“一帶一路”背景下跨境電商人才需求及培養(yǎng)體系

一、前言

“互聯(lián)網+”技術的運用促進了跨境電子商務的發(fā)展，同時也形成了一個新的產業(yè)群，為促進經濟的發(fā)展，提出了“一帶一路”倡議，到目前為止我國新設立的綜試區(qū)已達35個，因此就需要大量的跨境電商人才，如何快速的培養(yǎng)出社會上需要的跨境電商人才，則是政府、各級各類學校和社會培訓機構面臨的問題。

二、跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

跨境電子商務是指將海外產品引入國內市場，或將中國生產的產品出售給其他國家和地區(qū)，即進口電子商務、出口電子商務。商務部電子商務司發(fā)布的《中國電子商務報告2019》顯示，2019年中國電子商務市場規(guī)模持續(xù)擴大，服務功能和應用水平不斷提高，中國互聯(lián)網用戶數(shù)量為9億。全國電子商務交易額達34.81萬億元，電子商務從業(yè)人員多達5125.6萬人，突顯了電子商務跨界電子商務的發(fā)展和升級方向[1]。京東數(shù)據研究院發(fā)布的《2017“一帶一路”跨境電商消費趨勢報告》顯示，“一帶一路”沿線50多個國家的產品通過電子商務進入中國，中國產品通過電子商務渠道銷往包括俄羅斯、烏克蘭、波蘭、泰國、埃及和沙特阿拉伯在內的“一帶一路”54個國家。

三、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

伴隨跨境電子商務的迅猛發(fā)展，人才成為影響其發(fā)展的瓶頸。2020年4月，電商智庫網經社電子商務研究中心與贏動教育共同發(fā)布了《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》。報告顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口，近三成有大規(guī)模招聘計劃[2]。

企業(yè)選擇跨境電商人才所需專業(yè)主要是國際貿易（商務），電子商務和外語專業(yè)的人才，通曉這些專業(yè)的人才就是我們所說的復合型人才?？缇畴娮由虅諒秃闲腿瞬旁陔娮由虅疹I域具有專長，并且要熟悉網絡營銷、企業(yè)電子商務建設、跨境支付、邊境管理知識、運營和管理，跨國管理知識、國際物流，還需要國際貿易實務知識以及良好的外語溝通能力等，但是在高校中接受單一專業(yè)培訓的畢業(yè)生無法滿足企業(yè)對跨境電子商務人才的需求。

四、跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

由于市場擴容，企業(yè)急需專業(yè)人才，跨境電商企業(yè)傾向于招聘應屆本科畢業(yè)生，但應屆畢業(yè)生知識不足、解決實際問題的能力不強、視野不夠寬闊，企業(yè)除了希望招到具有電商專業(yè)知識的人才，更希望招到具有跨境電商知識和實際操作能力的人才，希望高校在培養(yǎng)電商人才時增開關于跨境電商的相關課程和相關的實踐性課程。

（一）課程設置不合理。培養(yǎng)跨境電子商務人才主要集中于電子商務和國際貿易專業(yè)，這些專業(yè)的跨境電子商務課程較少，一些高校僅具有少量的相關課程，部分高校只是設置了少數(shù)的幾門相關課程，由于高校只是把課程安排在獨立的學期完成授課，所以在教學實施中這些課程缺乏銜接性，課程的交互性在教學中也沒有得到良好運用，學生所獲取的知識是零散化、碎片化的，無法將所學內容聯(lián)系起來[3]。

（二）理論實操不均衡。當前，教師主要依靠課堂上教科書的理論知識，并輔以課后練習，但幾乎沒有實踐訓練，并且僅限于模擬平臺的部分內容。但跨境電子商務學科的實踐性強且運用復雜，該領域的人才面臨的挑戰(zhàn)是跨平臺、跨零售商、跨類別、跨物流、跨境和多語言等。如果只關注理論研究，而對跨境電商的進出口操作模式掌握欠缺，畢業(yè)后學生將無法快速勝任工作。

（三）師資力量不堅實?？缇畴娮由虅战處熤饕菄H貿易和電子商務教師。他們普遍缺乏電子商務運營的實踐知識和技能，無法滿足與國際貿易和電子商務兼容的跨境電子商務的專業(yè)特征。

（四）教學資源不夠充足。盡管跨境電子商務的教材正在增加，但針對單個或多個 B2C跨境平臺的操作界面的講解以及跨境電商概念性知識，與跨境電子商務的當前發(fā)展相矛盾，內容顯然落后并且不夠深入。不同大學提供的教學設備有限，學生在專業(yè)設備不齊全的跨境電子商務培訓基地的情況下，只能在教室里上課，從而無法認識并體驗現(xiàn)實的工作環(huán)境。

（五）校企合作不到位。各院?；径加幸庾R把企業(yè)引進校園改進教學，但是在實際操作中經常遇到很多問題?，F(xiàn)有的校企合作更多的是停留在淺層表面上，例如所引進的企業(yè)只是個訂單掛名班，教學和實踐上沒有互動互助，引入的企業(yè)也無法滿足大批量學生的教學需求，根本接觸不了跨境電商業(yè)務的核心工作內容，實習崗位大部分是包裝、搬運等非核心業(yè)務崗位。

