疫情前后高職院校師生信息化素養(yǎng)變化的對比研究
——以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

占衛(wèi)國

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 生物與制藥工程學(xué)院，湖北 黃岡 438002）

2020年的新冠肺炎疫情給全世界人們的生活帶來了巨大改變，既有生活方式的變化，也有學(xué)習(xí)方式的改變。我國在教育部 “停課不停學(xué)” 的號召下，各類學(xué)校采用線上教學(xué)的方式開始了一段不平凡的探索旅程。高職院校作為信息化教學(xué)的排頭兵，開啟了在線教學(xué)的探索。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2月初就做好了在線上課的準(zhǔn)備，2月13 日全面啟動在線教學(xué)，共開設(shè)384門在線教學(xué)課程，357名教師參與在線教學(xué)工作。為了提升和改善在線教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在二月開學(xué)之初和五月進(jìn)行期中教學(xué)檢查之時，分別對學(xué)生進(jìn)行在線教學(xué)的問卷調(diào)研。第一次問卷回收10493份，第二次回收問卷9059份，從這兩次的問卷中可以明顯看到師生在這次應(yīng)對疫情的在線教學(xué)過程中信息化素養(yǎng)能力從量變到質(zhì)變的改變。

一、信息素養(yǎng)概念的提出及其內(nèi)涵

1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul.Zurkowski率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為：利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。1992年美國圖書館協(xié)會在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報告》中, 對信息素養(yǎng)的概念作了詳盡表述: “一個有信息素養(yǎng)的人,他能夠認(rèn)識到精確和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ); 能夠確定信息需求, 形成基于信息需求的問題, 確定潛在的信息源, 制定成功的檢索方案, 以包括基于計算機(jī)的和其他的信息源獲取信息, 評價信息、組織信息用于實際的應(yīng)用, 將新信息與原有的知識體系進(jìn)行融合以及在批判思考和問題解決的過程中使用信息[1]?！?/p>

信息素養(yǎng)的內(nèi)涵具有動態(tài)性和發(fā)展性，進(jìn)入21世紀(jì)，歐美發(fā)達(dá)國家多用數(shù)字素養(yǎng)取代信息素養(yǎng)，2013年聯(lián)合國教科文組織用數(shù)字能力囊括各種素養(yǎng)，對數(shù)字能力的定義為 “數(shù)字能力指能夠通過數(shù)字設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，安全、適當(dāng)?shù)卦L問、管理、理解、集成、交流、評估和創(chuàng)建信息，以參與經(jīng)濟(jì)和社會生活。它包括各種素養(yǎng)，即計算機(jī)素養(yǎng)、信息技術(shù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)。[2]” 對2000-2019年我國信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域文獻(xiàn)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn), 未來信息素養(yǎng)教育研究的主要趨勢是本土化與國際化相結(jié)合、實證研究和理論研究相融合以及面向綜合型信息素養(yǎng)教育升級轉(zhuǎn)型[3]。從各國發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)看，現(xiàn)在人們普遍認(rèn)為信息素養(yǎng)包含四個要素：信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。由于信息道德是一種道德手段，是依靠社會輿論和內(nèi)心信念形成的一種行為規(guī)范，并沒有一個明確的制定主體。而我們在這里主要討論的是高職院校師生信息化技術(shù)運(yùn)用能力改變，所以對信息道德就不做探討。

二、高職教師疫情前后信息化素養(yǎng)變化對比

（一）信息意識的改變

信息意識是指客觀存在的信息和信息活動在人們頭腦中的能動反映, 表現(xiàn)為人們對所關(guān)心的事或物的信息敏感力、觀察力和分析判斷能力及對信息的創(chuàng)新能力。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師疫情期間對信息化教學(xué)基本上經(jīng)歷了恐慌、擔(dān)心、摸索前進(jìn)、熟練掌握，并樂于把信息技術(shù)作為基本工作手段這么一個過程。疫情爆發(fā)前，學(xué)校開展了四期信息化教學(xué)培訓(xùn)，但是在線參與的人數(shù)只有140多人，而且是在學(xué)校要求下參加的，自覺自愿參加的人數(shù)不多，大多數(shù)老師信息敏感力差，自覺尋求信息意識弱。所以當(dāng)要建立在線課程，并且從建到用只有兩周時間時，很多老師感到恐慌。因為從搭建課程結(jié)構(gòu)到上傳課件，重難點的微課制作，資源的補(bǔ)充和完善，直播軟件和平臺的選擇與操作的熟悉，這些都需要老師自己在家摸索；就連交流請教都只能是在線，不像在學(xué)?？梢哉胰爽F(xiàn)場演示，怎么能不叫人恐慌擔(dān)心。這從期初的教學(xué)效果調(diào)研結(jié)果就可以看出。在期初，學(xué)生對在線教學(xué)的不滿意率為10.29%，，比較滿意占到41.48%，而認(rèn)為在線教學(xué)效果是正常教學(xué)效果的50%-69%的比例為30.94%，認(rèn)為在線教學(xué)效果在正常教學(xué)效果的50%以下的學(xué)生占比為19.6%。

