“立體式”考核考出全省第一

文／何野萍

◇攝影/何野萍

2020 年，中石化江西九江石油出臺(tái)一系列考核管理辦法，形成立體化考核體系全面激發(fā)縣區(qū)公司、油站管理人員及一線員工攻堅(jiān)創(chuàng)效積極性和創(chuàng)造性，真正整合所有資源形成合力，激發(fā)九江石油百日攻堅(jiān)零售創(chuàng)效新動(dòng)能。

4 月，九江石油成品油零售完成計(jì)劃任務(wù)的117%，排名全省第一；銷量同比排名全省第一。

“一體化考核”強(qiáng)化縣區(qū)管理創(chuàng)效

2020 年，九江石油新修訂出臺(tái)了縣級(jí)管理人員薪酬考核辦法。新出臺(tái)的考核辦法與以往考核最大的不同，就是將縣區(qū)公司班子及所有管理人員的薪酬與人均勞效、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)管理和貢獻(xiàn)率掛鉤，每月按考核兌現(xiàn)薪酬,拉開(kāi)收入差距，激發(fā)縣區(qū)公司管理的能動(dòng)性，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。同時(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)工作按職責(zé)定崗，以崗定編。機(jī)關(guān)人員全體競(jìng)聘上崗，以人均勞效倒逼機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)提效。

“以前因?yàn)榭己宿k法比較粗放，操作起來(lái)主觀性強(qiáng)，越往后越流于形式。新辦法對(duì)考核的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，每個(gè)業(yè)務(wù)管理部門對(duì)縣公司各項(xiàng)工作進(jìn)行全覆蓋考核打分。以前是假把式，現(xiàn)在是真考核?！本沤救肆Y源部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

4 月份開(kāi)始，九江石油人力資源部根據(jù)打分結(jié)果兌現(xiàn)薪酬，將“誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任落到實(shí)處。每個(gè)月下發(fā)考核排名通報(bào)，不僅讓縣區(qū)公司管理團(tuán)隊(duì)明明白白了解自身薪酬構(gòu)成，而且讓大家在對(duì)標(biāo)先進(jìn)中找到不足。通過(guò)對(duì)比分析，找差距、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，充分激發(fā)縣區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的拼勁和干勁，形成了“你追我趕，勇?tīng)?zhēng)第一”的趕超氛圍。

“一定一考”激發(fā)油站潛力創(chuàng)效

“2019 年末，我們?cè)趥€(gè)別縣區(qū)加油站試點(diǎn)一定一考改革。在反復(fù)試錯(cuò)和修正后，2020 年，正式在全區(qū)推行一定一考改革?！本沤拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

一定一考，定，就是定編、定崗、定員；考，就是薪酬考核。這套方案就是以人均勞效為主線，將加油站細(xì)分為一類、二類、三類、四類加油站，明確各類站加油及非加油崗位人員數(shù)量。通過(guò)科學(xué)設(shè)置加油站崗位編制，強(qiáng)調(diào)人崗匹配，提高單站人均創(chuàng)效能力，從而使員工薪酬和人均勞效顯著提升。

“我們根據(jù)油站銷量以競(jìng)聘考核的方式，為部分大站配備了站長(zhǎng)助理和大領(lǐng)班，提升了油站的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力?！惫玖闶酃芾聿坎块L(zhǎng)熊磊說(shuō)。

“一定一考”改革，打破了員工吃大鍋飯的心理，同工同酬分配制打通了臨時(shí)工與正式工的界限，實(shí)現(xiàn)了身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。把員工績(jī)效工資與加油量、非油銷售、油站現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)保管理等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，使員工主動(dòng)減員，提高油站的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效能力。4 月實(shí)行新的油站員工薪酬考核以來(lái)，員工人均薪酬同比增長(zhǎng)了10%，油站人均勞效提升了40%?！爸灰傻枚?，就能多拿錢。”徹底激發(fā)出了員工的攻堅(jiān)創(chuàng)效熱情。

“過(guò)去員工是在加油機(jī)旁等車主來(lái)加油，現(xiàn)在是看到顧客主動(dòng)迎上去為車主提供加油服務(wù)，油站的加油量明顯增加。即使是在疫情期間，我們站4月份銷量與去年同期相比增長(zhǎng)了47%，超計(jì)劃任務(wù)率50%。”柴桑城西站站長(zhǎng)李浩說(shuō)。他是在“一定一考”改革中，從農(nóng)網(wǎng)站競(jìng)聘調(diào)整到城西站的。

星級(jí)評(píng)定，提升員工服務(wù)創(chuàng)效

在油品銷售激烈的當(dāng)下，服務(wù)就是最好的營(yíng)銷，服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力。2020 年，九江石油出臺(tái)了星級(jí)員工和星級(jí)加油站站長(zhǎng)評(píng)比方案。定期對(duì)員工和加油站站長(zhǎng)從制度落實(shí)、加油卡規(guī)范運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、數(shù)質(zhì)量、安全管理、違規(guī)違紀(jì)等多方面多維度考評(píng)打分，全年將根據(jù)員工和站長(zhǎng)考評(píng)得分，評(píng)出星級(jí)員工和星級(jí)加油站站長(zhǎng)，給予相應(yīng)的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)季度評(píng)分末位的員工進(jìn)行崗位調(diào)整，對(duì)全年評(píng)分末位的員工給予留用察看處理或在崗培訓(xùn)。對(duì)星級(jí)評(píng)分末位的站長(zhǎng)連續(xù)2 年排名倒數(shù)10 名的站長(zhǎng)，取消下期站長(zhǎng)的競(jìng)聘資格。年度評(píng)比未達(dá)到三星級(jí)及以上星級(jí)的站長(zhǎng)，必須調(diào)出重點(diǎn)站。通過(guò)星級(jí)評(píng)定，形成了激勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效勇?tīng)?zhēng)第一的長(zhǎng)效機(jī)制，打通了員工的成長(zhǎng)成才通道。

目前，公司已落實(shí)一季度星級(jí)加油員和星級(jí)加油站站長(zhǎng)的打分。此項(xiàng)改革將員工和站長(zhǎng)的業(yè)績(jī)、服務(wù)與待遇掛鉤，極大激勵(lì)了員工、站長(zhǎng)的工作積極性，有利于加油員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平的提升。

“我是一季度的銷售明星，公司獎(jiǎng)勵(lì)了我200 元。我想年底爭(zhēng)取能評(píng)上2 星，這樣每個(gè)月可以多拿200 元津貼?！本沤裆３俏骷佑驼締T工陳和琴說(shuō)。立夏，午后濕熱的天氣讓人昏昏欲睡，她卻在加油現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)心地忙碌著。她一邊給一輛摩托車加油，一邊向停在了柴油機(jī)旁邊的重型后八輪車司機(jī)打招呼：“您來(lái)啦，師傅加柴油吧？您稍等，我馬上來(lái)?！笔蘸媚ν熊嚨挠湾X，她立馬就向柴油機(jī)跑去。像陳和琴這樣跑動(dòng)式加油服務(wù)，如今在九江石油各加油站已成為常態(tài)……

◇“一定一考”改革，打破了員工吃大鍋飯的心理。攝影/何野萍