醫(yī)院離退休人員的檔案管理分析

袁媛

摘要：隨著醫(yī)院的退休人員逐漸增多，關于醫(yī)退人員的檔案管理問題也引起更多關注，檔案管理建設是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，清晰有效的管理檔案可以幫助工作人員更好的開展各項工作，本文闡述了檔案管理的意義，從不同角度分析了關于醫(yī)院退休人員檔案管理中存在的問題，并對這些問題的有效解決措施進行了探究。

關鍵詞：檔案管理;醫(yī)院;退休

檔案是保留歷史記錄的重要工具，在任何企業(yè)和組織當中檔案的管理問題都不容忽視。退休醫(yī)生也是一所醫(yī)院中勞動群體的重要組成部分，因此對退休醫(yī)生檔案的管理關系著一所醫(yī)院的發(fā)展和未來，一些醫(yī)院的退休員工的檔案管理反映出很多問題，所以對如何更好的對醫(yī)院離退人員檔案進行管理問題的探究十分重要。

一、醫(yī)院離退休人員檔案管理的意義

我國人口逐漸老齡化，醫(yī)院退休人眼也不斷增加，對醫(yī)院退休人員的檔案管理工作也變的充滿挑戰(zhàn)和考驗，所以對醫(yī)院退休人員的檔案管理工作應該不斷的進行調整，讓醫(yī)院退休人員的檔案管理進行的更科學、合理。通過醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的開展，能夠起到三方面的現(xiàn)實意義，為醫(yī)院醫(yī)療服務質量的提升奠定管理基礎。其一，醫(yī)院離退休人員檔案管理能夠增加醫(yī)院歷史文化的厚重感和延續(xù)性;其二，醫(yī)院離退休人員檔案管理有利于在職醫(yī)生的成長與發(fā)展;其三，醫(yī)院離退休人員檔案管理是尊重離退休人員榮譽與輝煌重要體現(xiàn)。因此，醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的高質量開展對于醫(yī)院人文建設以及在職醫(yī)生培養(yǎng)都具有推動意義。

二、醫(yī)院退休人員檔案管理中存在的問題

（一）沒有對醫(yī)院退休人員的檔案管理給予高度重視

首先很多醫(yī)院在綜合檔案管理問題上就沒有給予足夠的重視，他們沒有意識到檔案存在于醫(yī)院的意義，不了解一份檔案都包括哪些內容，沒有從這些內容里看清檔案的價值所在，沒有建立專門的檔案管理部門，沒有選用專門的檔案管理人員系統(tǒng)的進行檔案管理工作，這就導致他們也在一定程度上忽視了醫(yī)院退休人員檔案管理的重要性。例如，部分醫(yī)院離退休人員檔案管理工作開展中，醫(yī)院缺乏對其財力、物力方面的支持，并且缺乏專門的醫(yī)院離退休人員檔案管理室規(guī)劃，這就導致了醫(yī)院離退休人員檔案管理工作開展混亂。同時，在醫(yī)院的院委會議事日程中，也沒有對離退休人員檔案管理進行明確，嚴重影響了醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的高質量開展。

（二）檔案管理人員專業(yè)性不強

很多醫(yī)院在雇傭檔案管理人員時，所選擇的工作人員學歷不高，在身體素質、心理素質和道德素質方面都不能夠勝任檔案管理工作，有些醫(yī)院對檔案管理人員的招聘要求中給出了學歷要求，但是并沒有注重檔案管理人員的專業(yè)素質，在用人時，很多檔案管理人員并不是出身于檔案管理專業(yè)，在進行檔案管理工作前沒有對檔案管理方面知識系統(tǒng)學習的經歷，在上崗前也沒有經過專門的崗前培訓再加上工作經驗不足，很有可能在工作中一個小小的失誤，給醫(yī)院造成不可挽回的損失。同時醫(yī)院也沒有為檔案管理人員創(chuàng)造外出學習的機會，使檔案管理人員的學習渠道偏向封閉化。

（三）沒有實現(xiàn)檔案管理的信息化

很多醫(yī)院雖然設立了專門的檔案管理部門，但是并沒有實現(xiàn)檔案管理的信息化，讓檔案管理工作與現(xiàn)代化接軌，利用信息幾乎幫助檔案管理人員更好的管理檔案，很多醫(yī)院也將檔案信息化管理落實在醫(yī)院退休人員檔案的管理工作中，但是很多落后的設備導致工作人員在工作時機器運行緩慢或者出現(xiàn)故障，有時機器出現(xiàn)故障還會導致重要材料丟失。還有一些檔案管理人員由于缺乏對計算機操作方面知識的掌握，由于操作不當導致檔案管理工作無法順利進行，也在一定程度上使醫(yī)院的發(fā)展停滯。

