柔性管理提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平的策略研究

胡永軍 河南省固始縣胡族鋪鎮(zhèn)自然資源所

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新，行政事業(yè)單位在人力資源管理中，如何提升人力資源的管理水平成為單位穩(wěn)定運行的一大關(guān)鍵性因素。由此可知，在企業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷提升人力資源的管理水平，并且將柔性管理作為人力資源管理中的主要管理方式。

一、簡述柔性管理的特點

柔性管理，顧名思義，就是與剛性管理相對的，并且這是集合管理理念與管理模式的創(chuàng)新性管理模式，并且在創(chuàng)新中，摒棄傳統(tǒng)的“以效為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡墓芾砟Ｊ?。企業(yè)將員工的情懷作為管理的重點，也就是在企業(yè)管理中關(guān)注員工的動態(tài)以及工作情緒，將員工放在第一位，并且企業(yè)需要對員工進行鼓勵和支持，能夠幫助員工感受到企業(yè)文化和企業(yè)的人文關(guān)懷[1]。柔性管理就是將企業(yè)員工的心理健康和身體健康作為關(guān)鍵，通過尊重員工、關(guān)懷員工、激勵員工、建立公平的競爭機制等多種方式，給員工足夠的安全感，以此來激發(fā)員工的工作積極性和工作的熱情，能夠幫助員工發(fā)揮自身最大的潛能，并且促進員工能夠全身心的投入到工作中去，員工的工作效率不斷提高，企業(yè)在此環(huán)境下不斷的得到發(fā)展和創(chuàng)新，在市場競爭中才能獲得生機與活力。在人力資源管理中，柔性管理發(fā)揮了巨大的潛能，并且取得良好的結(jié)果，在行政事業(yè)單位的發(fā)展中起到關(guān)鍵性的作用，與剛性管理截然不同，柔性管理具有以下幾個優(yōu)點：

（一）具有較強的靈活性

在行政事業(yè)單位中，由于工作復雜，并且較為煩瑣，那么在日常工作中，他們面對大量的客戶群體，通過柔性管理，能夠很好的解決這一問題，能夠幫助員工在工作之余獲得大量的個人時間，進而幫助員工調(diào)節(jié)情緒，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性。并且員工能夠根據(jù)自身的情況進行工作的調(diào)整，將煩瑣的內(nèi)容簡化，優(yōu)化工作內(nèi)容，節(jié)省時間，提高工作效率，靈活性能夠便于人力資源在復雜的工作中合理進行配置[2]。除此之外，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟時代的到來，單位的人員流動性逐漸增大，并且人們的選擇居多，那么就會出現(xiàn)相應的比較，擇優(yōu)而棲，人力資源在面對此情況下，通過柔性管理進行科學、合理的調(diào)整，進而減少由于人員的變動給企業(yè)帶來的損失，確保企業(yè)能夠正常、平穩(wěn)運行。

（二）具有很大的模糊性

在人力資源管理中，與其他管理制度不同，這種制度無法明確透明，這就導致管理具有模糊性，簡言之，就是在某項目運行過程中，通過柔性管理時，沒有明確的規(guī)定和相應的標準，并且也無相應數(shù)據(jù)的支撐，在人力資源柔性管理中，領(lǐng)導層的個人魅力發(fā)揮著重要的作用，并且與領(lǐng)導的個人風格和能力有著密切的聯(lián)系[3]。首先，企業(yè)在進行柔性管理中，需要領(lǐng)導層制定員工認可的企業(yè)文化和單位文化，能夠為員工打造一個和諧、健康、公平、公正的工作環(huán)境，并且要隨時關(guān)注員工的個人情緒和心理需求，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。員工在這種輕松和諧的工作環(huán)境下進行工作，那么就會產(chǎn)生歸屬感，并且能夠自覺地完成自身的職責，將交代的任務(wù)保質(zhì)保量的完成，其自身的潛能得到發(fā)掘。

（三）具有較強的協(xié)調(diào)性

隨著科技的發(fā)展，越來越多的行政事業(yè)單位重視人力資源管理，并且其性質(zhì)和作用越來越重要，并且與企業(yè)和事業(yè)單位之間的關(guān)系越來越密切。現(xiàn)如今，很多事業(yè)單位的員工都是與企業(yè)共同合作的關(guān)系，傳統(tǒng)的上下級關(guān)系越來越模糊，并且上級向下級進行強制性管理的模式已經(jīng)開始發(fā)生天翻地覆的變化。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)需要為員工建立一個健康、公平、和諧的辦公環(huán)境，能夠確保員工競爭環(huán)境公開透明，實現(xiàn)人員信息的貢獻，進而降低成本，這是由于傳統(tǒng)的模式已經(jīng)難以滿足發(fā)展的需求，并且部門之間的溝通較為閉塞，通過柔性管理，加強部門之間的溝通，降低溝通的成本，提高部門之間的協(xié)作性，進而確保企業(yè)的正常運行，確保工作的順利開展。

