國(guó)際工程承包企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任探究

王艷飛 鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院

“一帶一路”倡議的深入實(shí)施為中國(guó)企業(yè)提供了更大的國(guó)際發(fā)展平臺(tái)，尤其在國(guó)際工程承包領(lǐng)域。據(jù)美國(guó)《工程新聞紀(jì)錄》（ENR）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自“一帶一路”倡議2013 年提出以來(lái)，該年度中國(guó)內(nèi)地有55家企業(yè)入選該年ENR 全球最大250 家國(guó)際承包商名錄，共完成海外工程營(yíng)業(yè)額671.75億美元，而這一數(shù)字在2019 年上升至75家，完成營(yíng)業(yè)額1200.05 億美元，7 年間我國(guó)入選的國(guó)際承包商數(shù)量增加了34.5%，營(yíng)業(yè)額更是增加了78.6%。與此同時(shí)，受世界經(jīng)濟(jì)一體化和可持續(xù)發(fā)展理念的影響，國(guó)際工程承包企業(yè)履行海外社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題越來(lái)越受到企業(yè)和海外國(guó)家的重視。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究由來(lái)已久并持續(xù)受到學(xué)界的關(guān)注和重視。1924 年，Oliver Sheldon 首次提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念，他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需求的責(zé)任結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任含有道德因素，爾后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究越來(lái)越豐富，Stephen P.Robbins 認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是“企業(yè)超過(guò)法律和經(jīng)濟(jì)要求的、為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任”；Davis 和Blomstrom則聲稱“社會(huì)責(zé)任是指決策制定者在促進(jìn)自身利益的同時(shí)，采取措施保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)整體利益的義務(wù)”；而最受認(rèn)可的概念當(dāng)屬Carroll 提出的即“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在給定的時(shí)間內(nèi)社會(huì)對(duì)組織所具有的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理、慈善方面期望的總和?！睍r(shí)至今日，盡管企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義尚不能完全統(tǒng)一，但研究發(fā)現(xiàn)這些定義也都有共同的特點(diǎn)：即企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本上都覆蓋了企業(yè)在環(huán)境、社區(qū)、就業(yè)等方面的責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和商業(yè)行為對(duì)其利益相關(guān)者產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響。

二、國(guó)際工程承包企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任三維同構(gòu)壓力

近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的企業(yè)走出國(guó)門參與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，其履行海外社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題也更加引起公眾的重視。由于受國(guó)家環(huán)境、政治制度不同以及文化差異的影響，這些國(guó)際工程承包企業(yè)為獲得海外經(jīng)營(yíng)的合法地位以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任將受到三維同構(gòu)壓力——強(qiáng)制性同構(gòu)壓力、規(guī)范性同構(gòu)壓力和模仿性同構(gòu)壓力的共同驅(qū)動(dòng)，在不同的國(guó)家也有不同的表現(xiàn)形式。

（一）強(qiáng)制性同構(gòu)壓力

強(qiáng)制性同構(gòu)壓力是指國(guó)際工程承包企業(yè)受到東道國(guó)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)制度制約所必須要履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。國(guó)際工程承包企業(yè)只有遵循東道國(guó)的社會(huì)制度和相應(yīng)的法律政策才能取得合法的經(jīng)營(yíng)許可及地位。比如在中東某些國(guó)家，外資企業(yè)或個(gè)人如果想進(jìn)入該國(guó)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必須首先承認(rèn)并簽訂非?？量痰摹氨Ｈ酥贫取?；再如一些非洲國(guó)家，外資企業(yè)必須與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)組成聯(lián)合體方可有資格參與當(dāng)?shù)毓こ添?xiàng)目投標(biāo)，更有一些欠發(fā)達(dá)的非洲國(guó)家，外資企業(yè)除了要遵守國(guó)家各項(xiàng)制度和法律外更要遵守部落的一些傳統(tǒng)勢(shì)力法案等等。

（二）規(guī)范性同構(gòu)壓力

規(guī)范性同構(gòu)壓力是指國(guó)際工程承包企業(yè)受到東道國(guó)價(jià)值觀和道德預(yù)期影響所帶來(lái)的傾向性履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。當(dāng)今，世界各國(guó)歷史和國(guó)情并不相同，社會(huì)發(fā)展的程度也多有差異，也難免造成社會(huì)價(jià)值觀的不同，比如人民對(duì)勞工權(quán)益的認(rèn)識(shí)（如納米比亞人視人工挖井工作為對(duì)奴隸的“奴役”）、對(duì)待女性的態(tài)度、對(duì)環(huán)保的意識(shí)等，更多情況下人民往往對(duì)外來(lái)企業(yè)寄予更高的道德期望，如對(duì)腐敗問(wèn)題的處理、對(duì)慈善事業(yè)的關(guān)注等。

