智慧校園環(huán)境下教學(xué)精細(xì)化管理內(nèi)涵、特點(diǎn)及設(shè)計(jì)策略研究

潘敬佳，李亭

（廣東省深圳市龍崗區(qū)龍城高級(jí)中學(xué) 教育集團(tuán)，廣東深圳 518172）

1 智慧校園環(huán)境下教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵

智慧校園環(huán)境下精細(xì)化管理就是利用信息化手段，通過管理中的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等流程，對(duì)教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行精當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)“分塊”，進(jìn)而有序地、 按部就班地實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)管理的無隙化對(duì)接，強(qiáng)化學(xué)校制度的制定與落實(shí)，使管理責(zé)任具體化、明確化，分工明確的同時(shí)體現(xiàn)民主性，精細(xì)化的管理實(shí)現(xiàn)最大程度的教學(xué)效能提升。

2 智慧校園環(huán)境下教學(xué)精細(xì)化管理的特點(diǎn)

2.1 智慧性

百度“智慧”含義，指“辨析判斷、發(fā)明創(chuàng)造的能力”。而“智慧校園”環(huán)境下的教學(xué)精細(xì)化管理，從目的上而言就是通過構(gòu)建技術(shù)融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓教師能夠施展高效的教學(xué)方法，讓學(xué)習(xí)者能夠獲得適宜的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)和美好的發(fā)展體驗(yàn)，使其由不能變?yōu)榭赡?，由小能變?yōu)榇竽?，從而培養(yǎng)具有良好的價(jià)值取向、較強(qiáng)的行動(dòng)能力、較好的思維品質(zhì)、較深的創(chuàng)造潛能的人才[1]。

2.2 生態(tài)性

教學(xué)的生態(tài)性是教學(xué)的內(nèi)在特質(zhì)，生態(tài)型管理模式是一個(gè)多層次的完整的管理體系，應(yīng)具有自我調(diào)節(jié)、自我完善和自我更新能力。要求教學(xué)管理者秉承以人為本的原則，充分培養(yǎng)教師、學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高師生有效參與教學(xué)活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)讓教學(xué)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互依賴而形成有機(jī)的整體，盡可能發(fā)揮師生最大的作用，使教與學(xué)緊密聯(lián)系在一起。

2.3 精細(xì)化

精細(xì)化管理就是通過管理的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作流程，對(duì)學(xué)校的師資管理、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等諸多方面，進(jìn)行精當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)“分塊”，進(jìn)而有序地、按部就班地實(shí)施管理，從而實(shí)現(xiàn)管理的無隙化對(duì)接[2]?！熬?xì)化”教學(xué)要求教師將自己的教學(xué)策略以及教學(xué)過程的展示體現(xiàn)得更加精練，細(xì)化各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的流程和教學(xué)內(nèi)容，使課堂效益達(dá)到最大化[3]。同時(shí)，“精細(xì)化”還要求明確教學(xué)工作中涉及的各方人員職責(zé)和要求，共同配合，形成高效教學(xué)。

3 智慧校園環(huán)境下教學(xué)精細(xì)化管理設(shè)計(jì)策略

3.1 領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校成立校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他校領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)行政人員、年級(jí)組長(zhǎng)科組長(zhǎng)為成員的線上教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，研究解決線上學(xué)習(xí)建設(shè)過程中遇到的重要問題。

3.2 基本原則

（1）堅(jiān)持開齊所有國(guó)家課程為原則。

（2）堅(jiān)持釘釘為主要教學(xué)平臺(tái)原則。

（3）堅(jiān)持組織內(nèi)容多樣化為原則。

（4）堅(jiān)持充分發(fā)揮家庭教育的作用原則。

3.3 職責(zé)設(shè)置

（1）教學(xué)管理中心：負(fù)責(zé)牽頭并統(tǒng)籌管理在線教學(xué)的相關(guān)事務(wù)，保證在線教學(xué)的整體質(zhì)量，監(jiān)督工作是否有序、有效開展，及時(shí)處理線上教學(xué)過程中突發(fā)情況。匯總學(xué)生的考勤和作業(yè)完成情況，定期總結(jié)和匯報(bào)工作開展情況。組織各科組進(jìn)行線上學(xué)習(xí)教研及任課教師安排，做好匯總各年級(jí)在線學(xué)習(xí)人數(shù)等數(shù)據(jù)[4]。

