數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方案研究與應(yīng)用

黃緒剛

摘要：在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)過程中，積累了豐富的運(yùn)維數(shù)據(jù)資源，如何分析挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)，提升運(yùn)維精細(xì)化管理水平，成為新一代數(shù)據(jù)中心的關(guān)注焦點(diǎn)。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升，使得計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息安全逐漸受到人們的重視。鑒于此，本文主要分析數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方案研究與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)中心;運(yùn)維方案;應(yīng)用

1、引言

據(jù)中心綜合管理方案主要包括對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、告警、分析的環(huán)境管理;對(duì)數(shù)據(jù)中心資源、設(shè)備、機(jī)柜、布線等進(jìn)行的資產(chǎn)管理;對(duì)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維操作、運(yùn)營操作、維保的管理;對(duì)客戶相關(guān)資源、業(yè)務(wù)資源、應(yīng)用資源以及運(yùn)營情況進(jìn)行的服務(wù)管理;對(duì)日常監(jiān)控以及運(yùn)維、服務(wù)、資源等眾多的數(shù)據(jù)、并進(jìn)行智能化分析的數(shù)據(jù)管理。

2、數(shù)據(jù)中心新內(nèi)涵及新特點(diǎn)

2.1、數(shù)據(jù)中心新內(nèi)涵

與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施相比，新型基礎(chǔ)設(shè)施具有技術(shù)先進(jìn)性，支撐經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、居民生活、公共服務(wù)和社會(huì)治理。數(shù)據(jù)中心作為支撐5G、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，功能將不僅僅局限于提供計(jì)算資源，其新內(nèi)涵將包括傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心、新型數(shù)據(jù)中心以及數(shù)據(jù)交易流通平臺(tái)。

2.2、數(shù)據(jù)中心新特點(diǎn)

一是體系一體化。加強(qiáng)國家大數(shù)據(jù)中心一體化建設(shè)是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要實(shí)踐之一。全國一體化數(shù)據(jù)中心建設(shè)，將通過數(shù)據(jù)中心與云計(jì)算資源的分級(jí)互聯(lián)，以技術(shù)、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)等三個(gè)融合，支撐政企、行業(yè)、區(qū)域、業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化和公共服務(wù)高效化。

二是運(yùn)維智能化。隨著云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的普及，數(shù)據(jù)量級(jí)飛速上漲，數(shù)據(jù)中心規(guī)模不斷擴(kuò)張，設(shè)備數(shù)量呈倍數(shù)增長。因此，統(tǒng)一管理海量設(shè)備，提高運(yùn)維效率，成為大數(shù)據(jù)中心亟待解決的問題。

三是部署邊緣化。我國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，迫切需要VR/AR、自動(dòng)駕駛等業(yè)務(wù)場(chǎng)景低時(shí)延、多連接，集中式計(jì)算處理因遇到難解的瓶頸而難以滿足上述業(yè)務(wù)需求。邊緣數(shù)據(jù)中心可提供存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等資源，更好地支撐低時(shí)延等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，因而將成為有效解決方式。

四是數(shù)據(jù)流通化。數(shù)據(jù)是一種新型生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮需依托數(shù)據(jù)以共享、開放和交易等形式“動(dòng)起來”。發(fā)揮數(shù)據(jù)中心匯集規(guī)模龐大數(shù)據(jù)的集合體作用，建立數(shù)據(jù)流動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的融通共享、價(jià)值再造、紅利擴(kuò)大將成為數(shù)據(jù)中心發(fā)展新方向。

3、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)時(shí)代作為時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，出現(xiàn)在公眾視野中，同時(shí)也逐漸滲透到數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理中，成為行業(yè)內(nèi)的一大挑戰(zhàn)?；谟?jì)算機(jī)技術(shù)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的顯著特征是大規(guī)模的數(shù)據(jù)流量，這與原有的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)不斷發(fā)生沖突。

目前，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的先進(jìn)理念已經(jīng)深入人心，但在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)營過程中會(huì)出現(xiàn)很多問題。因?yàn)樵谶\(yùn)行期內(nèi)，現(xiàn)有設(shè)備不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)中心的管理要求;運(yùn)維管理人員沒有受到大數(shù)據(jù)時(shí)代新的運(yùn)維管理理念的影響，技術(shù)水平與之不匹配;數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理制度不完善，相應(yīng)的管理水平不高。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全受到威脅的主要因素就是來源于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身。從一方面分析來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息平臺(tái)自身存在的開放性特點(diǎn)，使得用戶能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的共享。也正是由于其自身的廣闊性和交互性，就導(dǎo)致用戶在此類信息平臺(tái)獲取自身所需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí)，極易面臨著安全威脅。

4、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方案研究與應(yīng)用

4.1、IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控平臺(tái)

本文所研究的IT基礎(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)是資產(chǎn)管理信息化的典型應(yīng)用，有效提升了客戶對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力，包括服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等。采用分布式和集中式兩種方式將數(shù)據(jù)中心采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化的存儲(chǔ)，為數(shù)據(jù)分析打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.2、應(yīng)用性能管理平臺(tái)