五、跨境電商人才培養(yǎng)的措施及培養(yǎng)體系

本研究以跨境電商市場人才需求為出發(fā)點，依托應用型本科院校人才培養(yǎng)優(yōu)勢，提出跨境電商人才培養(yǎng)的措施和跨境電子商務人才培養(yǎng)體系，來滿足“一帶一路”背景下跨境電商人才需求并給出實施方案。

（一）跨境電子商務人才培養(yǎng)具體措施

1.制定合理的人才培養(yǎng)方案，加強校企合作。在學校和課堂教學中，我們充分了解跨境電子商務的發(fā)展，結合對跨境電子商務人才的社會需求，為人才資源開發(fā)和跨境電子商務制定合理的方案，提高學校對跨境電商人才質量的培養(yǎng)。高校專 業(yè)跨境電子商務教師要走訪跨境電子商務企業(yè)和行業(yè)協(xié)會，以聽取企業(yè)家和行業(yè)專家的市場經驗以及在跨境電子商務行業(yè)中的需求的分析，制定科學合理的教學方案[4]。學校還要加強與企業(yè)合作，將學校作為企業(yè)發(fā)展中的合作團隊。

2.加強選修課程設置?？缇畴娮由虅諏I(yè)涵蓋了廣泛的學科，并且學生需要很強的綜合能力，由于跨境電商需要學生既要具備專業(yè)的跨境電商的知識，還要具備外語能力和外貿方面的知識，因此，高校需要為學生開設相關的選修課程。

3.加強專業(yè)師資隊伍建設。目前，高校通過國際貿易，商務英語和電子商務方面的專職講師教授跨境電子商務。雖然教師具有豐富的理論知識，但是沒有相關的實踐經驗，這使他們在課堂上不能做到游刃有余，課堂也沒有足夠的吸引力，這會降低學生的學習興趣。為此，教師需要提高技能，定期走進企業(yè)觀察和學習，并通過實際操作提高他們對跨境電子商務的理解和認識。學校還應該讓企業(yè)中經驗豐富的員工參與進來，讓他們參加學生的實習實踐課程，與學校老師一起教授學生，互相學習，取長補短。

（二）完善跨境電商人才培養(yǎng)體系

跨境電商人才培養(yǎng)體系主要涉及跨境電商課程、實踐教學、“多元”師資、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、社會服務五大體系。

1.跨境電商課程體系。對于電子商務專業(yè)或國際貿易專業(yè)開設跨境電商方向的相關的課程，如：跨境電商實務，跨境電子商務平臺分析與選擇，跨境電子商務平臺管理，國際物流，國際金融與結算，海外消費者行為分析與文化，國際商法，網絡創(chuàng)業(yè)與管理，數(shù)學基礎課程，圖片制作與視覺設計，電子商務案例分析等課程。

2.實踐教學體系?？缇畴娚虒嵺`教學要基于一個辦學理念，兩個專業(yè)方向，三個層次的實踐平臺，培養(yǎng)學生的五種能力。一個辦學理念：要樹立培養(yǎng)跨境電商實用型人才的辦學理念，可以將高校電商專業(yè)具體分為跨境電商運營方向和互聯(lián)網產品經理方向。創(chuàng)建三個層次的實踐平臺，即：專業(yè)基礎實驗平臺，綜合訓練與實操平臺和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與研究平臺，從而培養(yǎng)學生的數(shù)據分析，渠道管理，系統(tǒng)規(guī)劃，商務運營和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)五種能力。

3.多元師資體系。多元師資體系是指“知識實踐性”與“實踐知識性”相融合的多元師資體系。多元師資體系包括：專業(yè)教師，平臺講師，青年創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)家和風險投資人。高校不乏專業(yè)教師，他們理論知識功底深厚，但實踐操作能力不足，為了彌補這些短板，可聘請跨境電商平臺講師（如速賣通，亞馬遜，eBay和Wish平臺），青年創(chuàng)業(yè)者，企業(yè)技術人員等來校開設專題講座，激發(fā)學生的學習興趣，提高實踐技能。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系包括通識性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合訓練，創(chuàng)業(yè)孵化培養(yǎng)。通識性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論教育，職業(yè)規(guī)劃教育，創(chuàng)業(yè)大講堂、沙龍，創(chuàng)業(yè)精英訓練，企業(yè)家訪談等。鼓勵學生多參加“互聯(lián)網+”大賽，“三創(chuàng)”賽等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。對于有創(chuàng)業(yè)意愿的學生可以入住大學生眾創(chuàng)空間，產業(yè)園，創(chuàng)業(yè)園等，對他們進行創(chuàng)業(yè)孵化培養(yǎng)。

5.社會服務體系。積極扶持“政府、高校、協(xié)會、企業(yè)”合作的社會服務體系。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用。行業(yè)協(xié)會是跨境電商人才及其他各類人才標準的制定者之一，是市場信息的傳播者，是學校人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案制定的參與者。

六、結語

“一帶一路”倡議的實施為我國跨境電商企業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，既需要政府部門加強支持，也需要學校與企業(yè)、相關行業(yè)協(xié)會加強合作，及時了解社會對跨境電商人才培養(yǎng)的要求，培養(yǎng)出符合社會需求的復合型人才。