（2）學(xué)生管理中心：組織級(jí)組長(zhǎng)、班主任開好各班線上班會(huì)課，做好學(xué)生的思想教育工作，包括生命教育、愛國(guó)主義教育、責(zé)任感恩教育、衛(wèi)生健康教育、心理教育等。甄選優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)德育資源，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)文化知識(shí)的同時(shí)，也能開闊視野、增長(zhǎng)見識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)的文化認(rèn)同感，樹立文化自信。

（3）教學(xué)資源中心：做好釘釘在線教學(xué)技術(shù)方案并提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)，甄選在線教學(xué)的優(yōu)質(zhì)資源，提供給各年級(jí)和科組選用，做好線上學(xué)習(xí)輔導(dǎo)期間課表安排等相關(guān)教務(wù)安排工作。

（4）其他行政部門：配合好教學(xué)部門做好后勤保障、安全管理等相關(guān)工作。

（5）信息科組：為教師在線教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑問、困難提供具體的信息技術(shù)方面的指導(dǎo)和幫助解決。

（6）級(jí)組長(zhǎng)：統(tǒng)籌、組織本年級(jí)在線教學(xué)的各項(xiàng)事務(wù)，包括每周課表統(tǒng)籌、班級(jí)助教安排、教師開展在線教學(xué)的時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)、在線學(xué)習(xí)學(xué)生統(tǒng)計(jì)等，監(jiān)督本年級(jí)各班教學(xué)工作是否順利開展，避免出現(xiàn)空堂現(xiàn)象，及時(shí)處理該年級(jí)教學(xué)過程中的各種突發(fā)情況。每周完成對(duì)學(xué)生的考勤和作業(yè)情況匯總，并向該年級(jí)通報(bào)。

（7）科組長(zhǎng)：根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃、科組教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合線上授課的特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，確保良好的線上授課的質(zhì)量。充分調(diào)研分析教情學(xué)情，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)科教師備課和指導(dǎo)學(xué)科教師向?qū)W生做學(xué)法指導(dǎo)。對(duì)于沒有條件參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)生要重點(diǎn)關(guān)注，可以線下利用課余時(shí)間和周末時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

（8）備課組長(zhǎng)：合理安排本組的教學(xué)任務(wù)，組織備課組教師進(jìn)行線上集體備課，充分研討該學(xué)科的課程計(jì)劃、課程內(nèi)容,進(jìn)一步明確學(xué)生線上學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)等，組織并幫助學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)并實(shí)施線上線下結(jié)合的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（9）班主任：管理釘釘班級(jí)在線學(xué)習(xí)群，確保本班級(jí)學(xué)生和教師全部到齊。督促學(xué)生按時(shí)完成線上學(xué)習(xí)作業(yè)，拍照、網(wǎng)上打卡等方式了解班級(jí)學(xué)生作業(yè)完成情況，線上授課期間，熟悉班級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)和安排，積極配合協(xié)助其他教師完成教學(xué)任務(wù)，統(tǒng)計(jì)各科作業(yè)并告知家長(zhǎng)。及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，利用現(xiàn)有班級(jí)釘釘群，做好學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員工作，務(wù)必讓學(xué)生和家長(zhǎng)清楚具體的學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)要求[5]。提醒學(xué)生正確用眼護(hù)眼，并利用課間休息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w運(yùn)動(dòng)，督促學(xué)生做好眼保健操和廣播體操等。要關(guān)注和關(guān)心線上學(xué)習(xí)學(xué)困生，及時(shí)進(jìn)行思想教育，同時(shí)利用好中央、省、市、區(qū)電視臺(tái)提供的免費(fèi)電視學(xué)習(xí)資源，篩選優(yōu)質(zhì)的電視教學(xué)資源進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。認(rèn)真細(xì)致地做好學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三方的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