在線教學(xué)開始之初，老師們才主動學(xué)習(xí)各種直播平臺的使用方法和視屏制作等信息化技術(shù)，前期掛在網(wǎng)上的信息化教學(xué)視頻觀看人數(shù)在一周之內(nèi)達(dá)到500多人次。到2月3號正式在線教學(xué)開始時，老師們已經(jīng)熟悉了大多數(shù)的教學(xué)軟件，就連每周一次的教學(xué)交流都是采取在線方式，大家交流自己的在線教學(xué)心得和體會，共同提高改進(jìn)，到最后已經(jīng)習(xí)慣于將信息技術(shù)作為基本工作手段。

（二）信息知識的改變

自從教育部在南京舉辦2012年首屆全國職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽以來，全國高職院校都比較注重師生的信息知識的學(xué)習(xí)。信息知識是指與信息有關(guān)的理論、知識和方法，包括信息理論知識與信息技術(shù)知識。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院近幾年在信息化建設(shè)方面取得了長足進(jìn)步，對教師信息知識的培訓(xùn)也是從來沒有間斷過，學(xué)校投入巨資建立了自己的云教學(xué)平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師信息化發(fā)展能力培養(yǎng)高度重視。疫情前學(xué)校對教師進(jìn)行了四期信息化培訓(xùn)，而且每期培訓(xùn)結(jié)束都對教師進(jìn)行測評，考核成績不合格的與教師職稱晉升和工資晉級直接掛鉤。學(xué)校還特地從深圳職院、武漢職院請來信息化建設(shè)專家講學(xué)。

近幾年在國家信息化大賽中也取得了優(yōu)異成績。從2016年到2019年，這幾年都有老師獲得國家信息化教學(xué)能力大賽一等獎的好成績，在湖北的高職院校中是首屈一指的，這些是學(xué)校能夠很好地進(jìn)行在線教學(xué)的基礎(chǔ)和保障。疫情發(fā)生前很多老師都都不知道騰訊課堂、叮叮、智慧職教云平臺、醫(yī)學(xué)講堂等在線教學(xué)平臺，也不知道如何使用錄屏軟件，更談不上視頻的制作與動漫效果在視頻中的運(yùn)用；但是在學(xué)校前期堅持不懈地對老師信息化培訓(xùn)的堅實基礎(chǔ)上，老師們信息知識得到了極大豐富。截止到2020年11月份，學(xué)校建立在線課程771門，參與在線教學(xué)的教師達(dá)到1447名，學(xué)校的智慧黃職云教學(xué)平臺老師上傳的資料達(dá)到7T，老師申報的省級、校級關(guān)于信息化教學(xué)相關(guān)課題30多個。根據(jù)全國高等學(xué)校質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)聯(lián)盟（CIQA） “ 疫情期間高校教師在線教學(xué)調(diào)查報告” （以下簡稱CIQA調(diào)查報告）數(shù)據(jù)顯示，在疫情之前開展過線上教學(xué)的教師占20.43%，疫情之前未開展過線上教學(xué)的教師占79.57%；參與調(diào)查教師中，在疫情期間開展線上教學(xué)的教師5290人，占97.19%。疫情期間未開展線上教學(xué)的教師153人，占2.81%[4]。這些數(shù)據(jù)都說明不管是高職院校還是全國的普通高校，疫情前后，教師的信息化知識發(fā)生了極大的改變。

