仲妍 中國傳媒大學(xué)播音主持藝術(shù)學(xué)院
年年618,今又618。如果說今年618跟往年有什么不同?那一定是“直播帶貨”大火。從明星到店家,都加入了這場“直播+電商”的熱潮之中。與傳統(tǒng)電商相比,直播帶貨具備更高的轉(zhuǎn)化率,商品展示形式更豐富,體驗(yàn)更真實(shí)。由于疫情影響了線下的流量,直播渠道能幫助無數(shù)中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者突破重圍,直面客戶?!爸辈?電商”模式的火爆有一定的技術(shù)和用戶基礎(chǔ)。截止2020年3月,在我國9.04億網(wǎng)民中,就有2.65億電商直播用戶。直播帶貨毫無疑問成為現(xiàn)下最火的銷售模式。
現(xiàn)今的傳播渠道方式集中于網(wǎng)絡(luò)及新媒體,以流量為計(jì)數(shù)單位,流量多少就意味著話題度如何、傳播的效果如何。如果將流量進(jìn)行代換,或許可以轉(zhuǎn)換為“注意力”這個(gè)說法,簡單來說就是受眾的關(guān)注度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量變現(xiàn)是每個(gè)人都在思考的問題,但受眾固定“即流量固定”如何在最短時(shí)間成為全網(wǎng)爆點(diǎn)成為傳播者需要考慮的問題。線上流量貴,獲客成本高是行業(yè)內(nèi)眾所周知的,因此“私域流量”“社交電商”瞬間走進(jìn)了人們的視線。獲客成本的提升,各家營銷費(fèi)用收緊,廠家以及品牌主尋求投入與回報(bào)比更高的渠道。
從時(shí)間勞動上來說,直播帶貨的組織方式產(chǎn)生變化,去中間商和平臺化,直接與工廠合作通過平臺賣貨。網(wǎng)紅主播苦于流量無法變現(xiàn),工廠難于有產(chǎn)品無流量,傳統(tǒng)的銷售渠道對于還沒有用戶品牌認(rèn)知的產(chǎn)品很難打開銷量,然而電商直播是網(wǎng)紅主播與廠家的完美互補(bǔ)。工廠品牌為主播們提供了具有市場競爭力的價(jià)格,直播帶貨則滿足了工廠品牌對流量的訴求,讓工廠品牌有了更高的品牌曝光度,網(wǎng)紅主播也突破了靠單一廣告或打賞變現(xiàn)的瓶頸。直播+電商在線上獲客成本高于線下獲客成本的時(shí)代突破線上獲客轉(zhuǎn)化瓶頸,省去了拉新、促活、留存的步驟。網(wǎng)紅主播賣貨的一大競爭力是價(jià)格,網(wǎng)紅都會強(qiáng)調(diào)“最低價(jià)”與工廠價(jià)保證薄利多銷。直播帶貨不僅幫助工廠打開了產(chǎn)品的銷量,從而幫助產(chǎn)品進(jìn)一步打造品牌。是提供服務(wù),提供流量,提升用戶品牌認(rèn)知三位一體的多贏,為工廠打造了穩(wěn)定的供應(yīng)鏈掌控力。
同時(shí)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨,在網(wǎng)上銷售的商品種類、多樣,直播帶貨幾乎覆蓋了所有商品行業(yè),隨時(shí)產(chǎn)生、速度快、實(shí)時(shí)更新。并且大數(shù)據(jù)的人工智能會根據(jù)你的搜索瀏覽記錄,在你瀏覽的界面為你推薦直播。
直播帶貨成為今下最火的銷售模式不是沒有道理的,傳播的對象是自己喜歡的主播,從而觀看他的直播,從粉絲與博主的身份轉(zhuǎn)化為顧客與商家。從傳播效果上來說,解決顧客社會需求和娛樂需求
從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)上來說,商品和服務(wù)已不再足夠,商品是體驗(yàn)式或感知化的。直播帶貨有著天然的優(yōu)勢?!霸瀑徫铩钡谋憬莺汀癘MG,買它”的場景氛圍渲染,產(chǎn)品的沉浸式、場景化展示,以及直播間的專屬“真香”價(jià)格。直播帶來的互動,而讓顧客產(chǎn)生的參與感,相比電視購物,帶來的距離感,直播會讓你感覺自己,直面柜臺小姐姐,隨著他們的配合解答或是試吃還是試穿你的疑慮慢慢被消除。同時(shí),讓觀看的人產(chǎn)生緊迫感,一個(gè)直播間,就是一個(gè)小世界,在當(dāng)前的促銷條件下,你是最容易被信息差收割的人,因?yàn)槟悴豢赡芡瑫r(shí)看沉浸感很強(qiáng)的直播同時(shí),一邊比對其他平臺的價(jià)格,沒有那么多精力,去了解這個(gè)產(chǎn)品到底,還有沒有其他福利,看到限量,限時(shí),你馬上有了緊張感,“哇!現(xiàn)在不搶,后面買就虧了”。
電商直播的大潮才剛剛開始,和傳統(tǒng)貨架式的賣貨存量市場相比,電商直播的空間還很大。隨著5G等新技術(shù)的逐漸普及,相信電商直播的未來會越來越好。