（10）授課教師：實(shí)施期間，各年級(jí)、各學(xué)科相關(guān)課程，教師們將在釘釘平臺(tái)進(jìn)行授課或網(wǎng)上學(xué)習(xí)。充分熟悉在線教學(xué)的所有操作，包括技術(shù)學(xué)習(xí)、線上調(diào)試、集體備課等。精心備課，提前一周準(zhǔn)備好教學(xué)內(nèi)容，若進(jìn)行直播教學(xué)，做好線上PPT，確保教學(xué)質(zhì)量。

（11）助教：根據(jù)線上教學(xué)工作需要和備課組的分工，不授課的教師，則為助教。助教應(yīng)全力協(xié)助授課教師備課、 制作課件或錄制微課，授課教師上課時(shí)，助教教師同步在線協(xié)調(diào)、答疑等。記錄學(xué)生上線時(shí)間和在線情況，及時(shí)將考勤記錄表交給班主任。全員參與，教師要服從學(xué)校、年級(jí)關(guān)于助教的調(diào)配。

（12）學(xué)生：提前熟悉網(wǎng)上學(xué)習(xí)的操作，提前準(zhǔn)備好相關(guān)課程書籍、教輔資料和學(xué)習(xí)文具，按時(shí)參加線上學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽課并做好筆記，保質(zhì)保量完成每日課后作業(yè)。

（13）家長(zhǎng)：積極配合學(xué)校的線上教學(xué)工作，密切關(guān)注教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)信息和通知，做好學(xué)生的思想教育工作。創(chuàng)造適合學(xué)生在家學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，備好進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的設(shè)備。監(jiān)督學(xué)生按時(shí)上課和完成學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)，及時(shí)上傳學(xué)生的學(xué)習(xí)過程或成果圖片，見圖1。

3.4 線上教學(xué)流程

（1）課前。

①做好備課。授課教師備好課，準(zhǔn)備好線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如視頻、PPT 或其他學(xué)習(xí)資料，制作好線上教學(xué)的電子學(xué)案或?qū)W習(xí)任務(wù)清單，供學(xué)生導(dǎo)學(xué)。教學(xué)資源可以在各平臺(tái)篩選或自行制作。

②播前測(cè)試。線上教學(xué)前，授課教師測(cè)試好網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及聲畫等情況及相關(guān)設(shè)置。

圖1 基于釘釘線上教學(xué)工作思維導(dǎo)圖

（2）課中。

①發(fā)起直播。授課教師進(jìn)入釘釘班級(jí)群，點(diǎn)擊“發(fā)起直播”，如有多個(gè)任課班級(jí)可以運(yùn)用 “多群聯(lián)播”實(shí)現(xiàn)多個(gè)班級(jí)同時(shí)直播，每次直播時(shí)，除1 名教師主講外，還要1 名助教教師協(xié)助主講教師在線管理直播（多班聯(lián)播的，增加班主任作為助教教師）。

②組織學(xué)生。授課教師通過釘釘直播的互動(dòng)面板在線檢查學(xué)生在線情況，組織好學(xué)生準(zhǔn)備上課。

（3）正式教學(xué)。

在做好前面各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，將學(xué)案或?qū)W習(xí)任務(wù)清單發(fā)班級(jí)群，進(jìn)入線上教學(xué)環(huán)節(jié)，有兩種方式：一是授課教師微課視頻或鏈接發(fā)到班級(jí)群，讓學(xué)生在線學(xué)習(xí)，二是授課教師可以利用屏幕分享，自己講授。不管哪種模式，2 名教師均要保持在線，關(guān)注群動(dòng)態(tài)，及時(shí)管理，適時(shí)提問并輔導(dǎo)。

（4）布置作業(yè)。

學(xué)習(xí)完該節(jié)課后，需要布置作業(yè)的，可以通過在線課堂的在線作業(yè)功能（家校本）發(fā)布、批閱學(xué)生作業(yè)，家長(zhǎng)也可以在線提交作業(yè)。