（四）具有滯后性

所謂的滯后性，就是企業(yè)在發(fā)展過程中，柔性管理的過程是漫長的，并且需要諸多的實踐，在這個過程中，需要單位通過大量的親身實踐來進行分析，并且在此過程中需要花費大量的人力和物力來了解員工的心理需求和個人愛好。只有與員工進行情感上的交流，才能夠走進員工的內(nèi)心，企業(yè)才會站在員工的角度思考問題，進而滿足員工的心理需求，進而激發(fā)員工的工作積極性，能夠幫助員工最大程度的發(fā)揮其主觀能動性[4]。但是，在這個過程中，是漫長的，并且員工的心理變化需要一定的時間才能夠更好的適應人力資源中的柔性管理，由此可知，柔性管理具有一定的滯后性。

二、簡述柔性管理在行政事業(yè)單位人力資源管理中的優(yōu)勢

（一）柔性管理能夠提高人力資源管理的效能

通過柔性管理能夠為員工的個人空間創(chuàng)造可能性，并且靈活的管理能夠確保上下級關(guān)系的處理，并且通過上級的關(guān)懷和鼓勵能夠增加員工的工作積極性和員工的歸屬感。柔性管理的方式，能夠為企業(yè)員工創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍，增加員工的成就感，有助于員工在的單位中實現(xiàn)自我價值。柔性管理中的多樣化和差異化能夠以激勵的方式來滿足員工的需求，提高工作效率。

（二）通過柔性管理能夠激發(fā)員工的工作積極性

對于行政事業(yè)單位而言，在人力資源管理中，通過柔性管理，從情感和精神上對員工進行鼓勵，效果遠遠超過物質(zhì)鼓勵，并且員工的滿足感會提高，進而達到激勵的目的。由此可知，柔性管理更能夠抓住員工的心理。在嚴格制度下的員工，只是表面的順從，但是他們的主觀能動性難以得到調(diào)動，無法提高他們的工作積極性。所以，給員工最大的心理關(guān)懷，能夠滿足員工的心理需求，給予員工尊重。

（三）通過柔性管理來激發(fā)員工創(chuàng)新性

創(chuàng)新是持久性的，也是單位發(fā)展的關(guān)鍵，那么員工處于創(chuàng)新的環(huán)境下，就會不斷的進行創(chuàng)新，但是傳統(tǒng)的剛性管理不允許員工進行創(chuàng)新，甚至員工只能按部就班的進行工作。但是柔性教育恰恰與之相反，允許員工進行自我的表現(xiàn)，并且最大程度的為員工的創(chuàng)新提供便利，允許員工出錯，在這種大環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新必然得到發(fā)展，企業(yè)的工作效率得到提高。

三、利用柔性管理來提升行政事業(yè)單位人力資源的具體措施

（一）通過柔性管理來完善行政事業(yè)單位的人力資源管理理念

在行政事業(yè)單位，傳統(tǒng)的人力資源管理方式較為落后，難以滿足社會發(fā)展的需求，通過柔性管理恰好能夠?qū)θ秉c進行彌補。并且傳統(tǒng)的管理模式難以適應社會的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新性，柔性管理能夠改變傳統(tǒng)的模式，使員工能夠更好的理解柔性管理的意義，進而確保人員的合理配置。

（二）通過柔性管理建立更加公平的干部選拔機制

在大部門的行政事業(yè)單位中，領(lǐng)導占據(jù)著主導位置，但是，在行政單位中，員工占據(jù)大多數(shù)，所以來看，普通員工對于企業(yè)的發(fā)展有著重要性，但是從實際情況出發(fā)，普通員工的晉升速度較慢，晉升渠道較窄，甚至工作十幾年依舊在原崗位，員工的積極性被抹殺，每天機械性的工作成為他們的常態(tài)[5]。在行政事業(yè)單位應該建立一個公正公開的晉升渠道，能夠幫助員工發(fā)揮其自身的主觀能動性。

（三）通過柔性管理提升人力資源的獎勵機制

每一位員工在步入職場都有著自身的規(guī)劃，并且需要通過自身的努力，來實現(xiàn)人生價值。所以，在行政事業(yè)單位通過人力資源的獎勵機制來進行員工的激勵顯得尤為重要。行政事業(yè)單位可以結(jié)合員工的表現(xiàn)和工作效率給予一定的獎勵，并且通過正面來突出給予員工表揚。但是，對于一些過失員工來講，也需要制定一些懲罰性的措施來進行警示，但是這種懲罰要在不傷害員工自尊的情況下進行。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，行政事業(yè)單位的人力資源應該與時俱進，不斷的創(chuàng)新，通過柔性管理來確保企業(yè)的良好運行，通過靈活性的管理，完善人力資源的制度，為我國行政事業(yè)單位的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。