醫(yī)院人力資源管理績(jī)效考核創(chuàng)新

方雪 黑龍江農(nóng)墾神經(jīng)精神病防治院

一、績(jī)效考核

績(jī)效考核是組織內(nèi)在人力資源管理中常用、有效地管理措施，通過(guò)對(duì)被管理人的工作態(tài)度、工作成效的定性與定量分析，客觀評(píng)價(jià)工作人員的工作實(shí)效，為后續(xù)開(kāi)展相關(guān)工作提供有效地決策參考依據(jù)?？?jī)效考核作為人力資源管理中常用的措施和手段，在實(shí)際應(yīng)用中通常是對(duì)部門(mén)、人員進(jìn)行階段性的工作成效評(píng)價(jià)，根據(jù)考核的結(jié)果與組織發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相結(jié)合，為人力資源管理提供有效地決策參考支持。在績(jī)效考核過(guò)程中，制定考核指標(biāo)的精準(zhǔn)性、實(shí)用性成為績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵。在考核指標(biāo)的設(shè)定中，既要有積極的、正向的指標(biāo)考核，也要有消極的、不作為的工作態(tài)度、工作問(wèn)題的負(fù)面評(píng)價(jià)，通過(guò)正反兩個(gè)方向的客觀評(píng)價(jià)，為職務(wù)提拔、職級(jí)晉升等提供具有公信力的評(píng)估結(jié)果。同時(shí)，在績(jī)效考核的結(jié)果上，也應(yīng)有精準(zhǔn)且細(xì)致的區(qū)分，通過(guò)等級(jí)的設(shè)定體現(xiàn)工作的成效。此外，在等級(jí)的比例設(shè)定，也應(yīng)從工作的實(shí)際需要出發(fā)，從鼓勵(lì)和促進(jìn)工作人員更好的、積極向上的開(kāi)展工作的角度進(jìn)行比例設(shè)定。

二、醫(yī)院人力資源管理績(jī)效考核思考

醫(yī)院人事資源管理涉及大量人員，包括醫(yī)院行管人員，后勤保障人員，其中最重要的是專(zhuān)技人員。醫(yī)院人事資源管理要從管理團(tuán)隊(duì)出發(fā)，制定不同的績(jī)效考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，在績(jī)效考核的理念，措施，技術(shù)和后評(píng)價(jià)等方面大膽創(chuàng)新，從而不斷優(yōu)化績(jī)效考核措施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事資源管理的有效性。一是觀念創(chuàng)新。隨著新時(shí)代醫(yī)療大學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量的提高，醫(yī)院人事資源管理應(yīng)從觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，從管理到服務(wù)，以服務(wù)醫(yī)學(xué)人才為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)績(jī)效考核等常用方法提高服務(wù)水平和質(zhì)量，從而不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，成為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。二是技術(shù)創(chuàng)新。在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，要科學(xué)選擇績(jī)效考核指標(biāo)，構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系，通過(guò)定性和定量分析，實(shí)現(xiàn)相對(duì)公平，科學(xué)的考核，特別是在管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的分類(lèi)分級(jí)考核方面。要?jiǎng)?chuàng)新考核技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)全面性與多樣性，工作實(shí)效性與量化結(jié)果的平衡。三是后評(píng)價(jià)的應(yīng)用。在績(jī)效考核的應(yīng)用中，一方面是利用考核結(jié)果對(duì)人員的職務(wù)晉升，職稱(chēng)評(píng)定，工作績(jī)效等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。同時(shí)，還要通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)人力資源管理的有效性進(jìn)行總結(jié)和分析，創(chuàng)新形成后評(píng)價(jià)的應(yīng)用機(jī)制，以績(jī)效考核結(jié)果提升醫(yī)院人力資源管理水平和質(zhì)量。

三、醫(yī)院人力資源管理績(jī)效考核工作建議

醫(yī)院人力資源管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作。在醫(yī)院人力資源管理的具體實(shí)踐中，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和服務(wù)對(duì)象，加強(qiáng)以醫(yī)務(wù)人員為主體的人力資源管理，特別是充分利用績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，更好地服務(wù)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的向往。在醫(yī)院人力資源管理績(jī)效考核機(jī)制的應(yīng)用中，結(jié)合工作實(shí)際，提出以下三方面的工作建議。一是在理論層面，加強(qiáng)新時(shí)期人力資源管理創(chuàng)新理論的研究和應(yīng)用。隨著人力資源管理的發(fā)展及其在實(shí)踐中的應(yīng)用，人力資源管理理論的研究隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而不斷深化，并結(jié)合各行業(yè)、各領(lǐng)域的工作進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)學(xué)習(xí)理論來(lái)指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作，提高理論素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。二是在實(shí)踐層面，加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理，特別是業(yè)務(wù)總結(jié)中績(jī)效考核機(jī)制的應(yīng)用，隨著醫(yī)院管理模式和制度的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)了許多新情況、新變化資源管理。在人力資源管理的實(shí)施過(guò)程中，特別是在績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核的計(jì)算和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用上，需要做出相應(yīng)的改變，特別是在績(jī)效考核的創(chuàng)建和實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)總結(jié)和業(yè)務(wù)分析。通過(guò)業(yè)務(wù)總結(jié)和業(yè)務(wù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理管理中存在的問(wèn)題，形成有效的解決方案，不斷優(yōu)化和提高績(jī)效考核在醫(yī)院人力資源管理中的作用。三是在安全層面，強(qiáng)化信息技術(shù)對(duì)績(jī)效考核機(jī)制的支撐作用?？?jī)效考核的主要方式是通過(guò)定性和定量分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工工作量和工作效果的考核。在定量分析方面，充分發(fā)揮信息技術(shù)帶來(lái)的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的計(jì)算、分析和結(jié)果應(yīng)用是當(dāng)前人力資源管理的常用方法，在提高醫(yī)院人力資源管理績(jī)效考核水平和質(zhì)量的實(shí)踐中，要愿意并善于運(yùn)用信息技術(shù)與具體工作深入結(jié)合，從而達(dá)到人力資源管理為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)和要求。