所采用的應(yīng)用性能管理平臺(tái)，是資源分析精細(xì)化管理中的具體應(yīng)用。項(xiàng)目基于下一代智能易用的應(yīng)用業(yè)務(wù)性能管理解決方案，重點(diǎn)關(guān)注用戶的體驗(yàn)，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵部件和監(jiān)控單元，獲取業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)的性能數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種應(yīng)用場(chǎng)景全方位的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)、甚至秒級(jí)的故障定位和精準(zhǔn)告警，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和服務(wù)的不斷提升。主要解決的問題如下：（1）業(yè)務(wù)人員：助力運(yùn)維人員能夠及時(shí)完成業(yè)務(wù)分析，定位相關(guān)問題，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求。（2）開發(fā)人員：幫助開發(fā)人員基于問題事件定位架構(gòu)及代碼瓶頸，以實(shí)現(xiàn)快速構(gòu)建及改進(jìn)持續(xù)交付。（3）運(yùn)維人員：能夠使得運(yùn)維人員具備故障快速定位和預(yù)測(cè)的能力，有效的保障運(yùn)維質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。（4）管理團(tuán)隊(duì)：為管理層提供多維報(bào)告與數(shù)據(jù)決策支持，提升用戶滿意度、運(yùn)營效率持續(xù)提升和營業(yè)收入。

4.3、數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)

與傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)相比，本方案的優(yōu)勢(shì)在于：（1）能分析系統(tǒng)的連接故障，無法區(qū)分發(fā)生故障的業(yè)務(wù)。（2）告警內(nèi)容不明確，導(dǎo)致故障發(fā)生時(shí)，運(yùn)維及開發(fā)無法快速準(zhǔn)確定位。（3）排障過程中，手機(jī)側(cè)和服務(wù)器側(cè)發(fā)現(xiàn)的問題無法聯(lián)系起來，更無法對(duì)應(yīng)到業(yè)務(wù)故障。（4）出現(xiàn)問題之后無法快速界定問題的責(zé)任歸屬。

與傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)相比，本方案的收益在于：（1）能夠?qū)崿F(xiàn)端到端業(yè)務(wù)追蹤。（2）能夠智能化的分析故障原因.（3）能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用出現(xiàn)問題，準(zhǔn)確界定問題責(zé)任歸屬。（4）能夠通過大數(shù)據(jù)和基線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)告警閥值的自生成、以及差異化告警能力。（5）能夠通過大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（6）能夠通過前后端應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)控、以及基礎(chǔ)架構(gòu)層的全監(jiān)控，覆蓋IT監(jiān)控盲點(diǎn)，快速定位系統(tǒng)問題并優(yōu)化。（7）能夠通過主動(dòng)撥測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)，全面提升運(yùn)維效率。（8）能夠通過建設(shè)知識(shí)庫、流程管理及相關(guān)自動(dòng)化小助手等輔助手段，提高運(yùn)維管理水平。

4.4、采用現(xiàn)代化運(yùn)維技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代既帶來了發(fā)展機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的升級(jí)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的內(nèi)容和形式變革。因此，數(shù)據(jù)中心相關(guān)人員需要采用現(xiàn)代操作和維護(hù)管理技術(shù)來解決設(shè)備操作和維護(hù)技術(shù)的滯后，從而更科學(xué)、有效的將維護(hù)技術(shù)引入到日常操作和維護(hù)。此外，相關(guān)人員需要使用自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)，按照國家數(shù)據(jù)管理規(guī)范的要求，統(tǒng)一運(yùn)維流程，明確運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)減少操作維護(hù)管理過程中的人工干預(yù)，減少人為失誤。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)智能化，對(duì)故障進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，提高企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的安全性和穩(wěn)定性。另外，數(shù)據(jù)中心是一個(gè)更新速度快的領(lǐng)域，企業(yè)管理者想要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大數(shù)據(jù)時(shí)代占有一席之地，必須解放思想，優(yōu)化自己的工作思路，使用現(xiàn)代化運(yùn)維技術(shù)的，并持續(xù)使用和理解現(xiàn)代的知識(shí)和技術(shù)，以便逐漸突破傳統(tǒng)的人工操作形式，有效改善數(shù)據(jù)中心操作和維護(hù)的效率和質(zhì)量管理，然后實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。

5、結(jié)束語

新基建背景下數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全保護(hù)非常重要，要堅(jiān)持發(fā)展與安全并重是新基建數(shù)據(jù)中心發(fā)展的指導(dǎo)思想，構(gòu)建數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全保障體系，逐步完善數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系架構(gòu)，為數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全提供更可靠更有效的保護(hù)，推動(dòng)新基建高質(zhì)量發(fā)展。為了能夠有效避免網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)我們?nèi)粘Ｉ畹耐{，就需要重視數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理，通過防火墻和殺毒軟件的應(yīng)用來改善用戶上網(wǎng)環(huán)境，提升民眾的信息安全意識(shí)，從而能夠從整體性的角度抑制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的發(fā)生，維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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