流變時代的品牌不變式

文 | 宗馥莉 宏勝飲料集團總裁、娃哈哈集團品牌公關部部長、銷售公司副總經(jīng)理

我們所處的這個流變時代，是一個持續(xù)保持著變化的時代。不管是從外界的信息輸入，還是我們的切身實戰(zhàn)中，我們都能感受到，流變時代有兩個很明顯的特點：

第一，環(huán)境的不確定性持續(xù)增長，2020年的疫情讓大家更深刻地體會到了這一點。

第二，行業(yè)無邊界，經(jīng)驗和積累都可能被清零。

在流變時代這種大背景下，兵無常形，企業(yè)想謀求突圍，必須找到不變的根基，而這個根基在于“人”。企業(yè)和每一代人的溝通方式在具體形式上或許各不相同，但內(nèi)核并無大異，就是回歸為“人”創(chuàng)造價值。

這就是我想要說的“流變時代的品牌不變式”，我們的不變式就是根植于人，也就是消費者，和消費者溝通，為消費者持續(xù)不斷地創(chuàng)造價值。那么，具體要怎么做？

將優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為人格化超級IP

超級IP 已經(jīng)代替品牌成為與消費者溝通的新的連接符號與話語體系。典型的超級IP 應該具有內(nèi)容力和人格屬性，更有連接力與溫度，稀缺的魅力人格體是最佳的新商業(yè)注腳。

娃哈哈成立已有33年，是國民品牌，有著成為超級IP 的優(yōu)勢條件。近幾年，我們通過跨界聯(lián)名、經(jīng)典煥新等多種方式，著力推動AD 鈣奶、營養(yǎng)快線等王牌單品的IP 化打造。

我們希望賦予AD 鈣奶和營養(yǎng)快線更多人格內(nèi)容和情感內(nèi)涵，在人格化特征轉(zhuǎn)化到實體商業(yè)時，就需要消費者的滋養(yǎng)。品牌需要讓消費者感知到他們就像是身邊能夠交心的朋友，成為消費者的信任代理，才能脫離原來狹義的“人格”，逐漸形成“品牌人格”，讓消費者主動靠近品牌。

跨越圈層，打造品牌社交圈

流變時代的消費者會自然地向那些認可自己、與自己有共同語言、調(diào)性一致的品牌流動。所以學會和消費者溝通，共建話語體系變得十分重要。

娃哈哈在2020年對消費者洞悉升級，在圈層經(jīng)濟發(fā)力，將不同產(chǎn)品與不同圈層（二次元、電競、潮玩等）的消費者語言同頻、感情共振。對于任何一個品牌來說，滲透圈層是持續(xù)的，因為消費者的愛好是隨著環(huán)境和年齡等諸多因素在浮動的，所以品牌不可能一勞永逸，而是需要通過圈層跨越，構建一個多元的品牌社交圈。

最后，我想總結一下，品牌需要的，是從不同維度構建品牌價值圈層聯(lián)盟，這是一個持續(xù)的動作。時代在變、生態(tài)在變、賽道在變，但與消費者溝通、為消費者創(chuàng)造價值的品牌初心不會變。我們要做的就是洞悉商業(yè)態(tài)勢，在變局中找到自己的不變式，并一往無前！