（三）信息能力的改變

信息素養(yǎng)的另一個重要方面就是基本信息能力，信息能力指理解、獲取、利用信息能力及利用信息技術(shù)的能力，這個概念也是美國信息上會協(xié)會主席Paul Zurkowski1974年首次使用。開學(xué)之初，通過學(xué)生反饋和督導(dǎo)老師的反映發(fā)現(xiàn)，教師的教學(xué)形式單一，一些教師在教學(xué)資源制作方面存在不足，與學(xué)生互動交流不及時、作業(yè)批改滯后等問題存在，關(guān)于重點、難點的微課、視頻資源等相對不足，學(xué)生對在線學(xué)習(xí)資源的滿足程度偏低，完全滿足占比僅為1/3，這也說明我們教師的整體信息化創(chuàng)造性運(yùn)用還有待提高。尤其是微課的制作數(shù)量和質(zhì)量，大多老師是從網(wǎng)上下載，或是錄屏，然后直接作為教學(xué)資源，缺乏視頻加工技能，比如視頻加字幕，配上背景音樂，或是加上動漫效果，使視頻的畫面效果更逼真，更加吸引眼球等。

五月份再進(jìn)行期中教學(xué)檢查時，我們老師的信息化能力就得到了很大的提升，學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度較上輪調(diào)查提高了近8個百分點，整體滿意度達(dá)97.26%。教學(xué)形式也多樣化了，老師們積極采用隨堂作業(yè)、討論、課程直播 、在線作業(yè)、在線測驗、游戲設(shè)置、小競賽、意見調(diào)查、進(jìn)行課堂互動答疑輔導(dǎo)及個性化指導(dǎo)等多種教學(xué)方式相結(jié)合。根據(jù)CIQA調(diào)查報告 “教師教學(xué)平臺技術(shù)掌握的熟練程度” 數(shù)據(jù)， “熟練” + “很熟練” 兩部分人數(shù)占比達(dá)到了66.78%[4]，這說明疫情后高校教師的信息化能力得到了極大提升。

三、高職學(xué)生疫情前后信息化素養(yǎng)對比

對高職學(xué)生來說，信息素養(yǎng)提升主要是以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心。在2020年的開學(xué)之初對學(xué)生在校教學(xué)調(diào)研結(jié)果顯示，剛開始線上教學(xué)，各個教師選擇的教學(xué)平臺和直播軟件各不相同，太多的直播平臺讓學(xué)生無所適從。比如就有一個班六門課程就有六個不同的教學(xué)軟件，叮叮、QQ直播、騰訊課堂、醫(yī)考學(xué)堂、藍(lán)墨云班課、智慧云，學(xué)生一個平臺都還沒有操作熟練，這么多的平臺在第一次課就要知道怎么操作，進(jìn)入平臺有的是不知課件在哪里，有的是不知在線作業(yè)怎么做，有的是不知怎么和老師互動，搞一個單元測試，學(xué)生發(fā)的咨詢信息達(dá)200條以上，有的是答案不能上傳，有的是提交了又不見了，有的是還沒做完就點到提交上去了，總之在線教學(xué)之初，學(xué)生的信息化運(yùn)用能力還是比較欠缺，但是經(jīng)過了幾周的教學(xué)之后，再次在線問卷發(fā)現(xiàn)，42.68%的學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)課程回放，對重難點充分學(xué)習(xí)；48.06%的學(xué)生能夠自由安排時間；42.68%的學(xué)生能借助豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，更深入地學(xué)習(xí)。

期中教學(xué)檢查時，再次對學(xué)生進(jìn)行的在線教學(xué)調(diào)研結(jié)果顯示，95.13%的學(xué)生參加了大多數(shù)課程的簽到活動；87.25%的學(xué)生學(xué)習(xí)了大部分的課程資源；90.08%的學(xué)生積極參加了多數(shù)教學(xué)互動活動；89.47%的學(xué)生完成了大多數(shù)課程作業(yè)；86.4%的學(xué)生課程作業(yè)在良好以上。在調(diào)研中，有一項問卷是 “在線教學(xué)與線下教學(xué)的教學(xué)效果的比較” ，只有近60%的學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果能夠達(dá)到在校正常學(xué)習(xí)效果的80%及以上，相較上一輪調(diào)查有所提高，但同時也說明高職學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力有待加強(qiáng)。大部分學(xué)生面對疫情仍能堅持學(xué)習(xí)，保證相對穩(wěn)定的學(xué)習(xí)時間投入。近85%的學(xué)生適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，能夠正常學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生都能有較好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時有15.56%的學(xué)生反饋學(xué)習(xí)壓力非常大。

學(xué)校圖書館在疫情期間也開展了一系列的信息化競賽活動，提升學(xué)生的信息化素養(yǎng)，如：湖北省高職高專院校 “戰(zhàn)疫情，暖人心” 原創(chuàng)作品大賽，學(xué)校建立移動圖書館數(shù)字資源庫，并在學(xué)生中舉辦微視頻大賽活動等。