三、如何完善醫(yī)院退休人員檔案管理工作

（一）對醫(yī)院退休人員檔案管理工作給予高度重視

首先醫(yī)院在綜合檔案管理方面就要認識到這份工作對醫(yī)院發(fā)展產生的重要影響，檔案內容往往含概大量信息，可能沒有足夠的空間為他們提供庫存場所，同時由于需要存儲的資料數量較大，很難保證在存儲過程中維護住好檔案中信息的完整性，這樣會使工作人員在尋找自己工作所需的資料時面臨著找不到信息的可能性，使醫(yī)院的其他工作沒有辦法順利進行，同時還要深刻的認識到對醫(yī)院有價值和意義的不只是在職醫(yī)生的檔案，退休員工的檔案對醫(yī)生來說同等重要，根據已經退休的醫(yī)生資料分析可以對醫(yī)院以后用人方向給出更好的規(guī)劃，從而提高醫(yī)院工作人員的素質，優(yōu)化醫(yī)院質量。

（二）加強檔案管理人員的專業(yè)性

醫(yī)院在聘用檔案管理人員是一定要有明確的學歷要求，這樣才能保證檔案管理人員的基本素質，只有有素質的員工才能用認真負責的態(tài)度對待手頭的檔案管理工作，同時醫(yī)院一定要聘用檔案管理專業(yè)的人來擔任檔案管理工作，只有有過檔案管理專業(yè)的人才能熟悉檔案管理的流程，同時要對工作人員進行崗前培訓，因為很多檔案管理工作人員沒有豐富的工作經驗，在工作過程當中遇到一些突發(fā)的情況，沒有辦法將問題進行妥善的處理。醫(yī)院還要定期為工作人員準備一些培訓，在培訓的過程當中讓以及考核，根據考核要制定相應的獎懲制度，利用這種方式激勵工作人員時刻完善自己的綜合素質和提升自己的專業(yè)水平，在這個過程當中進行自我提升，醫(yī)院還要在保證私密性的基礎上為工作人員創(chuàng)造一些外出學習的機會，以更好的檔案管理工作模式為模板對自己的工作進行查缺補漏，彌補自己工作當中的不足。

（三）實現(xiàn)檔案管理的信息化建設

在檔案管理過程中會有很多無法在短時間內處理的信息盲點，需要引進大數據技術對這些數據進行管理，實現(xiàn)檔案管理的數字化，利用計算機技術和現(xiàn)代科技以及通訊設備更好的處理檔案管理中遇到的實際問題。很多負責檔案管理的工作人員對大數據技術并不是十分了解，對大數據技術在處理信息等方面的功能不夠明確，這樣就大大降低了檔案管理人員對利用大數據技術處理檔案管理中信息的信任程度，使檔案管理人員沒有辦法在管理過程中熟練掌握這種技術，因此有關單位應該在管理檔案工作的進行中對引進大數據技術這一問題給予高度重視，對檔案管理人員進行大數據方面知識的普及，讓他們認識到引進大數據技術給工作帶來的實際價值和意義，讓檔案管理人員對大數據技術產生信任，隨著社會和經濟的進步，人民對生命財產和身體健康方面問題的關注程度越來越高，醫(yī)療方面的工作也面臨著越來越多的考驗。因此落后的設備已經滿足不了人們的需求，很多設施老化后，操作起來十分不方便，在工作人員對工作流程很熟悉的情況下，一些設備運行起來依舊十分緩慢，嚴重影響了工作速度，有時還會造成資料和數據的丟失，使研究人員需要提取相關檔案時查找不到相應的信息，造成管理工作無法順暢進行，很可能因為一次設備的運行緩慢導致一場發(fā)現(xiàn)不了的災難和侵害人體健康的隱患，同時崗前培訓和信息化方面的知識普及是十分重要的，還要定期對管理人員的信息化知識進行考核，制定相關的獎懲制度，督促工作人員時刻提高自己的綜合素質，確保信息化的順利運行。調整管理工作過程中對信息化滲透的不夠徹底，對大數據等先進的管理技術了解的不夠透徹，對這方面的知識掌握的不夠熟練，如果在這些方面進行及時的更正，彌補不足，相信我們的檔案管理工作一定會在科學發(fā)展的潮流和引進大數據的技術之中不斷完善。四、結論：退休醫(yī)生檔案管理在實現(xiàn)信息化道路上的信心和恒心，雖然會遇到很多挑戰(zhàn)和困難，但堅定信息化道路，一定會收獲我們理想中的成果。也大大提高了人們的信任度，相信檔案管理工作的進步在推動醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的同時，也能讓我們享受更好的醫(yī)療服務。

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