情依附性和心理歸屬感，家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工間的感情交融，必須深度挖掘“家族文化”中的“大家理念”。這里所說(shuō)的“大家理念”其實(shí)就是現(xiàn)代企業(yè)制度中對(duì)于員工精神需求上的滿足和企業(yè)自身文化的結(jié)合。這就要求家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有者要具備開(kāi)放的用人觀，對(duì)外界的各類優(yōu)秀人才能保持足夠的信任態(tài)度，為他們?cè)谄髽I(yè)中營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境和廣闊的上升空間。克服家族企業(yè)中普遍存在的防范用人心理，尊重外部人才，體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化價(jià)值理念。