到2020年9月，在全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019級一村多名大學(xué)生班級中就有四個項目在校賽中脫穎而出，被推薦參加省賽，其中村農(nóng)業(yè)201901班田紅兵同學(xué)團(tuán)隊 “瓦爾登湖林下散養(yǎng)土雞模式的實踐與創(chuàng)新” 進(jìn)入了省賽的復(fù)賽，一村多的這些30-40歲的來自農(nóng)村的學(xué)生，他們能很快接受現(xiàn)代信息化教育，這也說明學(xué)校學(xué)生的信息化素質(zhì)教育非常成功。

四、結(jié)論

（一）信息化素質(zhì)在這次疫情后普遍大幅度提升

就信息化素養(yǎng)的提升而言，這次的疫情對高職師生既是一次重大挑戰(zhàn)，也是高職師生素質(zhì)提升的一次難得機(jī)遇，逼迫高職師生去摸索，去學(xué)習(xí)。

對教師而言，從二月初接到要開展在線教學(xué)的不知所措，到五月份的期中教學(xué)檢查調(diào)研學(xué)生反映91.52%的教師教學(xué)活動有直播，學(xué)生對課程教學(xué)資源的滿意度達(dá)94.05%。68.58%的學(xué)生認(rèn)為反饋的意見得到了及時的回應(yīng)，93.74%的學(xué)生確認(rèn)交流答疑比較充分，幾乎所有的教學(xué)活動都有作業(yè)，教師也能及時批改作業(yè)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度較第一輪的調(diào)研提高了近8個百分點，整體滿意度達(dá)97.26%。對學(xué)生而言，從在線教學(xué)之初找不到學(xué)習(xí)平臺到能在平臺上和老師互動，完成老師布置的各項任務(wù)，整體信息能力得到很大提升。

（二）不足之處

1.信息化基礎(chǔ)設(shè)施的不足，影響了教與學(xué)的效果

學(xué)生反映網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，尤其是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，有些西藏學(xué)生反映為了聽老師的直播課，他們要走一個多小時，到山頂才有比較好的信號

2.教師和學(xué)生信息化素養(yǎng)參差不齊，缺乏個性化指導(dǎo)

對年紀(jì)偏大的老師來說，信息化的反映滯后，課程的教授主要以PPT講授為主，而且是一個人唱獨角戲，互動環(huán)節(jié)少，自己制作的視頻資源也比較少，還是老式的教學(xué)模式。

對學(xué)生來說，在線教學(xué)易受到外界環(huán)境影響，如網(wǎng)絡(luò)平臺體驗感不好、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)條件有限、線上課堂教學(xué)效率不高、長時間對著手機(jī)眼疲勞，易走神等都影響學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果，有些學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較差，在家里缺少有效監(jiān)督，對老師布置的在線作業(yè)和其它自主學(xué)習(xí)任務(wù)放之任之。根據(jù)我們的調(diào)研，34.23%的學(xué)生對教師所講授的知識只理解50%，而2.12%的學(xué)生表示對老師講授的內(nèi)容不懂。

（三）高職師生信息化素養(yǎng)提升措施和建議

1.信息化素養(yǎng)的提升是一個長期不懈的過程。 “信息素養(yǎng)” 的本質(zhì)是全球信息化需要人們具備的一種基本能力。世界經(jīng)濟(jì)正轉(zhuǎn)向信息化非物質(zhì)化時代，人類已自然進(jìn)入信息時代。就高職院校而言，信息化素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升不僅僅是高職的學(xué)生，也包括高職的教師，高職教師要借助全國高職院校教學(xué)能力大賽平臺提升自己實踐能力，要勇于創(chuàng)新，不斷提升信息化水平，同時在教學(xué)過程中，要以學(xué)生的發(fā)展為本，將信息技術(shù)課程與其它課程整合，讓高職學(xué)生的信息化素養(yǎng)也不斷得到提升。

2.加大微課視頻等教學(xué)資源開發(fā)經(jīng)費(fèi)支持力度，提高教師課程資源開發(fā)的積極性，提高學(xué)生對教學(xué)資源的滿足度。

3.針對學(xué)生的信息化能力不同，開展個性化輔導(dǎo)，提高高職學(xué)生整體信息化素養(yǎng)。

注：文中數(shù)據(jù)來源于

①黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院診改簡報2019-2020第一期、第二期、第五期。

②全國高等學(xué)校質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)聯(lián)盟（CIQA） “ 疫情期間高校教師在線教學(xué)調(diào)查報告” （廈門大學(xué)教師發(fā)展中心）2020,3,31。