疫情下，日照銷售為何“很知足”

文／孫緒展

憑借壓力變動力、靈活出效益、省錢即賺錢，日照銷售提質(zhì)增效見成效。

提質(zhì)增效行動開展以來，中石油山東銷售日照分公司一批加油站銷量同比提升15.6%，高品號汽油環(huán)比增長25.2%，費(fèi)用環(huán)比減少25.6%，利潤環(huán)比增長512%。

“三個一批”各項考核指標(biāo)在全省排在前列，靈活應(yīng)對市場、助推提質(zhì)增效成果逐漸顯現(xiàn)。

◇號準(zhǔn)農(nóng)戶的“脈”，從“心”出發(fā)優(yōu)服務(wù)。 供圖/孫緒展

壓力變動力

“面對突如其來的新冠肺炎疫情疊加國際油價暴跌‘雙黑天鵝’事件的影響和沖擊，提質(zhì)增效要從‘心’出發(fā)，思想通則行動通。思想認(rèn)識高，行動落實(shí)才強(qiáng)……”這是日照分公司黨委書記黨恩學(xué)在主題教育會上講的一段話。

在深入開展提質(zhì)增效專項行動中，公司黨委自覺運(yùn)用思想教育這個“利器”，堅持思想先行、行動跟進(jìn)、凝心聚力、促進(jìn)發(fā)展。將提質(zhì)增效方案分解成動態(tài)跟蹤表，讓每名員工了解措施和項目推進(jìn)情況，層層傳遞壓力，做到人人肩上有擔(dān)子、有任務(wù)、有指標(biāo)。

“加油IC卡具有安全、方便、快捷的功能，還可以打折優(yōu)惠?？茨刻煊糜筒簧?，辦理一張IC卡，走遍全國都可以到中石油加油站加油，而且減少了現(xiàn)金加油帶來的不便。您就在我們這里辦一張，不僅方便，細(xì)算起來一次加油40升，煙錢、水錢都有著落啦!” 這是日照48站員工在推銷加油卡時說的一段話。

在主題教育影響下，日照分公司加油站員工變壓力為動力，每天上班第一件事就是察看站內(nèi)的銷售排名，每名員工在內(nèi)心都暗暗給自己定下了開發(fā)客戶、推銷加油卡的目標(biāo)。

“疫情期間，加油站周邊高科園許多單位工資降幅明顯。在這一點(diǎn)上，我們站讓我很知足……”日照48站加油員陸啟欣察看工資卡時高興地說。

推行“九費(fèi)壓減”后，日照48站員工從以前的8人減到6人，單站汽油銷量卻提升到10噸以上，工資穩(wěn)步回升，多賣油不再是基層員工的壓力，反而成了努力工作的動力。

靈活出效益

今年以來，針對“雙黑天鵝”事件，日照分公司在推行“三個一批”“九費(fèi)壓減”過程中，不搞簡單的價格戰(zhàn)，而是依據(jù)加油站位置、客戶結(jié)構(gòu)的不同推行“一站一策”的靈活營銷策略。

為清楚了解各站周邊的市場情況，各支部定期到站，充分了解每座加油站的客戶群體、車流量、競爭對手的情況，掌握第一手資料，并根據(jù)各站的硬件設(shè)備、員工素質(zhì)、人員編制、收入分配、績效考核、班組建設(shè)等多方面情況，與站經(jīng)理一起分析研究，“一站一策”制定提效方案，為提升銷量奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)各加油站客戶結(jié)構(gòu)和地理位置不同，實(shí)行定期、定時優(yōu)惠銷售。加油達(dá)到一定數(shù)量的客戶送紙巾、飲料等促銷品，密切客戶關(guān)系；對IC卡客戶根據(jù)充值額度，實(shí)行不同額度的折讓，穩(wěn)固了大批忠實(shí)客戶。

為滿足大站增量擴(kuò)銷的需求，日照分公司根據(jù)各站高峰期的不同及時調(diào)整排班人員；優(yōu)先配足配強(qiáng)大站人員，加快工作節(jié)奏，減少顧客等待的時間，提高工作效率。“一站一策”的靈活營銷策略見到了實(shí)效。截至5月末，20座“提升一批”加油站均實(shí)現(xiàn)了盈利，利潤環(huán)比增長512%。

省錢即賺錢

日照分公司在銷量穩(wěn)步增長的前提下，費(fèi)用反而大幅下降。截至5月末，機(jī)關(guān)管理費(fèi)同比降幅45.5%，上門收款費(fèi)同比降幅29.2%，技術(shù)服務(wù)費(fèi)同比降幅76.6%，信息維護(hù)費(fèi)同比降幅40.3%。5月，日照分公司“三個一批”各項指標(biāo)在全省均排在前列。

為了提高經(jīng)營效益，日照分公司狠抓運(yùn)輸及管理兩個環(huán)節(jié)，持續(xù)強(qiáng)化油品損耗控制，設(shè)置油品損耗高壓線，嚴(yán)格考核損耗超限行，把控制油品損耗與加油站經(jīng)理的業(yè)績評價直接掛鉤。在機(jī)關(guān)就能隨時查看監(jiān)控，日常工作中加強(qiáng)稽察，重點(diǎn)跟蹤管理損耗大的加油站。

日照分公司優(yōu)化車輛運(yùn)行，提高車輛的使用效率。加強(qiáng)維修管理，降低保養(yǎng)費(fèi)用，優(yōu)化整合定點(diǎn)維修廠家，增加了價格談判的砝碼。實(shí)行車輛集中管理，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭合并用車，杜絕重復(fù)派車，提高運(yùn)營效率；通過市內(nèi)公出不予派車，降低運(yùn)營成本；嚴(yán)格執(zhí)行下班后定點(diǎn)停車及節(jié)假日“三交一封”，杜絕非經(jīng)營性用車調(diào)配使用，達(dá)到了降本增效的預(yù)期目標(biāo)。