基于微信公眾號(hào)的O2O兼職平臺(tái)探究

歐臣臣，徐 凱，郭振亞

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

1 當(dāng)前大學(xué)生兼職形勢(shì)——以山東管理學(xué)院為例

在高等教育的快速發(fā)展下，大學(xué)生的數(shù)量也在急劇增長(zhǎng)，每年都會(huì)有數(shù)以百萬(wàn)的新面孔踏入大學(xué)校園。目前僅從濟(jì)南來(lái)看，本科生在校人數(shù)達(dá)到54萬(wàn)多，研究生在校人數(shù)將近4萬(wàn)。不管他們是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行兼職賺生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)，還是想要提前接觸社會(huì)增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，或鍛煉自己各方面的能力，兼職成為大學(xué)生活中重要的部分。為深入了解大學(xué)生課余時(shí)間兼職情況，采用問(wèn)卷調(diào)查法，向山東管理學(xué)院的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，累計(jì)收集有效問(wèn)卷253份。

1.1 調(diào)查目的

（1）通過(guò)調(diào)查了解在校大學(xué)生的基本信息，為打造合適的校園兼職微信公眾號(hào)平臺(tái)規(guī)劃方向。

（2）通過(guò)調(diào)查了解在校大學(xué)生的兼職類型和在兼職過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為校園兼職平臺(tái)尋找合作伙伴制定方向。

（3）本文根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷了解到校大學(xué)生對(duì)兼職的要求、找兼職的途徑以及提出的打造微信公眾號(hào)兼職平臺(tái)應(yīng)增設(shè)的功能的建議等方面，為校園兼職平臺(tái)劃分發(fā)展方向和要求。

（4）通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生認(rèn)為微信公眾號(hào)兼職平臺(tái)所具有的優(yōu)勢(shì)以及大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上兼職平臺(tái)安全性提出的看法，本文對(duì)校園微信公眾號(hào)兼職平臺(tái)進(jìn)行合理規(guī)劃。

1.2 大學(xué)生兼職調(diào)查基本信息

1.2.1 基本信息分析

參與調(diào)查的兼職大學(xué)生中，男生占57.31%，女生占42.69%，其中有過(guò)兼職經(jīng)歷的人占56.52%。調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，大學(xué)生兼職類型多樣，其中，家教占25.45%、校內(nèi)勤工助學(xué)占24.55%以及促銷員占23.64%。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。其中，提高自身能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)、支付額外開(kāi)支以及減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是大學(xué)生找兼職的主要原因，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%、57.27%和50.91%。目前，無(wú)論是通過(guò)朋友、同學(xué)介紹兼職或者自己通過(guò)線上平臺(tái)申請(qǐng)兼職，都存在著安全隱患。根據(jù)調(diào)查可知，個(gè)人信息被泄露和所掌握的兼職或商家信息不真實(shí)，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，大學(xué)生獲得兼職的途徑也愈加豐富起來(lái)，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果中顯示，從網(wǎng)站、微信推送和網(wǎng)友介紹等也成為了大學(xué)生找兼職的途徑。

1.2.2 兼職平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，目前大學(xué)生對(duì)兼職平臺(tái)的安全性存在一定的懷疑。其中，認(rèn)為安全性在信息有誤，可信度不高的占64.03%，認(rèn)為安全性缺乏正規(guī)渠道，無(wú)法得到保證的占76.28%，認(rèn)為距離學(xué)校較遠(yuǎn)，需有較多空余時(shí)間的占48.22%。

（1）信息有誤，可信度不高。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群找兼職是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，但由于學(xué)生以這種方式找兼職屬于道聽(tīng)途說(shuō)，無(wú)法兼職信息的真實(shí)性，有些不良商家為了湊人數(shù)，利用這些漏洞向求職大學(xué)生發(fā)布虛假信息，將兼職工作描述的天花亂墜，然而實(shí)際上卻與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相差甚遠(yuǎn)，使得大學(xué)生的人身安全或是財(cái)產(chǎn)安全都可能會(huì)受到威脅。

（2）缺乏正規(guī)渠道，無(wú)法得到保證。網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái)兼職信息泛濫，且學(xué)生的權(quán)益無(wú)法獲得保障，使得目前的兼職網(wǎng)站徒有虛名。

（3）距離學(xué)校較遠(yuǎn)，需有較多的空余時(shí)間。當(dāng)前存在的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái)主要是與大型商家進(jìn)行的對(duì)接，而此類商家對(duì)時(shí)間要求較高，一般主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，與大學(xué)城的距離相差較遠(yuǎn)，但在校大學(xué)生因?yàn)檎n余時(shí)間有限，很可能無(wú)法及時(shí)到達(dá)企業(yè)進(jìn)行工作。另外他們一般只提供連續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)工作崗位，在這一點(diǎn)大學(xué)生就很難達(dá)商家的期待。

2 打造基于微信公眾號(hào)的O2O兼職平臺(tái)構(gòu)思

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60.87%的被調(diào)查者表示愿意在微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行兼職工作的瀏覽或申請(qǐng)。其中，表示愿意在高校內(nèi)申請(qǐng)兼職的人數(shù)與在大學(xué)生所在高校的大學(xué)城申請(qǐng)兼職的人數(shù)相差無(wú)幾，故可將平臺(tái)的功能劃分為校內(nèi)與校外兩部分。