（5）課后。

在學(xué)生線上學(xué)習(xí)后，如有需要，授課教師還可以預(yù)留時(shí)間給學(xué)生提問，進(jìn)行互動(dòng)答疑，如已完成互動(dòng)答疑，待學(xué)生提交后進(jìn)行作業(yè)批閱。見圖2。

圖2 線上教學(xué)流程圖

3.5 線上巡課

為了扎實(shí)推進(jìn)線上有效教學(xué)，進(jìn)一步規(guī)范線上課堂教學(xué)行為，提高線上課堂效益，促進(jìn)教風(fēng)學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)[6]，特設(shè)置線上課堂的巡課，由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干組成巡課小組，主要內(nèi)容有如下。

（1）師生的線上候課情況，主教助教提前5 min線上候課，發(fā)起直播，做好學(xué)生簽到確認(rèn)等工作，做好各項(xiàng)上課準(zhǔn)備。

（2）教師執(zhí)行課表情況。教師是否按空中課堂課表上課，教師有否私自調(diào)課。是否提前或拖后上課或下課。是否有脫崗或中途離開線上課堂的現(xiàn)象。

（3）教師課堂行為表現(xiàn)情況。教師是否做到儀態(tài)端正，教態(tài)親切，認(rèn)真上課。是否出現(xiàn)在線上課堂中隨意聊天、抽煙、接打手機(jī)等不符合教學(xué)要求的行為。

（4）線上教學(xué)操作等其他問題，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

按照正常開學(xué)的行政值日表，每日值日校領(lǐng)導(dǎo)、兩位值日行政 （A 負(fù)責(zé)落級(jí)初中，B 負(fù)責(zé)落級(jí)小學(xué)）負(fù)責(zé)當(dāng)天的隨機(jī)進(jìn)班巡課，發(fā)現(xiàn)問題與年級(jí)長(zhǎng)對(duì)接溝通。年級(jí)長(zhǎng)加入年級(jí)所有班級(jí)群，負(fù)責(zé)了解每日線上教學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題，針對(duì)存在問題進(jìn)行年級(jí)反饋，適時(shí)進(jìn)行年級(jí)線上教學(xué)總結(jié)，進(jìn)而提高年級(jí)線上教學(xué)質(zhì)量。

3.6 培訓(xùn)

（1）時(shí)間：在正式開始線上教學(xué)之前。

（2）參與對(duì)象：全校教師。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容。

①直播教學(xué)流程講解。簡(jiǎn)要講解課前、課中、課后的流程要點(diǎn)。

②直播技術(shù)操作演示。主要有直播前準(zhǔn)備及測(cè)試，發(fā)起直播的操作演示，直播課堂互動(dòng)的操作演示，學(xué)生觀看直播演示，直播課堂數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

③學(xué)生觀看過程中關(guān)注事項(xiàng)。如教師的直播聲音是否每一個(gè)學(xué)生都能聽見，音質(zhì)情況如何，對(duì)于不能聽見的，是否能現(xiàn)場(chǎng)提供解決方法，如不能，做好記錄，直播結(jié)束后統(tǒng)一上報(bào)學(xué)校商量解決辦法。直播過程中是否會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓、畫面不清等情況，做好登記。是否所有學(xué)生都掌握了參與線上教學(xué)的方法，具體到如何發(fā)送消息提問，如何連麥，如何下載教學(xué)視頻、如何提交作業(yè)等操作細(xì)節(jié)，都要進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)。直播過程中碰到的其他問題，做好登記記錄。

④操作練習(xí)及研討。任課教師在科組群內(nèi)進(jìn)行模擬調(diào)試及研討活動(dòng)，每個(gè)教師都要輪流調(diào)試一次，發(fā)起者作為教師，其他任課教師模擬學(xué)生。

⑤針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)，預(yù)設(shè)直播過程中可能出現(xiàn)的一些問題，進(jìn)行研討，科組統(tǒng)一意見，尋找解決方法。

⑥根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，明確直播過程中的具體分工，細(xì)化作業(yè)收集及批改反饋等問題。