（三）模仿性同構(gòu)壓力

模仿性同構(gòu)壓力指國(guó)際工程承包企業(yè)受到東道國(guó)企業(yè)或其他典范企業(yè)影響所要借鑒履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。毋庸置疑，東道國(guó)企業(yè)在許多方面都具有先天的優(yōu)勢(shì)而典范性企業(yè)有著良好的社會(huì)形象，外來(lái)企業(yè)要想更快更好的獲取公眾的認(rèn)可，通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒這些企業(yè)好的履約社會(huì)責(zé)任做法不失為一種途徑。

三、三維同構(gòu)壓力下國(guó)際工程承包企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)

國(guó)際工程承包企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任受三維同構(gòu)壓力共同驅(qū)動(dòng)，在不同國(guó)家和地區(qū)有其不同的表現(xiàn)形式。作為企業(yè)獲得海外合法經(jīng)營(yíng)地位和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段，履行海外社會(huì)責(zé)任不可避免，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際背景下，國(guó)際工程承包企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任的重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）規(guī)范企業(yè)制度嚴(yán)守法律底線

國(guó)際工程承包企業(yè)應(yīng)在充分了解和遵守東道國(guó)社會(huì)制度、現(xiàn)存規(guī)則、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、法律規(guī)定的前提下規(guī)范相應(yīng)的企業(yè)管理制度和治理標(biāo)準(zhǔn)，制定與其相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展策略和各項(xiàng)規(guī)劃，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)守道德底線，杜絕腐敗。

同時(shí)，國(guó)際工程承包企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格質(zhì)量、安全、工期標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控項(xiàng)目管理，積極推行項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)化管理制度，從物資采購(gòu)、供應(yīng)商選擇、施工組織、工程驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)著手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程符合各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而提高業(yè)主和相關(guān)利益者的滿意度。

（二）以人為本確保員工利益

國(guó)際工程承包企業(yè)應(yīng)更加注重“以人為本”的用工理念，為中外員工創(chuàng)造良好的工作及生活環(huán)境確保其合法權(quán)益。一方面，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守東道國(guó)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，規(guī)范屬地員工的雇傭方式、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、工資標(biāo)準(zhǔn)、加班制度、裁員制度，并應(yīng)制定相應(yīng)的員工安全計(jì)劃、提供均等就業(yè)機(jī)會(huì)、反對(duì)歧視等，還應(yīng)重視企業(yè)屬地化戰(zhàn)略發(fā)展，加大對(duì)屬地化員工的雇傭、培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓從而提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)水平和員工的管理能力；另一方面，企業(yè)還應(yīng)更加重視員工心理健康，國(guó)際工程企業(yè)的性質(zhì)決定了其員工不可能全部來(lái)自東道國(guó)，對(duì)于那些遠(yuǎn)離祖國(guó)的中方員工，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化中方員工的本土融入，加強(qiáng)對(duì)員工的心理健康疏導(dǎo)，除了應(yīng)及時(shí)發(fā)放工資之外還應(yīng)經(jīng)常組織開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)、跨文化培訓(xùn)等，讓員工能更積極更主動(dòng)地投入工作中從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（三）提高環(huán)保意識(shí)強(qiáng)化環(huán)境責(zé)任

隨著可持續(xù)發(fā)展理念的日益成熟，國(guó)際社會(huì)更加重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任所涉及的環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)成為各國(guó)政府和國(guó)際社會(huì)關(guān)注的話題之一。因此，國(guó)際工程承包企業(yè)除了應(yīng)遵守環(huán)保法之外，更重要的是企業(yè)一定要建立完備的環(huán)境管理體系從制度上保障環(huán)保的開(kāi)展；提高全員的環(huán)保意識(shí)、并在施工過(guò)程中通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)、有效的管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的最低破壞和污染。另外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保機(jī)構(gòu)的主動(dòng)合作，通過(guò)邀請(qǐng)專家開(kāi)展講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式吸取良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)從外部保障環(huán)保活動(dòng)高質(zhì)量開(kāi)展。

（四）熱心公益關(guān)注社會(huì)發(fā)展

慈善捐贈(zèng)以及公益活動(dòng)往往能提高企業(yè)的社會(huì)形象，也越來(lái)越成為提升企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)途徑，國(guó)際工程承包企業(yè)在海外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到自身的進(jìn)步離不開(kāi)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的發(fā)展，因此，應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)以捐贈(zèng)為主要途徑，以學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)為主要貢獻(xiàn)對(duì)象，改善當(dāng)?shù)亟逃⑨t(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施落后的現(xiàn)狀，并可通過(guò)資助留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)?shù)啬贻p人等公益活動(dòng)關(guān)注社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)際工程承包企業(yè)走出國(guó)門是其發(fā)展的必然選擇，履行海外社會(huì)責(zé)任也已成為企業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，在三維同構(gòu)壓力的共同驅(qū)動(dòng)下，海外社會(huì)責(zé)任的履行也有一定的傾向性，國(guó)際工程承包企業(yè)一定要據(jù)此更加重視在海外經(jīng)營(yíng)中的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造有利條件。