現(xiàn)在大學(xué)生宿舍追求懶人文化，他們渴望不出宿舍就可以取快遞、拿外賣(mài)及買(mǎi)水果等，可以看出大學(xué)生在大學(xué)校園內(nèi)的兼職可以有代取快遞、代拿外賣(mài)以及去學(xué)校食堂按照需求進(jìn)行代買(mǎi)等模塊。根據(jù)部分大學(xué)生希望在校園內(nèi)找到兼職的需求，可開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)兼職功能資源信息發(fā)布，為需要在校內(nèi)兼職的同學(xué)提供校園內(nèi)學(xué)生與學(xué)生之間兼職信息平臺(tái)。

大學(xué)生進(jìn)行兼職不僅局限于校園內(nèi)，相對(duì)而言在校外兼職相比校內(nèi)兼職的數(shù)量多。針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，大學(xué)生希望微信公眾號(hào)兼職平臺(tái)開(kāi)設(shè)的功能：實(shí)時(shí)分類別推送兼職信息占68.38%、推送兼職商家及工作環(huán)境的信息占62.45%、線上申請(qǐng)兼職占68.77%、商家信用度認(rèn)證占68.77%以及學(xué)生反饋評(píng)價(jià)占60.08%。綜上，規(guī)劃開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)兼職平臺(tái)的功能包括：公眾號(hào)同步兼職消息，可在微信公眾號(hào)瀏覽詳細(xì)的兼職信息，并可查看該兼職的具體要求、兼職地點(diǎn)、商家信息及聯(lián)系方式等內(nèi)容；可發(fā)出申請(qǐng)兼職請(qǐng)求，等待商家審核后聯(lián)系；開(kāi)啟兼職輔導(dǎo)系列講座的直播，同步線下的講座通道方便臨時(shí)有事未能到場(chǎng)的學(xué)生；在O2O模式之下可以簡(jiǎn)化商家支付工資的時(shí)間，在大學(xué)生兼職完成簽到之后商家審核通過(guò)后可以直接進(jìn)行電子支付完成工資的發(fā)放；商家和兼職者都可進(jìn)行線上評(píng)價(jià)，以供將來(lái)的商家雇傭或大學(xué)生兼職進(jìn)行參考并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核進(jìn)行商家信用度認(rèn)證，保證商家的安全性。

隨著公眾號(hào)功能的不斷完善以及知名度的擴(kuò)大，可以在線下開(kāi)展可靠的兼職信息專場(chǎng)招聘會(huì)，增加大學(xué)生與單位零距離接觸的機(jī)會(huì)。例如廣州許多大學(xué)利用“廣交會(huì)”為在校大學(xué)生創(chuàng)造兼職的機(jī)會(huì)，積極爭(zhēng)取提供與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)相近的工作崗位，使在兼職中不僅能獲取報(bào)酬，還能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。同時(shí)，吸引到一些專業(yè)性較強(qiáng)的兼職可能性較大，可以為追求提高專業(yè)技能的學(xué)生提供爭(zhēng)取一些職位的可能性。

3 O2O模式下大學(xué)生兼職的可行性

為使兼職平臺(tái)成為商家和學(xué)生互惠互利的平臺(tái)，在平臺(tái)上發(fā)布信息的商家需要認(rèn)證并需要經(jīng)過(guò)管理員審核，解決大學(xué)生擔(dān)心的兼職過(guò)程中的安全問(wèn)題，節(jié)省學(xué)生找兼職的時(shí)間，解決了發(fā)布虛假信息的問(wèn)題，讓學(xué)生和商家都可以放心使用。

在技術(shù)方面，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)比較成熟的平臺(tái)，無(wú)論是對(duì)開(kāi)發(fā)人員還是對(duì)使用者來(lái)說(shuō)操作起來(lái)都比較簡(jiǎn)單，對(duì)維護(hù)商家及學(xué)生個(gè)人信息都相對(duì)成熟。平臺(tái)內(nèi)發(fā)布的信息會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核和校對(duì)，保證推送信息的質(zhì)量和信息的權(quán)威性和官方性。而且，不需要再下載軟件節(jié)省手機(jī)空間。

在用戶方面，該公眾號(hào)平臺(tái)的目標(biāo)使用用戶主要是使用微信的在校學(xué)生，而選擇該微信公眾號(hào)兼職的無(wú)疑也是在校的大學(xué)生，而在校大學(xué)生大多是利用課下空余時(shí)間進(jìn)行兼職，所以說(shuō)較為吸引用戶的無(wú)疑是在校大學(xué)生、校園周邊的商家以及大學(xué)城內(nèi)的商家。因此，在學(xué)生群體集中的區(qū)域內(nèi)非常有利于平臺(tái)的推廣，并可以快速積累大量用戶關(guān)注。電子支付更加方便，方便查找支付憑證以及節(jié)省商家核對(duì)兼職者的工資情況。

4 結(jié)束語(yǔ)

參加兼職活動(dòng)是大學(xué)生豐富自身閱歷、提高綜合能力的有效途徑。建立一個(gè)正規(guī)、有保障的兼職平臺(tái)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的?；贠2O模式的兼職，一方面為大學(xué)生提供了高效快捷、安全有保障的兼職信息；另一方面也為商家招賢納士提供可靠平臺(tái)，緩解了商家兼職員工緊張的窘境。